Este documento describe la aplicación propuesta del Método ETED para diseñar perfiles profesionales por competencias para el programa Técnico Superior en Calidad y Productividad de la Universidad Técnica Nacional de Costa Rica. El método involucra identificar actores clave, realizar entrevistas, estructurar la información obtenida, escribir las competencias clave y validar los resultados con los actores. El objetivo es determinar las competencias requeridas considerando la naturaleza del trabajo para mejorar el currículo.

1. PENSA
Diplomado Internacional
en Diseño Curricular por
Competencias
Simulación de la aplicación
del Método ETED
(Empleo Tipo Estudiado en
su Dinámica)
Modulo N°2:
Diseño de Perfiles Profesionales por
Competencias
Tutora:
Bettys Arenas de Ruiz
Elaborado por:
MSc. Édgar Montano Retana
Alajuela, Costa Rica
Febrero, 2014

2. Datos de la institución y la propuesta de trabajo
Institución Educativa seleccionada:
Universidad Técnica Nacional, Costa Rica
Propuesta de aplicación del Análisis Constructivista, Método
ETED para el Diseño Curricular del Técnico Superior en
Calidad y Productividad, impartido por el Centro de Calidad
y Productividad (CECAPRO).
Tiempo de aplicación de la metodología:
6 meses (marzo a agosto, 2014)
Espacios para el trabajo:
CECAPRO, Administración Universitaria, UTN.
Zona Franca Metropolitana, Heredia.
Zona Franca El Coyol, Alajuela.

3. PROPÓSITO
 Se
pretende con este análisis, mediante la
Metodología
ETED,
determinar
las
competencias laborales que requiere un
individuo para su desempeño, en su puesto
de trabajo, considerando la naturaleza del
trabajo, con lo que se evidencie los
saberes propios para la transformación de
una materia o situación, es decir los
saberes en la acción (movilización,
perfeccionamiento, transmisión).

4. Justificación:

Hoy en día se ha desarrollado con mucha fuerza las economías de libre
comercio y globalización,
por lo que se han desarrollado tratados
comerciales y la eliminación de aranceles, lo que ha promovido que la
competitividad sea el recurso primordial de la empresa.

En Costa Rica se han desarrollado, principalmente en el Área Metropolitana
una serie de Zonas Francas como son Forum, Ultrapark, Global Park, Zeta
Global Park, Saret, BES, Ultrapark, así como el nuevo parque industrial
COYOL y otros.

Esto ha generado una gran demanda de recurso humano con necesidad
de elevar su nivel académico para enfrentar el competitivo mercado
laboral, lo que se lograría con una educación académica y técnica
adecuada en su campo laboral y particularmente
en aspectos
relacionados con la Productividad y Calidad que requiere toda empresa.

Por todo esto se hace necesario que la Universidad Técnica Nacional.
oferte el Técnico Superior en Productividad y Calidad, con el objetivo de
brindar a las empresas costarricenses la oportunidad de formar a sus
funcionarios con las competencias que se requieren para alcanzar altos
estándares de calidad y competitividad.

5. Metodología:
Para este análisis se procederá a utilizar el Método
Empleo Tipo Estudiado en su Dinámica (ETED), el cual
tiene como objetivo realizar una aproximación a la
naturaleza del trabajo, revelando los saberes propios a
la transformación de una materia o situación (Irigoin y
Vargas, 2002).
Con el método ETED se describe el núcleo de los
empleos con base en tres criterios:
 La finalidad global o rol profesional
 La posición en el proceso de producción
 El rol de interface.

6. Metodología:
Según la metodología ETED, el trabajo competente debe
caracterizarse por:




Capacidad para enfrentar imprevistos
La dimensión relacional
La capacidad de cooperar
La creatividad
Se deben considerar en el ETED, dos principios:


Variabilidad: se debe mostrar el trabajo en su variabilidad.
Tecnicidad: Se otorga un justo lugar al accionamiento de la
máquina, la puesta en marcha del método de trabajo, la
aplicación de los reglamentos y también a la intervención
sobre el material.

7. Metodología:
Para la aplicación del Método ETED se deben seguir los
siguientes pasos:





Identificación de actores
Entrevistas
Estructuración de la información
Escritura y formalización de cada noción
Retorno y validación a los grupos técnicos formados
por los titulares de los empleos.
Seguidamente se desarrolla el trabajo con base en
estos cinco pasos del Método ETED.

8. Identificación de actores:

Los encargados de establecer el Perfil por
competencias, en este caso funcionarios del
CECAPRO y del Departamento de Gestión y
Evaluación Curricular de la UTN, procederán
a identificar y seleccionar los actores, es
decir
aquellas
personas
involucradas
directamente con las acciones de calidad y
productividad de las empresas, desde
administrativos, pasando por los mandos
medios como encargados de Control de
Calidad, hasta los operarios de las funciones
más simples de la empresa.

9. Entrevistas:

Primeramente se diseñarán los instrumentos a
utilizar, ya sean entrevistas o cuestionarios, o bien
instrumentos de observación.

Luego se procede a aplicar dichos instrumentos,
con los que se espera recopilar los insumos que
ayuden
a
establecer
o
identificar
las
competencias que se requieren para establecer
un Perfil por Competencias correcto, en el área
de Calidad y Productividad.

10. Estructuración de la información

Los datos que arrojen las entrevistas,
cuestionarios y/u observaciones, deberán ser
analizados y tabulados por el grupo que dirija
la aplicación del ETED.

De aquí se deben obtener las competencias,
y subcompetencias que todo funcionario
debe desarrollar para un exitoso desempeño
en el campo de la calidad y productividad
de su empresa.

11. Escritura y formalización de cada noción

En este paso se logra concretar cada una de las
competencias y subcompetencias requeridas,
según los insumos arrojados en todo el proceso y
con el criterio experto de los actores involucrados
en el proceso laboral.

Es aquí donde se constituye el perfil tratando de
integrar las acciones meramente del campo
laboral y las mismas actitudes que son necesarias
para el desempeño exitoso de un Técnico en
Calidad y Productividad.

12. Retorno y validación a los grupos técnicos
formados por los titulares de los empleos.

El mismo Perfil del Técnico en Calidad y
Productividad que se obtiene en el proceso, será
devuelto o presentado a todos los grupos técnicos
formados por los titulares de los empleos, quienes
colaboraron en la identificación de las
competencias.

Ellos procederán a validar el mismo perfil y
aprobarán el mismo o realizarán los ajustes que se
consideren necesarios para su correcta puesta en
ejecución dentro de un currículo de formación
técnica.

13. Para poder desarrollar el Método ETED en una empresa
determinada, se requiere que el equipo de trabajo que dirige
la aplicación del Método utilice las siguientes fichas:
Ficha Demográfica, la que deberá contener la siguiente
información:




Ciudad y país de residencia
Institución donde labora
Dirección de la Institución
Años de servicio (experiencia en el puesto)
Ficha de Competencias, acá se incluirán los siguientes datos:





Cargo que desempeña
Principales funciones
Actitudes requeridas para su desempeño
Limitaciones en la ejecución del trabajo
Condiciones requeridas para laborar

14. Ficha Dinámica
Esta ficha debe incluir las siguientes preguntas:

¿Qué otras funciones desempeña, que no son
propias de su cargo?

¿Qué cualidades presenta usted, que le permiten
realizar otras actividades?

¿Realiza Talleres o Cursos de Capacitación y de
Actualización?

15. Resultados: Propósito
Con la puesta en práctica del Método ETED, en esta
área laboral, se puede llegar a obtener el Propósito
que se desarrollaría en una propuesta curricular
para el Técnico Superior en Calidad y Productividad:

“Formar Técnicos en productividad y calidad que
comprendan y apliquen los conocimientos,
técnicas y herramientas en su lugar de trabajo
con el fin de que sus proyectos de mejora
continua sean éxitos, a través de la aplicación de
una metodología de enseñanza participativa.”

16. Resultados: Conocimientos









La persona que se desempeñe como Técnico Superior
en Productividad y Calidad debe poseer conocimientos
relacionados con:
El quehacer del campo de la productividad y calidad.
Técnicas sobre inventarios, medición de la
productividad.
Técnicas para la solución de problemas.
Herramientas de Control de la Calidad.
Gestión de la Calidad, Normalización y Metrología.
Herramientas informáticas.
La Seguridad y Salud ocupacional.
Administración general y recurso humano.

17. Resultados: Habilidades

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




La persona que se desempeñe como Técnico Superior en
Productividad y Calidad deberá desarrollar habilidades para:
Planificar y organizar proyectos de mejora continua.
Sugerir ideas para nuevos proyectos de mejora continua en la
organización.
Utilizar diferentes herramientas requeridas en el desarrollo de
tareas propias de la especialidad.
Tomar decisiones acertadas con respecto a diferentes
situaciones que se presentan en su trabajo.
Expresar ideas adecuadamente en forma oral y escrita.
Dirigir personal.
Manipular equipo de cómputo y herramientas ofimáticas para
su aplicación en el área de trabajo.
Interpretar y analizar gráficos.

18. Resultados: Actitudes








La persona que se desempeñe como Técnico Superior en
Productividad y Calidad deberá manifestar las siguientes
actitudes:
Trabajo en equipo.
Procede de manera ética en el desempeño de sus
funciones.
Participa en el trabajo con equipos multidisciplinarios.
Contribuye con el esfuerzo del equipo aportando ideas,
sugiriendo opciones y realizando tareas.
Actúa en forma pro-activa.
Mantiene una actitud positiva frente a la actividad
profesional.
Buenas relaciones interpersonales.

19. Bibliografía:
Irigoin, M. y Vargas, F. (2002). Competencia
Laboral: manual de conceptos, métodos y
aplicaciones en el sector Salud. Montevideo:
CINTERFOR. Montevideo: CINTERFOR.
Métodos para identificar competencias (s/f).
Recuperado
en
http://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltex
t/ADBR0000647/C2.pdf