Getting Connected
The Business of the Internet
I have an online 
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   photo by: robsmith-qld
I have an online 
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I have an online 
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people are changing
the way we do business on­line
what makes the internet special is
     people not technology
five topics
1. Getting connected
2. Searching, surfing
   and social media
3. Email
4. Taking care of business
5. E­commerce
five themes
1. Identity
2. Trust
3. Community
4. Efficiency
5. Connectivity
Identity
you have a brand
every action you take
        (or don’t take)

contributes to your brand
when competing against the rest 
of the world in today’s economy
you must be able to
answer the questions:
Who are you?
        What do you do?
How are you shamelessly special?
product, person, company




the person made the sale
I am a person with
a unique identity.
I am:
 emma@hicktech.com 
emmajane@xtrinsic.com 
ej.hogbin@utoronto.ca 
 emma@emmajane.net
 ej.hogbin@gmail.com
Who are you?
   info@
   mail@
   laura@
Be a person with
a unique identity.
Create unique email addresses.
 Ask your provider for options.
“Some of the best brands are 
  those where personality
    does shine through.”
          Jennifer Rice
Spend 30 minutes every day 
  establishing your brand.
Use this time to:
1. follow­up on customer email
2. update your web site
3. participate in your
   business community
4. p...
Trust
Trust



        Photo by: xt0ph3r
verify the story
Who are you?




               Photo by: carbonnyc
Evaluate identities
before giving your trust
On the web:
1. Look at the address bar
   https:// and URL
2. Look for the lock
3. Assess the credibility of the vendor
Take your business on­line by 
starting as an on­line consumer.
Experience buying on­line and 
understand what you do (not) like
selling on­line:
offer the same assurances you 
    want as a consumer
investing in an ecommerce 
   system is not cheap.
   explore alternatives.
look for other market places
    to sell your products
       Etsy, eBay, Amazon
use a trusted, third­party 
       commerce system
PayPal, Yahoo! Stores, Google Checkout
develop your identity
with a goal of gaining trust
Community
in the beginning web sites were 
updated infrequently and only by 
     a computer technician
Photo by: geo
Photo by: geo
Photo by: geo
now web sites are
    created by individuals
or a collaboration of individuals
Web 2.0
       Social Media
community and collaborative
www.wikipedia.org
      collaborative encyclopedia

   www.facebook.com
social networking (and on­line Scrabble)

     www...
Using Facebook
1. Find friends, share updates.
2. Create groups
3. Create events
4. Create (business) pages
communications within
  your own web site
update your Web site on a regular 
basis to encourage repeat visitors
do you already have
   a newsletter?
blogfodder
convert your print newsletter
   into an online “blog”
blog: contraction of
 “web” and “log”
submitting new stories on a 
regular basis is good for search 
       engine rankings
updated regularly, actual
information about the yarn shop




          updated regularly




          all the keywords
 ...
add audio to make a podcast
add video to make a vodcast
Communication   Photo by: ehnmark
newsletters are a great way to 
“push” content to customers
e­newsletters are cheap (yay!)
but safeguards have been put in 
   place to prevent you from 
      sending bulk emails
Photo by: Grumbler
most providers allow you to send 
      20­50 emails at once
if you have more names (yay!) 
    you will need to use a
     bulk mailing system
a bulk mailer is software that 
combines your message and 
   your list of contacts to
   send individual emails
Services: Yahoo! Groups, Constant Contact
       Software: PHPList, Mailman
know your audience
  be polite about attachments
wherever possible: use plain text
Efficiency
             Photo by: xoe
1. alerts
    2. summaries
3. finance efficiencies
4. useful software tools
Enter keywords in the
  search engines to find
customers and competitors
 related to your business.
Repeat daily.
Or have the search engine
         notify you when
things of interest show up on­line.
remember this story?
google alerts
www.google.com/alerts
monitor your competitors
monitor your customers
    watch for trends
don’t forget to search for your 
        own name too
      an “ego­google”
keep track of what others are 
  doing through bookmarks 
(“favorites” in Internet Explorer)
or use a news reader to help you 
          keep track
visit only one 
                          site for a 
                       summary of all 
                         othe...
popular on­line news readers:
    www.bloglines.com
  www.google.com/reader
Efficient finances

              Photo by: Loneprimate
on­line banking
    on­line bill payments
 exporting bank statements
importing statements into your 
    accounting software
use useful tools
this presentation is made with:
         OpenOffice.org
Creative Commons licensed photos
      from www.flickr.com
“OpenDisc is a high quality collection of 
free and open source software (FOSS) for 
the Microsoft Windows operating syste...
Connectivity
  Photo by: ppdigital
Dial­up – through the phone
 DSL – through the phone
   Cable – through the tv
   Wireless – over the hills
    Satellite ...
DSL – Digital Subscriber Line
      Available in­town.


  Bell Aliant, Bruce Telecom,
      Wightman Telecom
high frequency noise
gets tired quickly     source: wikipedia
Cable
  Available where there is cable tv.


Amtelecom, Markdale Cable, Persona, 
            Rogers Cable
Where you have cable,
you have connection.
                        source: wikipedia
Wireless
Available in rural areas where there are 
            towers in place


     Nine providers locally. Check 
 Grey...
If you can see the tower,
    you can have power.
                  Photo by: Andy_pants_in_Fred
Satellite
   Available everywhere


 Computer Service Center,
Logans Satellite and Internet,
Leeson True Value Hardware
The sky is the limit.
connecting your computer
      to the world
typical 
             home 

1   2   3
            business
            set­up
Computers can also
be connected




                     Photo by: Chainsawpanda
WAN:
                               Wide Area 
a router
                               Network


           Lots of computers
LAN:
                               Local Area 
a router
                                Network


           Lots of comp...
connections 
                               are generally 
a router
                                   made by
           ...
The router is 
                            your gateway 
                            between the 
                        ...
Please close the gate




Photo by: Pikaluk
five tips to closing the gate:
1. add/change the router’s
   admin password
2. enable your firewall
3. be suspicious of su...
throughout the presentation we 
talked about the experience I 
     had with mr. speck.
email daniel and thank him for 
     using google alerts




    www.henryofpelham.com
1. Identity
              2. Trust
      3. Community
        4. Efficiency
    5. Connectivity
emma@hicktech.com
Getting Connected: The Business of the Internet
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Getting Connected: The Business of the Internet

  1. 1. Getting Connected The Business of the Internet
  2. 2. I have an online  journal
  3. 3. I have an online  journal
  4. 4. I have an online  journal photo by: robsmith-qld
  5. 5. I have an online  journal photo from: Henry of Pelham
  6. 6. I have an online  journal
  7. 7. people are changing the way we do business on­line
  8. 8. what makes the internet special is people not technology
  9. 9. five topics
  10. 10. 1. Getting connected 2. Searching, surfing and social media 3. Email 4. Taking care of business 5. E­commerce
  11. 11. five themes
  12. 12. 1. Identity 2. Trust 3. Community 4. Efficiency 5. Connectivity
  13. 13. Identity
  14. 14. you have a brand
  15. 15. every action you take (or don’t take) contributes to your brand
  16. 16. when competing against the rest  of the world in today’s economy
  17. 17. you must be able to answer the questions:
  18. 18. Who are you? What do you do? How are you shamelessly special?
  19. 19. product, person, company the person made the sale
  20. 20. I am a person with a unique identity.
  21. 21. I am: emma@hicktech.com  emmajane@xtrinsic.com  ej.hogbin@utoronto.ca  emma@emmajane.net ej.hogbin@gmail.com
  22. 22. Who are you? info@ mail@ laura@
  23. 23. Be a person with a unique identity.
  24. 24. Create unique email addresses. Ask your provider for options.
  25. 25. “Some of the best brands are  those where personality does shine through.” Jennifer Rice
  26. 26. Spend 30 minutes every day  establishing your brand.
  27. 27. Use this time to: 1. follow­up on customer email 2. update your web site 3. participate in your business community 4. participate in your customers’ community
  28. 28. Trust
  29. 29. Trust Photo by: xt0ph3r
  30. 30. verify the story
  31. 31. Who are you? Photo by: carbonnyc
  32. 32. Evaluate identities before giving your trust
  33. 33. On the web: 1. Look at the address bar https:// and URL 2. Look for the lock 3. Assess the credibility of the vendor
  34. 34. Take your business on­line by  starting as an on­line consumer.
  35. 35. Experience buying on­line and  understand what you do (not) like
  36. 36. selling on­line: offer the same assurances you  want as a consumer
  37. 37. investing in an ecommerce  system is not cheap. explore alternatives.
  38. 38. look for other market places to sell your products Etsy, eBay, Amazon
  39. 39. use a trusted, third­party  commerce system PayPal, Yahoo! Stores, Google Checkout
  40. 40. develop your identity with a goal of gaining trust
  41. 41. Community
  42. 42. in the beginning web sites were  updated infrequently and only by  a computer technician
  43. 43. Photo by: geo
  44. 44. Photo by: geo
  45. 45. Photo by: geo
  46. 46. now web sites are created by individuals or a collaboration of individuals
  47. 47. Web 2.0 Social Media community and collaborative
  48. 48. www.wikipedia.org collaborative encyclopedia www.facebook.com social networking (and on­line Scrabble) www.linkedin.com business networking www.myspace.com social networking, music focused
  49. 49. Using Facebook 1. Find friends, share updates. 2. Create groups 3. Create events 4. Create (business) pages
  50. 50. communications within your own web site
  51. 51. update your Web site on a regular  basis to encourage repeat visitors
  52. 52. do you already have a newsletter?
  53. 53. blogfodder
  54. 54. convert your print newsletter into an online “blog”
  55. 55. blog: contraction of “web” and “log”
  56. 56. submitting new stories on a  regular basis is good for search  engine rankings
  57. 57. updated regularly, actual information about the yarn shop updated regularly all the keywords and with incoming links
  58. 58. add audio to make a podcast
  59. 59. add video to make a vodcast
  60. 60. Communication Photo by: ehnmark
  61. 61. newsletters are a great way to  “push” content to customers
  62. 62. e­newsletters are cheap (yay!)
  63. 63. but safeguards have been put in  place to prevent you from  sending bulk emails
  64. 64. Photo by: Grumbler
  65. 65. most providers allow you to send  20­50 emails at once
  66. 66. if you have more names (yay!)  you will need to use a bulk mailing system
  67. 67. a bulk mailer is software that  combines your message and  your list of contacts to send individual emails
  68. 68. Services: Yahoo! Groups, Constant Contact Software: PHPList, Mailman
  69. 69. know your audience be polite about attachments wherever possible: use plain text
  70. 70. Efficiency Photo by: xoe
  71. 71. 1. alerts 2. summaries 3. finance efficiencies 4. useful software tools
  72. 72. Enter keywords in the search engines to find customers and competitors related to your business.
  73. 73. Repeat daily.
  74. 74. Or have the search engine notify you when things of interest show up on­line.
  75. 75. remember this story?
  76. 76. google alerts www.google.com/alerts
  77. 77. monitor your competitors monitor your customers watch for trends
  78. 78. don’t forget to search for your  own name too an “ego­google”
  79. 79. keep track of what others are  doing through bookmarks  (“favorites” in Internet Explorer)
  80. 80. or use a news reader to help you  keep track
  81. 81. visit only one  site for a  summary of all  other sites Photo by: trainman74
  82. 82. popular on­line news readers: www.bloglines.com www.google.com/reader
  83. 83. Efficient finances Photo by: Loneprimate
  84. 84. on­line banking on­line bill payments exporting bank statements importing statements into your  accounting software
  85. 85. use useful tools
  86. 86. this presentation is made with: OpenOffice.org Creative Commons licensed photos from www.flickr.com
  87. 87. “OpenDisc is a high quality collection of  free and open source software (FOSS) for  the Microsoft Windows operating system.” www.TheOpenDisc.com
  88. 88. Connectivity Photo by: ppdigital
  89. 89. Dial­up – through the phone DSL – through the phone Cable – through the tv Wireless – over the hills Satellite – up in the air http://www.greycounty.ca/broadband/providers.cfm http://en.wikipedia.org/wiki/Broadband_Internet_access
  90. 90. DSL – Digital Subscriber Line Available in­town. Bell Aliant, Bruce Telecom, Wightman Telecom
  91. 91. high frequency noise gets tired quickly source: wikipedia
  92. 92. Cable Available where there is cable tv. Amtelecom, Markdale Cable, Persona,  Rogers Cable
  93. 93. Where you have cable, you have connection. source: wikipedia
  94. 94. Wireless Available in rural areas where there are  towers in place Nine providers locally. Check  GreyCounty.ca for more information.
  95. 95. If you can see the tower, you can have power. Photo by: Andy_pants_in_Fred
  96. 96. Satellite Available everywhere Computer Service Center, Logans Satellite and Internet, Leeson True Value Hardware
  97. 97. The sky is the limit.
  98. 98. connecting your computer to the world
  99. 99. typical  home  1 2 3 business set­up
  100. 100. Computers can also be connected Photo by: Chainsawpanda
  101. 101. WAN: Wide Area  a router Network Lots of computers
  102. 102. LAN: Local Area  a router Network Lots of computers
  103. 103. connections  are generally  a router made by routers although sometimes they have  more complicated names Lots of computers
  104. 104. The router is  your gateway  between the  two worlds. Photo by: Troy B Thompson
  105. 105. Please close the gate Photo by: Pikaluk
  106. 106. five tips to closing the gate: 1. add/change the router’s admin password 2. enable your firewall 3. be suspicious of suspect things 4. create accounts that aren’t administrators for every day use 5. ask for help
  107. 107. throughout the presentation we  talked about the experience I  had with mr. speck.
  108. 108. email daniel and thank him for  using google alerts www.henryofpelham.com
  109. 109. 1. Identity 2. Trust 3. Community 4. Efficiency 5. Connectivity emma@hicktech.com

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