Social media vállalati alkalmazása

628 views

Published on

Nagykanizsa, Polgármesteri Hivatal
2012. 04. 12.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
628
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media vállalati alkalmazása

  1. 1. Klausz Melinda MarketingvezetőPannon Egyetem - Gazdaságtudományi Kar
  2. 2. Long tail – Hosszú farokSocial mediaKözösségi médiaWeb2.0GadgetWidgetAPI@#Digitális bennszülöttekDigitális bevándorlókGoogle-generáció
  3. 3. - 152 millió blog- 25 milliárd tweet- 7,7 millió követő @ladygaga- 600 millió (előző évben: 350millió!) Facebook-felhasználó- havi 30 milliárd megosztotttartalom a FB oldalakon- napi 20 millió telepített alkalmazása FB-on- 5 milliárd fotó a Flickr-en- havi több, mint 3 milliárd feltöltöttfotó a FB-on- 2 milliárd megnézett videó aYoutube-n- havonta 20 millió feltöltött videó aYoutube-n (royal.pingdom.com, 2010.)
  4. 4. Stanley Milgram (‘60-as évek) A hat lépés távolságKarinthy Frigyes (1929, Láncszemek) A láncban a láncszemek növekedésével párhuzamosan az ismerősök száma exponenciálisan növekszik, így elegendő néhány kapcsolat, hogy az ismerősök köre kiadja az egész emberiséget.
  5. 5. 1992. fogyasztók számára iselérhető GSM telefon1993. az első internet-böngésző1993. megszületik a mai 18 éves1997. Google2001. Wikipedia
  6. 6. GenerációkBoomer (1936-60) -> X (1961-1980) -> Y (1981-1990) -> Z, Google-, C-generáció (1990-) constant connectivity, collaboration, creativity, change, curiosity, co-creation
  7. 7. Miért más a C-generáció?• 1985. első domain• 1992. fogyasztók számára is elérhető GSM telefon: Nokia 1011• 1993. az első internet-böngésző• 1994. megszületik a mai 18. éves• 1997. Google• 2001. Wikipedia
  8. 8. WEB 1.0
  9. 9. WEB 2.0 UGC C2C BUZZ WOM HYPE
  10. 10. WEB 3.0
  11. 11. Kommunikáció Blog Fórum Mikroblog Social networking Event-management VéleménycserélőEgyüttműködésekMultimédia-megosztások Fotó Videó Művészet Élőadás Audió- és zenemegosztóSzórakozás Virtuális világ Online játék Játékmegosztó
  12. 12. A hazai közösségi oldal aktivitás
  13. 13. Vagy fordítva?
  14. 14. Facebook check-in
  15. 15. Augmented reality / Virtual mirror
  16. 16. Augmented reality / Layar
  17. 17. Működésimodell• Részvétel• Nyitottság• Interaktivitás• Közösség• Összeköttetés• Kétirányú kommunikáció
  18. 18. EdgeRank - NewsFeedOptimizationObject: egy adat az üzenőfalon Edge: objecteken keresztüli kapcsolat EdgeRank elemei: – a posztot létrehozzó felhasználó vagy rajongói oldal közti "vonzódás„ (oldallátogatás, levelezés stb. gyakorisága) – Vonzódás interakciói és súlya (pl.: a kommentelés magasabb szintű mint a Like- olás) – adott poszt frissesége (napokkal korábbi hír csak akkor érdekelhet minket, ha nagyon gyakori interakciókban nyílvánul meg a kapcsolatunk) Forrás: webbrand.hu
  19. 19. Vállalati helye, szerepe• Brandkommunikáció, brandmarketing• Piackutatás, termékfejlesztés• ePR -> SMR• SCRM• Konfliktuskezelés• Válságkezelés, válságkommunikáció• Fogyasztók oktatása• Értékesítés
  20. 20. Platformépítés1. Célcsoport definiálása2. Legjellemzőbb üzenettípus definiálása3. Oldaltípus meghatározása4. Személyreszabás5. Összecsatornázás6. Hubokban gondolkodás
  21. 21. Közösségihirdetések• Profilcentrikus• Hirdetéscentrikus – Beacon ads – Social ads • Sweepstake • Contest, competition• Widgetek, applikációk
  22. 22. - 650 millió aktív felhasználó- 900 millió oldal és esemény- havonta 30 billió tartalom- naponta 20 millió alkalmazás- havonta 700 billió eltöltött perc- 3.946.360 magyar az internetpopuláció 63,89%-a
  23. 23. Social Reader
  24. 24. Így néz ki --> <-- Így telepíted
  25. 25. RaftingAffinitásRagályosságSzóródásAktív résztvevők számaAktív passzív arányKommunikáció sűrűségeCGM MultiplierCPM/CPTROIFrequencyPage viewUnique VisitorVisitUser sessionAd view (AV)Bounce rate …
  26. 26. Konfliktus- ésoldalkezelésHotel Kikelet PécsLast Minute BelföldHotel karos SpaDisco’s Hit
  27. 27. A jövő/jelen… Szemantikus web Retargeting Mobilalkalmazások
  28. 28. Köszönöm a figyelmet! klausz_melinda@ gtk.uni-pannon.hu Melcsi klausz.melinda fbkonyv

×