Haagse Communicatiedag Social Media

618 views
575 views

Published on

Presentatie behorende bij de workshop Social Media tijdens de Haagse Communicatiedag 2010 in het ADO stadion op 18 februari 2010

Published in: Business
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
618
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Haagse Communicatiedag Social Media

  1. 1. Haagse communicatiedag, 18 februari 2009 Social Media Emil Heijkants
  2. 2. <ul><li>Ontwerpwerk, multidisciplinary design </li></ul><ul><li>Grafische vormgeving </li></ul><ul><li>Ruimtelijke vormgeving </li></ul><ul><li>Product-ontwerp </li></ul><ul><li>Ontwerp en implementatie van internet-toepassingen </li></ul>
  3. 4. Social Technographics
  4. 6. HCD2010 – social stats <ul><li>ADO stadion – 350 deelnemers </li></ul><ul><li>Facebook – 111 fans </li></ul><ul><li>Twitter – 46 followers </li></ul><ul><li>LinkedIn – 37 members </li></ul>
  5. 7. Deelnemers aan HCD2010
  6. 8. Functies
  7. 9. Democratisering door sociale media <ul><li>&quot;Door sociale media is de macht verschoven van organisaties en overheid naar consument en gebruiker. Die bepaalt wat hij wil en krijgt. Organisaties moeten hier op inspelen&quot;. </li></ul><ul><li>Martijn Staal - TNO </li></ul>
  8. 10. Embrace Social Media (or leave) <ul><li>&quot;This isn't just a kind of fad from someone who's an enthusiast of technology. I'm afraid you're not doing your job if you can't do those things . It's not discretionary&quot; Peter Horrocks - director of BBC Global News </li></ul>
  9. 11. Jeff Jarvis - WZGD <ul><li>Heeft Dell leren luisteren </li></ul><ul><li>Denk in platformen </li></ul><ul><li>Elegante organisatie </li></ul>
  10. 12. 1 miljard tweets per maand
  11. 13. > 650 pageviews per maand, pp
  12. 14. Waar is iedereen? <ul><li>Bron: Thomas Baekdal </li></ul>
  13. 15. Social media
  14. 16. <ul><li>Niet de media zijn sociaal; jij en je collega’s zijn sociaal. </li></ul><ul><li>En met jullie vele, vele anderen inclusief jullie klanten en relaties. </li></ul>
  15. 17. Ken je publiek(en) <ul><li>Vroeger was dit ‘de ontvanger’ </li></ul><ul><li>Nu is het je ‘gesprekspartner’ </li></ul><ul><li>Social media is de plek waar de conversatie plaats vindt </li></ul><ul><li>Er vinden NU gesprekken plaats </li></ul>
  16. 21. Kevin Smith versus SouthWest <ul><li>Beiden hebben > 1 miljoen Twitter volgelingen </li></ul><ul><li>Publiek excuus na incident </li></ul>
  17. 22. Social media als zendkanaal <ul><li>Websites zijn ineffectief om mensen op te hoogte te houden </li></ul><ul><li>Zet dus kanalen in die je publiek gebruikt en waardeert </li></ul><ul><li>Implementatiekosten zijn nagenoeg nihil </li></ul>
  18. 23. Bedien je publiek effectief: <ul><li>Met traditionele media: </li></ul><ul><ul><li>RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Nieuwsbrieven </li></ul></ul><ul><li>Met social media </li></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>LinkedIn </li></ul></ul><ul><ul><li>Hyves </li></ul></ul><ul><ul><li>en/of YouTube, Flickr, Slideshare </li></ul></ul>
  19. 32. Social media als doorgeefluik <ul><li>Je publiek is graag bereid om waardevolle content door te vertellen en te delen met de mensen in hun netwerk </li></ul>
  20. 33. ‘ Sharing’ verhoogt effectiviteit <ul><li>Laat je publiek je aanbevelen </li></ul><ul><li>Op hun voorkeurskanalen </li></ul><ul><li>Twitter (“Retweeten”) </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Hyves </li></ul><ul><li>E-mail (“Tell-a-friend”) </li></ul><ul><li>Andere platformen </li></ul>
  21. 36. Social media als bron <ul><li>Luister op platformen die door je publiek worden gebruikt / waar over je organisatie wordt gesproken </li></ul><ul><li>Er wordt momenteel over je organisatie (van enige omvang) gesproken </li></ul>
  22. 37. Luister naar de discussie <ul><li>Social media is de plek waar de discussie plaats vindt </li></ul><ul><li>Ontwikkel zoekvaardigheden </li></ul><ul><li>Google-alerts </li></ul><ul><li>Scan de blogosfeer </li></ul><ul><li>Social media zoekdiensten </li></ul>
  23. 42. Actief luisteren: social media <ul><li>Vraag naar idee ë n </li></ul><ul><li>Vraag om feedback </li></ul><ul><li>Cree ëer een dialoog </li></ul>
  24. 52. Widgets / Gadgets <ul><li>Publiceer premium content </li></ul><ul><li>Publiceer fun-apps </li></ul><ul><li>Laat je fans dit delen via hun sociale media platforms </li></ul><ul><li>Monitor statistieken </li></ul>
  25. 61. Future inspiration <ul><li>Location, location, location </li></ul><ul><li>Augmented reality </li></ul>
  26. 68. Starten met social media: doen! <ul><li>Stap voor stap </li></ul><ul><li>Planmatig </li></ul><ul><li>Regelmatig evalueren </li></ul><ul><li>Intervisie via HCD2010 </li></ul>

×