What Can You Expect From Next Cloud Services?

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Keynote at ITDays: Innovation, entrepreneurship and technologies event at Cluj-Napoca, Romania

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  • The question is: Do consumers really care about our efficiency, asset management or orchestration? Or they really care about if:
    Will anybody have access to my personal or business information?
    Will I have my service running 24/7?
    Will I comply with my legal requirements?
    Will I be locked with my provider?
    Will I meet my industry and company standards?
    Will I obtain and maintain a better cost than running the service myself?
  • Es como si, cuando contrato un operador logístico, me pidieran que especificara la capacidad de los camiones, o cuantas ruedas van a necesitar…
  • Lo digo, porque cuando he buscado un proveedor, me empiezan a liar con cuestiones técnicas que deben ser muy importantes, pero que no me dicen nada…
  • Como si tuviera yo que saber cuales son las modalidades de prestación de servicios que tiene el proveedor…
  • O me hablan de terminologías extrañas sobre la tipología del servicio que no me aclaran si podrán resolver mis problemas…
  • Es como si me ofrecieran una plataforma logística, pero las cerraduras, vigilantes y las cámaras de seguridad las tuviese que poner yo…
  • Y también me dicen que hay 3 modalidades, pero lo único que consiguen es crearme problemas nuevos de seguridad, backup y cumplimiento…
  • La base de la prestación de servicios Cloud consiste en ofrecer servicios estándar, basados en un catálogo, como ocurre en las cadenas de comida rápida.
    Este planteamiento permite reducir costes y aumentar la eficiencia limitando la diversidad, y excluyendo las excepciones.
    Como consecuencia, el cliente es quien se adapta al proveedor
  • En contraposición, en la cocina casera, aunque exista una carta o menú, ofrecen platos del día, productos de temporada y también se pueden realizar peticiones fuera de carta.
    Como consecuencia, si bien las operaciones no son tan sistemáticas ni los costes tan ajustados, si que aporta flexibilidad y adaptación al cliente y permite aprovechar lo mejor de las circunstancias.
  • El primer modelo propuesto, que es el que encontramos en las cadenas de comida rápida y en los proveedores Cloud convencionales, cubre una necesidad realmente muy básica, mientras que el modelo de la comida casera, además de cubrir satisfactoriamente esa necesidad, nos aporta un valor significativo y diferencial, adaptándose a nuestras necesidades.
  • Es como si, en la famosa Pirámide de Maslow, nos conformásemos siempre y únicamente con los dos escalones más básicos sin aspirar a más.
  • What Can You Expect From Next Cloud Services?

    1. 1. What Can You Expect From Next Cloud Services? Eduardo Mendez Polo Telefonica Spain
    2. 2. 2
    3. 3. http://tagul.com 3
    4. 4. 4 Diego Velazquez, The Lances - Museo del Prado, Madrid
    5. 5. 5
    6. 6. 6
    7. 7. INTERNET INTRANET 7
    8. 8. PUBLIC CLOUD PRIVATE CLOUD 8
    9. 9. Deployment Models PUBLIC CLOUD VPN HYBRID CLOUD PRIVATE CLOUD 9
    10. 10. SERVICE Delivery Models APPLICATION SOFTWARE MIDDLEWARE: DB, Application Server, Web Server UTILITIES: Antivirus, Monitoring, Backup… OPERATING SYSTEM SERVER STORAGE NETWORK 10
    11. 11. Bill Baker Nuiku Inc (ex-Microsoft) 11
    12. 12. Why is Cloud Sexy? 12
    13. 13. A Growing Business… Public Cloud Services Forecast, 2Q12 Update Gartner 13
    14. 14. A Solution for IT • 75% - 80% of IT budget is needed to maintain legacy. Only 20% - 25% for new projects. • The average workload is 15% of deployed computing capacity. • The average timeframe forisregular infrastructure deployment 2-3 months. Dilbert Calendar App Screenshot by Metranome Inc. Dilbert by Scott Adams 14
    15. 15. Maturity Service Level IT Operations Developers Business Early Adopters 15 Fast and Cheap Deployments Looking for… Cloud Adoption
    16. 16. Cloud Adoption 72% CIOs surveyed agreed or strongly agreed that their business executives see cloud as a way to be independent of IT. Forrester CIO Research 2013 16
    17. 17. What do consumers want? DATA SECURITY AVAILABILITY “I have one question regarding how we can deploy heavy applications using Cloud Computing. Because it uses LOCK-IN REGULATION Internet and if it is downAVOIDANCE then it would be difficult to use applications at that time.” COMPLIANCE Comment to a survey to Cloud experts Cloud Computing Journal COMPETITIVE PRICE 17
    18. 18. Do Cloud customers like cattle service level? Are all Clouds the same? 18
    19. 19. freefoto.com 19
    20. 20. X Processor Virtual Machine Memory Disc 20
    21. 21. www.arnoff.com 21
    22. 22. X IaaS PaaS SaaS 22
    23. 23. 23
    24. 24. X Public Private Hybrid 24
    25. 25. 25
    26. 26. 26 mammaagata.com
    27. 27. FEEDS OUR STOMACH FILLS OUR SENSES 27
    28. 28. 28
    29. 29. 29 http://www.motivationalmemo.com
    30. 30. Public Cloud 30
    31. 31. 31 STARTUPS
    32. 32. STARTUPS Openstack user survey 32
    33. 33. STARTUPS 33 http://pln.mulgrave.com
    34. 34. 34 CORPORATIONS
    35. 35. CORPORATIONS http://www.unclesamsfood.co.uk/ 35
    36. 36. SLA/Billing as Usual Resource Resource Billing Billing CORPORATIONS Per Resource Consumed (Cost Center) Processor Memory Virtual Machine Bandwidth Storage Vlans Virtual Datacenters … simple Unadaptable Unadaptable complex Difficult to Difficult to understand understand flat rates Expensive for discounts Expensive for customers customers Unprofitable Unprofitable for provider for provider Extra costs Extra costs Failed SLA Failed SLA 36
    37. 37. Alternate Business Model CORPORATIONS Per Service (Profit Center) Availability Rate Transactions Processed Revenue Share EASY TO DIFFICULT TO Tech Support Class UNDERSTAND IMPLEMENT Security Level Customer Care Tickets QoS Services: Integration, Backup & Restore, Optimization… Services-aaS: CRM-aaS, Billing-aaS, Tech Support-aaS… The Creation of Adam M. Buonarotti, Sixtine Chapel 37
    38. 38. More individuals are born than can possibly survive. The slightest advantage in one being over those with which it comes into competition, or better adaptation in however slight a degree to the surrounding physical conditions, will turn the balance. Charles R. Darwin The Origin of Species, c. 14 38
    39. 39. Contact: emendezpolo@gmail.com 39

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