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Como medir correctamente todo tipo de acciones Online en la diversidad de canales y medios que nos encontramos actualmente

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  • 1. Gustavo Saientz | CEO ResulticsLa medición de lamano del Negocio1@SaientzG
  • 2. Baño libre
  • 3. Valor de la informacón5
  • 4. Toma de decisión6
  • 5. SitioWeb
  • 6. SitioWebEcosistema online + offline8VentasRR HHCall Center?
  • 7. Fuentes de datos9
  • 8. BIG DATA“conjuntos de datos que superan la capacidad delsoftware habitual para ser capturados, gestionados yprocesados en un tiempo razonable”
  • 9. Problemática Big Data• Buenos datos no garantizan buenasdecisiones.• Habilidades de análisis concentradasen pocos empleados.• Existe información confiable, pero esdificil de encontrar.11
  • 10. Estrategia deMedición
  • 11. Estrategia de medición13OBJETIVOS DENEGOCIOKPIsHERRAMIENTAS
  • 12. ¿QUÉ Medimos?14ClicksVisitasPáginas vistasUsuariosBrand AwarenessReputaciónEngagementVentasFidelización
  • 13. Análisis de datos15Regla 10 / 90by Avinash Kaushik (@avinash)Herramientas de medición Análisis de datos
  • 14. ¿Quéestásbuscando?A QUIÉN medimos (segmentación)16
  • 15. Estoymirando…
  • 16. ¿A qué horacierran?
  • 17. ¿Cuántocuesta…?
  • 18. ¿Es mejor que lacompetencia?
  • 19. ME LO LLEVO!Sólo 1 de cada 75visitantes va a convertironline
  • 20. Embudo de compra23AWARENESSCONSIDERATIONPURCHASELOYALTY5%1.7%11%
  • 21. Los detalles SÍ importanTasa de conv.25.3%Tasa de conv.47.8%24
  • 22. Atribución de conversiones# Días hasta la conversión25
  • 23. Reasignar recursos en base a resultadosConversiones “ASISTIDAS”26
  • 24. ¿Cómo accionar?27
  • 25. • Invertir más recursos en análsis que enherramientas (Regla 10/90)• Desarrollar capacidad de análsis• Mejorar usabilidad de los datos• Segmentar a la audiencia• Generar recomendaciones basadas en KPIs• Experimentar y Optimizar28Conclusiones
  • 26. Asumirriesgos
  • 27. Obtenerbeneficios
  • 28. ¡Gracias!Gustavo Saientz | CEO Resultics@SaientzG¿Preguntas?

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