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Accesorios y Ayudaen la compra8   06/21/11   Confidential   Dell Communications
El configurador9   06/21/11   Confidential   Dell Communications
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Online Marketing Day 2011 #onlinemktday - eCommerce por Javier Acha (Dell)

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Estamos inmersos en la red la mayor parte de nuestro tiempo.
Comunicándonos, compartiendo, siendo y haciendo. Conectados.

Es así como surge el Online Mkt Day, momento que reúne a todos aquellos profesionales que forman parte de la web y que la construyen permanentemente con sus aportes.
Un día, un lugar. Toda la información e innovación en Marketing Online, contadas por quienes marcan tendencia y son los principales referentes del tema en la actualidad.

Hoy la realidad está atravesada por internet. Gracias a las redes sociales podemos sentir la inmediatez de enterarnos de las cosas incluso antes que a través de medios tradicionales como el noticiero o la radio. Podemos interactuar, opinar, comentar y compartir la información al instante. Podemos buscar productos o servicios, comparar precios y comprarlos desde nuestro hogar. Podemos dar a conocer nuestro emprendimiento y promocionarlo de múltiples maneras. Podemos hacer infinidad de cosas, cosas que quizás aún no sabemos que somos capaces de hacer. Por eso te esperamos en el Online MKT Day, para celebrar la evolución de un medio que cada vez nos brinda más posibilidades, y para conocer todo lo que el Marketing Online tiene para ofrecerte.

Twitter: @onlinemktday
Facebook: http://www.facebook.com/pages/Online-Mkt-Day/107544799331730
Web: http://onlinemktday.com.ar/

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Online Marketing Day 2011 #onlinemktday - eCommerce por Javier Acha (Dell)

  1. 1. Estrategias de E-CommerceJavier AchaLATAM Online Marketing Manager
  2. 2. Pioneros en el mundo Online 65 interacciones porPrimeros en vender sistemas Dell es una de las segundode configuraciones complejas Compañías Lideres de e-commerce con los clientesproveyendo opciones para un en el mundogran numero de clientes 5.4 millones de conversacionesPrimer compañía cada díaEn alcanzar $1 millon por díade facturación online Servimos a clientes on line enUna de las mas deprimeras 160 países ycompañías en damos soporte enconectar con 34 lenguajes.clientes a travesde soporte onliney foros.2 06/21/11 Confidential Dell Communications
  3. 3. Camino de Navegación en un sitio web Estructura de Dell.com - Caso de éxito Página del país Página de NotebooksPágina de Segmento: Pagina delPara el Hogar Configuradoro para Empresas Carrito de Compras Pagina de Producto 3 06/21/11 Confidential Dell Communications
  4. 4. •  Diseño Simple – Mensajes Cortos •  Producto Destacado •  Promociónes ImportantesEl portal del sitio •  Concreto y Facil de leer4 06/21/11 Confidential Dell Communications
  5. 5. Pagina de Selección / Comparación de ProductosFocos de atención • Precios •  Imágenes • Spec Grales5 06/21/11 Confidential Dell Communications
  6. 6. Páginas de Producto •  Precio •  Imagen clara del producto •  Especificaciones técnicas6 06/21/11 Confidential Dell Communications
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  8. 8. Accesorios y Ayudaen la compra8 06/21/11 Confidential Dell Communications
  9. 9. El configurador9 06/21/11 Confidential Dell Communications
  10. 10. • Sitio Seguro • Evitar distraccionesCarrito y CheckOut • Simple para operar10 06/21/11 Confidential Dell Communications
  11. 11. Recomendaciones •  Diseño claro del camino del sitio •  Comunicación efectiva, corta y de calidad •  Información relevante en los focos visuales •  Imágenes claras y de varios ángulos del producto •  Ofrecer accesorios de manera proactiva •  Evitar distracciones durante el cierre de compra11 06/21/11 Confidential Dell Communications
  12. 12. Muchas Gracias! Dell Communications
  13. 13. Preguntas? Dell Communications

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