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Mercadotecnia tradicional y mercadotenica online

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Principios de mercadotecnia y su evolución al marketing online.

Principios de mercadotecnia y su evolución al marketing online.

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    Mercadotecnia tradicional y mercadotenica online Mercadotecnia tradicional y mercadotenica online Presentation Transcript

    • Mercadotecnia Importancia social y económica
    • ¿ Qué NO es ? Publicidad
    • ¿ Qué NO es ? Ventas
    • ¿ Qué NO es ? Promesas falsas
    • administración, técnicas, principios, organización, productos, distribución, promoción, mercados, publicidad, promoción, servicio post venta, posicionamiento , garantía.
    • Phillip kotler
    • Es el proceso social y administrativo mediante el cual los individuos obtienen lo que necesitan a través del intercambio de productos de valor son sus semejantes
    • 5 condiciones de Kottler 1) Que existan al menos dos partes, 2) Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte, 3) Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entrega, 4) Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta, 5) Que cada parte considere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte
    • Conclusión Teniendo esto en cuenta, podemos llegar a la conclusión de que el marketing promueve los procesos de intercambio, en el cual, se logra la satisfacción de todas la partes que intervienen en él.
    • El marketing en la empresa Identificación de oportunidades, investigación de mercados, formulación de estrategias y tácticas, etc... con objetivos propios, pero que están estrechamente interrelacionados con los otros departamentos, para de esta manera servir a los objetivos globales de la empresa
    • Evolución del Mkting.
    • Tradicional Internet marketing Mobile marketing
    • marketing tradicional
    • Fabricación 1900 producción, fabricación y eficacia
    • Ventas 1950 Vender lo que producía
    • Marketing 1970 Deseos y necesidades del consumidor
    • Marco Social y Económico del mkting.
    • Sociedad Fuerza de trabajo Marketing Consumidores Empresas Quieren satisfacciones Utilidad
    • Marketing mix
    • Producto Plaza marketing Mix Precio Promoción Post Venta
    • Producto Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.
    • Cartera de Productos Ventajas Diferenciación Producto Marca Presentación
    • Precio Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes.
    • Costos de producción y distribución Competencia Margen de utilidad Precio Estrategias Objetivos
    • Plaza o distribución Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.
    • Canales de distribución Mayoristas, minoristas Plaza Distribución física Merchandising 1. Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. 2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas). 3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados. 4. Merchandising. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta.
    • Promoción La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son: •Comunicar las características del producto. •Comunicar los beneficios del producto. •Que se recuerde o se compre la marca/producto.
    • La promoción de ventas Publicidad Relaciones Públicas Promoción La venta personal El marketing directo
    • Proceso de Marketing
    • Internet Marketing
    • Evolución del Mkting
    • Los Nuevos Canales de Comunicación
    • Actor Principal: USUARIO
    • Actor Principal: YO
    • controlo de lo que quiero ver escuchar o comprar YO elijo a mi grupo de amigos elijo a mis líderes de opinión emito opiniones y críticas y mi voz es escuchada comparto información que juzgo relevante
    • Las Nuevas Reglas: ‣Escuchar ‣Participar ‣Colaborar Prosumidor
    • Medios de Medios Comunicación Sociales Espacio definido por el dueño del medio Espacio definido por el consumidor Control de la marca El consumidor toma el control Una vía / entregando mensajes Dos vías / somos parte de la conversación Repetición del mensaje El mensaje se adapta Enfoque en la marca Enfoque en en el consumidor / valor agregado Entretenimiento Influenciar, involucrar Creación de contenido por la Empresa Creación de contenido por el usuario / Co-creación
    • Lineal Red Social Programado Bajo Demanda Bajo cita Cuando sea, donde sea Pasivo Participativo Mensajes Experiencias Contenido que sé que te gusta Contenido que creo les gustará Porque ya me lo dijiste Controlamos la manera de distribución Te permitimos jugar con él, compartirlo
    • Precio Precio del “Push Marketing” Venta de productos Páginas amarillas Periódico Televisión Revistas Radio Exteriores Web estático
    • Precio Precio al “Attraction Marketing” “Attraction Marketing” “Attraction Marketing” Captación de seguidores/fans de la marca “Attraction Marketing” “Attraction Marketing”
    • Internet Marketing SEO CONTENIDO EMAIL LISTS Títulos Blogs Opt-Ins textos ancla Videos Relaciones con los clientes ligas Comentarios sales pitch keywords Foros Podcast
    • Las nuevas 4 P’s
    • Personalización • Propuesta de VALOR para cada segmento
    • Participación •Desarrollo de ENTORNOS adecuados (comunidades)
    • ”Peer to Peer” •Compartir INFORMACIÓN para acortar el ciclo de la toma de decisiones del usuario
    • Predicciones modelizadas •Monitoreo •Mediciones •Optimización
    • La transición del usuario: del canal de búsqueda al canal de venta
    • Necesidad de “algo” Navega, investiga Llega a un sitio web Canal de Búsqueda Se informa Asimila, hace “suya” la información Planea la toma de decisión Planea cómo usarlo Vuelve a hablar sobre ello Canal de Compra Toma una decisión Compra
    • Necesidad de “algo” Navega, investiga Llega a un sitio web Se informa Asimila, hace “suya” la información Planea la toma de decisión Planea cómo usarlo Vuelve a hablar sobre ello Toma una decisión Compra