Bom dia turma ! Sábado 17.12.2011 Prof. Simone Moura
Parte III Novo momento do Marketing
Conhecimento e Investigação;  Raciocínio e Proposição;   Experiência de marca; Consumo. Video St. Leonard
Empresa  Mercado  Públicos Posicionamento Estratégia Identidade de marca  Marca Serviços Produto PDV Pessoas Comunicação A...
Parte IV  O Novo Consumidor
O consumidor quer ser envolvido.
Ele quer  ATITUDE  e Inovação.
TRANSFORMAR  UM  PRODUTO COMUM  (QUE PODE SER ENCONTRADO  EM MUITAS LOJAS)...
EM UM PRODUTO QUE O CONSUMIDOR  PERCEBA VALOR  AGREGADO E O PODER  DA MARCA.
O Consumidor quer uma empresa responsável  Hoje, se ele não concorda , ELE  TEM A VOZ. O Consumidor quer comprar de uma em...
As Novas Tribos ... Novos Targets, Todo mundo igual, todo mundo diferente...
 
As marcas são consumidas por afinidade de valores e identificação de  estilo de vida.  Comportamento de Consumo  ultrapass...
 
Crianças ditam a MODA,  escolhem produtos e  MARCAS.  Video consumo infantil
Segundo pesquisa IBGE/2010 , cerca de 18 milhões de gays vivem no Brasil.  Metade com poder de consumo. Em 2010 gastaram c...
Os novos consumidores + outras tribus Video consumo 3º idade e filme velhinha  Geração Digital Interatividade e virtualida...
Os novos consumidores + outras tribus Geração pós-guerra inventores do Consumo Quebra de paradigmas Adoniscentes Menores d...
Hoje fenômeno mais marcante é o que chamamos de  feminização do consumo. É expressiva a quantidade de produtos, marcas e s...
O "excedente feminino" gera uma tendência crescente um tipo de consumo mais delicado, baseado em elementos subje...
Valorização dos detalhes Prazer em viver / Transparente / Qualidade até o último detalhe /  Realizada / Autoridade no que ...
Novos Estilos de Vida Assimilação de novas culturas Procura pelo novo e desafiador  Emoção Espiritualidade Cultura do corp...
GLOBAL O grupo dos  formadores de opinião  define o futuro  de compra dos seguidores. As  elites urbanas  se tornaram efet...
Produto = espelho do ego As pessoas traduzem sua personalidade  através do conjunto de escolhas que fazem Admiração, orgul...
Marcas passam a fazer  parte da VIDA  e da personalidade das pessoas. Marca = referência  estilo de vida Personalidade ass...
MARCAS DE PRODUTOS E LOJ AS  Lojas e Marcas  despertam desejos !
A aplicação do DESIGN nas lojas são pontos fortes para  a criação de valor e escolha da marca
Pessoas compram produtos não pelo que eles fazem,  mas sim pelo que eles significam; Os papéis que os produtos representam...
O ambiente da Loja Entusiasma Motiva Estimula a Venda Facilita a Negociação
O consumidor atualmente é  SEDUZIDO por:  PRODUTOS AMBIENTE EMBALAGENS COMUNICAÇÃO
ORGANIZAÇÃO DA LOJA: CHAMA A ATENÇÃO PARA OS PRODUTOS  ENVOLVE EMOCIONALMENTE CRIA DIFERENCIAL
AS EMBALAGENS SÃO O MEIO DE COMUNICAÇÃO MAIS PRESENTE JUNTO AOS CONSUMIDORES.
Mudanças sociais  evoluções tecnológicas que alteraram o comportamento social <ul><li>computador </li></ul><ul><li>shoppin...
DECISÃO DE COMPRA Aspiração Emocional Benefício Funcional Plenitude Indiferença = EQUAÇÃO DE VALOR
Consumir a FELICIDADE! VAMOS PASSEAR!!!! FAZER COMPRAS!!!!
CARNAVAL MÚSICA PAÍS DO S O L FUTEBOL
BRASILIDADE Mix harmônico de etnias; Naturalidade; Identificação global; Cenário para pesquisa conceitos e formais; Alegri...
Modernamente, os fatores de decisão de compra  migraram da lógica da utilização para… O desejo…
Hoje, as marcas definem estilos de vida de grupos sociais, e influem em sua identidade.
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Parte 3 - novo momento do marketing

  1. 1. Bom dia turma ! Sábado 17.12.2011 Prof. Simone Moura
  2. 2. Parte III Novo momento do Marketing
  3. 3. Conhecimento e Investigação; Raciocínio e Proposição; Experiência de marca; Consumo. Video St. Leonard
  4. 4. Empresa Mercado Públicos Posicionamento Estratégia Identidade de marca Marca Serviços Produto PDV Pessoas Comunicação Arquitetura Estratégia Embalagem Produto Empresa Filosofia / Valores/ Metas/ Objetivos Estrutura/ Organização/ Gestão Produtos/ Serviços Mercado Macro Ambiente/ Concorrentes/ Cenários Tendências/ Avaliações Expressão da Marca / Produto/ PDV Lançamento público externo/ interno Implantação / Gestão Valores da Marca / Posicionamento Arquitetura da Marca Identidade Visual / Identidade Verbal
  5. 5. Parte IV O Novo Consumidor
  6. 6. O consumidor quer ser envolvido.
  7. 7. Ele quer ATITUDE e Inovação.
  8. 8. TRANSFORMAR UM PRODUTO COMUM (QUE PODE SER ENCONTRADO EM MUITAS LOJAS)...
  9. 9. EM UM PRODUTO QUE O CONSUMIDOR PERCEBA VALOR AGREGADO E O PODER DA MARCA.
  10. 10. O Consumidor quer uma empresa responsável Hoje, se ele não concorda , ELE TEM A VOZ. O Consumidor quer comprar de uma empresa responsável; Hoje, se o consumidor não concorda ELE TEM A VOZ. Nestlé / United
  11. 11. As Novas Tribos ... Novos Targets, Todo mundo igual, todo mundo diferente...
  12. 13. As marcas são consumidas por afinidade de valores e identificação de estilo de vida. Comportamento de Consumo ultrapassando as classes sociais:
  13. 15. Crianças ditam a MODA, escolhem produtos e MARCAS. Video consumo infantil
  14. 16. Segundo pesquisa IBGE/2010 , cerca de 18 milhões de gays vivem no Brasil. Metade com poder de consumo. Em 2010 gastaram cerca de 200 bilhões de reais e foram responsáveis por 20% de crescimento na economia do Brasil. Só no mercado de luxo , gastaram mais de 100 bilhões de reais, seguidos pelo setor de turismo. O mercado consumidor de Gays e lésbicas
  15. 17. Os novos consumidores + outras tribus Video consumo 3º idade e filme velhinha Geração Digital Interatividade e virtualidade Individualismo Auto confiança Otimismo/prazer Política: não envolvimento Consumo = fashion Terceira idade Participação/engajamento Vitalidade Auto confiança Envolvimento político Consumo = prazer Os Novos Velhos
  16. 18. Os novos consumidores + outras tribus Geração pós-guerra inventores do Consumo Quebra de paradigmas Adoniscentes Menores de 10 anos que chegam cada vez mais cedo ao consumo Baby Boomers Adultescents Pessoas entre 30-40 anos que se recusam a envelhecer
  17. 19. Hoje fenômeno mais marcante é o que chamamos de feminização do consumo. É expressiva a quantidade de produtos, marcas e serviços que passaram a se dirigir diretamente à mulher.
  18. 20. O &quot;excedente feminino&quot; gera uma tendência crescente um tipo de consumo mais delicado, baseado em elementos subjetivos. As escolhas e preferências são feitas considerando sutilezas.
  19. 21. Valorização dos detalhes Prazer em viver / Transparente / Qualidade até o último detalhe / Realizada / Autoridade no que faz / O papel da Casa / Vida em familia / Ela é consciente de seu papel / Determinada / pessoa de iniciativa / De bem com a vida / Pessoa única / Ambientação: espaço / proporções / materiais / estilo/ luz / cores A experiência de hoje
  20. 22. Novos Estilos de Vida Assimilação de novas culturas Procura pelo novo e desafiador Emoção Espiritualidade Cultura do corpo Comida balanceada Qualidade de vida Individualismo
  21. 23. GLOBAL O grupo dos formadores de opinião define o futuro de compra dos seguidores. As elites urbanas se tornaram efetivamente globalizada.
  22. 24. Produto = espelho do ego As pessoas traduzem sua personalidade através do conjunto de escolhas que fazem Admiração, orgulho pela escolha. Produto = espelho do ego
  23. 25. Marcas passam a fazer parte da VIDA e da personalidade das pessoas. Marca = referência estilo de vida Personalidade assumida Toda compra é um ato de identificação.
  24. 26. MARCAS DE PRODUTOS E LOJ AS Lojas e Marcas despertam desejos !
  25. 27. A aplicação do DESIGN nas lojas são pontos fortes para a criação de valor e escolha da marca
  26. 28. Pessoas compram produtos não pelo que eles fazem, mas sim pelo que eles significam; Os papéis que os produtos representam em nossas vidas vão muito além das tarefas que desempenham. SIGNIFICADO DO CONSUMO
  27. 29. O ambiente da Loja Entusiasma Motiva Estimula a Venda Facilita a Negociação
  28. 30. O consumidor atualmente é SEDUZIDO por: PRODUTOS AMBIENTE EMBALAGENS COMUNICAÇÃO
  29. 31. ORGANIZAÇÃO DA LOJA: CHAMA A ATENÇÃO PARA OS PRODUTOS ENVOLVE EMOCIONALMENTE CRIA DIFERENCIAL
  30. 32. AS EMBALAGENS SÃO O MEIO DE COMUNICAÇÃO MAIS PRESENTE JUNTO AOS CONSUMIDORES.
  31. 33. Mudanças sociais evoluções tecnológicas que alteraram o comportamento social <ul><li>computador </li></ul><ul><li>shopping </li></ul><ul><li>celular </li></ul><ul><li>descoberta de novos limites no universo </li></ul><ul><li>dinheiro eletrônico </li></ul><ul><li>variedade e oferta de eletrônicos </li></ul><ul><li>internet </li></ul><ul><li>DNA </li></ul><ul><li>realidade virtual </li></ul>
  32. 34. DECISÃO DE COMPRA Aspiração Emocional Benefício Funcional Plenitude Indiferença = EQUAÇÃO DE VALOR
  33. 35. Consumir a FELICIDADE! VAMOS PASSEAR!!!! FAZER COMPRAS!!!!
  34. 36. CARNAVAL MÚSICA PAÍS DO S O L FUTEBOL
  35. 37. BRASILIDADE Mix harmônico de etnias; Naturalidade; Identificação global; Cenário para pesquisa conceitos e formais; Alegria / felicidade / afetividade; Retorno às origens; Formas/cores/ritmos/misticismo; Influencia afro-indigena; Linguagem regionais r Metáforas da
  36. 38. Modernamente, os fatores de decisão de compra migraram da lógica da utilização para… O desejo…
  37. 39. Hoje, as marcas definem estilos de vida de grupos sociais, e influem em sua identidade.
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