Le sfide per i CIO delle Enterprise 2.0

Le sfide per i CIO delle Enterprise 2.0 Emanuele Della Valle CEFRIEL – Politecnico di Milano http:// swa.cefriel.it http://www.emanueledellavalle.org Evento Guide 2007 Milano, 15 novembre 2007

Did you know? ICD, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

What does it all mean?
Trovate i video su
http://www.youtube.com/watch?v=pMcfrLYDm2U
http://www.youtube.com/watch?v=ljbI-363A2Q
I cambiamenti capitano. ICD, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

La sfida per i CIO delle Enterprise 2.0 Integration Business Process Services Buyer 3rd Party Shipment Web as a world scale platform […] […] […] Data una busi-ness application modellata come un processo di business : Come trovare a run-time il miglior servizio per eseguire ciascun task? Come trovare la migliore fonte di dati? Come gestire l’eterogenietà dei dati e delle interfacce dei servizi? IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano Mediator Mediator Legacy Mediator Mediator Comm. Mediator Mediator Mediator Mediator Mediator Mediator Legacy Mediator Mediator Mediator Mediator Mediator Mediator Comm. Mediator Comm. Mediator Mediator Mediator

Ci vuole un cambio di paradigma!
The world we have made , as a result of the level of thinking we have done thus far, creates problems we cannot solve at the same level of thinking at which we created them.
-- Albert Einstein
IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

Due vie: SOA o Web 2.0? IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

I benefici delle SOA sono evidenti … Relative costs Adoption Deployment Maintenance Changes [source ZapThink http://www.zapthink.com/] Costs of different EAI approaches IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

… perchè, dai silos verticali …
In assenza di integrazione ogni dipartimento adotta le proprie soluzioni IT integrate (non semplici applicazioni) e le usa in modo esclusivo.
[…] Dipartimento 1 Dipartimento 2 Dipartimento N IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

… è possibile estrarre i servizi, …
Il primo passo verso una SOA consiste nel razionalizzare le soluzioni IT esistenti individuando le parti potenzialmente comuni a più dipartimenti ed esponendo le come servizi .
[…] Dipartimento 1 Dipartimento 2 Dipartimento N IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

… e comporli in processi.
I servizi possono poi essere composti in modo da supportare non solo i processi interni, ma anche processi che coinvolgono i propri fornitori e i propri clienti .
Dipartimento 1 Servizi condivisi Servizi outsourced Fornitore Cliente Dipartimento 2 IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

Il Web 2.0 è un grande successo
Tim O’Reilly
“ The central principle behind the success of the giants born in the Web 1.0 era who have survived to lead the Web 2.0 era appears to be this, that they have embraced the power of the Web to harness collective intelligence ”
Dion Hinchcliffe
“ Web 2.0 is much more about a change in people and society than technology ”

… basato sul Web
Tim Berners-Lee, l’ « inventore » del Web
“ The Web isn’t about what you can do with computers. It’s people and, yes, they are connected by computers. But computer science, as the study of what happens in a computer, doesn’t tell you about what happens on the Web ”
“ There was a second part of the dream […] we could then use computers to help us analyse it, make sense of what we’re doing , where we individually fit in, and how we can better work together ”

La parola d’ordine è condividere
Per questo sono nate moltissime applicazioni con lo scopo di condividere pensieri, testi, file multimediali, ecc.
 applicazioni Utili vs. applicazioni “Inutili” ? 

Condividere... per l’Enterprise 2.0?
Ma condividere è solo una cosa da adolescenti?

Condividere per il business!
No, condividere può anche essere una cosa seria
Purchè il social networking sia il mezzo e non il fine !

Gestione Risorse Umane 2.0
Il manifesto di : la rete sociale degli amici degli amici al servizio del mercato del lavoro
Social networking … for YOU
To find and be found
To manage your online reputation
To research and reference check
To hire a superstar
To use your network to do your job better
To use your network to get a better job
http://www.linkedin.com/

Marketing e pubblicità 2.0
: sfruttare la creatività degli user generated content e la collaborazione di una community di utenti...
...per il viral advertising delle aziende
http://zooppa.com/ IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

… e per i CIO: Computer Science 2.0!
Il fenomeno dei mashup è uno dei più interessanti tra quelli legati al Web 2.0
Lo sviluppo di mashup si basa sull’idea che semplici script possano essere utilizzati per realizzare applicazioni interessanti combinando servizi esposti sul Web
I semplici script possono diventare programmi serverside di una certa complessità

Es. airlines mash-up Un servizio offerto da Google per tracciare i referral, le ricerche, etc. di un sito. […] REST REST REST SOAP IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

SOA vs. Web 2.0 IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano SOA Web 2.0 pianificare progettare Implementare Monitorare

Differenze, similarità, e … IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano Web 2.0 SOA Il software come servizio = Il software come servizio Interoperabilità basata sulle tecnologie del Web (vedi REST) = Interoperabilità basata su standard ispirati al Web (vedi SOAP, WSDL, UDDI) Applicazioni come piattaforme = Applicazioni come piattaforme Incoraggia l’uso non previsto  Permette il riuso Interfacce utenti ricche  Nessuna interfaccia utente Architettura della partecipazione  Governance centralizzata

… e complementarità Fonte: Babak Hosseinzadeh, IBM IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

La sfida a breve : Mash-up su SOA Mash-up SOA IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

a medio termine : il Web come piattaforma!
Il passato
Il futuro
Hardware Operating System API API API API API API API API API […] Internet Web RSS REST REST REST RSS SOAP SOAP RSS SOAP […] IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano Framework […] Framework […]

Piattaforma vs. Applicazione
Una piattaforma batte sempre un’applicazione perché permette
di gestire un portafoglio di applicazioni complementari con funzionalità adiacenti
di amplificare il valore di una posizione chiave sul mercato attraverso un innovazioni e investimenti congiunti
Fonte: Babak Hosseinzadeh, IBM IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

Esempi: eBay
Offre i propri servizi a chi voglia mettere in piedi un servizio di
shopping
trading
Espone i servizi
sia interfaccia REST
che con interfaccia SOAP
Numeri 1 :
Gestisce 4 miliardi di invocazioni al mese (5.5 milioni all’ora!!!)
25% del listino di eBay è gestito esclusivamente via Web Service
25000 sviluppatori registrati
1900 applicazioni in linea note a eBay
1 http://blogs.zdnet.com/ITFacts/?p=10326

Esempi: amazon
Offre servizi per
e-commerce
pagamenti on-line
computing (EC2)
storage (s3)
human computing (MTuck)
gestione code (SQS)
Le storie di successo sono numerose e molto impressionanti
Es 1, Jungle Disk : un servizio di back-up online semplice, affidabile e a basso costo basato su S3 da gennaio 2006
http://www.jungledisk.com/
Es 2, ABACA l’unico anti-spam che garantisce una protezione del 99% soddisfatti o rimborsati usa EC2 da aprile 2006
http://www.jungledisk.com/

SOA+Web2.0=Computer Science 2.0? IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

SOA provide great plumbing! IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

Web 2.0 provide great plumbing! IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

Ma il plumbing basta? IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

È semplice gestire pochi servizi all’interno di un unica organizzazione da utilizzare in processi IT poco complessi
Gestirli diventa difficile quanto i servizi sono numerosi e occorre comporli in complessi business process cross-organizzazione
Come gestire la complessità? A4 A1 A4 A1 A2 A1 A2 A1 B3 A4 A2 A1 B3 A1 B3 A1 A1 A2 A1 A4 A4 A2 A1 A4 A4 A2 A1 A2 A2 A1 B3 A1 A1 A2 A1 A1 A1 B3 A1 A1 A1 A1 A4 A4 A4 A1 A1 A2 A1 A4 A1 A1 A1 A1 B3 B3 A2 A4 A1 A1 A2 A1 A1 A2 A1 A1 A1 A1 B3 A4 A1 A1 A1 A1 A1 A1 A4 B3 B3 B3 B3 A1 B3 A4 B3 A1 A4 A1 A4 A2 A2 A1 A1 A1 A1 A4 A1 A1 A1 A2 A1 A4 A1 A4 B3 A1 A1 A4 A2 A4 A1 A1 A2 B3 A1 A2 A2 A1 A1 B3 A1 A1 A1 A1 A1 A4 B3 A2 A1 A4 A1 A1 A1 A4 A1 B3 A1 A2 A2 A1 A4 A2 A1 A2 A1 A1 A1 A2 A1 A1 A1 A1 A1 A1 A1 B3 B3 A4 A4 A1 A4 A2 A1 A4 B8 A1 A4 A1 A2 A4 B3 A1 A4 A6 A2 A5 A4 A1 A4 A1 A1 B3 B3 A1 A1 B3 A1 A1 A4 A4 A1 A1 A4 A1 A2 A1 B3 A1 A4 A4 A1 A2 A2 B3 A2 Pochi servizi Semplici mashup Numerosi servizi Inspired by: J. Cardoso, C. Bussler, A. Sheth1, D. Fensel, Semantic Web Services and Processes, October 2002 Complessi Business Process All’interno di un’organizzazione Tra molteplici organizzazioni IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano A ? C D N1 N2 F E

The problem is in the semantics! interfaccia, il programma che li riceve deve comunque sapere in che formato sono. Occorre comunque accordarsi sulla struttura di ciascun business object. Fino ad ora nessuno ha ancora trovato una soluzione attuabile …” Oracle Chairman and CEO - Larry Ellison “ L’eterogeneità semantica rimane il principale intoppo alla integrazione di applicazioni , un intoppo che i Web Services da soli non risolveranno. Finché qualcuno non troverà un modo di per far sì che le applicazioni si capiscano, gli effetti dei Web Services resteranno limitate. Quando si passano i dati di un utente in un certo formato usando un Web Services come “ The problem is not in the plumbing, it is in the semantics ” Verizon Chief Scientist - M . L . Brodie IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

Progetto Service-Finder
Sviluppo di una piattaforma Web 2.0 per la ricerca semantic di servizi
http://www.service-finder.eu/ Progetto di cooperazione europea co-finanziato dalla CE; 4 partner; coordinatore: CEFRIEL; budget totale: 1,7M€ Service Finder Semantica Rappresentazione della Conoscenza & Ragionamento Web Service Come strumento base per implementare una Service Oriented Architecture Semantic Web Service Come mezzo per realizzare una Service Oriented Architecture Web 2.0 Clustering degli Utenti Correlazione Utenti-Risorse Ricerca Semantica Indicizzazione Concettuale Matching Semantico Annotazione Semantica Automatica Combinare macchine intelligenti e dati intelligenti Realizing Web Service Discovery at Web Scale IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

Conclusione
Come dice Thomas L. Friedman in The World Is Flat :
“ qualsiasi cosa che può essere fatta verrà fatta; il punto sarà se è stata fatta da te o a te ”
Siete pronti ad affrontare le sfide delle Enterprise 2.0?

Grazie per la vostra attenzione Domande ? Emanuele Della Valle CEFRIEL – Politecnico di Milano [email_address] http:// swa.cefriel.it http:// emanueledellavalle.org IDC, 19-2-2008 E. Della Valle @ CEFRIEL - Politecnico di Milano

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Le sfide per i CIO delle Enterprise 2.0

by Emanuele Della Valle on Feb 17, 2008

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