2011 02-11 (uam) emadrid jmoreno uam web2.0 sistemas colaborativos

  • 2,202 views
Uploaded on

2011 02-11 …

2011 02-11
uam
emadrid
jaime moreno
uam
web 2.0: sistemas colaborativos

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,202
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
40
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Antonio Saura
    Multitud
    1982
    Jaime Moreno Llorena
    Dpto. de Ingeniería Informática
    Escuela Politécnica Superior
    Universidad Autónoma de Madrid
    Feb 2011
  • 2. Índice
    Motivación
    Estado de la Situación
    Web 2.0
    Sistemas Colaborativos
    Web 2.0 y Sistemas Colaborativos
    Nuestra Aproximación
    Conclusiones
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 3. Motivación
    La evolución de la Web (Web 2.0) en los últimos diez años ha supuesto la democratizado el medio
    Usuarios finales se han convertido en:
    Proveedores de Información y de Servicios
    Diseñadoresde Aplicaciones
    El uso de Sistemas Colaborativos se ha extendido con la popularización de la informática, de Internet y de la Web
    Las aplicaciones colaborativas son elementos esenciales en la Web 2.0
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 4. Motivación [1]
    El diseño de Sistemas Colaborativos es una tarea complicada en la que sirve de poco la intuición y en la que hay una fuerte dependencia de aspectos críticos
    Para diseñar Sistema Colaborativos con posibilidades de éxito es fundamental:
    Considerar los distintos puntos de vista
    Establecer objetivos claros y consensuados para el sistema
    Disponer de experiencia para aplicar fórmulas ya probadas
    Implicar a un conjunto significativo de usuarios del sistema
    Tener la posibilidad de probar las posibles soluciones
    Tener la posibilidad de ajustar objetivos y solución
    Conseguir el consenso de todos los involucrados sobre el sistema
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 5. Motivación [2]
    Además, sería muy interesante:
    Aprovechar recursos ya existentes
    Aprender del proceso de diseño para futuros diseños
    Permitir rediseñar el sistema después de probarlo
    Sería ideal disponer de un Sistema Colaborativo para diseñar Sistemas Colaborativos
    La Web 2.0 parece una plataforma idónea para hacerlo
    Los Sistemas Colaborativos pueden sacar mucho provecho de las tecnologías y de la filosofía de la Web 2.0, como recíprocamente esta aprovecha la tecnología de los Sistemas Colaborativos
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 6. Motivación [3]
    Esta idea puede ser especialmente útil en el entorno adecuado. En concreto, en el ámbito universitario inmerso en la convergencia hacia el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).
    En este contexto los Sistemas Colaborativos Educativos basados en la Web 2.0 pueden servir para:
    Potenciar el aprendizaje activo de los alumnos
    Proporcionar diversas estrategias de enseñanza/aprendizaje
    Facilitar la supervisión y tutela de la actividad de los alumnos
    Aportar nuevos procedimientos de evaluación
    Facilitar la generación de materiales didácticos de calidad, sobre distintos medios y accesibles a través de Internet.
    Aprovechar la interacción de los alumnos para facilitar las nuevas labores del profesor como tutor y supervisor.
    Facilitar el aprendizaje a lo largo de la vida

    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 7. Motivación [4]
    En concreto, algunas asignaturas del nuevo grado de Ingeniería Informática de la UAM están basadas en aprendizaje basado en proyectos y en el aprendizaje autónomo del alumno.
    En este contexto es fundamental el trabajo en equipo y el empleo de herramientas adecuadas para soportarlo.
    La actividad formativa se apoya en la plataforma Moodle y el trabajo de los equipos con aplicaciones y servicios diversos de los que existen en Internet como Google Docs, Skype, Dropbox, etc.
    Sin embargo, se echa de menos la integración entre estas herramientas y la información necesaria para su empleo específico en distintas tareas.
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    7
  • 8. Situación Web 2.0: Democratización
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    • Distribución de la generación de información digital entre personas y empresas, y evolución del volumen información digital, ambas cosas de acuerdo con [IDC-EMC 2008]
    Usuarios
    1234 EB
    Redundancia
    1000 EB
    Empresas
    1530 EB
    Tamaño Universo
    Digital 2011
    1773 EB
    Información Digital
    Creada, Capturada y Replicada
  • 9. Situación Web 2.0: Democratización [1]
    Popularización del empleo de dispositivos digitales de captura, tratamiento y comunicación.
    Uso generalizado Internet y la Web debido a la extensión del uso de:
    Servicios Genéricos: Acceso, Correo Electrónico, Web, Comunicación Personal (como telefonía o MSM)…
    Servicios de Difusión Digital de radio o TV
    Servicios Comerciales a través de Red, como informativos, bancarias, administrativos, comerciales…
    Servicios para Explotar Información: Google, Yahoo…
    Aplicaciones y servicios colaborativos para Compartir Información y Contenidos:
    Respaldo e Intercambio, como eMule o BitTorrent
    Publicación e Integración, como blogs, wikis, mashups, folksonomías…
    Redes sociales como MySpace, Facebook, Twitter, Tuenti…
    La mayoría de estos recursos se facilitan a través de la Web
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 10. Situación Web 2.0: Democratización [2]
    Evolución del uso de la a partir de Baeza [Baeza 2006]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 11. Situación Web 2.0: Nueva Filosofía
    La Web como punto de encuentro
    Principios fundamentales [O’Reilly 2005]:
    El valor de la Web está en los Servicios
    Aprovechar la Inteligencia Colectiva
    Los Datos son lo Esencial
    Software Servicio no producto
    Modelos de Programación Ligera
    Software Multiplataforma
    Interfaz Enriquecida de usuario
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 12. Situación Web 2.0: Nueva Integración Tecnológica
    La Web 2.0 integra tecnologías ya existentes para dotar a las interfaces Web de prestaciones parecidas a las aplicaciones interactivas del ordenador.
    El conjunto de tecnologías se identifican como AJAX:
    XHTML y CSS como estándares de presentación
    DOM para visualización e interacción dinámica
    XML y XSLT para intercambio y manipulación de datos
    XMLHttpRequest para recuperación asíncrona de datos
    JavaScript como lenguaje interpretado de integración de todo ello que se ejecuta en el navegador del usuario
    Tecnología como RSS para la difusión de datos
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 13. Situación Web 2.0: Nueva Integración Tecnológica [1]
    APIs, interfaces de programación proporcionadas por proveedores de contenidos y servicios de la Web para integración de estos en aplicaciones y sitios Web de terceros (Google, Yahoo, Facebook, Twitter, Amazon, eBay, Flickr, YouTube…)
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    • MASHUP, aplicación o página Web que combina datos, presentación o funcionalidad de varias fuentes para crear un servicio nuevo
    Woozor
    Mashup de Google Maps y Weather.com
    Portwiture
    Mashup de
    FlickryTwitter
    Ejemplo de mashups obtenidos de la sección AwardWinners de
    [MashupAwards 2011]
  • 14. Situación Web 2.0:Características Aplicaciones
    Se caracterizan por Aprovechar:
    Estructura de la Web
    Redes Sociales
    Inteligencia Colectiva
    Colaboración
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 15. Situación Web 2.0:Características Aplicaciones [1]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Las Redes Sociales forman parte de la naturaleza del hombre. La Web 2.0 proporciona soporte a esta necesidad.
    Mapa de redes sociales presentado en [iRedesI 2011]
  • 16. Situación Web 2.0:Características Aplicaciones [2]
    Entre los tipos de aplicaciones que aprovechan la Inteligencia Colectivaestán:
    Enlaces en la Web
    Recomendación
    Generación de Contenidos
    Folksonomias
    Filtrado Cooperativo Cloudmark
    Infraestructura
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 17. Situación Web 2.0:Características Aplicaciones [3]
    Muchas aplicaciones y servicios se basan o dan soporte a la Colaboración, entre otras:
    Weblogs + RSS
    Mashups
    Wikis
    Aplicaciones Web
    Infraestructura
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 18. Situación Web 2.0:Sistemas Colaborativos
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Cloudmark
  • 19. Situación S. Colaborativos: Tecnología
    Groupware es la tecnología basada en redes de ordenadores, diseñada para facilitar el trabajo en grupo: comunicar, cooperar, coordinar, resolver problemas, competir o negociar [ForakerDesign 2005]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 20. Situación S. Colaborativos: Aplicaciones
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 21. Situación S. Colaborativos: Aplicaciones [1]
    SC de Propósito General (SCPG) suelen soportar:
    Comunicación Asíncrona (e-mail, listas distribución, foros, tablones noticias…)
    Comunicación Síncrona (charlas, mensajería, multiconferencia…)
    Presentación Información y Debate (presentaciones, pizarras electrónicas…)
    Coordinación y Gestión Actividades (seguimiento, gestión proyectos, control flujo trabajo, calendarios, agendas compartidas…)
    Creación Colectiva (escritura colaborativa, pizarras electrónicas…)
    Compartición Información (contactos, transferencia de ficheros, gestión documental ...)
    A veces los SCPG también soportar: decisión, conferencia con presentaciones avanzadas, teleoperación…
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 22. Situación S. Colaborativos: Aplicaciones [2]
    SC Propósito Específicas (SCPE), entre otras:
    Trabajo
    Formación (eLearning)
    Juego
    Asistencia Técnica (helpdesk)
    Atención Cliente (costumercare)
    Gestión Proyectos
    Gestión Conocimiento
    Las SCPE comparten muchas funcionalidades con los SCPG junto a otras especiales.
    Se podría ver a los SC como un conjunto de componentes colaborativos integrados con un fin determinado
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 23. Situación S. Colaborativos: Diseño
    [Grudin 1994] señala algunos aspectos críticos en el desarrollo de S. Colaborativos
    Diferentes Contribuidores y Beneficiarios
    Necesidad de Masa Crítica
    Necesidad de Interés General
    Posibilidad de Trastocar Procesos Sociales establecidos
    Dificultad para Guiarse por la Intuición en aplicaciones multiusuario
    Dificultad para Manejar Excepciones, puesto que la actividad colaborativa suele incorporar cierto grado de improvisación
    Dificultad de Evaluación, que dificultan aprender de la experiencia
    Dificultad para la Adopción de Nuevos Procesos en el entorno de colaboración
    Manejo de Acceso Infrecuente, puesto que las funcionalidades colaborativas suelen utilizarse menos que las no colaborativas
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 24. Situación S. Colaborativos: Diseño [1]
    Partiendo de Brinck [ForakerDesign 2005], estos son otros aspectos importantes para el diseño de S. Colaborativos:
    Consenso: un sistema colaborativo no funciona, si no lo adopta la mayoría del grupo
    Caracterización de Usuarios: considerar el grado de homogeneidad de los usuarios, el reparto de papeles en el trabajo colaborativo…
    Decisiones: identificar quienes son responsables de las decisiones y de qué dependen estas
    Usabilidad: los sistemas colaborativos requieren una facilidad de uso mayor que los no colaborativos
    Fiabilidad: la sensación que da el sistema y su fiabilidad llegan a ser cuestiones bastante significativas
    Escalabilidad: el comportamiento de grupos grandes y pequeños es distinto, y los requerimientos tecnológicos necesarios también
    Fluidez: el ritmo de la conversación es fundamental en la experiencia de usuario
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 25. Situación S. Colaborativos: Diseño [2]
    Todavía se pueden señalar más cuestiones a tener en cuenta para el diseño de S. Colaborativos:
    Control acceso, grupo, procesos de grupo, concurrencia...
    Awareness, consciencia de grupo
    Nivel de experiencia de los usuarios
    Nivel de exigencia de los usuarios
    Nivel de tolerancia para aceptar interfaces de propósito general
    Interfaces distintas para diferentes actividades y usuarios
    Considerar niveles individual, grupal y de entorno
    Separación actividades individuales y grupales
    Entender al grupo y su dinámica, además de la tecnología involucrada
    Convivencia de aplicaciones colaborativas con mecanismos de colaboración tradicionales
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 26. Situación S. Colaborativos: Componentes Colaborativos
    En los Sistemas Colaborativos se pueden identificar Componentes Colaborativos que proporcionan funcionalidades básica muy similar en unos y otros sistemas:
    Identificación
    Ficheros compartidos
    Lista de distribución
    Foro
    Charla
    Multiconferencia
    Tablón de anuncios
    Awareness
    Mensajería
    Pizarra compartida…
    Estos Componentes Conceptuales suelen combinarse para dar soporte a actividades colaborativas más sofisticadas.
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 27. Situación S. Colaborativos: Componentes Colaborativos [1]
    Por ejemplo, una dinámica de grupo de tipos puzle, en la que los componentes de un grupo se organizan para estudiar cada uno una parte de una documentación extensa, para luego explicarla resumida a los demás. Podría montarse de dos formas:
    Utilizando dos componente colaborativos uno para compartir ficheros (documentación y resúmenes) y una charla para organizar la actividad
    Empleando una lista de distribución para organizar la actividad y enviar la documentación, y una multiconferenciapara poner en común los resúmenes.
    En ambos caso la organización de la actividad incluiría un guión de la misma, en el que se concretaría la forma de utilizar los componentes colaborativos.
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 28. Situación S. Colaborativos: ThinkLets
    Un ThinkLet [Briggs 2003] constituye la unidad mínima de capital intelectual necesaria para crear un patrón repetible y predecible de colaboración entre personas que trabajan con un meta.
    Ejemplos de thinkLets son:
    Diverger: Para pasar de un estado en el que se tienen menos conceptos a otro en el que se tienen más (lluvia de ideas)
    Converger: Para pasar de un estado en el que se tienen muchos conceptos a otro en el que se enfoca y se entienden aquellos pocos dignos de más atención (filtrado y comprensión común)
    Organizar: Para pasar de menor a mayor comprensión de las relaciones entre los conceptos (clasificar y organizar en árbol)
    Evaluar: Para pasar de menor a mayor comprensión de las posibles consecuencias de los conceptos
    Conseguir consenso: Para pasar de menor a mayor acuerdo en el modo de actuar (compromiso)
    Componentes de un ThinkLet: Herramienta, Configuración y Guión
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 29. Situación Relación:Web 2.0 <-> Sistema Colaborativos
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 30. Situación Relación:Web 2.0 <-> SC: Ventaja Uso Web 2.0
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Dificultades Diseño SC
  • 31. Situación Relación:Web 2.0 <-> SC: Ventaja Uso Web 2.0 [1]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Dificultades Diseño SC
    Colaboración
  • 32. Situación Relación:Web 2.0 <-> SC: Ventaja Uso Web 2.0 [2]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Dificultades Diseño SC
    Estructura de la Web
  • 33. Situación Relación:Web 2.0 <-> SC: Ventaja Uso Web 2.0 [3]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Dificultades Diseño SC
    Redes Sociales
  • 34. Situación Relación:Web 2.0 <-> SC: Ventaja Uso Web 2.0 [4]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
    Dificultades Diseño SC
    Inteligencia Colectiva
  • 35. Nuestra Aproximación:Equipo
    En el ámbito de los proyectos METEORIC (MCT TIN2008-02081) y eMadrid (CM S2009/TIC-1650), estamos trabajando en esta aproximación un equipo del grupo de investigación GHIA del Dpto. de Ingeniería Informática de la EPS de la UAM, junto con algunos colaboradores externos:
    Iván Darío Claros
    Dra. Ruth Cobos
    Dra. Esther Guerra
    Dr. Juan de Lara
    Rafael Martín
    Dr. Jaime Moreno Llorena
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 36. Nuestra Aproximación:Propuesta
    Aplicación Web 2.0 colaborativa para componer entornos colaborativos Web 2.0
    Se emplea el paradigma emergente de Desarrollo de Software Dirigido por Modelos, que propone la construcción de aplicaciones a partir de modelos generado gran parte del código de forma automática
    El sistema propuesto permite la composición y generación de entornos colaborativas, a partir de un repositorio de componentes
    El repositorio planteado resulta extensible, y puede contener componentes de colaboración propios o de terceros mediante las APIs que proliferan en la Web 2.0
    La integración de los distintos elementos de la aplicación final se realiza con tecnologías diversas como Ajax, RSS y Mashup
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 37. Nuestra Aproximación:Propuesta [1]
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 38. Conclusiones
    Las aplicaciones colaborativas son elementos esenciales en la Web 2.0
    Los Sistemas Colaborativos pueden sacar mucho provecho de las tecnologías y de la filosofía de la Web 2.0:
    Aprovechamiento de la Colaboración, la Inteligencia Colectiva, las Redes Sociales y la Estructura de la Web
    Implementando Interfaces Enriquecidas de usuario
    Considerando al Software Servicio No Producto
    Empleando Programación Ligera integrandotecnologías como AJAX, APIs, MASHUP, RSS…
    La Web 2.0 parece una plataforma idónea para implementar una aplicación Web 2.0 colaborativa para componer entornos colaborativos Web 2.0, que es lo que se propone
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 39. Agradecimientos
    Este trabajo se ha realizado en el ámbito de los proyectos METEORIC (MCT TIN2008-02081) y eMadrid (CM S2009/TIC-1650)
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos
  • 40. Referencias
    [IDC-EMC 2008] IDC White Paper sponsored by EMC. TheDiverse and Exploding Digital Universe: An Updated Forecast of Worldwide InformationGrowthThrough 2011. 2008. http://www.emc.com/collateral/analyst-reports/diverse-exploding-digital-universe.pdf. (Consultado feb 2011)
    [Baeza 2006] R. Baeza-Yates. The Challenges and the Sciences of the Social Web. http://www.cibersociedad.net/public/k3_multimedia/ricardo_baeza.pdf. 2006. (Consultado feb 2011)
    [O’Reilly 2005] T. O'Reilly. What Is Web 2.0? Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. O’Reilly (online publishing), 2005. http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html. (Consultadofeb 2011)
    [MashupAwards 2011] MashupAwards. http://mashupawards.com/. (Consultado feb 2011)
    [iRedesI 2011] iRedes, I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales. http://www.iredes.es/2010/10/las-redes-sociales-mas-populares-suman-dos-mil-millones-de-usuarios/. (Consultado feb 2011)
    [Grudin 1994] J. Grudin. Groupware and social dynamics: eight challenges for developers. Communications of the ACM archive, vol. 37, 1994, pp. 92-105.
    [ForakerDesign 2005] Foraker Design. Usability First: Your Online Guide to Usability Resources. http://www.usabilityfirst.com/index.txl (Consultadoabril 2008)
    [Briggs 2003] Robert O. Briggs, Gert-Jan De Vreede, and Jay F. Nunamaker, Jr.. 2003. Collaboration Engineering with ThinkLets to Pursue Sustained Success with Group Support Systems. J. Manage. Inf. Syst. 19, 4 (April 2003), 31-64.
    Web 2.0: Sistemas Colaborativos