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  1. 1. Axiología profesionalEn este libro se presentan artículos que relacionan la ética con las diferentesasignaturas de la facultad de administración de empresas enfocados en laaxiología profesional que debemos ejercer en el Departamento de la Guajira, enColombia y en otras regiones de Latinoamérica Maicao – La Guajira Mayo 22 de 2009 Universidad de la Guajira 1
  2. 2. Axiología profesional INTRODUCCIÓNEl presente escrito busca que el profesional guajiro y colombiano, analice yreflexione con respecto a la ética profesional que están ejerciendo en cadaactividad laboral que desempeñan en la actualidad. Porque lo normal es lacorrupción galopantes en los diferentes profesionales.Nosotros los estudiantes de IX semestre de Administración de Empresa “una delas profesiones más importantes en el campo empresarial porque se encarga dedireccionar un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundadaen la habilidad de conducir a sus integrantes”; presentamos a continuación lasasignaturas que la integran en el trascurrir de la carrera, y la analogía con lamayoría de las asignaturas en la formación profesional en relación con la éticaque debemos tener.Consideramos que si podemos lograr el cambio a través del fortalecimiento de laaxiología profesional hecho este que se esta dando dentro del campus de laUniversidad de la Guajira, ya que se considera como una piedra angular para laadquisición de los logros planteados. CARLOS DELUQUEZ YATE Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 2
  3. 3. Axiología profesionalLa expresión oral y escritaUna técnica para la ética empresarialLa ética empresarial y su relación con la gerencia de ventasLa ética y la mercadotecniaImportancia del comportamiento ético en la conciencia del personal de una empresaLa ética y la administración salarialLa ética empresarial y su relación con la metodología de la investigación.Factor primordial dentro de una auditoría: la ética.La ética empresarial y su relación con la gerencia de servicioLeyes comerciales: espejo de las empresas hacia la éticaLa ética aspecto fundamental de la contabilidadUn buen manejo de los recursos públicos: mas equidad y por ende desarrollo en lasociedadAdministración general y la éticaLa ética un elemento indispensable en el desarrollo organizacional para tener losresultados deseados ante la sociedadLa ética y la administración tributariaLa moral ética se impone no como una moda, sino como una necesidad y es unaindispensable herramienta del marketing para la rentabilidad a largo plazo.La sociología de la empresa y la ética empresarialRelación entre ética empresarial y economía,De ética empresarial a ética social empresarial.La ética y la macroeconomíaDerecho democracia y su relación con la ética empresarialEmpresas con ética y servicio al clienteEl derecho laboral enfocado hacia la ética empresarialProcesos administrativosLa ética en las relaciones industrialesRelacionar la ética en la humanidadRelación de la ética empresarial con la moneda y banca Universidad de la Guajira 3
  4. 4. Axiología profesional LA EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA “UNA TÉCNICA PARA LA ÉTICA EMPRESARIAL”La única forma de aprender a escribir, esescribiendo y leer es leyendo (frase). La lecturaes sabia y enriquece el pensamiento del serhumano, leer no es seguir un texto palabra porpalabra, es aquella capacidad que tenemospara comprender su contenido, dándole elsentido correcto, expresando ese mensaje quese pretende trasmitir por medio del mismo.La expresión oral es el conjunto de técnicasque determinan las pautas generales quedeben seguirse para comunicarse oralmentecon efectividad, o sea, es la forma de expresar sin barreras lo que se piensa, claro, sinexcederse ni dañar a terceras personas.Saber expresarse oralmente ha sido desde la antigüedad una de las actividadescentrales de la vida en sociedad, sobre todo hablar en público es primordial para dar aconocer nuestras ideas y opiniones. Gran parte de la efectividad radica en que grandesmasas de la población tengan las destrezas necesarias para comunicarse. Por eso,debemos aprender cómo expresarnos con propiedad en público.Esta va direcciónala a la formación, adaptación, orientación y comportamiento delindividuo involucrando el proceso de comprensión, usos del lenguaje y términosadecuados. Cuyo objetivo persigue lograr el desarrollo de la compresión lectora yexpresión, al mismo tiempo la aplicación de esta técnica busca en nosotros comopersonas, estudiantes, profesionales, despertar conciencia en el reconocimiento deaspectos que pueden ser considerados malos hábitos de lectoescritura. Esta ramatambién involucra y tiene en cuenta la presentación personal del individuo, mostrandoprincipal preocupación en que la persona asuma con responsabilidad como y cuandolucir de la manera adecuada reflejando en ella la mejor expresión, así mismo que estese involucre en el medio como tal, valiéndose de herramientas motivacionalesllevándolo a romper el miedo, temor, inseguridad y desconfianza en si mismo.Valiéndose del enfoque hacia la Ética empresarial, correspondiente al estudio de lasvirtudes, valores, normas y principios de un grupo representado en una organizaciónque entrara a interactuar en el mundo de los negocios, la expresión oral confrontandoesta disciplina diría que la ética empresarial es un fundamento que va ligado al estudiode los miembros de una organización, priorizando conocer el nivel de preparación Universidad de la Guajira 4
  5. 5. Axiología profesionalintelectual, forma de expresión, utilización del lenguaje, presentación y capacidad decomunicación del individuo, capaz de cultivar y mantener relaciones laborales demanera favorable y comerciales, atendiendo los valores, principios, normas y reglasestablecidas por la empresa.Los valores son conductas o normas consideradas como deseables, es decir,cualidades de todos los seres humanos para condicionar el mundo de nuestra vida yvivirla en cualquier lugar, esta técnica de expresión oral ayuda al fortalecimiento devalores como el dialogo, generando una adecuada relación interpersonal, buscandoaclarar y brindando solución, propiciando entendimiento, escuchar con respecto a loscompañeros, superiores y clientes de la organización etc. El saludo, es una expresión de amistad o reconocimiento de las personas al encontrarse o comunicarse. Un saludo cordial que trasmita entusiasmo aligera el trabajo, simplifica o evita problemas, da vigor y energía en una relación personal o de negocios. Enfatizando en la presentación personal, se refleja la preocupación por el respaldo que nuestra imagen da a la imagen corporativa de la empresa, la expresión oral hace énfasis en la actitud en cuanto a la relación con los compañeros, superiores y colaboradores orientándolos al uso del lenguajes y la manera de comportarnos durante el ejercicio de las funciones de manera discreta, manteniendo prudencia y la manera de comunicación apropiada en relaciones del ámbito laboral y negocios, considerado en el marco de la ética empresarial. “la calidad delrecurso humano hace parte del buen nombre de la empresa”.Sabemos que la percepción valorativa de un grupo de personas, de la manera de ser,del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran supersonalidad son la base del éxito en la vida personal, profesional y laboral, vinculada ala capacidad para desarrollar sus habilidades y seguridad que lo lleve a la integridad enel entorno laboral percibiendo positivamente ese conjunto de comportamientos éticos demanera empresarial. ADELEYS ROMERO PINEDO Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 5
  6. 6. Axiología profesional LA ÉTICA EMPRESARIAL Y SU RELACIÓN CON LA GERENCIA DE VENTAS La Ética: El uso frecuente del término “moral” para definir ética implica que existe una relación cercana entre los dos. En general la moral se refiere a la práctica de una conducta humana mientras que la ética pertenece a la teoría de esa buena conducta. La ética está relacionada con la forma de hacer las cosas. De ahí la necesidad de analizar, evaluar y desarrollar un criterio normativo para decidir cuestiones éticas. Ética en función de las Ventas: Con el propósito de evitar toda clase de problemas se recomienda a los gerentes de Ventas en las empresas que tomen en cuenta. La revisión de todo el material promocional y la correspondencia de las ventas antes desu distribución con el fin de minimizar la posibilidad de errores.Decir a los vendedores que no den información sin confirmar sobre todo en cuestionesfinancieras. Asegurarse que los vendedores eviten hacer comparaciones injustas einexactas de un producto de la competencia.En el mundo entero, siempre hay avivados que están sacando provecho económico acosta de las marcas originales comercializando regalos de las tiendas falsas que traennúmeros legítimos. La ética es el conjunto de principios y valores intrínsecos que moldean la conducta humana, siempre y cuando sean realmente reconocidos y valorados para ser llevados a la practica de manera adecuada, donde halla coherencia y engranaje entre lo que se dice y lo que se hace (demostrando con el ejemplo ético lo que profesamos), todos y cada uno de estos principios éticos poseen una estrecha relación entre si, por consiguiente si setransgredí uno de ellos es muy probable que se vulneren los demás. De igual maneraestos se van a ver reflejados en el desarrollo de las distintas actividades realizadas porla persona en su interactuación con el entorno que le rodea; sin tener en cuenta elespacio, modo o lugar en el que se encuentra. De tal manera, los negocios no puedenser la excepción a la aplicación de estos parámetros debido a que en este ámbito se Universidad de la Guajira 6
  7. 7. Axiología profesionalmueven ciertos intereses, principalmente monetarios, de carácter individual y colectivo yque a la vez generan ciertos derechos y obligaciones para los establecimientos decomercio.Es preciso indicar que la ética es una de las preocupaciones mas importantes en elmundo de los negocios de hoy en día y sin embrago es una de las menos estudiadas.Su estudio trata sobre si ciertas practicas especificas son o no aceptables. Por talmotivo se requiere que sean tenidos en cuenta los códigos éticos por los representantescorporativos en cada una de sus áreas sin exceptuar a ninguno de sus miembros que laconstituyen.Por todo lo antes expresado, es menester afirmar que la asignatura Gerencia de Ventascontiene una estrecha relación con la ética. En base a esto, se recomienda que para laimplementación y desarrollo idóneo de la primera, ésta debe contener explícitamente ala segunda.La ciencia o arte de la ética con sus códigosconstructores y reguladores de la moral humana, esel complemento fundamental para todas las otrasciencias del conocimiento. Los enunciados siguientescon los cuales me propongo dar conclusiones a latemática escrita en el presente artículo, sonconceptos muy personales, los cuales consideropertinentes de compartir con los lectores. Porejemplo, si hablamos de la verdad, este es un valorético que a cada momento lo convertimos en un antivalor porque mentimos sin haber necesidad (porgusto, por placer, por llamar la atención, pornecesidad, etc.) sin embargo considero que estevalor no debe transgredirse por ninguna causa. Laspersonas siempre debemos hablar con la verdadaunque nos cueste.Se observa que en las empresas también vulneran el valor antes mencionado, ya quemienten por salir del paso, aplicando doble contabilidad. Las declaraciones son sub-reales, conociendo que en la ética organizacional debe estar basada en las utilidades,el crecimiento y la supervivencia. Por otro lado cualquier discusión referente a lasprácticas éticas en el comercio, estará siempre estrechamente relacionada con el temade responsabilidad social. La íntima relación existente entre ética y responsabilidadsocial al definir la conducta ética como aquella motivada por el interés más amplio yobjetivo. Universidad de la Guajira 7
  8. 8. Axiología profesional REGLAS VIGENTES SOBRE ETICA EN EL ASPECTO COMERCIALExisten tres tipos de códigos éticos en el medio comercial: Profesionales. Para los grupos tales como médicos, abogados, contadores, investigadores de mercado, publicistas o representantes de ventas. Códigos de Asociaciones de empresas. Estos son creados para compañías involucradas en líneas de actividades similares. Código de grupos de asesoráis. Sugeridos por agencias gubernamentales o por grupos con intereses especiales.Los códigos de ética formales para organizaciones deben satisfacer los requerimientos,si pretenden estimular la conducta ética. Primero, los códigos éticos deben referirse aprácticas específicas como comisiones, despidos, falsificación de documentos yextravíos de reclamación de ventas, a los clientes respecto a la buena y honestapráctica de la empresa o a mantener una conducta profesional no son muy eficientes.Segundo, los códigos éticos de la organización de las empresas deben estarsustentados por los actos directivos y equitativamente aplicados a través del sistema depremios y castigos. AGUSTIN MORENO Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 8
  9. 9. Axiología profesional LA ÉTICA Y LA MERCADOTECNIALa ética en la mercadotecnia esun subconjunto de normasmorales o de comportamientoque son aceptadasgeneralmente por una sociedado grupo y que rigen lasactividades y procesos.Hablando de la mercadotecnia,un sistema total de actividadesque incluye un conjunto deprocesos mediante los cualesse identifican las necesidades ydeseos existentes en elmercado para satisfacerlos de lamejor manera posible al promover el intercambio de productos o servicios de valor conlos clientes a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa, da lugar a una ampliavariedad de desafíos éticos que los mercadólogos deben asumir al ser responsablesante diversos grupos, como clientes, proveedores, distribuidores, empleados,empresarios y la sociedad en general (quienes tienen intereses que con frecuenciasuelen ser divergentes y además, emiten juicios morales del tipo "bueno o malo","correcto o incorrecto", "permitido o no permitido" etc., en función a sus valoresculturales). Es imprescindible que los mercadólogos y sus colaboradores tengan uncomportamiento ético que sea capaz de generar confianza en las actividades demercadotecnia de la empresa y en las personas que las ponen en marcha; lo cual, esun componente indispensable para construir relaciones a corto y largo plazo conclientes, proveedores, distribuidores, empleados y público en general.Por ejemplo, una empresa puede considerar que no es faltar a la ética el derivar lamanufactura de sus productos a una fábrica que se encuentra en un país cuya mano deobra es más barata, lo cual, le ayuda a reducir considerablemente sus costosbeneficiando de esa manera a los accionistas (quienes perciben mayores beneficioseconómicos), a los distribuidores (que tienen precios más competitivos y mayoresmárgenes de utilidad), a los clientes (porque tienen una mejor oferta) y a sus empleados(porque tienen mayor estabilidad laboral o mejores sueldos); todo lo cual, puedeparecer que es "bueno" porque beneficia a diversos grupos. Sin embargo, es muyprobable que algunas asociaciones o grupos nacionales o internacionales en contra dela explotación laboral no piensen lo mismo y levanten la voz acusando a ésta empresade un accionar "no ético" porque genera o promueve directa o indirectamente la Universidad de la Guajira 9
  10. 10. Axiología profesionalexplotación en países del tercer mundo. Por tanto, la ética en la mercadotecnia debeadaptarse a las particularidades de la sociedad en la que implementa sus actividades yprocesos y al de los grupos con los que se relaciona directa e indirectamente.Los cuales tienen unos beneficios del comportamiento algunos son:Generación de Confianza, donde todo negocio se construye sobre relaciones conproveedores, clientes, empleados y otros grupos. La fuerza de esas relaciones es en sumayor medida función de la cantidad de confianza que las partes tienen una con otra.En ese sentido, la conducta ética es un factor indispensable para la generación deconfianza porque tiene la capacidad de otorgar credibilidad a quienes lo practican. Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores. El hecho de no hacer daño, de no engañar o mentir a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de respetar al prójimo y a su entorno, de transmitir una imagen de profesionalismo, de respetar las leyes y reglamentos vigentes, es como un imán que atrae a personas que suelen comportarse de la misma manera porque se sienten identificados con esas acciones.Protección contra la Publicidad Negativa. Cuando las actividades y procesos de lamercadotecnia son considerados éticos, es difícil que la publicidad negativa (aquellaque perjudica la imagen de la empresa o de sus productos) se produzca como resultadode la queja de clientes o de las denuncias de empleados, proveedores, distribuidores uotros grupos externos a la empresa. Por tanto, el comportamiento ético protege a laempresa contra la publicidad negativa.Incrementar o preservar el bienestar de la sociedad: Una de las reconocidascaracterísticas de la mercadotecnia es que todas sus actividades están orientadas haciala satisfacción de necesidades y/o deseos del mercado, de tal manera, que la sociedadse beneficia poseyendo un conjunto de cosas y/o disfrutando de una gama de serviciospara vivir bien, y esto último, es uno de los objetivos de la mercadotecnia quecontribuye a incrementar o preservar el bienestar de la sociedad, para de esa manera,no solo lucrar con la venta de sus productos o servicios sino también, cumplir unimportante rol con la sociedad.No perjudicar la salud de los consumidores: Si bien, es cierto que muchas personasdesean cigarrillos o una comida saturada en grasas (por dar un par de ejemplos), estono significa que la mercadotecnia deba aprovechar esas oportunidades para beneficiar Universidad de la Guajira 10
  11. 11. Axiología profesionala las empresas que quieran lucrar con ello. Por el contrario, la mercadotecnia tiene unimportante objetivo que cumplir, y es el de no perjudicar la salud de los consumidores,porque en la práctica, depende de ellos para existir.No Dañar el Medio ambiente: Hoy en día, la mercadotecnia juega un papel fundamentalen las tareas de conceptualización de productos y servicios, por tanto, tiene lacapacidad de influir en las empresas para evitar el daño al medio ambiente, de esamanera, no solo cumple con un importante rol social, sino que ayuda a preservar elescenario en el que cumple sus funciones.De esta manera las empresas deberían adoptar una postura ética y dictar políticas demarketing sobre ética. A menudo, los empleados no tienen la suficiente experienciacomercial como para saber cuál es la decisión correcta cuando se enfrentan a undilema de naturaleza ética. Es muy probable que los empleados busquen en susgerentes y colaboradores la señal que les indique cómo deben comportarse cuando seenfrentan con la oportunidad de sacar provecho de una situación o cuando les tocadecidir qué es correcto y qué no lo es.Tener una buena ética personal es de mucha importancia para tomar la decisióncorrecta en el entorno laboral. Es probable que los especialistas en marketing quecuenten con una buena razón para la ética personal, no estén al tanto cómo aplicarsus creencias a las complejas cuestiones del marketing. Los estudios demuestran quela mayoría de las personas siguen las directivas que se les imparten y que podríantomar decisiones anti éticas si la política gerencial hiciera aparecer esas acciones comonecesarias. ANA YONAIRA PÉREZ CORREA Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 11
  12. 12. Axiología profesional IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ETICO EN LA CONCIENCIA DEL PERSONAL DE UNA EMPRESA El hombre puede ser definido de una manera breve es un ser como los demás en el mundo es imposible aislar al hombre del mundo de las personas y de las cosas que lo rodean desde su llegada a este mundo. La personalidad de un individuodepende de las circunstancias de las vida ya sea que allá vivido en la ciudad o en unambiente urbano o rural, en que clase socioeconómica alta o baja se encuentre; lacultura determina ampliamente las experiencias que una persona posee, lasfrustraciones y ajustes que debe enfrentar y las normas de conductas que se le exigen.La sociedad actual, marcada de forma profunda por las nuevas tecnologías y losmercados, necesita empresas flexibles que sepan adaptarse e innovar de forma rápiday continua ante los cambios que se están produciendo.El papel que cumple la ética empresarial es lo de darle a conocer a todos susempleados las normas y principios con los cuales se guiaran para desarrollar lasactividades de la empresa. La existencia de las normas morales siempre ha afectado ala persona por que esto provoca que existan diferentes puntos de vista y por endeproblemas en el momento de considerar las diferentes respuestas que ejercen laspersonas frente a ellas.La ética empresarial busca mantener un ambiente laboral más humano trata de cubrirlas necesidades prioritarias de los empleados como las de otro nivel, también buscaemplear las habilidades más desarrolladas y ofrecer un ambiente que estimule amejorar las capacidades de las empleados. La calidad de vida busca reconocimiento,enriquecimiento en el trabajo como espiritual y moral; un clima laboral armonioso, Universidad de la Guajira 12
  13. 13. Axiología profesionaltrabajos desafiantes y una supervisión adecuada para que así tenga sentido depertenencia y desempeñen de manera eficiente en su labor. El coaching es uno de los procesos más potentes para ayudar en el proceso deliderazgo, porque no se puede llevar a cabo cualquier cambio en una empresa sin unaspersonas que señalen el camino al equipo.Fundamentalmente el trabajo humanizado presupone que debe ofrecer lo mejor paralos trabajadores como los empleos, tecnología y ambiente, no es una acción única quese mantiene indefinidamente por lo contrario se necesita un reajuste continuo de esosfactores con el fin de mantener el equilibrio y la combinación de la psicología gerencial yla ética empresaria en una empresa. La sociedad moderna vive y se desarrolla de manera acelerada enfrentándose cada día a fuertes demandas impuestas por el medio, provenientes de corrientes como el consumismo y la globalización, las cuales llevan a los individuos a cambiar su ritmo de vida, generando una serie de reacciones y estados emocionales tensos, los cuales impiden la realización de tareas específicas este problema es conocido como el estrés laboral en si es una enfermedad que es muy común en estos tiempos y en muchos empleados y este es causado ya sea por el ambiente laboral que no sea el adecuado para el empleado, por el exceso de trabajo, entre otros.La ética empresarial influye mucho en la psicología gerencial donde dice que este serefiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral en los empleados se trataen esencia, de conocer a profundidad las razones que los motivan a actuar, elegir,comportarse socialmente y cómo esos actos constituyen en la identidad individual ysocial; también contribuye a la empresa lo que se busca es una comunicación abierta,sistemas equitativos de premios lo más conocido como incentivos salariales, interés porla seguridad laboral de los empleados.Sin embargo, se puede concluir que para que una empresa tenga buen funcionamientotodos los empresarios y administradores deben cambiar su percepción básica acercadel ser humano por lo que los empleados deben aprender a desarrollar y aprovechartodo su potencial. Universidad de la Guajira 13
  14. 14. Axiología profesional La ética empresarial tiene que ver con la verdad y justicia es decir, involucra el bienestar, la dignidad humana, preservación del medio ambiente; de los actos no como son, si no como deberían ser, en si lo que se quiere es tener eficiencia y eficacia de la empresa a través de un trabajo continuo y conjunto, en el que cada quien ponga lo mejor de sí y a la vez se vea reconocido y recompensado por su trabajo y esfuerzo. Mientras se actué en los respectivos campos con profesionalismo, ética y con fidelidad a los principios y valores universales se podrá estar seguros que la profesión psicológica estará plenamente ratificada en unión con la ética. ANADIS PINTO CORTÉS Estudiante IX SemestreUniversidad de la Guajira 14
  15. 15. Axiología profesional LA ETICA Y LA ADMINISTRACION SALARIALDurante muchísimo tiempo se ha discutido yplanteado diversas tesis sobre la relaciónexistente ente la Ética, ciencia definida comoel “conjunto de principios que rigen elcomportamiento del individuo en diferentesesferas sociales: personal, profesional,empresarial, teniendo conciencia de labondad y maldad de sus actos, y un campomuy específico y a la vez fundamental dentrode una organización como lo es laAdministración de salarios, entendida como“el conjunto de normas y procedimientostendientes a establecer o mantenerestructuras de salarios equitativas y justas enla organización”, aportando herramientas para dirimir o mediar entre los interesesindividuales de los empleados con los propios del empresario u organización, loscuales, en su mayoría, tienden a ser divergentes.A lo largo de la historia, se han creado grupos organizados para abogar por la igualdady justicia en cuanto a la asignación salarial de los empleados, los cuales derivan susustento de los ingresos percibidos por aportar sus conocimientos, fuerza, aptitudes ytiempo a una empresa; por tal razón, es sensato esperar, de igual forma, unaretribución económica por parte de la empresa, realmente coherente con el servicioprestado que le permita solventar sus necesidades de alimentación, vivienda,educación, salud, transporte y recreación, cooperando de esta manera con el debermoral de proporcionar los medios para que sus empleados y familias tengan una vida“digna”Es aquí donde surge el gran dilema sobre las implicaciones de la Ética dentro laadministración salarial, la cual debe garantizar el diseño de una estructura salarial queresponda a las particularidades de la organización, del tal forma, que beneficie a laspartes involucradas sin afectar sus intereses (empleador-empleado). Dicha estructuradeberá ser equitativa y justa con relación a la búsqueda del equilibrio interno y externode los salarios, es decir que exista una congruencia salarial con respecto a los demáscargos de la propia organización y con los mismos cargos en otras empresa del mismosector.Así mismo, la Administración de salarios debe acudir a principios éticos como laequidad, eficiencia, responsabilidad, justicia para dar cumplimiento a sus principalesobjetivos, dentro de los más relevantes se encuentran la adquisición de personal Universidad de la Guajira 15
  16. 16. Axiología profesionalcalificado, retener a los empleados actuales, garantizar la igualdad interna y externa,motivar el desempeño adecuado, controlar los costos, cumplir con las disposicioneslegales y mejorar la eficiencia administrativa. Estos objetivos propenden por satisfacerlos requerimientos a nivel salarial de una organización pero sin dejar de lado aquellosrelacionados con las utilidades, las cuales, en los posible, no deberían verse afectadasal tratar de diseñar un sistema salarial que corresponda al esfuerzo, tiempo ydisposición aportada por la fuerza laboral.También es esencial analizar la importancia que representa el salario para laspersonas, debido a que, cuando un individuo acepta un cargo adquiere una serie decompromisos tales como: el cumplimiento de un horario, una rutina, un cúmulo detareas y funciones que le implican establecer relaciones interpersonales con otrosmiembros de la organización, aspectos que le demandan un comportamiento éticoacorde con las exigencias de la entidad. De igual forma, para las organizaciones los salarios representan un costo que se ve reflejado en el costo del producto final y una inversión ya que requiere de este factor de producción “Trabajo”, costo e inversión que deberían minimizarse con el fin de maximizar los beneficios esperados; pero, es justo sacrificar el bienestar de quienes son la vida de la organización a costa de los intereses egoístas de sus socios y accionistas? El bienestar del que se habla en el párrafo anterior involucra además de todo aquello que abarca tener una vida digna y podérsela ofrecer a sus familiares; la creación de las condiciones mínimas para el cumplimiento de las tareas asignadas que le permitanal obrero, al oficinista, al vendedor entre otros, alcanzar sus metas laborales sin afectarsu salud mental, física ni sus relaciones personales y laborales. Por lo tanto, esresponsabilidad ·”principio ético”, de la administración de salarios además de evaluartodos los factores de conocimiento, aptitudes, capacidad física, capacidad mental,ambiente de trabajo, experiencias y nivel de educación requeridos para desempeñarcualquier cargo, propender por brindar a los trabajadores las herramientas, equipos,maquinarias, condiciones óptimas de trabajo, como iluminación, ventilación,ergonomía, temperatura, disminuir los riesgos o posibilidades de accidentes, entre otrosaspectos, que garanticen un alto nivel de desempeño laboral, a la vez que aportan alos objetivos de la organización sin afectar la integridad física y moral de su fuerzalaboral. Universidad de la Guajira 16
  17. 17. Axiología profesionalEs fundamental que lasorganizaciones esténdirigidas por gerentescon cualidadesexcepcionales, conactitudes humanas,solidarias, altruistas ycooperativas, puesto queel principal sustento de laética es esa disposiciónaltruista “beneficiar a untercero incurriendo en uncosto para hacerlo”, base del conflicto empresa-empleado, factor que pone a prueba lacapacidad de actuar bajo convicciones éticas que conduzcan a humanizar los procesosadministrativos, incluyendo aquellos que se definen para diseñar una escala salarialJusta y Equitativa, sin discriminación de género, raza, cultura, lengua, origen oprocedencia; es decir, una sistema donde prevalezca la igualdad de oportunidades, elrespeto por las individualidades, la correspondencia salarial de acuerdo al esfuerzo,capacidades y talentos de los ocupantes de los diversos cargos, una jerarquía alejadade los abusos de poder, derecho a la participación y comunicación de sus necesidades,a contar con las condiciones óptimas para trabajar y sobre todo que favorezca el plenodesarrollo personal y profesional de los empleados. DIANA GOYENECHE LEON Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 17
  18. 18. Axiología profesional LA ÉTICA EMPRESARIAL Y SU RELACIÓN CON LA METODOLOGÍA DE LA IN- VESTIGACIÓN.Hay posturas epistemológicas que consideran que las investigaciones no requiereconsideraciones éticas, ya que su función sería la búsqueda de nuevos conocimientos,de esta manera si aparece algo que nosamenace hay que atacarla sin medir posiblescostos morales. Pero hay otras que resguardaninquietudes éticas, como preguntarse si es unobjetivo único el tener valores o si es pertinenteactuar con sensatez sobre lo bueno y lo maloademás reflexionar si hace daño a otros. Dehecho la ética en la metodología de lainvestigación es demasiado invasiva paradejarla solamente en atrás. Un vez que hascomenzado una investigación debes de tener en cuenta estos principios éticos para asíllevar a cabo un plan acorde con todos, pues de allí aunque se instrumentan mediospara la reflexión ética, funcionan a posterioridad las innovaciones y luego viene eltriunfo. Estos deberían darse con anterioridad a la consolidación de los proyectos y conparticipación de la sociedad.Para que los interesados que siguen la posición heredada y se atienen a formalismosmetodológicos puedan ocupar lugares de privilegio, y los que aspiran a unaepistemología ampliada a lo político-social tengan un cambio y acaten las peticionessociales. Sin denunciar que la “neutralidad científica” oculta poderes y que lasinvestigaciones no necesariamente están al servicio de la comunidad. ELBA MARÍA RAMBAL Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 18
  19. 19. Axiología profesional FACTOR PRIMORDIAL DENTRO DE UNA AUDITORÍA: LA ÉTICA. Los profesionales y particularmente los contadores públicos tienen una amplia gama de principios y normas de ética. Por otra parte, dentro de la profesión, probablemente la auditoría es la especialidad que le presta más importancia a la ética, debido a que está presente en toda la extensión de su trabajo, sea en condición de auditor interno, auditor externo, auditor de organizaciones privadas o auditor gubernamental. El auditor que tiene ética es ineludiblemente distinto de los que no la tienen, su comportamiento, sus hábitos de vida, su forma de pensar, de valorar las situaciones, de decidir, sondistintos porque se llevan a cabo a la luz de la ética y porque tienen distintos niveles designificado.Pero, ¿qué se entiende por ética? o ¿cómo es interpretada?La ética puede definirse en un sentido amplio como una ciencia normativa cuyo objetoes el estudio de la bondad o maldad de los actos humanos, tanto en lo que respecta así mismos como en función de la sociedad y desde un punto de vista organizacional,puede ser definida como los principios morales y normas que orientan elcomportamiento en el mundo de los negocios.Y, ¿qué son los valores morales?Son aquellas condiciones que perfeccionan alhombre en lo máximo de la escala de valores,puesto que tienen que ver con las causas finalesde todos sus actos, son las razones más altas quelos hacen trascender de todos sus actosinfrahumanos e infra morales, le dan sentido a todasu existencia, su razón misma de vida yparticipación en lo absoluto.“Con frecuencia debemos resolver rápidamente losdilemas éticos que nos presenta la vida moderna”.Un dilema ético es una situación que enfrenta una persona, y en la cual toma unadecisión sobre la conducta adecuada o apropiada. Generalmente, los dilemas éticos Universidad de la Guajira 19
  20. 20. Axiología profesionalcomprenden situaciones en las cuales el bienestar de uno o más individuos se veafectado por los resultados de la decisión.Los dilemas éticos a los cuales se enfrentan los auditores frecuentemente tienen unefecto sobre el bienestar de un número de individuos o grupos. Por ejemplo, si unauditor toma una decisión carente de ética sobre el contenido de un informe deauditoría, el patrimonio de miles de inversionistas y de acreedores puede verseafectado. El personal auditor debe constituir una base de confianza y tranquilidad cifrada en sucapacidad para comunicar su visión, el dominio de la técnica, respaldo moral yliderazgo, traducida en el logro de avances, coordinación de esfuerzos, espíritu delucha, creatividad y actitud constructiva con su presencia. La expresión de estosatributos puede variar de acuerdo con el modo de ser y el deber ser de cada caso enparticular.Para lo cual es necesario que se mantenga libre de impedimentos que restencredibilidad a sus juicios, por que debe preservar su autonomía e imparcialidad alparticipar en una auditoría.Es conveniente señalar, que los impedimentos a los que normalmente se puedeenfrentar son: personales y externos.Los primeros, corresponden a circunstancias que recaen específicamente en el auditory que por su naturaleza pueden afectar su desempeño, destacando las siguientes:  Vínculos personales, profesionales, financieros u oficiales con la organización que se va a auditar.  Interés económico personal en la auditoría.  Corresponsabilidad en condiciones de funcionamiento incorrectas.  Relación con instituciones que interactúan con la organización.  Ventajas previas obtenidas en forma ilícita o anti ética.Los segundos están relacionados con factores que limitan al auditor a llevar a cabo sufunción de manera puntual y objetiva como son:  Injerencia externa en la selección o aplicación de técnicas o metodología para la ejecución de la auditoría.  Interferencia con los órganos internos de control.  Recursos limitados para desvirtuar el alcance de la auditoría.  Presión injustificada para propiciar errores inducidos. Universidad de la Guajira 20
  21. 21. Axiología profesionalEn estos casos, tiene el deber de informar a la organización para que se tomenlas medidas necesarias.Generalmente bajo la forma y denominaciónde Códigos de Ética, que ante la sociedad,son reglas autónomas y ante los individuosque se agrupan en la institución profesional,constituyen reglas obligatorias en función delvínculo jurídico que los une. Debe entendersesin embargo, que estos conjuntos normativosson guías mínimas de orientación o criterio,porque el accionar concreto del auditor ensituaciones particulares, reside en losprincipios generales de los propios códigos yen los principios de la ciencia ética inscritos enel interior del hombre: es decir, que en forma complementaria a la formaciónprofesional, teórica y/o práctica, el equipo auditor demanda de otro tipo de cualidadesque son determinantes en su trabajo, referidas a recursos personales producto de sudesenvolvimiento y dones intrínsecos a su carácter. GISEK ILLIDGE BORGES Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 21
  22. 22. Axiología profesionalLA ETICA EMPRESARIAL Y SU RELACION CON LA GERENCIA DE SERVICIOÉtica: La ética es una ciencia que tienepor objeto de estudio a la moral y laconducta humana. Las personas sabenqué cosa es buena, qué otra cosa esmala, si alguien es respetable ocorrupto, leal o indigno, precisamentela ética, es la que propone la valoraciónmoral de las personas, acciones osituaciones, y así mismo.La ética está presente en todos losaspectos de la vida humana pues es una forma de asegurar la confianza entre laspersonas y de contribuir a la armonía social. Integrar la ética a nuestras vidas, nodebería ser motivo de asombro, ya que debe ser algo con lo que se debe convivirdiariamente, pero al parecer es un tema muy serio y algo complicado en la realidadactual, ya que en ocasiones la ética solo se utiliza como un simple maquillaje en lasacciones cotidianas.La ética nos ilustra acerca del porqué de la conducta moral. Los problemas que la éticaestudia son aquellos que se originan todos los días, en la vida cotidiana, en la vidaescolar, en la actividad profesional, etc. Problemas como: ¿qué comportamiento esbueno y cuál malo?, ¿se es libre para realizar tal o cual acción?, ¿quién nos obliga arealizar esta acción?, entre estas dos acciones, ¿cuál se debe elegir?, etc.En un resumen preliminar, podemos apreciar que la importancia de la ética nace por supreocupación principal, que nos concierne directamente: la actividad humana, en tantoactividad regida por principios ajenos a la determinación y necesidad que existe en elresto de los seres que pueblan la tierra. Principios que hemos de denominar valoresmorales. LA ETICA EMPRESARIALObviamente una empresa no tiene por finalidad la ética, sino el beneficio querecompensa el trabajo de mucha gente en común, pero sin ética no hay empresaconsolidada, esta, en definitiva permite obtener beneficios, expulsando del mercado alos tramposos; y por lo tanto se debe cumplir con unas reglas o con un código ético, enel cual Se necesita transparencia porque da seguridad al inversor, confianza almercado y consolida los derechos de los trabajadores y de la sociedad en general. Universidad de la Guajira 22
  23. 23. Axiología profesional La ética empresarial puede ayudar a las compañías a cumplir sus compromisos con la sociedad y contribuir a que estas se constituyan en un modelo de valores para la comunidad en general. Las empresas que se destacan por su alto nivel ético suelen tener un código ético que establece que tratan a todoel mundo con dignidad, no presentan información engañosa y respetan estrictamentelas reglas y reglamentaciones.Código Ético: conjunto de normas sistemáticas que regulan unitariamente elcomportamiento de un ser humano mediante una valoración de acuerdo a un criteriocentral determinado.Por otro lado encontramos que existen elementos que complementan procesos quehacen que su funcionamiento conlleve a mejoramiento en la calidad de su servicio.Como lo es la ética dentro del proceso de Gerencia de Servicio. Gerencia de servicioEsta identificada como una estrategia efectiva de mercadeo en el proceso de estimularla demanda y mantener la fidelidad de los clientes, y requiere de técnicas, estrategiasresponsables, metas, sistemas de operación y evaluación, identificación de momentosde verdad, culturización (capacitación), comunicaciones, entre otros.La gerencia de servicio es por tanto unproceso integro, es decir, cada uno de loselementos mencionadosanteriormente hacen parte activa de éste, sonun conjunto, razón por la cual no debenconsiderarse en forma independiente, yaque de ser así el programa se estaríaabordando solo en forma imparcial.Así mismo en la Gerencia de Servicio, ellíder es aquel gerente que guía a su personal dotado de esas cualidades y capacidadeslas cuales le van a permitir prestar un excelente servicio al cliente. Universidad de la Guajira 23
  24. 24. Axiología profesionalEl servicio al cliente es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casisiempre intangible que se realiza a través dela interacción entre el cliente y el empleadoy/o instalaciones físicas de servicio, con elobjeto de satisfacerle un deseo o necesidad.Así mismo el servicio al cliente debe serconsiderado como algo más profundo ydelicado que solo enseñar a sonreír alpersonal, y a que de su adecuada gestióndepende que se cumpla en buena medida conuna de las más importantes orientaciones delmercado: la conservación. CONCLUCIONAsí como la ética se basa de principios como el compromiso, la honestidad, latransparencia, y entre otros, estos son aplicados en la gerencia de servicio,encaminados a una mejor prestación de servicios y al mejoramiento continuo por endeal desarrollo de las actividades con eficacia y eficiencia y de este modo (por su éticaimplementada) aumentando el grado de aceptabilidad por parte de la sociedad, lealtad yconfianza por sus clientes potenciales logrando así plena satisfacción de susnecesidades requeridas. HERNANDO RICARDO GARZÓN Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 24
  25. 25. Axiología profesional LEYES COMERCIALES: ESPEJO DE LAS EMPRESAS HACIA LA ÉTICALas leyes comercialescolombianas estipulan unaserie de artículos o reglasdireccionada a encaminar alas empresas a la formalidad,cabe mencionar el capitulo IIdel código de comercio,titulado deberes de loscomerciantes, en el articulodiecinueve (19), en el numeralseis (6), el cual señala que loscomerciantes deberánabstenerse de ejecutar actosde competencia desleal.Demostrando esto que elrégimen comercial propendepor la ética. Otro aspecto degran relevancia es locontemplado en el articulo setenta y cuatro (74), que hace referencia a lasconsecuencias de llevar doble contabilidad, en el caso de incurrir en un delito comoeste, la entidad comercial, está creando un concepto negativo en la mente de laspersonas, pues su accionar indica que no está comprometido con la sociedad, porquecon base en los estados financieros deberá cancelar los tributos, que finalmente serándistribuidas en el gasto publico para beneficio de todos, en especial par lascomunidades menos favorecidas.En relación a lo antes descrito, es preciso señalar que muchas compañías con elpropósito de mejorar sus ingresos en ocasiones incurren en la clandestinidad, buscandosu propio beneficio, sin importarle el perjuicio que generan a la sociedad. Es validoresaltar que la palabra de Dios enseña en primera de Timoteo, 6:10, que raíz de todoslos males es el amor al dinero, debido a que este hace que algunas personas seprocedan inescrupulosamente, porque no le importa engañar a los clientes, alterar susestados financieros, incumplir las leyes, porque su mirada está puesta en las riquezas,en este caso es cuando la ética del comerciante falla.En ese orden de ideas, puede decirse que la ética es pieza clave para aplicar elrégimen comercial, puesto que sus principios amonestan a la organización a accionarcon responsabilidad, por que seria paradójico indicar en sus valores corporativos lahonestidad y el compromiso, si lejos está de ella ajustarse a las normas estipulados por Universidad de la Guajira 25
  26. 26. Axiología profesionalla ley. Por tanto la obediencia de las leyes estatales refleja un comportamiento éticoen los comerciantes, generándole notables ventajas pues no solo le evitará sanciones,sino que además fortalecerá su imagen corporativa, tendiendo en cuenta que en laactualidad más consumidores están reaccionando en cuanto a la ética de lasempresas, para ello indagan si están legalmente constituidas, cual es la calidad de susproductos o servicios, como compiten frente a otras organizaciones, si contribuyen conel medio ambiente, en fin distintos aspectos significativos, antes de tomar la decisión decompra.En esa secuencia cabe comentar que hoy por hoy las exigencias del mercado hanaumentado, debido a esto las organizaciones entran en un proceso de perfección paramejorar su productividad, y su imagen ante los clientes y la sociedad en general, porello cada día crece el numero de las empresas que se están encaminando hacia lalegalidad, asimismo están reaccionando ante la problemática social, estáncomprendiendo que es su responsabilidad velar por el desarrollo de la comunidad, pormejorar la calidad de vida, porque de la sociedad adquieren todo lo que necesitan parapoder operar, por consiguiente es su obligación retribuirle de algún modo por losfavores que de esta obtiene, pues de no ser así llegará el momento en que talesempresas salgan del mercado, puesto que el impacto negativo que han generado en lasociedad así lo determina.En ese sentido es importante decir que tanto la ética como las leyes comerciales nodeben basarse solo en teorías, porque existen empresarios, a los que no les importallevarse por encima a los demás con el fin de alcanzar sus objetivos, los cualesaparentar estar dentro del marco de legalidad, manifiestan ser muy éticos, pero larealidad es otra porque su desempeño no va acorde con ley, de igual modo explotan asu personal asignándole un gran numero de actividades, por una remuneración que norecompensa la labor ejercida. Ciertamente no se pueden desligar la legislacióncomercial de la ética empresarial, porque de la obediencia de la primera, se expresauna buena conducta en la organización.Finalmente se puede manifestar que las leyes comerciales son el espejo que necesitanlas empresas para notar si están conduciéndose debidamente, es decir en ellaspueden ver el reflejo de su desempeño, darse cuenta si es agradable o no al Estado,para poder corregir las imperfecciones y de este modo proyectar una imagen agraciaday limpia ante la sociedad. IVIS RUTH OÑATE CASTRO Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 26
  27. 27. Axiología profesional LA ETICA ASPECTO FUNDAMENTAL DE LA CONTABILIDADPara hablar de relación entre cada una deestas ciencias primero debe conocerse elsignificado de ellas y el por qué sonimportantes. Teniendo en cuenta lo anterior sedice que la contabilidad es una técnica que seocupa de registrar, clasificar y resumir lasoperaciones mercantiles de un negocio con elfin de interpretar sus resultados. Porconsiguiente, los gerentes o directores a travésde la contabilidad podrán orientarse sobre elcurso que siguen sus negocios mediante datos contables y estadísticos. Estos datospermiten conocer la estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente de cobros ypagos, las tendencias de las ventas, costos y gastos generales, entre otros. De maneraque se pueda conocer la capacidad financiera de la empresa. Así mismo la ética es un conjunto de conocimientos sistemáticos, metódicos y racionales basados en la experiencia y fundados en principios. A menudo confundimos la moral con la Ética, pero debemos recordar que moral es el conjunto de reglas, valores, prohibiciones y tabúes procedentes desde fuera del hombre, es decir que le son inculcados o impuestos por la política, las costumbres sociales, la religión o las ideologías. En cambio la ética siempre implica una reflexión teórica sobre cualquier moral, una revisión racional y crítica sobre la validez de la conducta humana. Por lo tanto, la ética al ser la justificación racional de la moral, determina que los ideales o valores proceden a partir de la propia deliberación del hombre.Sabiendo esto la relación que se puede establecer entre estas dos ciencias es quecomo las demás ciencias, la contabilidad necesita y se complementa con la ética ya quecomo se demostró anteriormente ella se encarga de clasificar los hechos económicosque ocurren en un negocio mientras que la ética es la ciencia de la conducta humana ytambién estudia los diversos deberes y comportamientos de los profesionales con suscolegas. En ese orden de ideas se puede apreciar que la contabilidad por medio de susagentes necesita tener valores éticos en el ejercicio de sus funciones porque se Universidad de la Guajira 27
  28. 28. Axiología profesionalencuentran expuestos a tentaciones e intereses individuales que lo pueden desorientarde su verdadero curso de acción para beneficiar a unos cuantos y afectar a muchaspersonas.Dentro de los grandes aspecto que maneja lacontabilidad esta la realización de las nominasde personas que trabajan en las empresas ypor ello los encargados de realizarlas debenposeer y cumplir unos valores éticos en elejercicio de sus funciones como son; lahonestidad, responsabilidad, lealtad, respetoentre otros los cuales son fundamentales yson piezas claves para el optimo desempeñode sus actividades.Así mismo la ética es muy importante ymaneja una estrecha relación con lacontabilidad ya que esta ultima maneja unfactor muy importante de toda organización como es el registro y control de todas lasoperaciones y activos de la empresa; y teniendo en cuenta que la ética empresarial esfundamental en el funcionamiento de la organización porque establece unos parámetrosque todo empleado debe cumplir y seguir para beneficio propio, de la empresa y de lasociedad, este debe ser limpio en sus acciones y funciones en pro del desarrollo yprogreso de todos aquellos que se ven involucrados de manera directa e indirecta.Ese aspecto y función que realiza la contabilidad como es el registro de todas aquellasoperaciones en las que incurre la organización durante su funcionamiento y que sonnecesarias porque la empresa debe presentar un reporte al Estado y así mismo pagarlos impuestos en los que incurre cumpliendo su objeto social, de igual manera a losaccionistas y los dueños de las organizaciones quienes quieren saber la estabilidad ysolvencia que tiene su negocio, deben ser claros , precisos y concisos, es por ello quelos agentes que tienen a cargo esta responsabilidad deben ser profesionales en todo elsentido de la palabra y no cometer delitos o fraudes que afecten la organización.De igual manera los agentes de ejercer esta materia( contadores) deben cumplirademás de las reglas jurídicas establecidas otras que resultan de una combinaciónentre la antes mencionada con la ética como son la confidencialidad respecto a lainformación que maneje de sus clientes y por otro lado la competencia desleal con suscolegas en el cumplimiento de sus funciones que puedan afectar a estos, por lo cualestos agentes deben conocer y aplicar muy bien estas conductas morales que sonnecesarias en la vida diaria de las personas dentro de la sociedad. Universidad de la Guajira 28
  29. 29. Axiología profesionalA menudo se escucha que las personas encargadas de llevar el manejo contable delas organizaciones son personas anti- éticas porque en el ejercicio de sus funcionescometen muchas acciones que van en contra de los preceptos éticos que rigen nuestrocomportamiento y que nos guían a tomar las decisiones correctas, digo esto teniendoen cuenta que dentro de los muchos tópico que maneja la contabilidad existen losanálisis de estadísticas importantes que implican el bienestar de gran parte de lasociedad y que por algún factor externo ajeno a la voluntad de la colectividad llegasena ser tratadas de manera incorrectas podrían afectar seriamente dicho bienestar ysosiego de esta.Es por ello que todas las organizaciones deben inculcar y concientizar a todo su recursohumano para que conozcan la importancia que tiene la implementación de un código oprograma de ética sin importar el campo de acción en el que se desenvuelvan ya queeste les permite determinar el cómo reaccionar o dicho en otras palabras el curso deacción a tomar para la consecución de las metas y objetivos propuestos claro está sinafectar o engañar a nadie. JAIME LUÍS HENRÍQUEZ Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 29
  30. 30. Axiología profesionalUN BUEN MANEJO DE LOS RECURSOS PUBLICOS: MAS EQUIDAD Y POR ENDE DESARROLLO EN LA SOCIEDADQuiero empezar este articulo para mayorentendimiento del mismo, con el objetivo dela finanzas publicas la cual consiste en queel Estado debe procurar con ladeterminación de política de recaudos o degasto públicos, a saber dotar a la comunidadde cierta cantidad de bienes colectivos(educación, salud, vivienda, seguridad entreotros), y además de este primer objetivotambién le compete la estabilidad ydesarrollo económico del país.Teniendo en cuenta lo anterior es ahí donde juega un papel importante lo que es laética, ya que esta crea conciencia a cada uno de los involucrados del buen manejo quese le debe dar a los recursos públicos para así lograr que la mayor parte de la sociedadsea beneficiada.Algo muy importante que hay que resaltar es el papel fundamental que juega la finanzaspublica con relación al desarrollo económico del país, es de ahí quien siendo el Estadocomo empresa el principal responsable del manejo de esta herramienta, debe de poneren práctica sus principios éticos, y al mismo tiempo involucrar a todos sus miembrosdireccionando su trabajo en busca de una buena calidad de vida y bienestar para lasociedad. Como se dijo al principio para el funcionamiento de la finanzas publicas el Estado utiliza dos instrumentos fiscales que son el impuesto y el gasto público, con respeto al impuesto el gobierno dentro de las políticas para el recaudo de este el crea conciencia a todos los responsables la importancia de cancelar los impuesto y así ayudando a estos tener comportamiento ético y al mismo tiempo evitando la evasión de los tributos. Universidad de la Guajira 30
  31. 31. Axiología profesionalAhora con el gasto publico es que el gobierno hace presencia en un pueblo y es por esoque debe reflejar su actuación con respecto su redistribución y con esto ofrecer, o almenos acercar, la igualdad de oportunidades de que gozan los miembros de lasociedad para así buscar una mejora relativa en los segmentos más pobres,involucrando a esta ser partícipe del crecimiento económico. Con respecto a lo anteriorlos principios morales deben estar presentes tanto para el Estado como para elcontribuyente.Después de haber dado la descripción de lo que tieneque ver las finanzas, su relación con la ética radica esque la primera estudia la forma de cómo manejar losrecursos públicos teniendo como objetivo el bienestarde la sociedad y al segunda ayuda al Estado comoempresa a reflejar su cultura organizacional para asíalcanzar una mayor sintonía con la sociedad.Ahora dentro el trabajo de las finanzas no solo sebusca la inversión física (infraestructura, maquinasetc.), sino también es necesaria la inversión social(salud, educación, entre otros.), punto clave para eldesarrollo económico de un país buscando con estouna vida digna de las personas. Algo que hay quetener en cuenta que este trabajo es realizado por funcionarios públicos donde estospueden realizar prácticas ilegales por ejemplo como es la corrupción desmejorando eltrabajo dirigiéndolo hacia intereses individuales y para combatir este fenómeno esdonde entra a jugar la ética como mecanismo anticorrupción permitiendo un cambio deactitud para así realizar un trabajo transparente y buscando siempre el beneficio para lasociedad.Para concluir se debe resaltar que la ética siempre va estar en cualquier campo ocontexto, que la practiquen o no es problema de cada uno pero lo que hay que tener encuenta es que las empresas no solo se deben regir por reglas si no también convalores. LEYTON LUÍS MEJÍA HERRERA Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 31
  32. 32. Axiología profesional ADMINISTRACIÓN GENERAL Y LA ETICAEn el mundo económico ysocial en que nos vemos, laempresa ocupa sin lugar adudas un lugar destacado. Alhablar de empresa nosreferimos a cualquier tipo deorganización: privadas,públicas, política, social. Esdecir, la empresa es un mediomas adecuado para lograr unobjetivo deseado, la libertad de empresa no es un fin en si mismo, es el medio masadecuado para lograr el desarrollo de cualquier país. Las empresas son el medio queutiliza el consumidor para satisfacer sus caprichos, gustos o necesidades, su existencia.En un sistema de libre empresa, los empresarios son servidores del consumidor y suexistencia depende del beneplácito de quienes demandan sus productos o servicios. La ética individual y la ética organizacional no pueden separarse tajantemente porque al fin y al cabo, quienes realizan las tareas en las organizaciones son personas concretas con su ética privada y sus convivencias personales sobre que se debe hacer en cada momento. Los diferentes atributos del elemento humano (experiencias, conocimientos, habilidades,aptitudes, hábitos, motivaciones, carácter y las relaciones tanto individuales comocolectivas) influyen decisiva mente en todas en cada una de las activas de la éticaempresarial en las diferentes actividades y operaciones que se lleva a cabo en lasempresas se destacan la presencia e importancia del recurso humano.En general podemos afirmar que entre el individuo y la empresa se ejerce una acciónreciproca que se inicia a nivel de las necesidades humanas: en individuo necesita de leempresa, porque este le satisface necesidades (fisiológicos, de seguridad, depertenencia, de estima, de creatividad, y de desarrollo) o le provee de los medios parasatisfacerlos. La empresa necesita del individuo porque el contribuye a que en ellaalcance sus objetivos. Universidad de la Guajira 32
  33. 33. Axiología profesionalLas empresas debieran ser conformadas por propósitos responsables dirigidos a laconsecución de valores éticos para con la comunidad y los empleados. La actividadempresarial de una organización afecta a muchos grupos constituyentes. Se exige deella una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento lerepercute directa o indirectamente. Ser responsable significa dirigir la empresa midiendoel impacto de su actuación en estos grupos, respetando sus derechos e intereseslegítimos. Se requiere evitar el engaño y la desinformación. La honestidad requiere dela rectitud y sinceridad con la información demandada por la comunidad. Las señalesque entrega una empresaafectan muchas personas,que confiando en lainformación, tomandecisiones que a su vezafectan a otros. Lacomunidad confiará enestas señales en la medidaque sean honestas.También podemos decircon mucha preocupaciónla crisis de valores éticos dentro de la administración pública, en sus distintos campos yniveles jerárquicos; y nos encontramos en la obligación de recuperar lo valores éticosperdidos, para si confiar en las personas que se encuentran ejerciendo funcionespublicas; lamentablemente nos dejamos absorber por las distintas formas de corrupciónque tienen estas entidades publicas.Teniendo ya diferenciado el concepto de la ética, podremos analizar que cientos deveces, los criterios que maneja un administrador, tales como la eficiencia, la eficacia, laproductividad, y la rentabilidad, se quedan muy cortos en cuanto a la comprensión deeste término, puesto que en la mayoría de los casos, solo propenden por desarrollar elpequeño núcleo o negocio en el cual participan, sin tener en cuenta un contexto muchomás amplio en el que se hallan inmersos. LORENA GÓMEZ Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 33
  34. 34. Axiología profesional LA ÉTICA UN ELEMENTO INDISPENSABLE EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL PARA TENER LOS RESULTADOS DESEADOS ANTE LA SOCIEDAD Existe una serie de argumentos teóricos sobre la ética, involucrado de manera directa o indirecta en los procesos organizacionales de todas las empresas, como bien sabemos que la ética es la ciencia que se preocupa del estudio de los principios y valores y por ende el comportamiento y la conducta del individuo en la sociedad en la que se halla inmerso, los cuales debes ser aplicado correctamente en las organizaciones para lograr los objetivos deseados por todos los miembros involucrados en ellos. Mirando la ética y el desarrollo organizacional se puede afirmar que durante la ejecución de sustópicos se denota la relación que tienen en su contexto, debido a esto el desarrolloorganizacional se preocupa o busca para los trabajadores involucrados en ella, elbeneficio colectivo e individual lo que los mantiene motivados y activos cumpliendo acabalidad sus labores, como todo un proceso nunca esta excepto de aspectos positivosy negativos, el desarrollo organizacional plantea una serie de circunstancias positivaspara el individuo, lo que se convierte en un hecho significativo para las organizacionesen relación con la ética empresarial, teniendo en cuenta nuestros principios y valoreséticos adquiridos a través de nuestra cultura y aprendizaje que bien se convierten enmoldeadores de nuestra conducta, frente a la sociedad, a bien es cierto que lasorganizaciones son componentes dominante de la sociedad, ellas nos rodean, nacimosen ella y por lo general morimos en ella, es imposible escapar de ellas son taninevitables como la muerte y los impuestos por lo que no actuar de manera ética dentrode ellas nos convierte en personas anti éticas.El desarrollo organización esta muy de la mano con la ética lo que permite lasorganizaciones tener muy claro que estas, están formadas por personas y que lasrelaciones que tienen unas con otras les va a permitir a los integrantes para interactuarpara desempeñar funciones esenciales que le ayuden a alcanzar las metas, por lo quelas organizaciones se le hace indispensable reconocer y darle el valor y estimulo que sele debe hacer al recurso humano, no solo esta, debe dar valor, si no mirar sudesempeño dentro de la organización y ofrecer mayores oportunidades que ayuden acontribuir en la organización mientras trabajan en el logro de las metas comunes, lasorganizaciones a igual que todos en su desarrollo, también cae en el error anti ético, por Universidad de la Guajira 34
  35. 35. Axiología profesionallo que ellas también tienen la capacidad de hacer mucho bien y mucho mal, estastienen resultado, disimilan el odio pero también salvan vidas y quizás almas, puedenhacer la guerra, pero también traen la paz, es necesario analizar como el desarrolloorganizacional a través de su influencia afecta a los individuos, a las comunidades y lasociedad en general. Al igual que la ética el desarrollo organizacional estudia u organiza la conducta del individuo durante su vida como empleado dentro de las organizaciones, se preocupa porque tenga una excelente conducta en pro del desarrollo, desde el primer y ultimo cargo de dicha organización, los individuos que ingresan a una organización pueden no responder en forma personal a las prescripciones establecidas por la organización debido a que estas en circunstancias no lucha, ni desarrollan patrones de comportamientos respecto a su trabajo, afectando el bienestar económico de los demás trabajadores y por ende de su dependencia. El resultado mas importante que las organización ofrecen a los individuos se encuentran en los términos que colocación a logro de los individuos dentro del sistemade estratificación social porque esta ofrece o asigna oportunidades y recompensas a lospuestos organizacionales, lo que lleva a una motivación especial al empleado aldesarrollar sus actividades, al individuo dentro de las organizaciones se le concedecierta discrecionalidad en las interacciones interpersonales cuando realizan muchoscontactos individuales con la organizaciones; pero el desarrollo organizacional planteanque a los individuos en las empresas hay que tener o tomar en cuenta factores como eleconómicos y el espíritu de grupo, ya que se convierten en piezas fundamentales parala administración y para los trabajadores lo que les permite crecer eficientemente, porotro lado la organización no solo busca el bienestar para su personal, también lo hace yse preocupa por las comunidades donde van a desarrollar sus actividades y de estaformas se ven identificadas con la estructura de poder de la comunidad como tal. Estase convierten como un pilar fundamental de conocimiento para estas poblaciones através de la responsabilidad social que adquieren al constituirse debido que estasinfluyen en las comunidades de manera positiva en donde están localizadas, porqueellas alientan a sus administradores a participar en los sucesos comunitarios por lo quese puede afirmar que así como el desarrollo organizacional tienen resultados positivospara los individuos y las comunidades, entonces es obvio que también tienen resultadopara la sociedad o el entorno en general en el que están insertadas, desde este mismoprincipio podemos analizar o reconocer que existe una relación reciproca entre lasorganizaciones y su ambiente debido a que esta mas que los individuos son Universidad de la Guajira 35
  36. 36. Axiología profesionalresponsables por ciertas opciones o actos que pueden llegar a cometer, lo que laconvierte en un participante activo en la sociedad en procura del cambio social. De manera práctica y al igual que la ética empresarial se preocupa por el buen comportamiento de las empresas y de todos sus integrantes al realizar sus principales funciones y tareas asignadas, las organizaciones también se plantean sus propias responsabilidades como agentes de cambio en la sociedad, debido a que mediante la estructuración de la vida social e impacto sobre sus miembros, las organizaciones también son activos participantes en el proceso de cambio social, esta se observa con mayor claridad en el área política en donde estas luchan por obtener derechos y decisiones favorablesque beneficien a la sociedad, por lo que esta siempre deben actuar como un sistemaabierto al entorno para sobrevivir al igual manera que la ética obliga al individuo aactuar de la mejor manera ante la sociedad el desarrollo organizacional también lopropone en las organización por lo que podemos decir que una organización no es unconjunto de principios, si no una entidad social dirigidas a metas con una estructurasdeliberada y con sistemas de actividad coordenada conformadas por personas y lasrelaciones que tienen unas con otras que al final van a dar resultados como un edificioalto con empleados amables y que sabes que están allí porque nos afectan todos losdías, son tan comunes que la damos por supuestas, es difícil darnos cuenta quenacimos en un hospital, que nos educamos en escuelas y en universidades y que aligual que los principios y valores en el individuo necesitas de ellas para existircumpliendo una buena practica de la ética. MISAEL CIPRIAN ZABALETA Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 36
  37. 37. Axiología profesional LA ETICA Y LA ADMINISTRACION TRIBUTARIAEl estado como garantizador de los intereses de la comunidad, encargado de ejercer laadministración tributaria, posee una gran responsabilidad social, debiendo responder ala satisfacción de las necesidades sociales, para lo cual debe contar con los recursossuficientes que cubran los gastos en que ésta incurra. La política tributaria en la actualidad se sustenta en la utilización de los impuestos para conseguir junto con otros instrumentos fiscales, los objetivos económicos y sociales que una colectividad políticamente organizada desea promover. Uno de los indicadores de eficiencia de una política tributaria es el grado de cumplimiento de las obligaciones tributarias, otro, es el funcionamiento de la Administración Tributaria, en tal sentido, ambos indicadores se refieren al comportamiento humano es decir, a lo de los contribuyentes y al de los profesionales. Dentro de los principales procesos de trabajo quedesarrollan las administraciones tributarias, podemos enmarcar los relacionados con ladeterminación del cumplimiento, para lo cual es básico contar con información ycapacidad de actuación ante cada situación siendo necesario conocer los sujetos de laobligación, los tributos a pagar, la cuantía y periodicidad.El trabajo de la administración tributaria se orienta hacia objetivos importantes, por unaparte, de mejorar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes,sobre todo por la vía voluntaria, lo cual garantiza la adecuada equidad del sistema y,por otra, la necesidad de elevar la eficiencia de la administración dirigido a una mejorasistencia al contribuyente y un menor costo de recaudación.En la actualidad la importancia del sistema impositivo se hace mayor por cuanto, seasegura el papel que le corresponde al Estado en la lucha por el orden y la disciplinasocial; a su vez éste como representante máximo de los intereses de una comunidadorganizada y con la legitimidad que le confiere ser el instrumento de la voluntad popularen los diferentes sistemas, está dotado de poder coactivo para exigir de los ciudadanosla participación en la financiación de los gastos públicos a través del impuesto.Cuando hacemos referencia a el tema de la ética para incrementar la eficacia yeficiencia de la administración tributaria, se fundamenta en la imperiosa necesidad en la Universidad de la Guajira 37
  38. 38. Axiología profesionalque se pueda generar los valores éticos y morales, que contribuyan a disminuir laresistencia natural de la población a pagar impuestos; para lo cual, es indispensableque se dé muestras claras y evidentes de que se recaude los ingresos que el Estadorequiere para cumplir con sus obligaciones.Sobre el carácter ético que debe tener larecaudación de impuestos, cabe recordarque Benvenuto Griziotti dio un enfoqueético a la tributación destacando que,antes de que como fenómeno jurídico ypolítico, el impuesto debe serconsiderado como una norma másgeneral de carácter ético, “la vida socialdel Estado implica el concurso de losasociados a los fines a que tienda la sociedad, en cuanto los fines a lograr tornansiempre en beneficio de los propios asociados; también la obra que el Estado desarrollarequiere de gastos, los cuales en cuanto que se efectúan por la asociación soncolectivos; por lo que, teniendo en cuenta la utilidad de los particulares asociados,deben repartirse entre ellos, del mismo modo sostenía que si el Estado recurriera sóloal poder de la coacción para obtener los ingresos públicos, esto le sería imposibleporque los habitantes tratarían de eludir la obligación, y el Estado debería luchar contraellos en condiciones que determinarían que el gasto y la reacción política suscitada porla exacción de los ingresos superarían la utilidad realmente obtenida de los tributos.Por ello el componente ético de la tributación jamás debe ser menospreciado. SegúnHéctor Villegas, el fundamento ético–político de la tributación se puede resumir así: “Silos ciudadanos han creado el Estado, es lógico que contribuyan a su funcionamiento”;sin embargo esas contribuciones deben ser percibidas y aplicadas correctamente.De allí parte la importancia de la Ética y su relación con la administración tributaria dadoque existen oportunidades para las entidades recaudadoras de ingresos fiscales, detodos los países, de participar en prácticas corruptas, cuando está se da, los problemasmorales que resultan son siempre controvertidos, en cualquier contexto social,económico o político que se de. Derivado de lo anterior, la ética se ha convertido en unaseria preocupación de quienes trabajan ya sea en el sector público o en el privado,donde tradicionalmente, la idea se aplicaba a la conducta individual, no a la conducta degrupos y menos todavía a un organismo de gobierno o una gran sociedad anónima.La sinceridad del gobierno en la eliminación de la corrupción depende no sólo deformular y publicitar medidas contra la corrupción, o crear entes burocráticos ineficacesen la lucha contra la corrupción. Su credibilidad se basa en la implementación efectiva Universidad de la Guajira 38
  39. 39. Axiología profesionalde dichas medidas y sus consecuentes efectos en la conducta de los funcionarios yempleados públicos y la sociedad en su conjunto, concretando sancionesadministrativas, civiles y penales contra de los funcionarios y empleados corruptos.Una administración tributaria infectada con corrupción será gravemente disfuncional, ypor ello, la consecuencia de la corrupción llegará a sentirse en todo el país. Además, lasadministraciones tributarias no deben ser armas de terrorismo fiscal en contra de losadversarios políticos, ese es un peligroso expediente que debe evitarse por todos losmedios posibles, debido a que con ello se interfiere en la vida privada de las personascon fines oscuros y nefastos, que persiguen la detentación del poder político por partede los gobernantes corruptos. La eficacia y eficiencia de una administración tributaria, en la realización de su función primordial de recaudar es de enorme importancia, esto es particularmente cierto y evidente en la actual economía globalizada, en la que los gobiernos están confrontados con la reducción del déficit y la deuda, combinados con la creciente tendencia a nivel mundial de no aumentar la carga tributaria, por ello Ser “ético” es hacer lo que es moralmente correcto, justo y honorable, ladefinición del término no es el problema, se puede llegar a un consenso fácilmente, losverdaderos retos que se enfrentan son desarrollar, implementar y mantener una “culturaética” dentro de una administración pública, especialmente en la administración fiscal,que está directamente relacionada con la percepción y administración de los ingresosdel Estado y en la administración de justicia con el propósito y objetivo de garantizar lasatisfacción de las necesidades sociales de una comunidad. NADIA ALEXANDRA RUIZ Estudiante IX Semestre Universidad de la Guajira 39
  40. 40. Axiología profesional LA MORAL ÉTICA SE IMPONE NO COMO UNA MODA, SINO COMO UNANECESIDAD Y ES UNA INDISPENSABLE HERRAMIENTA DEL MARKETING PARA LA RENTABILIDAD A LARGO PLAZO. La ética entendida como un conjunto de normas, reglas y principios morales que regulan el comportamiento y las relaciones humanas, determina que es lo bueno y desde este punto de vista como se debe actuar; debe de estar presente en la investigación de mercado que es necesaria para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con el mercado y es una herramienta fundamental de un negocio porque le facilita a quien conduce el negocio. El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y sobre la competencia lo cuales servirán de guía para la toma de decisiones. La mercadotecnia va ligada a lainvestigación y la ética porque es un sistema total de actividades que incluye unconjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseosexistentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover elintercambio de una utilidad o beneficio para la empresa y consumidores. Entre lainvestigación de mercado y la ética existe una estrecha relación porque ambas seconducen bajo principios legales como los de transparencia, honestidad,responsabilidad social, el respeto, la lealtad y la libre competencia aceptado en lacomunidad de el negocio para conocerla, aceptarlas y difundirlas entre sus empleados,subcontratados y clientes para mantener el respeto profesional evitando actuar encualquier forma que podamos desacreditar la credibilidad de la empresa y en unomismo, por ejemplo si yo como empleado acepto cualquier tipo de soborno sin importarla cantidad eso es inaceptable y es una violación a las obligaciones éticas.Dentro de las decisiones en los negocios que enfrentan mayores dilemas éticos seencuentra las actividades de mercadeo, tanto de forma individual como organizacional,por ejemplo, según los autores, al crear necesidades superfluas, fomentar elconsumismo y al tratar de engañar a los consumidores con productos y servicios que nolos satisfacen. Los mercadólogos se encargan de la dirección de la demanda, tratan deinfluir en su nivel, tiempo y composición, con la finalidad de cumplir con los objetivos de Universidad de la Guajira 40

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