Etude du business model de Charlott'

  • 2,366 views
Uploaded on

Etude du business model de la société Charlott' réalisée par Elton-Pickford. …

Etude du business model de la société Charlott' réalisée par Elton-Pickford.

Plus d'informations sur www.elton-pickford.com

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
2,366
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
97
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Business Model Société Charlott’www.elton-pickford.com
  • 2. Business Model de la société Charlott’ Présentation de la société Lancée en 1994, l’entreprise Charlott’ fabrique et distribue à domicile de la lingerie. L’équation parfaite, une idée simple pour un produit de luxe, égal une croissance exponentielle et une rentabilité hors norme ! La recette magique de nombreux modèles économiques innovants réside dans l’expérience que l’entreprise va faire vivre à son client. Charlott’ ne déroge pas à la règle en proposant des moments insolites par la vente à domicile. Aller à la rencontre des femmes plutôt que de leur demander dentrer en boutique. Une méthode qui paye puisque l’entreprise est classée « PME la plus rentable de France » en 2011. Il faut dire que ce secteur a le vent en poupe. Les ventes à domiciles étaient en augmentation de 10% par an depuis plusieurs années, mais avec la crise, le phénomène a littéralement explosé. L’innovation fait partie du plan de développement de l’entreprise. Selon Véronique Garnodier PDG et Fondatrice , « Il faut s’avoir se différencier, surprendre ». Retour sur une success story française …➡ Créé en 1994➡ CA 2011 : 32 millions d’euros➡ Perspective 2012 : croissance de 25% à 30%➡ Rentabilité annuelle : 30%➡ 40 collaborateurs➡ Réseau de 4 200 vendeurs indépendants➡ Présent dans une dizaine de pays
  • 3. Quel segment de clientèle ? es ,➡ 98% de femm ge : 37 ans,➡ Moyenne d’â es actives,➡ 65% de femm ou rurbaines.➡ 60% urbaines nfondues,➡ Toutes CSP co es mariées,➡ 80% de femm e 9 ans (35%).➡ avec 2 enfa nts de moins d
  • 4. Quelle proposition de valeur ? Vendeuses ➡ Complément de salaire ➡ Expérience d’entreprise forte ➡ Commission de 30% sur les ventes 4 200 ➡ (Entre 600 € et 800 € par mois en moyenne) Hôtesses ➡ Ensemble de lingerie offert pour l’organisation de réunions ➡ Bon d’achats offert 200 000 Clients ➡ ➡ Produit haut de gamme Prix bas ➡ Expérience et conseils en réunion ➡ Personnalisation de la vente2 000 000
  • 5. Flux de revenusLes flux de revenus de Charlott’ sont essentiellement issus de la vented’articles de lingerie féminine, même si la marque développe des ligneshommes, enfant et maillot de bain. Le chiffre d’affaire moyen généré parréunion est de 640 € pour un panier moyen autour de 80 €.Les 400 réunions qui se déroulent chaque jour permettent à l’entreprise dedégager un chiffre d’affaire de 32 millions d’euros en 2011.Les perspectives pour 2014 prévoient un chiffre d’affaire de près de 100millions d’euros avec un réseau de 9 000 vendeurs.Graphique du chiffre d’affaires Chiffre d’affaires en millions d’Euros 100 75 50 25 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 ) C) ) es es (N tiv tiv ec ec sp sp er er (p (p 92 % Des ventes concernent la lingerie pour femme 800 Références de produits 30 % Résultat net chaque année
  • 6. Relation clientsCharlott’ cherche à développer des relations de proximité avec ses 2 000000 clients. Pour atteindre cet objectif l’entreprise a bâti un réseau devendeuses indépendantes qui quadrille l’hexagone.L’organisation de réunion à domicile permet de faire vivre une expérienceau client. La conseillère qui se déplace pour animer la réunionpersonnalise ainsi la relation client.L’ambiance de la rencontre est également unique grâce à l’hôtesse qui ainvité son cercle amicale ou familiale. Le client se retrouve donc dans uncadre qui lui est souvent familier et entouré de personnes qu’il apprécie. Ilpeut ainsi essayer des articles intimes en toute confiance et sérénité.L’entreprise de lingerie organise régulièrement dans toute la France desdéfilés gratuits et ouverts à tous, permettant à chacun de découvrir unegamme qui veut répondre à tous les goûts. Les mannequins choisis parl’organisation se déclinent sous toutes les silhouettes. Fini les jeunes fillesrachitiques, place à la femme normale. Chaque cliente peut ainsi sereconnaître et se retrouver.Charlott’ a adopté dès le départ de l’aventure une stratégie de prix bas.Pour autant le positionnement reste haut de gamme. Les vendeusespeuvent ainsi proposer des produits 30% à 40% moins cher qu’en boutique. Climat de confiance Relation personnalisée Expérience avec le produit
  • 7. Canaux de distributionLa plus grande partie de la stratégie de développement du groupe passeles canaux de distribution.Pour distribuer son offre, Charlott’ s’appui sur un extraordinaire réseau devendeuses indépendantes à domicile. Un nombre de vendeuses enconstante augmentation.Pour cela la direction met les moyens pour animer et développer cetteforce, la croissance de l’entreprise s’effectuant avec celle du réseau : ➡ Outils de suivi des ventes, ➡ Coaching en ligne, ➡ Formation sur le terrain, ➡ Sport et cohésion, ➡ Teambuilding, ➡ Séminaires …En 2011, les commissions ont été augmentées de 50%, de quoi motiver lesambassadrices !Activité complémentaire ou principale, chacune adaptera son implicationselon ses possibilités. En moyenne le salaire mensuel dégagé s’élève entre600€ et 800€.De plus, le groupe de lingerie déploie et profite d’une forte médiatisationqui lui donne une excellente visibilité. Pas moins de 15 articles par mois, etplusieurs émissions télévisées présente les activités de Charlott’ (Capital,journaux télévisés, ...). Nombre de vendeurs indépendants 9000 6750 4500 2250 0 2008 2009 2010 2011 2014 ) es tiv ec sp er (p
  • 8. A propos de ce documentCe document a été réalisé par Antoine Dumont, Consultant Business ModelInnovation,vous pouvez le contacter pour tout renseignementcomplémentaire par email : antoine.dumont@elton-pickford.com.L’objectif de ce document est avant tout d’illustrer l’utilisation du BusinessModel Canvas, il ne constitue en aucun cas un jugement de valeur del’entreprise, de sa stratégie, de ses hommes, de son marché, de sonmanagement, de ses processus ou de sa culture.Elton-Pickford et Castlegrey SAS n’ont aucun lien capitalistique avec lessociétés étudiées.Sourceshttp://www.charlott.fr/presse/09-07/entreprendre.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/09-11/capital_finance.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-03/2010-03-181210management.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/12-01/leprogres.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-04/2010-04-301082ouest_france.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-07/lentreprise.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/11-11/lemonde.pdfhttp://www.societe.com/bilan/charlott/399368307201012311.htmlhttp://www.charlott.fr/presse/09-12/lejournaldesentreprises.pdfhttp://www.journaldunet.com/economie/distribution/dossier/les-bons-filons-de-la-vente-a-domicile/charlott-lingerie-decomplexe-les-femmes.shtmlhttp://www.charlott.fr/D7_societe.htmlListe des publicationsPour consulter la liste complète des publications Elton-Pickford disponibles auformat électronique, visitez notre site Internet à www.elton-pickford.com
  • 9. A propos d’Elton-PickfordElton-Pickford est spécialiste des Modèles Economiques innovants.Nous proposons un ensemble de méthodes, formations et séminaires dédié àl’amélioration du positionnement marché de nos clients.Cette réussite passe par un objectif de création de valeur et de différenciation.Nous puisons nos courants d’influence dans la Stratégie Ocean Bleu, le designthinking et le GameStorming.Nous proposons une approche résolument pratique, ludique et visuelle permettant ànos clients de mieux appréhender les challenges liés à l’innovation de leur BusinessModel.Elton-Pickford intervient en tant que « facilitateur » auprès des dirigeants, en lesaidant à explorer leur Business Model de manière innovante et créative.www.elton-pickford.com Elton-Pickford est une activité de la société Castlegrey SAS 3 rue Chauveau-Lagarde 75008 Paris - France Téléphone : + 33 (0)9 50 69 96 46 contact@elton-pickford.com Copyright © 2011, Elton-Pickford & Castlegrey SAS