• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
 

Enkel strategi for oppdiktet Kafe

on

  • 280 views

Øvingsoppgave, sosiale medier, HiST

Øvingsoppgave, sosiale medier, HiST

Statistics

Views

Total Views
280
Views on SlideShare
154
Embed Views
126

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 126

http://elsemeikemo.blogspot.no 118
http://elsemeikemo.blogspot.com 8

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as OpenOffice

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Enkel strategi for oppdiktet Kafe Enkel strategi for oppdiktet Kafe Presentation Transcript

    • Strategi for sosiale medier -Kaffe Kafé- (en helt vanlig oppdiktet kafé) Øving 2 | Oppgave 4 | Sosiale Medier | HiST
    • Dagens situasjon ● Vi har en enkel nett-side med informasjon om kafeen og oppdatert meny ● Vi har en blogg hvor vi skriver innlegg om kaffe-nyheter og deler småkake-oppskrifter
    • Hvorfor sosiale medier? ● For å tiltrekke oss nye kunder ● For å kunne gi kundene oppdatert informasjon f.eks om dagens tilbud, nyheter, åpningstider når det er jul og påske og lignende. ● For å kunne svare raskere på spørsmål og tilbakemeldinger fra kunder ● For å få flere til å besøke bloggen og nett-siden vår
    • Hvem skal vi nå og hvor? ● Hvem – De fleste av kundene våre er mellom 25-30 år gamle og mange av dem er småbarnsforeldre. – Vi vil prøve å tiltrekke oss flere kunder i denne målgruppen ● Hvor – I følge en spørreundersøkelse vi utførte for en tid siden, bruker de fleste av kundene våre Facebook og omtrent halvparten av kundene bruker Instagram – Vi vil derfor benytte Facebook og Instagram
    • Hva skal vi bruke sosiale medier til? ● Facebook – Dele nye blogg-innlegg og bilder – Informere om tilbud og nyheter – Informere om endringer i åpningstid – Svare på spørsmål og tilbakemeldinger fra kunder ● Instagram – Legge ut bilder av matretter som vi serverer – Bilder av kafeen og ansatte
    • Hvordan skal vi oppføre oss? ● Facebook – Alle innlegg på Facebook skal følge samme retningslinjer som bloggen: bruk stavekontroll, ingen banning, og alt innhold skal være relevant for kafeen – Når vi svarer en kunde på Facebook, skal vi behandle dem på samme måte som vi behandler kunder i kafeen – Vi skal ikke delta i diskusjoner om emner som ikke har noe med kafeen å gjøre – Spørsmål om ansattes lønn, kafeen sin omsetting og lignende skal ikke besvares ● Instagram – Vi skal kun bruke bilder av mat og drikke som vi selger – Vi skal alltid spørre om lov før vi bruker bilder av personer
    • Hvordan vet vi om vi lykkes? ● Ved å se på: – Antallet kunder som besøker oss – Omsetting for kafeen – Tilbakemeldinger fra kunder i kafeen – Omtale og tilbakemeldinger på Facebook – Besøksstatistikk på blogg og nettside – Hvor mange som liker og deler bildene våre
    • Hvem skal ha ansvaret? ● Facebook – <Ansatt Navn> som har hovedansvar for bloggen og nett-siden, vil også ha ansvar for vår Facebook side ● Instagram – <Ansatt Navn> skal ha hovedansvaret for kafeen sin Instagram. Hun har hatt fotografering som hobby i mange år og har også erfaring med å bruke Instagram.