Your SlideShare is downloading. ×
0
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Enkel strategi for oppdiktet Kafe
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Enkel strategi for oppdiktet Kafe

222

Published on

Øvingsoppgave, sosiale medier, HiST

Øvingsoppgave, sosiale medier, HiST

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
222
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Strategi for sosiale medier -Kaffe Kafé- (en helt vanlig oppdiktet kafé) Øving 2 | Oppgave 4 | Sosiale Medier | HiST
  • 2. Dagens situasjon ● Vi har en enkel nett-side med informasjon om kafeen og oppdatert meny ● Vi har en blogg hvor vi skriver innlegg om kaffe-nyheter og deler småkake-oppskrifter
  • 3. Hvorfor sosiale medier? ● For å tiltrekke oss nye kunder ● For å kunne gi kundene oppdatert informasjon f.eks om dagens tilbud, nyheter, åpningstider når det er jul og påske og lignende. ● For å kunne svare raskere på spørsmål og tilbakemeldinger fra kunder ● For å få flere til å besøke bloggen og nett-siden vår
  • 4. Hvem skal vi nå og hvor? ● Hvem – De fleste av kundene våre er mellom 25-30 år gamle og mange av dem er småbarnsforeldre. – Vi vil prøve å tiltrekke oss flere kunder i denne målgruppen ● Hvor – I følge en spørreundersøkelse vi utførte for en tid siden, bruker de fleste av kundene våre Facebook og omtrent halvparten av kundene bruker Instagram – Vi vil derfor benytte Facebook og Instagram
  • 5. Hva skal vi bruke sosiale medier til? ● Facebook – Dele nye blogg-innlegg og bilder – Informere om tilbud og nyheter – Informere om endringer i åpningstid – Svare på spørsmål og tilbakemeldinger fra kunder ● Instagram – Legge ut bilder av matretter som vi serverer – Bilder av kafeen og ansatte
  • 6. Hvordan skal vi oppføre oss? ● Facebook – Alle innlegg på Facebook skal følge samme retningslinjer som bloggen: bruk stavekontroll, ingen banning, og alt innhold skal være relevant for kafeen – Når vi svarer en kunde på Facebook, skal vi behandle dem på samme måte som vi behandler kunder i kafeen – Vi skal ikke delta i diskusjoner om emner som ikke har noe med kafeen å gjøre – Spørsmål om ansattes lønn, kafeen sin omsetting og lignende skal ikke besvares ● Instagram – Vi skal kun bruke bilder av mat og drikke som vi selger – Vi skal alltid spørre om lov før vi bruker bilder av personer
  • 7. Hvordan vet vi om vi lykkes? ● Ved å se på: – Antallet kunder som besøker oss – Omsetting for kafeen – Tilbakemeldinger fra kunder i kafeen – Omtale og tilbakemeldinger på Facebook – Besøksstatistikk på blogg og nettside – Hvor mange som liker og deler bildene våre
  • 8. Hvem skal ha ansvaret? ● Facebook – <Ansatt Navn> som har hovedansvar for bloggen og nett-siden, vil også ha ansvar for vår Facebook side ● Instagram – <Ansatt Navn> skal ha hovedansvaret for kafeen sin Instagram. Hun har hatt fotografering som hobby i mange år og har også erfaring med å bruke Instagram.

×