دورة القيادة والإدارة للدكتور السيد ناصر Management &leadership dr elsayed nasser

2,713 views

Published on

دورة القيادة والإدارة للدكتور السيد ناصر Management &leadership dr elsayed nasser

Published in: Business
0 Comments
8 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,713
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
208
Comments
0
Likes
8
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • إدارة التغيير - KNPC Dr. Ahmad Bozobar ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  • دورة القيادة والإدارة للدكتور السيد ناصر Management &leadership dr elsayed nasser

    1. 1. ‫بسم ا‬ ‫الرحمن‬ ‫الرحيم‬ ‫القيادة والدارة‬Management & Leadership ‫د / السيد ناصر‬•18 Years Experience in Pharmaceutical industry , Management, Marketing and Sales in Egypt , United Arab of Emirates, Qatar•M MBA from Missouri State University USA•Human resource (HR )Diploma•TOT Cambridge Britain•Business Administration Diploma Cambridge Britain
    2. 2. ‫الصفات والمهارات‬ ‫قدرة على التعلم‬ ‫المبادرة‬ ‫التفاؤل واليجابية‬ ‫ومتطور‬ ‫حل المشكلت‬ ‫الثقه‬ ‫الإتصال‬ ‫التحفيز‬ ‫قدرة على التحليل‬ ‫والصنصات‬‫التخطيط والتنظيم‬ ‫الإلتزام‬ ‫الصبر والجلد‬ ‫متحمل المسئولية‬ ‫ادارة الوقت‬‫العمل بروح الفريق‬ ‫المروصنه‬
    3. 3. ‫استبيان قدم لمدراء تنفيذيين بأن يرتبوا العوامل‬ ‫التي كانت سببا في نجاحهم‬ ‫ ً‬ ‫98%‬ ‫مهارة التصال‬ ‫•‬ ‫حل المشكل ت واتخاذ القرار58%‬ ‫•‬ ‫تفهم المؤسسة والمعلوما ت 18%‬ ‫•‬ ‫57%‬ ‫السهام مع الفريق‬ ‫•‬ ‫36%‬ ‫التفويض‬ ‫•‬ ‫45%‬ ‫الستشارة‬ ‫•‬ ‫35%‬ ‫قوة الشخصية‬ ‫•‬ ‫44%‬ ‫المهارا ت المهنية‬ ‫•‬
    4. 4. THE 12 MOST COMMONCOMPETENCIES • Communication • Achievement orientation • Team work • Motivation • Planning and organising • Commercial awareness • Flexibility • Developing others • Problem solving & Decision making • Analytical thinking • Building relationships Source: Competency based Recruitment & Selection by Robert Wood and Tim Payne
    5. 5. The Shadow AreaLeader Manager
    6. 6. ‫مدراء وقادة ايضا‬‫المـدراء‬ ‫القـــادة‬ ‫قادة‬ ‫وليسوا‬ ‫مدراء‬ ‫المـدراء‬ ‫والقـادة‬
    7. 7. ‫‪Manager‬‬ ‫القائـــد والمديــــر‬ ‫‪and Leader‬‬‫بالرغم من وجود علقة بين القيادة والدارة إل انهما ل يعنيان‬‫نفأس الشيأء, فالشخأص ممكأن أأن يكون مديرا أأو قائدا أو‬ ‫مديرا وقائدا .‬
    8. 8. ‫القيادة هي‬‫عملية التأثير‬ ‫في الناس‬ ‫وتوجيههم‬ ‫في عبارة بسيطة‬‫لجنجاز الهدف‬
    9. 9. • We _______ I• Thank you• If you please• What is your opinion ?• I am pride of you-• Yes I admit I made a mistake
    10. 10. ‫القيادة‬‫عبارة عن فن يجعل الرخرين راغبين فى‬‫القيام بعمل ما أصنت مقتنع بضرورة القيام‬ ‫به‬ ‫• الكلمات الساسية‬ ‫راغبين‬ ‫الفن : وليس العلم‬ ‫الرخرين : ل يمكنك العمل بمفردك‬ ‫التقتناع : والقيادة تطلب اللتزام والرخل ص والقناعة‬
    11. 11. ‫القدرة على‬‫سلوك‬ ‫تحفيز‬‫الرخرين‬ ‫حث‬ ‫تحديد‬ ‫توجيه‬
    12. 12. ‫اذا هي‬ ‫القيادة‬‫قدرة التأثير على‬ ‫سلوك الرخرين‬
    13. 13. ‫طبيعة القيادة وسمات القادة‬ ‫‪Leadership Nature and‬‬ ‫‪Leaders Trait‬‬ ‫القيادة ‪:Leadership‬‬ ‫القيادة ‪:Leadership‬‬ ‫‪‬‬‫هي عمليات اليحاء أو اللهام أو التأثير في الرخرين وجعلهم اكثر التزاما‬ ‫وانجازا للمهام المطلوبة منهم.‬ ‫أو هي فن التأثير على الرجال.‬ ‫القائد ‪:Leader‬‬ ‫‪‬‬ ‫هو الشخص الذي يؤثر في سلوكيات الرخرين بدون قسر‬ ‫أو اكراه وجعل هؤلء قابلين لقيادته‬
    14. 14. ‫القيادة علم له أصول لهنه يخضع للدراسة و يدرس في‬ ‫•‬ ‫الجامعات .‬‫القيادة فن : لهنه يعتمد على ذكاء القائد و بصيرته في حسن‬ ‫•‬ ‫التصرف في المواقف و المزمات التي يتعرض لها‬ ‫) حافظ مش فاهم (‬ ‫•‬
    15. 15. ‫القائد‬ ‫.1‬ ‫التابعين‬ ‫.2‬‫هدف مشترك‬ ‫.3‬
    16. 16. 2% 2%
    17. 17. ‫بعض المهاشرات والقواعد الشرشادية فى القيادة‬ ‫إخضاع الطموحات والنا الذاصتية‬ ‫•‬ ‫الرؤية‬ ‫•‬ ‫لدهداف المنظمة‬ ‫القيم‬ ‫•‬‫سهولة الوصول إلى الشخص القائد‬ ‫•‬ ‫الصتصال‬ ‫•‬ ‫والتعامل معه‬ ‫التفكير من الخاشرج للداخل‬ ‫•‬ ‫الثقة ودشرجة العتماد على القائد‬ ‫•‬ ‫المخاطرة‬ ‫•‬ ‫إداشرة الصراعات‬ ‫•‬ ‫الدافع القوى نحو إصتمام‬ ‫•‬ ‫التفكير والتأمل‬ ‫•‬ ‫النشطة والمهام‬ ‫الدافعية للعمل‬ ‫•‬ ‫الداشرة الفعالة للوقت‬ ‫•‬ ‫التأثير فى سلوك الخرين‬ ‫•‬ ‫صتقدير الخرين‬ ‫•‬ ‫الستعداد للتغيير‬ ‫•‬ ‫الحتفال بالنجاحات القليلة‬ ‫•‬
    18. 18. ‫• " يقود ” ل " يسوق”‬ ‫• يؤثر في الخرين‬‫• يحقق أدهداف مشتركة.‬ ‫• مبادشر.‬ ‫• يملك فكرة وشرؤية.‬‫• يتواصل مع الخرين.‬ ‫• واثق من نفسه‬
    19. 19. ‫البحث عن الفضل ... مشكلة!!‬ ‫•‬ ‫المشكلة: الفرق بين الوضع الحالي والوضع‬ ‫•‬ ‫المرغوب.‬ ‫بعض القياديين يفضلون البقاء في المنطقة المنة‬ ‫•‬ ‫والمريحة.‬‫التنظيم البيروقراطي يشجع على الركون للمألوف.‬ ‫•‬
    20. 20. ‫كيف يستطيع القائد أن يؤثر على سلوك المرؤوسين ؟‬ ‫1- استخدام المدعمات والعقاب‬ ‫2- صتحديد أدهداف العمل‬ ‫3- جمع وصتحليل ونشر المعلومات‬ ‫4- صتحديد أساليب العمل‬ ‫5- صتهيئة ظروف العمل‬ ‫6- خبرة ومشوشرة الخرين‬‫7- إشراك الخرين في الموشر التي صتهمهم‬‫8- صتحمس وشرفع دافعيه المرؤوسين‬
    21. 21. ‫القائد الذي يطوشر الصتباع يضيف قائدا في‬ ‫ ً‬ ‫القائد الذي يطوشر قياديين يضاعف نمودهم:‬ ‫كل مرة:‬
    22. 22. ‫المدير يسأل كيف ومتى، والقائد ماذا ولماذا )بنس(‬ ‫•‬‫إذا كانت أفعالك تلهم الرخرين ليحلموا أكثر، ليتعلموا‬ ‫•‬ ‫أكثر، ليعملوا أكثر، وليصبحوا أفضل، فأنت قائد!‬ ‫القيادة معنية بكيف سنكون وليس كيف سنعمل؟!‬ ‫•‬ ‫ليس المهم أن نصعد السلم ولكن المهم أن نضعه‬ ‫•‬ ‫على الحائط الصحيح )كوفي(‬
    23. 23. ‫تكلفة القيادة‬ ‫المسئوليات‬‫الصليحيات‬ ‫القــــــــــــــيادة‬ ‫كلما ارتقيت بالمستوى القيادي‬ ‫فإن المسئوليات تزيد والصليحيات تنقص‬
    24. 24. Management vs.Leadership 1- Planning Management 2- Organizing 3- Supervising 4- Control ‫ تحديد الرؤية‬Pathfinding - 1 ‫ يحشد الطاقات‬Empowering - 2 ‫ يحفظ التوازن‬Aligning - 3 Leadership (‫ )القدوة‬Modeling - 4
    25. 25. ‫ألقياادة‬ ‫اللهام‬ ‫منح الصليحيات وتحمل المسؤولية‬ ‫الم‬ ‫شا‬ ‫القوة الشخصية والحساسية‬ ‫العتراف و الدعم‬ ‫عر‬ ‫بناء الفريق‬ ‫محور الرؤية و القيم‬ ‫التحدي المبدع‬ ‫المثل‬ ‫الحزم‬ ‫ألتخطيط‬ ‫التحليل‬ ‫ألتدريب‬ ‫ألمراقبة‬ ‫التنظيم الم‬ ‫ألتقييم‬ ‫ق‬‫نط‬ ‫الضبط‬ ‫ألادارة‬
    26. 26. ‫بين القيادة والدارة‬ ‫الدارة‬ ‫القيادة‬ ‫هى القدرة على حشد الموارد‬ ‫•‬ ‫هى القدرة على تجميع وحشد‬ ‫•‬ ‫لنجاز مهمة عمل معين .‬ ‫طاقة الفراد وقدراتهم نحو‬ ‫الوظيفة : التخطيط، التنظيم،‬ ‫•‬ ‫تحقيق رؤية مشتركة .‬ ‫التوجيه، والرقابة‬ ‫الوظيفة : تحديد الرؤية، الحصول‬ ‫•‬ ‫الدارة مسئولة عن التخطيط‬ ‫•‬ ‫على الموارد والدعم، تحفيز‬ ‫وإعداد الموازنات‬ ‫العاملين‬ ‫الدارة مسئولة عن التخطيط‬ ‫•‬ ‫القيادة مسئولة عن تحديد‬ ‫•‬ ‫وإعداد الموازنات‬ ‫التوجه .‬ ‫تركز على الصلحيات وتعتمد على‬ ‫•‬ ‫القيادة مسئولة عن تحقيق‬ ‫•‬‫وعلى أذغان وامتثال‬ ‫السلطة الرسمية‬ ‫التعاون والتضامن بين الفراد .‬ ‫الفراد لهذه السلطة.‬ ‫تركيز على التأثير و وتعتمد على‬ ‫•‬ ‫تتحكم فى الفراد من خلل‬ ‫•‬ ‫النفوذ وعلى قبول الفراد لهذا‬ ‫دفعهم إلى التجاه السليم‬ ‫النفوذ.‬ ‫مسئولة عن الرقابة وحل‬ ‫•‬ ‫تسعى القيادة إلى تحفيز‬ ‫•‬ ‫المشكلت‬ ‫العاملين من خلل إشباع‬ ‫التنظيم الرسمي ) المركز الوظيفي (‬ ‫•‬ ‫حاجاتهم النسانية .‬ ‫هو مصدر القوة و السلطة.‬ ‫مسئولة عن التحفيز .‬ ‫•‬ ‫السلطة رسمية ومقننة.‬ ‫•‬ ‫الجماعة )النفوذ الشخصي ( هي‬ ‫•‬ ‫مفهوم أشمل من القيادة‬ ‫•‬ ‫مصدر القوة و السلطة.‬ ‫الوصف التنظيمي للعلقات هو جوهر‬ ‫•‬ ‫السلطة غير رسمية.‬ ‫•‬ ‫التصرفات الدارية .‬ ‫وظيفة من وظائف المدير.‬ ‫•‬ ‫الجماعة تنفذ التعليمات‬
    27. 27. ‫بين القيادة والدارة‬ ‫الدارة‬ ‫القيادة‬‫تركز على النجاز والداء‬ ‫•‬ ‫تهتم بالمستقبل‬ ‫•‬ ‫في الوقت الحاضر .‬ ‫) الرؤية (‬‫تركز على المعايير الكمية‬ ‫•‬ ‫تهتم بالتوجهات‬ ‫•‬ ‫غالبا‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الهتمام ب الجزئيات و‬ ‫•‬ ‫الجراء ” عمل الشياء‬ ‫الهتمام الكليات‬ ‫•‬ ‫بالطريقة الصحيحة “‬ ‫الهدف ” عمل الشياء‬ ‫تركز على تحسين الأداء مع‬ ‫•‬ ‫الصحيحة“‬ ‫تقليل الجهد والوقت‬ ‫تركز على المستقبل‬ ‫•‬ ‫والتكلفة)الهتمام بالحاضر‬ ‫والهدف والنسان‬ ‫ومحاولة تحسينه(‬ ‫تمارس أسلوب القدوة‬ ‫•‬ ‫تركز على الداء و تهتم‬ ‫•‬ ‫و تهتم بالتدريب .‬ ‫بحل مشكلت العمل‬ ‫تهتم باللوائح والنظم .‬ ‫•‬ ‫العمل مع المرؤوسين‬ ‫•‬ ‫بروح الفريق .‬
    28. 28. ‫بين القيادة والدارة‬ ‫الدارة‬ ‫القيادة‬ ‫الهتمام ب الجزئيات و‬ ‫•‬ ‫الهتمام الكليات‬ ‫•‬ ‫الجراء ” عمل الشياء‬ ‫الهدف ” عمل‬ ‫بالطريقة الصحيحة “‬ ‫الشياء الصحيحة “‬‫تحسين الأداء مع تقليل الجهد‬ ‫•‬ ‫والوقت والتكلفة)الهتمام‬ ‫تركز على المستقبل‬ ‫•‬ ‫بالحاضر ومحاولة تحسينه(‬ ‫والهدف والنسان‬‫محافظة وصيانة للموجود‬ ‫•‬ ‫تطوير ، ابداع‬ ‫•‬ ‫يقبل ويتعايش‬ ‫•‬ ‫يحاول تغيير الواقع‬ ‫•‬
    29. 29. Leaders vs. ManagersManagers Leaders• Working Within a • Moving Between Paradigm Paradigms• Doing Things Right • Doing Right Things• Managing Processes • Creating Improvements & Developing People• Administer • Innovate• Imitate • Originate• Maintain • Develop• Control • Inspire• • Long-term view 1-21 Short-term view
    30. 30. LEADER’S ROLE ESSENTIALLY TO:‫:يعتبر دور القائد جومهريا ليقوم بالتالي‬Communicate define expectations - vision - culture - climate ‫يوصل و يعرف التوقعات – الرؤية – الثقافة - المناخ‬Build commitment of all involved‫يبني اللتزام لدى كل المعنيين‬Inspire ‫يلهم‬Support – mentor ‫يدعم - ينصح‬Empower – delegate ‫)يخول)السلطة( – يفوض )المهام‬Trust‫الثقة‬Monitor – evaluate – review ‫يتابع – يقيم - يراجع‬Lead . ‫يقود‬BY: Applying leadership knowledge and related skills‫عن طريق : تطبيق المعرفة بالقيادة و المهارات المرتبطة‬
    31. 31. LEADER’S ROLE ESSENTIALLY TO:‫:يعتبر دور القائد جومهريا ليقوم بالتالي‬Communicate define expectations - vision - culture - climate ‫يوصل و يعرف التوقعات – الرؤية – الثقافة - المناخ‬Build commitment of all involved‫يبني اللتزام لدى كل المعنيين‬Inspire ‫يلهم‬Support – mentor ‫يدعم - ينصح‬Empower – delegate ‫)يخول)السلطة( – يفوض )المهام‬Trust‫الثقة‬Monitor – evaluate – review ‫يتابع – يقيم - يراجع‬Lead . ‫يقود‬BY: Applying leadership knowledge and related skills‫عن طريق : تطبيق المعرفة بالقيادة و المهارات المرتبطة‬
    32. 32. LEADERSHIP STYLES‫أنماط القيادة‬Handout describes six common leadership styles – www.mindtools.com‫تصف الملزمة ستة انماط عامة للقيادة‬Autocratic Bureaucratic Charismatic ‫البيروقراطي‬ ‫المؤثر‬ ‫الستبدادي‬Democratic Transactional Transformational‫الديموقراطي‬ ‫التعاملي‬ ‫التحويلي‬However, situational leadership style allows skilled leaders to:‫: نمط القيادة الموقعية يمكن القادة من‬1. Use variety of styles for particular situations2. Use variety of relevant skills appropriate for chosen style1.‫استخدام أنماط متنوعة لمواقف معينة‬2. ‫استخدام مهارات متنوعة مناسبة للنمط المختار‬
    33. 33. ‫لفرق بين القوة والسلطة‬‫هي القدرة التي يملكها الفرد‬ ‫القوة :‬ ‫للتأثير على الغير .‬ ‫أوالمجموعة‬ ‫مرتبطة بالفرد أو المجموعة )‬ ‫(‬
    34. 34. ‫فرق بين القوة والسلطة‬‫السلطة هي حق الفـــــرد أو‬ ‫:‬ ‫جموعة في التأثير على الغير .‬ ‫مرتبطة بالمركز الرسمي )‬ ‫(‬
    35. 35. ‫الاثار السلبيه لتنتشار العقاب‬ ‫1. عدم الول.ء.‬ ‫2. فقدان الثقة.‬ ‫3. أمراض عضوية.‬ ‫4. أمراض تنفسية.‬ ‫5. ضعف الجودة.‬ ‫6. إخفا.ء الخطا.ء.‬ ‫7. اتنعدام الفكار.‬
    36. 36. ?What Is Management• Managerial Concerns – Efficiency • “Doing things right” – Getting the most output for the least inputs – Effectiveness • “Doing the right things” – Attaining organizational goals© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–45
    37. 37. Effectiveness and Efficiency inExhibit 1–2Management© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–46
    38. 38. ‫لقد فرق ‪ W. Riddin‬بين الكفء والفعال على النحو التالى :‬ ‫الكــــفء‬ ‫الفعــــال‬ ‫- يعمل اليشياء بطريقة‬ ‫- يفكر ويعمل اليشياء‬ ‫صحيحة.‬ ‫الصحيحة.‬ ‫- يحل المشاكل التى‬ ‫- يبتكر بدائل خلةقة لحل‬ ‫تعترض طريقة‬ ‫المشاكل‬ ‫- يحافظ على الموارد‬ ‫- يستخدم الموارد المتاحة‬ ‫والدوات.‬ ‫بأةقصى مثالية.‬ ‫- يتبع النظام والمنهج‬ ‫- يحصل على النتائج.‬ ‫الموضوع.‬ ‫- يعمل على تقليل‬ ‫- يعمل على زيادة الرباح.‬
    39. 39. ‫ولهذا يبنى مفهوم الفعالية أساسـا على‬ ‫فعل اليشياء الصحيحة ‪Do Right‬‬ ‫‪ Things‬تلك التى تبنى على أهداف‬ ‫واضحة ، وموضوعية ، وعادلة ، بينما‬ ‫تشـــير الكفاءة الى فعل اليشــياء‬‫بطريقة صحيحة ‪ Do Things Right‬أى‬ ‫تهتم بالطريقة التى يتم الستعانة بها‬ ‫لتحقيق الهداف.‬
    40. 40. ‫مقياس لمدى انجاز الدهداف‬ ‫الفاعلية‬ ‫مقياس لحسن استغل ل الموارد‬ ‫الكفاءة‬‫العلةقة بين كمية ونوع الداء واستغل ل الموارد‬ ‫النتاجية‬
    41. 41. ‫ أسوأ مدير‬ ‫أفضل مدير‬ ‫إنتاجية ضعيفة‬ ‫إنتاجية عالية‬ ‫كثير الشك بموظفيه‬ ‫يعطي الثقة لموظفيه‬ ‫يؤمن بمبدأ التقليل والتحقير‬ ‫يؤمن بمبدأ التشجيع والتحفيز‬ ‫يعمل على إلقاء اللوم على الموظفين‬ ‫يتحمل مسؤولية أخطاء الموظفين‬ ‫يسند النجاح لحكمته ودرايته‬ ‫يسند النجاح إلى موظفيه‬ ‫يعتبر الموظف أجير‬ ‫يعتبر الموظف شريك‬ ‫يتعامل بمبدأ- كسب/خسارة‬ ‫يتعامل بمبدأ - كسب/كسب‬‫يعتبر التدريب والتنمية ترفا وضياعا للوقت‬ ‫ ً‬ ‫ ً‬ ‫يحرص على تدريب وتنمية نفسه وموظفيه‬ ‫لديه نقائض أخلقية لديه فضائل أخلقية‬ ‫لديه فضائل أخلقية‬ ‫متشكك في نفسه وقدراته‬ ‫واثق بنفسه وبقدراته‬
    42. 42. ‫جزاكم ا خيرا‬ ‫على حسن المشاركة والمتابعه‬ ‫والسلم عليكم ورحمة ا وبركاته‬ ‫يشكرا لكم‬‫ ) إعلم أن زكاة العلم تعليمه (‬ ‫‪DR.ELSAYED NASSER‬‬ ‫‪http://www.elsayednasser.com‬‬ ‫أكاديمية ‪http://kenanaonline.com/DrElsayedNasse‬‬ ‫‪ r‬المهارات المتقدمة / دورة‬ ‫التسويق الفعال‬

    ×