Presente y futuro social media

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Un breve repaso sobre el Presente del Social Media y algunas aplicaciones de Realidad Aumentada que posiblemente sean parte del futuro... :)

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Presente y futuro social media

  1. 1. SOCIAL MEDIA El futuro ya no es lo que era… Ismael El-Qudsi ( @elqudsi.com )
  2. 2. ¿PREDICCIONES?
  3. 3. ¿DONDE ESTA EL FUTURO QUE NOS PROMETIERON? PREDICCIONES DE FUTURO
  4. 4. CASO AIR MADRID
  5. 5. CASO BMW – “EL MUNDO”
  6. 6. CASO “LOPETEGUI”
  7. 7. ALGUNAS REALIDADES…
  8. 8. En España, Tuenti supera en páginas vistas a Google y Microsoft ;)
  9. 9. 20 horas de vídeo colgado en YouTube cada minuto. ;)
  10. 10. Facebook ya recibe 1/3 de las visitas de Google en volumen y es la principal puerta de entrada a muchas webs. ;)
  11. 11. Los medios sociales NO SON Un canal de venta (cupones, Dell) Los medios sociales PUEDEN SER Un canal de atención al cliente Los medios sociales SON Captación, información y fidelización
  12. 12. SEO “SOCIAL”
  13. 13. ¿Qué es el SEO?
  14. 14. Integración SEO + Social Media
  15. 15. EL MOVIL
  16. 16. ¿EL MOVIL ES EL FUTURO? El móvil es como Guti…
  17. 17. EL MOVIL ES EL FUTURO Lleva siendo el futuro desde hace 8 años…
  18. 18. El auge de la geolocalización: Internet móvil… INTERNET MOVIL Cada vez hay mas plataformas y teléfonos móviles con GPS, internet y redes sociales (50%)
  19. 19. GEOLOCALIZACION
  20. 20. Geolocalización ¿QUÉ ES LA GEOLOCALIZACION? Es el posicionamiento en el que se define la localización de un objeto espacial en un sistema de coordenadas (fuente Wikipedia).
  21. 21. Las Redes Sociales y la geolocalización REDES SOCIALES Las redes sociales más importantes esta empezando a interesarse por la geolocalización.
  22. 22. GEOLOCALIZACION EN TWITTER Twitter permite añadir tu ubicación… y conocer los trending topics locales.
  23. 23. FACEBOOK PLACES Facebook ha creado Lugares Facebook, o Facebook Places. Es una plataforma incluida dentro de Facebook y que ha sido portada también a las principales plataformas móviles (Android y iPhone).
  24. 24. El funcionamiento es similar a las diferentes plataformas en el mercado. Podemos hacer visitas o checks en el sitio donde nos encontremos y saldrá reflejado en nuestro muro y en el de nuestros amigos. FACEBOOK PLACES
  25. 25. VIDEO: FACEBOOK PLACES
  26. 26. VIDEO: FACEBOOK OFERTAS
  27. 27. FOURSQUARE Es la red más extendida a día de hoy como plataforma de Geomarketing Social. http://www.youtube.com/watch?v=DFXzyJ8mUh4
  28. 28. Foursquare Algunos números de Foursquare 11/03/2009 Lanzamiento del servicio 08/01/2010 Lanzamiento mundial 1.8 millones de usuarios 7 millones hace un mes
  29. 29. Foursquare Algunos números de Foursquare 888.999 pico de check-ins diarios 98,59% de los usuarios hicieron al menos un “check-in” 93,97% “check-in” en 10 lugares diferentes 77.38% Hicieron al menos 30 “check-ins” en un mes
  30. 30. EL SECRETO DEL ÉXITO DE FOURSQUARE…
  31. 31. Badges Foursquare Los Badges Permite crear un “juego” entre los usuarios para ver quien consigue antes las recompensas. Existe Badges de todo tipo, lo que dinamizan la herramienta social. Las empresas pueden generar sus propios badges o jugar con sus clientes a ver quien es el Mayor.
  32. 32. Beneficios para el usuario de Foursquare  Componente lúdico  Ubicación de los amigos  Información sobre nuevos lugares  Beneficios económicos
  33. 33. EL SECRETO DEL ÉXITO DE FOURSQUARE…
  34. 34. Beneficios para las empresas de Foursquare Una completa y perfecta… HERRAMIENTA DE MARKETING
  35. 35. • Genera premios para tus amigos que lleguen a cierto número de check ins. • Si tienes seguidores que están entrando en tu establecimiento te puede interesar crear un premio o un agradecimiento a los clientes que cada vez que entren hagan un check in • Las personas que hagan check in por primera vez… habla con ellos, escúchales, fidelízalos. • Puedes conocer los usuarios cercanos a tu empresa en cada momento. Interactúa con ellos. Beneficios para las empresas en Foursquare
  36. 36. Ejemplos de ofertas de empresas en Foursquare
  37. 37. Ejemplos de ofertas de empresas en Foursquare
  38. 38. • Revisa que dicen de ti en Foursquare. Podrás minimizar los comentarios negativos. • Ofrece descuento para el Mayor de tu establecimiento • Ofrece 2x1 al mejor comentario de la semana • ¿Cuánta gente entra en tu negocio a diario? • Ofrece un 5% de descuento a las personas que simplemente comenten sobre tu negocio, o al menos que hagan un Check in… • Se genera una relación más profunda Beneficios para las empresas de Foursquare
  39. 39. Yo no hablaré de casos de éxito…
  40. 40. EL PROBLEMA DE LA SOBREEXPOSICION #FAIL
  41. 41. FACEBOOK EN LA VIDA REAL
  42. 42. EL PROBLEMA DE LA SOBREEXPOSICION #FAIL
  43. 43. >> Las conversaciones son sinceras y espontáneas. >> Para evitar la difusión de un comentario negativo. >> Identificar el comportamiento de los usuarios de Internet. >> Determinar qué tipo de acción provoca buenos comentarios. >> Conocer mejor a nuestro público. >> Identificar las tendencias del mercado. >> Descubrir cuales son las expectativas de los consumidores. Monitorización ¿Por qué es importante escuchar?
  44. 44. 44 Monitorización Herramientas
  45. 45. 45 Monitorización Herramientas
  46. 46. Realidad Aumentada
  47. 47. LAYAR
  48. 48. REALIDAD AUMENTADA… EN LOS CIELOS
  49. 49. Realidad Aumentada… en la empresa
  50. 50. Tarjeta de visita… 6.0
  51. 51. Atención al cliente
  52. 52. Minusválidos
  53. 53. Realidad Aumentada… en el ecommerce
  54. 54. PIONEROS: RAY BAN
  55. 55. PROBADORES VIRTUALES
  56. 56. EL FUTURO DE LAS COMPRAS
  57. 57. EJEMPLO DE “SHOPPING”
  58. 58. LOS NUEVOS CATALOGOS DE PRODUCTOS
  59. 59. Y ahora... ¿qué? Ahora es vuestro turno… ¿PREGUNTAS?
  60. 60. ¡ MUCHAS GRACIAS ! Ismael El-Qudsi ( @elqudsi.com ) Director de Social Media ismael.elqudsi@havasdigital.com
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