Cocktail de Social Media

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Cocktail de Social Media

  1. 1. Nota del autor Este libro es una selección de algunos artículos atemporales que he ido publicando en mi página http://victormartinp.com hasta finales de agosto del 2012. Muchos de los artículos han sido modificados ligeramente para adecuarlos a este libro. Algunas imágenes han sido eliminadas para reducir considerablemente el peso de este archivo y facilitar así su rápida descarga y compartición. Las infografías, igual que otras imágenes, también han sido suprimidas teniendo en cuenta que los datos que muestran quedan perfectamente plasmados en el contenido de los artículos. Todos los artículos aquí recogidos los puedes encontrar íntegramente en mi página web junto a otros que pueden resultarte muy interesantes. Espero que te sean de mucha utilidad.
  2. 2. Cocktail de Social Media 3 http://victormartinp.com Víctor Martín Acerca del Autor Víctor Martín es emprendedor y empresario desde el año 2005 y fundó su primera empresa con 24 años. Especialista en Redes Sociales, escribe artículos sobre social media, negocios en internet y marketing. Su página web http://victormartinp.com, que ha escalado posiciones en rankings de influencia, está considerada una de las más influyentes en España (fuentes Alianzo y Wikio). Colaborador como autor de artículos para escuelas de negocios y portales especializados en marketing online. Actualmente ejerce como Social Media Strategist en su empresa Young Media. Su función es aconsejar a Pymes acerca de su integración en Redes Sociales y cómo sacarles el máximo beneficio en función a sus objetivos. Puedes verlo en algunas charlas y congresos siempre relacionados con emprendedores o las redes sociales. También es Co-Organizador del evento Social Media Party que se celebra en Barcelona.
  3. 3. Cocktail de Social Media 4 http://victormartinp.com Víctor Martín Enlaces de interés Página web: http://victormartinp.com Twitter: http://twitter.com/vmdeluxe Facebook: http://facebook.com/VictorMartinBlog Correo: vmartinp@gmail.com
  4. 4. Cocktail de Social Media 5 http://victormartinp.com Víctor Martín Índice SINOTIENESUNAVERSIÓNMÓVILDETUWEB,ESTÁSPERDIENDOTRÁFICO.............................................. 9 ¿PARAQUÉSIRVEQUORA?TEREGALOUNAINVITACIÓNPARAQUELOAVERIGÜES ................................. 12 AVERIGUAQUÉUSUARIOSDETWITTERNOTEAPORTANNADA............................................................. 14 DESCUBRELAEVOLUCIÓNDETUSCUENTASDETWITTEROFACEBOOKYCOMPÁRALAS ........................... 16 CÓMOBUSCARPALABRASCLAVEENLABIOGRAFÍADEUSUARIOSDETWITTER........................................ 17 ¿QUÉESELFOLLOWFRIDAY?CÓMORECOMENDARATUSTWITTEROSFAVORITOS................................. 18 4FORMASDIFERENTESDEHACERUNPERIÓDICOCONTUSNOTICIASFAVORITAS.................................... 20 DESCUBRELOSSECRETOSPARAGANARMÁSDINEROCONGOOGLEADSENSE......................................... 21 AUTOFOLLOWFRIDAY:CÓMOHACER#FFDEFORMAAUTOMÁTICA..................................................... 22 8MANERASDEENCONTRARCONTENIDOSDESOCIALMEDIAINTERESANTES.......................................... 23 CÓMOMOSTRARTUSTWEETSENFACEBOOKYVICEVERSA.................................................................. 26 MIDETUREPUTACIÓNONLINECONLAEXTENSIÓNDEKLOUTPARACHROME......................................... 28 5HERRAMIENTASPARASERMÁSEFICIENTEENTWITTER...................................................................... 29 PROGRAMAACTUALIZACIONESDETUESTADOENFACEBOOKCONPOSTCRON.......................................32 CÓMOSEGUIRODEJARDESEGUIRMASIVAMENTEENTWITTERCONJUSTUNFOLLOW ............................ 33 6FORMASDEATRAERCLIENTESHACIATI ........................................................................................... 34 7DIFERENTESTIPOSDEUSUARIODETWITTERSEGÚNSEGUIDORES/SEGUIDOS....................................... 35 5FORMASCIENTÍFICAMENTEPROBADASPARACONSEGUIRMÁSRETWEETS.......................................... 37 10DATOSRELEVANTESACERCADELCOMPORTAMIENTODELOSUSUARIOSENFACEBOOK...................... 38 18CONSEJOSEFECTIVOSPARACONSEGUIRUNTRABAJOATRAVÉSDELINKEDIN..................................... 39 5CONSEJOSPARAAUMENTARLATASADECONVERSIÓNDETUWEB..................................................... 41 4PUNTOSPARADESARROLLARUNARUTINADETRABAJOENTWITTER.................................................. 45 4APLICACIONESPARAPÁGINASDEFACEBOOKESENCIALESPARAMEJORARTU COMUNICACIÓNCONTUSFANS ....................................................................................................... 47 10TRUCOSYCONSEJOSPARAMEJORARTUPÁGINADEEMPRESAENGOOGLE+...................................... 55 3COSASATENERENCUENTAENELROIDELOSSOCIALMEDIA.............................................................. 57 5PASOSPARAINTERNACIONALIZARCONÉXITOTUSCAMPAÑASSOCIALES............................................. 59 ¿SEPUEDECONSEGUIRTRABAJOENFACEBOOK?................................................................................ 62 9CONSEJOSPRÁCTICOSPARAENCONTRARTUNICHOCONÉXITO.......................................................... 63 7CONSEJOSPARACREARELMENSAJEDETUMARCAPERSONAL........................................................... 65 20PEQUEÑOSCONSEJOSPARAGANARCREDIBILIDAD.......................................................................... 66
  5. 5. Cocktail de Social Media 6 http://victormartinp.com Víctor Martín 4HERRAMIENTASQUETEAYUDARÁNAESCRIBIRARTÍCULOS................................................................ 69 5PUNTOSNECESARIOSPARAEMPRENDERSOLOYNOMORIRENELINTENTO......................................... 71 5CONSEJOSPARALLENARTEDEENERGÍA........................................................................................... 73 CÓMOPROMOVERTUNEGOCIOLOCALENREDESSOCIALES................................................................. 75 5ERRORESQUENODEBESCOMETERENEMAILMARKETING................................................................ 77 3HERRAMIENTASESENCIALESPARAAUMENTARTUSSUSCRIPTORESDEFORMAESPECTACULAR.............. 79 5BUENOSCONSEJOSPARAMEJORARTUPÁGINADEFACEBOOK........................................................... 81 5CONSEJOSPARANODEPENDERDEGOOGLE..................................................................................... 83 CÓMOCONSEGUIRENGAGEMENTCONTUSSEGUIDORES.................................................................... 85 5CLAVESDELAPRESENCIAONLINEEXITOSA....................................................................................... 87 LOSPLUGINSDEFACEBOOKMANTIENENMÁSTIEMPOATUSVISITAS.................................................... 89 TIMINGENSOCIALMEDIAMARKETING.............................................................................................. 90 ALTERNION:LANUEVAHERRAMIENTAPARAGESTIONARTODASTUSREDESSOCIALES.............................91 5MÉTODOSPARAGANARDINEROCONTUWEB................................................................................. 93 VENDORSHOP:MONTAUNATIENDAYVENDETUSPRODUCTOSENFACEBOOK.......................................95 5CONSEJOSPARAMANTENERTUPÁGINADEFACEBOOKSEGURA......................................................... 97 NUEVASTENDENCIASENCOMPRASONLINE:WEBS,SMARTPHONESYFACEBOOK...................................98 5CONSEJOSPARAMEJORARELPOSICIONAMIENTOENSOCIALMEDIA................................................... 99 MÁSRAZONESPORLASQUENOTESIGUENENTWITTER.................................................................... 101 5NUEVOSCAMBIOSIMPORTANTESENLASPÁGINASDEFANSDEFACEBOOK........................................ 103 CÓMOPUBLICARTUSTWEETSENGOOGLE+DEFORMAAUTOMÁTICA................................................ 105 5CONSEJOSPARAINTEGRARTUSCAMPAÑASDEEMAILCONTUSREDESSOCIALES................................ 106 ESTRATEGIADESOCIALMEDIAPARAPEQUEÑASEMPRESAS............................................................... 108 HERRAMIENTASDEMONITORIZACIÓN¿GRATUITASODEPAGO?........................................................ 110 CÓMORECUPERARSUSCRIPTORESPERDIDOSENFEEDBURNEREN5PASOS.......................................... 111 CÓMOCONSEGUIRMÁSSUSCRIPTORESENTUWEB:6CONSEJOSPARALOGRARLO............................... 112 CÓMOINTEGRARCONÉXITOLASREDESSOCIALESENTUWEB............................................................ 114 12CURIOSIDADESQUEDEBESTENERENCUENTAENTUESTRATEGIAONLINE........................................ 116 CÓMOCONSEGUIRSEGUIDORESENPINTERESTYTRÁFICOPARATUWEB............................................. 118 6BUENASRAZONESPARAPROGRAMARTUSTWEETS........................................................................ 120 DIFERENCIASENTREINBOUNDMARKETINGYOUTBOUNDMARKETING[INFOGRAFÍA] ........................... 122 CONSEJOSELEMENTALESPARAQUETUBLOGTENGAÉXITO[PARTE1]................................................. 123 CONSEJOSELEMENTALESPARAQUETUBLOGTENGAÉXITO[PARTE2]................................................. 125
  6. 6. Cocktail de Social Media 7 http://victormartinp.com Víctor Martín ¿CUÁLESELCTRÓPTIMODEFACEBOOK?5CONSEJOSPARAMEJORARLO............................................. 126 6RAZONESPORLASQUENODEBESAUTOPUBLICARTUSTWEETSENFACEBOOK...................................128 LAS5REGLASDEOROPARAMEJORARTUPOSICIÓNENELRANKINGDEALEXA...................................... 130 SOCIALSPAMY5CONSEJOSPARACREARBUENOSCONTENIDOSSOCIALES[INFOGRAFÍA]....................... 132 4CONSEJOSEFECTIVOSPARAESCRIBIRARTÍCULOSVIRALES................................................................ 134 4MOTIVOSPORLOSQUENOCOMPRARSEGUIDORESNIFANS........................................................... 136 ¿MERECELAPENATRADUCIRTUWEB?PROSYCONTRAS................................................................... 138 5CONSEJOSPARACONSEGUIRMÁSVISIBILIDAD................................................................................ 140 5MOTIVOSPORLOSQUEESCRIBIRARTÍCULOSDEAUTORINVITADO.................................................... 142 CÓMOCONSEGUIRCLIENTESENTWITTER:6PUNTOSIMPRESCINDIBLES............................................... 144 RANKINGS,LISTADOSYCONCURSOS:VISIBILIDAD,EGOYRECONOCIMIENTO......................................... 146 5CONSEJOSPARAREFORZARELPROCESODECOMPRAENREDESSOCIALES.......................................... 148 21PRINCIPALESCAUSASDELFRACASO............................................................................................. 150 PORQUENOTODOESSOCIALMEDIA[PARTE1]................................................................................. 151 PORQUENOTODOESSOCIALMEDIA[PARTE2]................................................................................. 153 COMPARACIÓNDEREDESSOCIALESYLAACTIVIDADDESUSUSUARIOS[INFOGRAFÍA]............................155 CÓMOINSERTARTWEETSENTUWEBY5FORMASDEUTILIZARLOS..................................................... 157 ¿QUÉESELEDGERANKDEFACEBOOK?10CONSEJOSPARAAUMENTARLO........................................... 159 3HERRAMIENTASGRATUITASPARAPROGRAMARTUSPOSTSENFACEBOOK........................................161 19EXCUSASTÍPICASPARANOEMPRENDER...................................................................................... 164 HÁBITOSESPECÍFICOSDELOSCOMPRADORESLOCALES[INFOGRAFÍA].................................................. 166 ¿CUÁLESELMEJORHORARIOPARAPUBLICARENLINKEDIN?10PUNTOSCLAVE.................................... 168 7CONSEJOSPARAPROMOCIONARTUNEGOCIOLOCALENFOURSQUARE............................................ 170 5CONSEJOSPARAAUMENTARLADURACIÓNDETUSVISITAS.............................................................. 172 ¿QUÉESUNBLOGTRIP?3BUENOSMOTIVOSPARAHACERUNO.......................................................... 174 5COSASQUEPODEMOSAPRENDERDELASPÁGINASDEFACEBOOKCONMÁSFANS ............................. 176 ¿HASTADÓNDELLEGANTUSTWEETS?3HERRAMIENTASPARASABERLO............................................. 178 15PRINCIPALESRAZONESPORLASQUEDEJANDESEGUIRNOSENTWITTER.......................................... 180 12EXTENSIONESQUENOPUEDENFALTARENMIGOOGLECHROME................................................... 182 8RAZONESDETERMINANTESPARATENERPRESENCIAENMEDIOSSOCIALES......................................... 185 LAS28CLAVESDELAGENTEEXITOSA............................................................................................... 187 CÓMOINTEGRARFACEBOOKYWORDPRESSCONELNUEVOPLUGINDEFACEBOOK .............................. 189 CÓMOCONSEGUIRMÁSMEGUSTA,COMENTARIOSYQUECOMPARTANMÁSENFACEBOOK................ 191
  7. 7. Cocktail de Social Media 8 http://victormartinp.com Víctor Martín CÓMODERIVARTRÁFICODELINKEDINATUPÁGINAWEB .................................................................. 198 INFLUENCIAONLINE:QUÉESYCÓMOAUMENTARLA......................................................................... 200 7CONSEJOSPARACONSEGUIRMÁSINTERACCIÓNCONTUSFANS....................................................... 206 7ERRORESTONTOSQUEDEBESEVITARENTUWEB........................................................................... 210 CÓMOPUBLICARTWEETSENLINKEDINDEFORMAAUTOMÁTICA....................................................... 212 5MOTIVOSPARAESCRIBIRTUPROPIOBLOG..................................................................................... 214 ¿QUÉSONLOSPERKSDEKLOUTYPEERINDEX?LAINFLUENCIATIENEPREMIO....................................... 216 3PLATAFORMASDESOCIALVIDEODELASQUEESTARMUYATENTOS.................................................. 217 6ERRORESQUEMEHANCOSTADO1.000SUSCRIPTORES................................................................... 220 4MOTIVOSPARANODESCONECTARENVACACIONES ....................................................................... 222 3MOTIVOSPARAINCLUIRELEMAILMARKETINGENNUESTRASESTRATEGIAS....................................... 224 5MENTIRASTÍPICASDELSOCIALMEDIA ........................................................................................... 226 LAS3PDELEMPRENDEDOREXITOSO............................................................................................... 228 6RAZONESDEPESOPARAUTILIZARGOOGLE+.................................................................................. 230 4USOSÚTILESPARADARALASLISTASDETWITTER............................................................................ 233 4MOTIVOSPARADESVIRTUALIZARATUSCONTACTOS....................................................................... 235 4ACCIONESPARAEXPRIMIRELTIMELINEDETUPÁGINADEFANS........................................................ 237 USODELSOCIALMEDIAYPERCEPCIONES[INFOGRAFÍA]...................................................................... 240 CONVERSATIONSCORE:DESCUBRELAINFLUENCIA,ENGAGEMENTYRENDIMIENTO DETUPÁGINADEFANS.................................................................................................................. 241 3PILARESPARACONSEGUIRELÉXITOPORANTHONYROBBINS............................................................ 242 3MOTIVOSPORLOSQUENOCONTARUNAIDEAEMPRENDEDORAAFAMILIARESYAMIGOS.................. 243 4ELEMENTOSCLAVEPARAELCRECIMIENTODECUALQUIERBLOG ...................................................... 245 7MODOSDEENCONTRARINFLUENCIADORES .................................................................................. 247 3HERRAMIENTASDEPRODUCTIVIDADPARABLOGGERS.................................................................... 249 4ACCIONESQUETODOPRODEBERÍAHACER.................................................................................... 251 PORQUÉMOTIVOSFRACASANLAGRANMAYORÍADEBLOGGERS....................................................... 253 ACCIONESIMPRODUCTIVASEINSANASQUEDEBESEVITAR................................................................. 256 DATOSDEMOGRÁFICOSDELASREDESSOCIALESEN2012................................................................... 258 CÓMOPUBLICARENELMEJORMOMENTOUTILIZANDOFACEBOOKINSIGHTS ......................................263 CRITICANDOENINTERNET.¿DENUNCIA,FRUSTRACIÓNOESTRATEGIA?................................................ 265
  8. 8. Cocktail de Social Media 9 http://victormartinp.com Víctor Martín Sinotienesunaversión móvildetuweb,estásperdiendo tráfico El aumento de tráfico de dispositivos móviles es subyacente al crecimiento de smartphones, tablets y otros dispositivos móviles que tan de moda están ahora mismo. Solo basta con echar un vistazo a las estadísticas de nuestros sitios web para vercómo el tráfico proveniente de estos gadgets ha aumentado bastante en los últimos meses. No tener una versión móvil de tu web hará que te estés quedando atrás en la carrera de captación de tráfico móvil. A medida que las personas se inclinan cada vez más porlos móviles como un medio para navegar en Internet, los diseñadores y desarrolladores deben estar a la altura de la circunstancias, incluyendo los bloggers aficionados. Para que tu blog de WordPress no quede desactualizado, te presento un listado con varios plugins para uso en teléfonos móviles. 1. MobilePress Se trata de un Plugin WordPress que permitirá que tu blog se vea desde los dispositivos móviles, con la capacidad de utilizar temas personalizados. Además, permite detallar temas para dispositivos y navegadores específicos, como el iPhone, Opera Mini, etc. MobilePress es un verdadero habilitador para WordPress en los teléfonos móviles. Visita MobilePress » 2. WordPress Mobile Edition WordPress Mobile Edition es un plugin que muestra una interface diseñada para dispositivos móviles cuando alguien ingresa desde su teléfono. Los navegadores móviles se detectan automáticamente, por lo que no hay necesidad de hacer configuraciones especiales. Visita WordPress Mobile Edition »
  9. 9. Cocktail de Social Media 10 http://victormartinp.com Víctor Martín 3. Mowser WordPress Mobile Con Mowser puedes mostrar tu contenido web a los usuarios que se conectan desde el móvil. Este plugin detecta cuando un usuario está en un dispositivo móvil y automáticamente lo redirige a la versión del sitio optimizada por Mowser. Visita Mowser WordPress Mobile » 4. MobilizebyMippin Con Mobilize, cualquier teléfono que acceda a tu URL será redirigido a la versión que Mippin ofrece de tu sitio. Funciona perfectamente para cualquier versión de móvil. Visita Mobilize by Mippin » 5. Wetomo WordPress to Mobile Esta plugin detecta cuando un usuario se ha conectado desde su móvil y lo redirige automáticamente a Wetomo, el cual actúa como un proxy entre el móvil y el sitio WordPress, adaptando el contenido de la web a las capacidades del teléfono. Visita Wetomo WordPress to Mobile » 6. WP-WAP Navega por las entradas de tu blog WordPress en cualquier teléfono móvil que funcione con WAP. Visita WP-WAP »
  10. 10. http://victormartinp.com ¿Cuál es la mejor No hace mucho escribí un ar que indicaba que de 10:00 a 1 Hoy gracias a Tweriod, podemo publicar contenidos en Twitte Para cada usuario en concret misma hora. Con esta aplica seguidores, con lo que nuest mayor número de personas. Basta con introducir nuestro enviándonos un completo inf Editado: Como podéis leer en que han mejorado el servicio como máximo 5.000 seguidor Muchas gracias a Kapeel Sabl Cocktail de Social Media Víctor Martín hora para que nos lean en Tw rtículo sobre Cuál es la mejor hora para publicar 11:30 y de 13:00 a 15:30 son las mejores horas p mos saber con exactitud qué hora o franja hora er y que nos lean nuestros seguidores. to es un caso particular, ya que no todo el mund ación sabremos exactamente cuándo están con stros tweets tendrán mucha más exposición y p o nombre de usuario para que Tweriod analice forme por DM una vez haya concluido. n los comentarios, nos han escrito desde Tweriod o, y ahora en menos de 5 horas te envían los re res. le por la información. 11 witter? r contenidos en el para publicar. aria es mejor para do se conecta a la ectados nuestros odremos llegar al e nuestra cuenta, d y nos comentan esultados si tienes
  11. 11. Cocktail de Social Media 12 http://victormartinp.com Víctor Martín ¿ParaquésirveQuora?TeRegalounaInvitaciónparaquelo Averigües Quora en pocos días se ha convertido en la red social de moda y está en boca de todo el mundo. ¿Los motivos? Pues son varios: uno de ellos es que para poder acceder a Quora necesitas una invitación y la gente va loca detrás de una. Si quieres una invitación, al final del post te explico cómo conseguir una. Otro motivo es que se especula mucho sobre su funcionamiento y sobre su utilidad. Bajo mi punto de vista es una mezcla entre Yahoo Answers y Twitter. Los usos que se le puede dar son varios si dominas el inglés, porque de momento no se pueden escribir temas en castellano. Algunas cosas interesantes que puedes hacer son: Monitorizar qué se dice sobre ti o sobre tu empresa Si te suscribes a los topics que llevan tu nombre o el de tu empresa podrás estar al día sobre lo que se escribe acerca de ti. Es una buena forma para controlar tu reputación Monitorizar a tu competencia Igual que te monitorizas a ti mismo, puedes controlar todo lo que se dice sobre tu competencia. Utilizar las preguntas para encontrar lo que quieras Es muy útil pedir recomendaciones y que tus seguidores te respondan. Puedes llegar a encontrar respuesta a lo que necesites. Encontrar contenidos interesantes Si te suscribes a los temas que te interesan puedes aprender muchísimo y saber lo que se habla de él. Compartir tu experiencia y recibir un feedback.
  12. 12. Cocktail de Social Media 13 http://victormartinp.com Víctor Martín Si dominas algún tema en particular es el lugar indicado para quepuedas demostrarlo. Respondiendo a la gente y solventando sus dudas recibirás un feedback muy valioso. Si estás interesado en acceder a Quora, yo regalo invitaciones a todos aquellos que me dejen un comentario con su correo pidiendo una.
  13. 13. http://victormartinp.com AveriguaquéUsuar Mucha gente piensa que cuan Si agregas a alguien y al cabo tremendo. Y yo me pregunto He de reconocer que yo mismo consideras que te puede apo hacer spam constantemente, desde hace días (meses inclus Otras veces sigues a alguna pe de interactuar con ella. La agr Por lo que ¿por qué seguir a e Identificar esas cuentas puede personas. Pero la cosa ha cam ManageFlitter es una aplicaci diferentes tipos de personas a podremos buscar palabras cla han hablado de algún tema q Tendremos entonces a nuestr • Las cuentas que seguimos • Las cuentas activas: escrib • Las cuentas inactivas: que • Las cuentas poco activas: Cocktail de Social Media Víctor Martín riosdeTwitternoteAportannad ndo empiezas a seguir a alguien en Twitter ha de de un tiempo dejas de seguirlo le estás haciendo ¿y eso por qué? mo en más de una ocasión lo he hecho. Sigues a a ortar cosas interesantes y que no es así, o esa pe , o simplemente consultas su timeline y ves que n so). ersona con la esperanza de que ella te siga a ti, c regas y pasan los días sin que ella te agregue. esas personas que no nos aportan nada? e ser una tarea difícil, y más cuando seguimos a mbiado gracias a ManageFlitter. ión que se conecta a nuestra cuenta de Twitter y a las que seguimos clasificadas según su activida lave o temas en sus biografías y tweets, por lo que ue nos interesa a nosotros. tros contactos clasificados en estos grupos: s y que no nos siguen a nosotros. iben más de 5 veces al día. e hace más de 1 mes que no escriben nada de na : que escriben menos de 1 vez al día. 14 da e ser de por vida. o un feo alguien que rsona se dedica a no lo actualiza con la intención muchas y nos muestra los ad. También e así sabremos si ada.
  14. 14. Cocktail de Social Media 15 http://victormartinp.com Víctor Martín Además podremos saber qué número de personas han dejado de seguirnos desde la última vez que utilizamos la aplicación. Te asombrarás de la gente que te ha seguido únicamente para que le devuelvas el follow. Definitivamente, creo que esta herramienta es muy útil y la recomiendo porque no es nada intrusiva, y después de utilizarla no dejará el típico mensaje en nuestro timeline de que la estamos utilizando.
  15. 15. Cocktail de Social Media 16 http://victormartinp.com Víctor Martín DescubrelaEvolucióndetusCuentasdeTwitteroFacebooky Compáralas Wildfire Social Media Marketing es una utilidad web muy sencilla que sirve para medir y monitorizar la evolución tanto de cuentas de Twitter como de páginas de Facebook. Sólo tienes que introducir el nombre de la cuenta de Twitter o la url de la página de Facebook que queremos ver y rápidamente se generará un gráfico con la evolución de seguidores de los últimos días. Algunas opciones bastante interesantes que nos dan son la posibilidad de enviarnos por mail semanalmente las estadísticas de nuestras cuentas con la evolución en el recuento de seguidores y su gráfico. También podemos grabar las comparaciones que hagamos para que no tengamos que introducirlas en usos posteriores. Algo que tenemos que tener en cuenta, es que la herramienta empieza a captar tráfico la primera vez que la usamos. La evolución en el recuento de seguidores la podremos ver a partir del momento en que utilicemos este sistema por segunda vez, por lo que la primera vez que lo usemos solo veremos el número que seguidores que tenemos en este momento. Esta herramienta es muy interesante y útil para comparar hasta 10 cuentas a la vez, ya que así sabremos la evolución de nuestra competencia captando seguidores y ver qué acciones nos sirvieron a nosotros mismos y nos funcionaron consiguiendo fans.
  16. 16. Cocktail de Social Media 17 http://victormartinp.com Víctor Martín CómoBuscar PalabrasClaveenlaBiografíadeUsuariosde Twitter Si alguna vez te ha surgido la necesidad de buscar usuarios con alguna particularidad en su biografía, te habrás dado cuenta de que con las herramientas que te ofrece Twitter no era posible. Por ejemplo, si querías buscar usuarios que se dedican al diseño gráfico, lo más normal sería buscar perfiles que mencionasen las palabras “diseño gráfico” en su biografía. Si haces una búsqueda normal en Twitter, sólo encontrarás aquellos usuarios que han escrito esas palabras en algún tweet. Con Follower Wonk puedes hacer búsquedas en Twitter con la particularidad de buscar palabras clave en biografías, además de poder hacer búsquedas por nombre y por localización. Por poner otro ejemplo, si queremos encontrar mecánicos en Madrid, podremos especificar una búsqueda que contenga la palabra “mecánico” en la biografía y “Madrid” en la localización. Esta herramienta es ideal para encontrar perfiles con nuestros mismos intereses. Otra opción bastante interesante que nos ofrece esta herramienta es la posibilidad de comparar usuarios con datos sobre seguidores/seguidos compartidos, días en activo en twitter y tweets por día entre otras cosas.
  17. 17. Cocktail de Social Media 18 http://victormartinp.com Víctor Martín ¿QuéeselFollowFriday?CómoRecomendaratusTwitteros Favoritos ¿Qué es el Follow Friday? Si frecuentas la red social Twitter algún día te habrás encontrado con algunos tweets que incluyen las palabras #FF o #FollowFriday seguido de unos cuantos nombres de twitteros. Esta es una tradición que nació en la comunidad twittera para recomendarle a tus seguidores tus usuarios favoritos y tiene lugar durante todos los viernes. El Follow Friday es una buena herramienta para agradecer a todas aquellas personas que durante toda la semana te han hecho RT a tus tweets, a los que te han devuelto comentarios, o simplemente para interactuar con tus seguidores y amigos. También puedes utilizar esta gran herramienta para conseguir nuevos seguidores, ya que los agradecimientos de las personas que recomiendas siempre suelen atraer a curiosos que quieren ver quién ha movido el tweet. Hacer un #FollowFriday es muy sencillo, pero para que tenga un buen efecto es necesario seguir unas reglas: • Pon un mensaje que llame la atención a quien lo lea. No es lo mismo poner #FF y la lista de contactos, que poner una buena frase tipo “Estos son mis favoritos de la semana” o “Mis recomendados e imprescindibles”. Se agradece mucho más una buena frase de entrada que describa el buen rollo que te transmiten tus contactos. • No pongas más de 8 nombres por tweet o no servirá de nada. Hay herramientas que miden la cantidad de #FF que un usuario recibe y si la persona que los ha escrito ha puesto más de 8 será considerado SPAM. Además es molesto a la vista ver un “pegote” de usuarios. • Escribe primero tu frase de recomendación, luego tus cuentas favoritas y al final los hashtags #FF o #FollowFriday (puedes poner uno u otro, o los 2). Ha de ser en este orden para que surja efecto. • Hay quien dice que el orden no importa, pero yo prefiero ordenar a mis favoritos de mayor a menor importancia. Mencionad primero a los más importantes y al final los menos importantes (sin menospreciar a nadie). Como ves es muy sencillo hacer un buen Follow Friday y no cuesta nada hacer un pequeño homenaje semanal a todos aquellos que nos siguen. Cada viernes podrás ver quién
  18. 18. Cocktail de Social Media 19 http://victormartinp.com Víctor Martín te ha recomendado en la web de Follow Friday, que una vez finalizado el recuento de #FF’s te indicará las personas que han recomendado tu nombre y en qué posición de su ranking te encuentras. Si te ha gustado este artículo, acuérdate de mí en tus recomendaciones @vmdeluxe de los viernes
  19. 19. Cocktail de Social Media 20 http://victormartinp.com Víctor Martín 4FormasDiferentesdeHacerunPeriódicocontusNoticias Favoritas En muy poco tiempo se han puesto de moda algunas aplicaciones que generan un periódico a través de nuestros perfiles de Facebook o Twitter. Quizá la más popular es paper.li que ha causado furor en los usuarios de Twitter y que también permite generar contenidos de las noticias recomendadas en Facebook. Las 4 herramientas más utilizadas para generar periódicos con tus cuentas son: paper.li: organiza los enlaces compartidos en Twitter y Facebook y los presenta en forma de periódico. El aspecto de las noticias generadas es simplemente fantástico, mostrando los enlaces, fotos y videos que compartimos en las redes sociales. postpost.com: igualmente útil para organizar los enlaces que comparten nuestros contactos. Nos permite ordenar la información para obtener el aspecto que queramos. También podemos añadir lo que queramos para compartirlo con amigos. genieo: a diferencia de las anteriores herramientas, con esta es necesario instalar una aplicación que se encargará de analizar nuestros perfiles y los contenidos de las webs que consultamos para generar un periódico bastante completo. tweetedtimes: la peculiaridad más destacable de tweetedtimes es que no hay que instalar nada, sólo nos pide acceso a nuestra cuenta de twitter y tras aceptarlo, en pocos minutos nos generará el periódico con lo más destacado de nuestro TL. Podemos indicarle que busque enlaces en listas o en resultados de búsqueda. Personalmente la que más me gusta y más completa veo es paper.li, aunque tendrá que pasar el tiempo para saber si sus competidores llegan a ser igual de eficaces o no.
  20. 20. Cocktail de Social Media 21 http://victormartinp.com Víctor Martín DescubrelosSecretosparaGanarmásDineroconGoogle Adsense Si tienes una página web, seguramente te habrás planteado monetizar con ella. Sacarte unos eurillos que te sirvan para pagar el hosting y los gastos quepuedas tener, ya que desgraciadamente con google Adsense o cualquier otra plataforma de publicidad no podrás aspirar a mucho más (siempre y cuando no tengas una web con miles y miles devisitas al día). Hace unos cuantos años la cosa era diferente: con google Adsense podías ganar cantidades muy interesantes, pero hoy en día la cosa ha cambiado mucho. Si tu intención es exprimir al máximo las posibilidades de tu web, necesitarás tener en cuenta la recopilación de consejos que te muestro a continuación. • Guía completa de AdSense para sacarle el máximo rendimiento via Adseok.com: Totalmente recomendado ya que es muy completa y nos servirá tanto para empezar como para acabar de pulir nuestros anuncios. • Los 5 mejores trucos para ganar dinero con google Adsense que nadie te dice via Feederico.com: 5 consejos realmente interesantes con su reflexión y explicación que sin duda hay que probar. • 9 consejos para Optimizar AdSense dados por Google via Aeromental.com: Consejos como la ubicación de los anuncios, el tamaño, formatos y diseños.Todo esto apoyado con videos que resultarán muy didácticos. • Trucos (legales) para ganar más dinero con Adsense via CanguroRico.com: trucos para aumentar tus ganancias online, saber dónde mira la gente y cuáles son las temáticas y las palabras más pagadas, entre otros. • 100% Google Adsense: herramientas, consejos y recursos (en inglés) via SmashingMagazine.com: completísimo artículo que hará las delicias de los más interesados en ganar dinero con Adsense. Plantillas de wordpress, extensiones para firefox, herramientas, plugins…
  21. 21. Cocktail de Social Media 22 http://victormartinp.com Víctor Martín AutoFollowFriday:CómoHacer#FFdeFormaAutomática Hoy es viernes, y como cada viernes se celebra el tradicional Follow Friday en Twitter, en el que los usuarios hacen públicos sus perfiles favoritos y loscomparten con los demás. Para facilitarnos la tarea de decidir a quién le haremos #FF podemos utilizar Auto Follow Friday, una herramienta que analiza tus últimos 100 tweets y te genera una lista con los usuarios que más has mencionado. Fácil, ¿verdad? Lo genial de esta aplicación es que no hace falta ni que nos registremos, basta con poner nuestro nombre de usuario en Twitter para que funcione. Además, si dispones de un iPhone podrás descargar esta aplicación en tu móvil. Está claro que con todas estas facilidades no tendrás excusas para no participar en esta tradición semanal.
  22. 22. Cocktail de Social Media 23 http://victormartinp.com Víctor Martín 8ManerasdeEncontrar ContenidosdeSocialMedia Interesantes ¿Quieres encontrar el contenido de Social Media más valioso? ¿Buscas artículos para compartir en tu blog, en redes sociales o con tus amigos? A continuación te explico las mejores formas de encontrar contenidos de social media. 1. Google Alerts: usa Google Alerts para obtener notificaciones de palabras clave importantes. Configurando el servicio de Alertas de Google recibiremos cada día las noticias destacadas acerca de los temas que nos interesan. 2. Google Reader: suscríbete a los blogs cuya temática sean de tu interés. Así estarás al día sobre los temas que te apasionan. 3. Listas de amigos de Facebook: crea listas de amigos en Facebook con tus fan pages favoritas. Así conseguirás filtrar muchísimo lo que es interesante y lo que no.
  23. 23. Cocktail de Social Media 24 http://victormartinp.com Víctor Martín 4. Listas de Twitter: de similar forma, has de hacerte listas de Twitter con aquellas cuentas que siempre aportan contenidos relevantes y que te gusta compartir. 5. Hootsuite: con Hootsuite podrás configurarte múltiples perfiles de redes sociales diferentes, con lo que te será mucho más fácil compartir de forma rápida contenidos y estar informado de todos esos canales a la vez.
  24. 24. Cocktail de Social Media 25 http://victormartinp.com Víctor Martín 6. Paper.li: con Paper.li puedes publicar tu propio diario virtual que escoge la información de diferentes plataformas sociales. 7. Alltop: aquí podrás ver una selección de los contenidos (en inglés) que están siendo más populares. Además te podrás crear tu página personalizada con lo que realmente te interesa. 8. Aplicaciones móviles: aplicaciones como Pulse o Flipboard nos permitirán estar siempre conectados y al día estemos donde estemos. Estoy seguro de que estos consejos te servirán para encontrar el mejor contenido y más interesante.
  25. 25. http://victormartinp.com CómoMostrartusT Si eres un adicto a los S comunicarte y compartir cont sobretodo en su funcionam personas. En Twitter compartes conten contenidos y la gente hace co Si utilizas mucho ambas rede mismos contenidos en las 2 a Te explico varias maneras par tiempo y te ahorrarás mucho • Facebook to Twitter (Apl esta aplicación podrás pu Facebook. Utiliza Faceboo • Twitter to Facebook (Apli aplicación conseguirás el publiques en Twitter aca conseguirlo. • Selective Tweets (Aplicac Facebook desde Twitter. queremos mostrar (si uno con poner #fb en el tweet • TweetDeck (versión desc Twitter más conocido, y e Cocktail de Social Media Víctor Martín TweetsenFacebookyviceversa Social Media, seguramente utilizarás Facebo tenidos interesantes. Estas dos redes sociales so iento, pero comparten un objetivo común: int nidos y la gente después los ReTweetea. En Fac omentarios o los marca como “Me Gusta”. es, llegará un momento en el que quizá te inter a la vez para ahorrarte tiempo. ra mostrar tus tweets en Facebook y viceversa, c trabajo: licación para Facebook): si principalmente utiliz ublicar de forma inmediata en Twitter todo lo q ok to Twitter para conseguirlo. icación para Facebook): si utilizas principalmente l efecto contrario a la comentada anteriormen bará en tu muro de Facebook. Utiliza Twitter t ción para Facebook): esta aplicación te pe . Lo bueno que tiene es que podremos selecci o en concreto no nos interesa, pues no lo selec t y automáticamente se mostrará en Facebook. cargable): este quizá sea el gestor de cuentas es que su buen funcionamiento y el gran abanico 26 ook y Twitter para n muy diferentes, teractuar con las cebook compartes rese compartir los con lo que ganarás zas Facebook, con que compartes en e Twitter, con esta nte. Todo lo que to Facebook para ermite actualizar cionar qué tweets ccionamos). Basta s de Facebook y o de posibilidades
  26. 26. Cocktail de Social Media 27 http://victormartinp.com Víctor Martín que ofrece hace que sea más que interesante. Aquí podrás configurar tus cuentas y hacer actualizaciones en todas ellas. • Hootsuite (versión para navegadores): el funcionamiento de Hootsuite es muy similar a TweetDeck, con la particularidad de que podrás utilizarlo desde tu navegador y desde cualquier sitio. Hay que darse de alta para poder utilizarlo, pero es completamente gratuito.
  27. 27. Cocktail de Social Media 28 http://victormartinp.com Víctor Martín MidetuReputaciónOnlinecon laExtensióndeKloutpara Chrome Klout es una de las herramientas para medir la reputación online cuyos resultados son más reales y fiables, y últimamente está teniendo bastante repercusión porque además de puntuar también te clasifica según el tipo de perfil que tienes. Las puntuaciones van del 0 al 100 y utiliza 35 variables diferentes para hacer sus mediciones. Desde mediados de mes, puedes encontrar en la Chrome Store una extensión de Klout para tu navegador, con la que podrás saber la puntuación de los usuarios de Twitter. Esta extensión añade al lado de cada usuario su puntuación y la añade en tu TL. Muy útil para saber qué usuarios son realmente importantes e influyentes, y tener claro a simple vista quién te puede aportara más o menos. No por tener más seguidores se es más influyente. Instálate la extensión Klout para Chrome.
  28. 28. Cocktail de Social Media 29 http://victormartinp.com Víctor Martín 5HerramientasparaSer másEficienteen Twitter Por mucho que nos empeñemos en defender la idea de que Twitter no es una pérdida de tiempo (yo me incluyo entre los defensores de Twitter) en ocasiones técnicamente está demostrado lo contrario. Podemos nadar entre miles de tweets que se escriben cada día y necesitaríamos 3 vidas enteras para leerlos todos si no fuésemos selectivos. Lo mismo pasa con lo que publicamos nosotros: textos, enlaces e información que se puede publicar de forma rápida pero que muchos desconocemos la forma. Por suerte, existen 5 herramientas que nos ayudarán a ser más eficientes en Twitter: 1. ManageFlitter: para empezar a crear movimiento en Twitter, primero has de empezar a seguir gente hasta que te acaban siguiendo a ti. Al principio este proceso es bastante aburrido y da sus frutos con el tiempo. Pero cuando ya llevamos mucho tiempo en Twitter, probablemente no interactuemos ni con la mitad de los usuarios que seguimos y nos siguen. Con esta herramienta podremos hacer limpieza y ver exactamente qué cuentas están inactivas, cuáles no nos siguen a nosotros pero sí nosotros a ellos, y cuáles saturan tu timeline con mucha información. 2. Buffer: para mí, una de las herramientas más útiles que conozco. El funcionamiento es muy sencillo: podemos ir almacenando tweets y Buffer los irá publicando de forma ordenada y espaciada en el tiempo. De esta forma no tenemos que programar las horas de los tweets que queremos publicar ni saturaremos a nuestros seguidores con muchos tweets de golpe. Además existen extensiones para Chrome, Firefox o Safari que te permiten añadir de un botonazo nuevos tweets a la cola del buffer.
  29. 29. http://victormartinp.com 3. Twoolr: con twoolr podrás información súper importante utilizadas. Lo mejor es que te a tu bandeja de entrada. 4. Tweriod: no me canso de r Al introducir nuestra cuenta, valor: las horas y días que son encontraremos más seguidor Cocktail de Social Media Víctor Martín s hacer un análisis completísimo de tu cuenta de T te como el crecimiento de tu cuenta o nubes de p permite generar informes personalizados que lu recomendar esta aplicación. Destaca por su senci , la analiza y nos manda un DM con una informaci n mejores para publicar, en función de las horas e res conectados. 30 Twitter, con palabras más uego que llegarán illez y su eficacia. ión de mucho en las que
  30. 30. http://victormartinp.com 5. Twilert: exactamente igual palabras que queremos moni que queremos recibir las aler también la posibilidad de sele positivas, o incluso si son preg Estas son las 5 herramientas q debería estar en esta lista ház Cocktail de Social Media Víctor Martín l que las alertas de Google pero en Twitter. Confi itorizar, los usuarios o los hashtags, y le indicamo rtas. Twilert se encargará de mandarte dicha info eccionar el idioma, si las frases que necesitamos guntas. que te ayudarán a ser más eficiente. Si conoces a zmelo saber. 31 iguramos las os la hora en la rmación. Nos da son negativas o alguna más que
  31. 31. Cocktail de Social Media 32 http://victormartinp.com Víctor Martín ProgramaActualizacionesdetuEstadoenFacebookcon Postcron Postcron es una herramienta para Facebook que te permite programar actualizaciones de tu estado, tanto en tu perfil como o en una página. Es ideal para todas aquellas personas que gestionan perfiles o páginas de marcas o productos, e incluso para perfiles personales, ya que podrás publicar tus contenidos el día y la hora que tú elijas. No sólo te permiten publicar tu estado, también podrás publicar fotos y enlaces, con lo que tus actualizaciones de estado en Facebook podrán ser muy completas. Tras sincronizar Postcron con nuestra cuenta ya podremos empezar a utilizarlo, y es realmente útil cuando no podemos estar delante del ordenador y queremos compartir información en determinadas horas con nuestros amigos o fans. Postcron es la herramienta perfecta para Community Managers que gestionan perfiles de Facebook, pero no hay que abusar de este tipo de herramientas ya que vuelven más fría la interacción con nuestros seguidores. Enlace: Postcron
  32. 32. Cocktail de Social Media 33 http://victormartinp.com Víctor Martín CómoSeguiroDejar deSeguir Masivamenteen Twitter con JustUnfollow Ponte en esta situación: has empezado a seguir a gente en Twitter y, pasado un tiempo, todavía no te han devuelto el follow. Quieres dejar de seguirles pero son muchos usuarios, por lo que dejar de seguirles te llevará mucho tiempo. Tienes que abrir los perfiles uno a uno y pulsar en “Dejar de seguir”. Te puedes tirar horas con esto. JustUnfollow es una herramienta con la que podrás eliminar masivamente a todos esos usuarios que empezaste un día a seguir pero que no te siguen a ti. Solo tienes que sincronizar JustUnfollow con tu cuenta de Twitter y te aparecerán los 50 primeros usuarios que no te están siguiendo. Al lado del nombre, a la derecha, te aparece la opción de dejar de seguir, pero ten cuidado porque no pide confirmación. De la misma forma podrás hacer con los usuarios que te siguen a ti pero que tú no sigues. Podrás seguirlos a todos de forma rápida sin tener que ir uno por uno. La única pega de esta herramienta es que está limitada a 25 follows/unfollows por día pero la versión completa es muy económica. Enlace: JustUnfollow
  33. 33. Cocktail de Social Media 34 http://victormartinp.com Víctor Martín 6FormasdeAtraer ClienteshaciaTi Si estás dándole vueltas a cómo conseguir más visibilidad y una masa crítica de clientes, usuarios o seguidores que esté interesada en tus artículos, te voy a explicar 6 formas de atraer más clientes/público hacia ti. 1. Noticias de última hora: tu público apreciará una buena fuente de noticias de última hora a la que poder acudir para estar al día de todo lo que acontece. Es interesante también una recopilación semanal con los titulares y enlaces a esas noticias para que quede todo resumido en un bloque. 2. Artículos de “Cómo…”: los artículos que explican cómo hacer algo en concreto, son de los que más expectación e interés generan entre el público. Explica con detalles cómo hacer las cosas e ilustra con ejemplos y también imágenes para reforzar los artículos. Estos artículos suelen compartirse muchísimo en redes sociales. 3. Entrevistas con Expertos: las entrevistas suelen ser material muy consultado y leído por mucha gente. Sobre todo es importante disponer de la entrevista en varios formatos para que pueda ser leída, vista o escuchada en cualquier momento. 4. Casos de éxito: compartir historias de gente que ha conseguido hacer grandes proezas o logros importantes también suele dar muy buen resultado. Todos necesitamos fijarnos en alguien que ha triunfado que nos sirva de inspiración y motivación. 5. Informes o infografías con datos estadísticos y de encuestas: las infografías y los informes son fáciles de compartir y fáciles de leer. De un solo vistazo puedes obtener datos muy interesantes y curiosos. 6. Concursos: los concursos suelen atraer muchísimo público y generan comunidad. Es muy interesante citar a los ganadores de los concursos para darles visibilidad y su momento de gloria, considerando incluso enlazar a las webs de los ganadores para que reciban un poco de tráfico.
  34. 34. Cocktail de Social Media 35 http://victormartinp.com Víctor Martín 7DiferentesTiposdeUsuariodeTwitter Según Seguidores/Seguidos Para todos aquellos que llevamos un tiempo en Twitter, es más o menos sencillo identificar qué tipo de cuenta tienes delante según los seguidores y seguidos que tiene. Probablemente al leer esto identifiques a más de uno: 1. El neófito (0 followers – 300 following aprox): este usuario es nuevo en Twitter, ha oído hablar de esta red social, ha abierto su cuenta y está esperando a su primer seguidor como agua de mayo. Como no tiene ningún seguidor ha comenzado a añadir gente a ver si cae alguno. Normalmente no tiene biografía ni ningún tipo de información en su perfil, y su foto suele ser un pájaro o un huevo blanco (el típico avatar de twitter). También se les reconoce porque han escrito 1 tweet en el que pone “Probando twitter”, “Hola a todos! Buscando a gente” o “No me entero de cómo va esto”. 2. El desconfiado (50 followers – 50 following aprox): este tipo de usuario tiene su pequeña comunidad en Twitter, que va creciendo según va encontrándose a gente conocida. Normalmente pasan meses y el número de followers/following no varía demasiado. Se conecta de vez en cuando, cuando se acuerda. Una gran mayoría tiene el filtro activado de Pendiente de validación y sus tweets ocultos. No agregan a nadie si no están seguros realmente de conocer a esa persona. 3. El típico (500 followers – 400 following aprox): este perfil es el más normal. El número de seguidores/seguidos suele estar bastante a la par. Su red de contactos va creciendo de forma progresiva y añade gente según sus intereses. Tiene un perfil más o menos interesante y la gente le suele devolver el follow. Es asiduo a la red social y comparte bastantes contenidos porque suele ser el rey del RT. Todo lo que le parece interesante lo difunde. También suele dar respuestas cuando preguntan cosas y se implica mucho.
  35. 35. Cocktail de Social Media 36 http://victormartinp.com Víctor Martín 4. El conocido (4.000 followers – 2.000 following aprox): este usuario es conocido por H o por B (suele ser un blogger) y tiene su séquito de seguidores, aunque él tampoco le hace demasiados ascos a nadie. Cuando tiene un nuevo seguidor, si su perfil no es demasiado raro, SPAMER, o no le interesa para nada, suele devolverle el follow. Este tipo de usuarios suele ser participativo y genera muchísimos RT’s con su contenido. 5. El falso gurú (10.000 followers – 10 following aprox): este tipo va agregando gente para que, una vez le han agregado a él y ha pasado el tiempo, borrar ese perfil y quedarse con menos Seguidos. Suele ser una persona obsesionada con Klout, y no hay día que no mire si su índice de popularidad ha subido o ha bajado. También suele ser el típico que aparece los viernes recomendando gente y esperando que lo recomienden a él para subir posiciones en el Follow Friday. Hay que tener cuidado con estos porque si dejas de seguirlos suelen publicarlo en su timeline con programas tipo “@vmdeluxe ha dejado de seguirme”. 6. El famoso (50.000 followers – 500 following aprox): estos son inconfundibles. Gente famosa con Twitter que tiene muchísimos seguidores debido a su popularidad. Son los que más RT’s generan, ya que la gente les habla esperando contestación. Ellos por su parte o bien se dedican a responder a la gente que les escribe o únicamente hablan con sus compis de profesión. 7. La superestrella (Millones de followers – S/N following): en este perfil solo caben las súper estrellas mundialmente conocidas. Actores y actrices, cantantes, modelos, etc… Seguirles solo sirve para estar al día de sus vidas y carreras. ¿Conocesaalguienconestosperfiles?¿Túdequétipoeres?
  36. 36. Cocktail de Social Media 37 http://victormartinp.com Víctor Martín 5FormasCientíficamenteProbadasparaConseguirmás ReTweets Dan Zarrella es un experto en Redes Sociales y actualmente trabaja en HubSpot. En su afán para conocer un poco más acerca de las redes sociales y del comportamiento de sus usuarios, Dan hizo un estudio científico acerca de los RT’s, del que se ha generado una infografía con datos muy interesantes. Básicamente se pueden sacar 5 conclusiones acerca de los comportamientos que generan más RT’s: 1. Introducir enlaces: Como podemos ver en la infografía, el porcentaje de tweets que contienen links son retuiteados muchas más veces que aquellos que no tienen ningún enlace. Es curioso ver que la gran mayoría de tweets no contienen enlaces pero que los que sí contienen tienen mucha más difusión. Por lo tanto deberemos compartir información interesante con enlaces si queremos que nos hagan RT. 2. Pedir que tehagan ReTweet: El 51% de peticiones de ReTweet tuvieron éxito frente a otras formas de pedirlo. Por lo visto esta es la mejor forma, no basta con pedir que te hagan un RT (39% de probabilidades que lo hagan) o no pedirlo (12% de prob.) 3. Nohablar deuno mismo: Esto tiene mucha lógica. La gente está más dispuesta a generar eco de información interesante y relevante. Si hablas de ti mismo solo conseguirás RT’s de tus amigos más cercanos. 4. Decir cosas nuevas: Lo más ReTweeteado por excelencia son las noticias, pero evidentemente, han de ser frescas. No vale con hacer RT de cosas que ayer ya dieron la vuelta a la red. Seguido de las noticias están los tweets instructivos y lo de entretenimiento. Las opiniones tienen mucha importancia siempre que sean originales. También me parece curioso que una de las cosas que menos eco generan son los productos, por lo que la gente ya empieza a filtrar contenidos (por no decir SPAM). 5. Tweetear acerca de Twitter: Artículos que mencionan la palabra “Twitter” tienen un 300% más de RT’s, frente al 80% aprox. de los que contienen la palabra Facebook.
  37. 37. Cocktail de Social Media 38 http://victormartinp.com Víctor Martín 10DatosRelevantesacercadelComportamientodelos UsuariosenFacebook Un nuevo estudio realizado por la firma de marketing Constant Contact y la compañía de investigación de Chadwick Martin Bailey arroja luz sobre cómo los consumidores interactúan con las marcas en Facebook. De acuerdo con este estudio resulta que la gente se involucra con sus marcas favoritas en Facebook mucho más que en cualquier otra red social. CMB pregunta a 1.491 encuestados para conocer sus hábitos en los medios de comunicación social. Los datos muestran que más de la mitad de los estadounidenses mayores de 18 años pasan una hora o más cada semana en Facebook, y más de una cuartaparte de ellos se conectan con sus marcas favoritas. Una serie de detalles dieron a conocer por qué y cómo las personas interactúan con las marcas en la red social más grande del mundo, incluyendo: • En su mayor parte, los encuestados dijeron que “me gusta” una marca en Facebook porque es un cliente (58%) o porque quieren recibir descuentos y promociones (57%). • Ser un fan es sobre todo una actividad pasiva – la gran mayoríade los consumidores, el 77%, dijeron que mayoritariamente interactuaba con las marcas en Facebook a través de actualizaciones y mensajes de las marcas. • Sólo el 17% de los encuestados dijo que interactuaban con las marcas mediante el intercambio de experiencias y noticias con otras personas acerca de la marca, y sólo el 13% dijo que publicaba actualizaciones acerca de las marcas a lasque siguen. El estudio también reveló algunos datos prometedores para las empresas: • El 78% de los consumidores que siguen marcas en Facebook, siguen a menos de 10 marcas. • El 56% de los consumidores es más probable que recomiende una marca a un amigo después de convertirse en un fan en Facebook. • El 51% de los consumidores dijo que son más propensos a comprar un producto después de seguir a la marca en Facebook. Los datos también muestran que el 76% de los consumidores dijeron que nunca han dejado de seguir a una marca en Facebook. Esto es contrario a un estudio que realizó en febrero a través de correo electrónico la empresa de marketing ExactTarget , que concluyó que el 81% de los consumidores o bien han dejado de seguir una marca o han eliminado los mensajes de una empresa de su servicio de noticias de Facebook. Los datos de Constant Contact refuerzan una vez más el hecho de que las marcas que buscan hacer el mayor impacto en Facebook deben mantener los mensajes de marketing a un mínimo, tener cuidado de no sobrecargar a sus seguidores con muchos cambios y, sobre todo, compartir contenido convincente. Aquí están los resultados del estudio: 10 Quick Facts You Should Know About Consumer Behavior on Facebook
  38. 38. Cocktail de Social Media 39 http://victormartinp.com Víctor Martín 18ConsejosEfectivosparaConseguir un Trabajoatravésde LinkedIn LinkedIn es una herramienta increíblemente poderosa que tiene un amplio alcance y recursos que te pueden beneficiar. Aquí puedes ver 18 consejos efectivos para conseguir un empleo gracias a LinkedIn: 1. Hazte una lista de 40 empresas Objetivo donde te gustaría trabajar. Es importante tener una lista amplia y tener claro que este es uno de los puntos más importantes para encontrar trabajo. Has de estar al día de todo lo que ocurre en ellas. 2. Aprovecha la información que te da LinkedIn para saber quién dirige las empresas que tienes en tu lista. Mira quién trabaja ahí, quienes son los dirigentes, averigua qué se cuece en su interior. Es imprescindible que sigas a estas personas para que estés al tanto de sus actividades. 3. Manda un email a través de LinkedIn a los altos cargos o consigue sus emails para poder contactar con ellos. 4. Ser breve, claro y convincente será tu máxima en la comunicación con ellos. Diles por qué les estás enviando un correo electrónico, asegúrate de que tu pregunta es muy clara y siempre trata de responder a la pregunta “por qué tú”. 5. Cuando tengas tu lista de empresas candidatas, averigua cuál es su competencia y haz lo mismo que has hecho con ellas en los pasos previos. 6. Completa tu perfil al 100%. 7. Sube recomendaciones. Has de convencer a las personas que conoces y con las que has trabajado para que te escriban una pequeñas reseña a tu favor. 8. Únete a grupos donde están ellos (lo puedes saber viendo su perfil) y sé activo colaborando y aportando. Esto te dará visibilidad. 9. Busca a los encargados de contratación de las empresas objetivo y al personal de RRHH. Has de llegar a ellos como sea para poder ofrece tus servicios, por correo o por mensaje privado.
  39. 39. Cocktail de Social Media 40 http://victormartinp.com Víctor Martín 10. Utiliza la búsqueda avanzada para saber más acerca de la persona que te va a entrevistar. 11. Utiliza tus contactos para pedir referencias, recursos y asistencia de cualquier tipo. 12. Si crees que puede funcionar y tienes medios para hacer algo medianamente decente, puedes grabar un video curriculum de 30 segundos o menos. Recuerda que ha de ser un buen video porque esta opción es un arma de doble filo. 13. Publica presentaciones que llamen la atención con aquella materia que dominas, mostrando lo que puedes hacer y cómo podrían ganar las empresas al contratarte. 14. Aprovecha otras redes sociales y publícalas en LinkedIn. Tu twitter o perfil de facebook pueden ayudarte. 15. No pagues la suscripción premium de LinkedIn (esto es un consejo opcional). 16. Responde preguntas todos los días para ser visible y que te vayan conociendo. 17. Estate actualizado y al tanto de eventos de tu sector. Te podría convenir muchísimo asistir y hacer algunos contactos. 18. Amplía tus horizontes y aprende nuevas materias que te podrían facilitar la búsqueda de empleo.
  40. 40. Cocktail de Social Media 41 http://victormartinp.com Víctor Martín 5ConsejosparaAumentarlaTasadeConversióndetu Web Una web con un diseño atractivo es ideal, pero si no estás convirtiendo objetivos estás trabajando para nada. ¿Cómo se convierten a los usuarios que te visitan en beneficios? Hay muchas formas de conseguirlo, pero hay que saber por dónde empezar. Antes de ver los 5 consejos para aumentar la tasa de conversión de tu web, has de tener claro qué objetivo quieres conseguir: que se hagan fan de tu página de Facebook, una compra, una suscripción a una newsletter… lo que sea. El objetivo de la conversión es conseguir de tus visitantes una acción prevista, por lo que es importante tener clara la acción para orientar tu estrategia en ese sentido. 1. Chat en vivo: El chat en vivo es una buena herramienta para dar respuestas al momento a tus visitantes y de forma rápida. ¿Por qué es tan efectivo? • Es una forma rápida de contactar con un representante de la web sin necesidad de rellenar un formulario. • A algunas personas no les gusta hablar por teléfono ni enviaremails contando sus necesidades. • Demuestras a tus visitantes que quieres responder a sus preguntas lo antes posible.
  41. 41. Cocktail de Social Media 42 http://victormartinp.com Víctor Martín 2. Videos Los videos añaden un plus a tus contenidos estáticos. Crean una mejor experiencia y complementan muchísimo lo que ofreces. ¿Cómo puedes utilizar los videos en tu web? Los videos pueden ser utilizados para muchos fines diferentes y mejorarán tu web aumentando tu tasa de conversión. • Promocionales: Muestra tus servicios y productos de una forma visual mucho más atractiva. Se puede detallar en el video el uso de tus productos y los beneficios que tienen. • Tour virtual: ofrece a tus visitantes un recorrido por tu web, mostrando lo que pueden encontrar y dónde hacerlo. • Uso de productos: si vendes productos técnicos es interesante que utilices videos a modo de tutorial. Esto te puede quitar trabajo en la atención al cliente. • Ofertas: puedes crear videos promocionales con descuentos incluidos e indicando los beneficios que obtendrán tus clientes. • Bienvenida: videos de bienvenida en muchas ocasiones crean la confianza necesaria para que tu cliente se sienta seguro y vea que hay personas detrás de la marca. Sobre todo es muy importante que los videos estén realizados de forma profesional y que no sean demasiado largos. 3. Imágenes de personas ¿Sabías que las webs en las que aparecen personas generan un sentimiento de confianza y cercanía?
  42. 42. Cocktail de Social Media 43 http://victormartinp.com Víctor Martín Es determinante saber qué tipo de personas nos visitan o el perfil de nuestro cliente, para utilizar imágenes que puedan ayudarnos. Por ejemplo, sería un error utilizar fotos de gente joven en una tienda de ropa para personas adultas. Un estudio demográfico no estaría de más y probar con unas cuantas imágenes viendo cuál nos da mejores resultados. Como curiosidad, has de saber que las imágenes en las que aparecen personas mirando hacia un lugar en concreto hacen que tus visitantes clicken cerca de donde apunta la mirada de la foto. 4. Test de Usabilidad Los tests de usabilidad ponen tu web en manos de gente imparcial que te dará muchísima información adicional que no te dirán ni tus amigos ni la gentea la que le sueles pedir que visite tu web. En ocasiones es necesario pedir otras opiniones más críticas y ver si nuestra web hace aguas por algún sitio que no habíamos detectado.
  43. 43. Cocktail de Social Media 44 http://victormartinp.com Víctor Martín 5. Conoce a tupúblico ¿Conoces que tipo de usuarios están visitando tu web? ¿Estás dirigiéndote a un grupo específico de personas o simplemente estás esperando a más visitantes, independientemente de sus características demográficas? Propietarios de sitios web a menudo caen en la trampa de gastar todo su tiempo en acumular grandes cantidades de tráfico. Sí, el tráfico es importante, pero si estás atrayendo tráfico no provechoso, nunca obtendrás una ganancia ya que no se convertirá nunca en una conversión.
  44. 44. Cocktail de Social Media 45 http://victormartinp.com Víctor Martín 4PuntosparaDesarrollarunaRutinadeTrabajoenTwitter El manejo de una cuenta profesional de Twitter requiere de una rutina de trabajo con una planificación más o menos elaborada, y consiste en 4 actividades principales: Descubrir La recopilación de información para analizar y compartir: • Suscripción a blogs para compartir información interesante con tus seguidores. • Realizar búsquedas con palabras clave que sean de nuestro interés para monitorizar nuestro sector, nuestra marca, a nuestra competencia, etc… • Buscar a nuevas personas a las que seguir para estar a la última y captar también nuevos seguidores. Implementación La ejecución táctica de nuestra estrategia en Twitter: • Programación y publicación manual de tweets • Respuesta a menciones @ y a mensajes directos DM • RT de contenidos de otras personas Gestión Planificación y organización de un flujo de información: • Configurar listas de Twitter • Utilización de un programa tipo Tweetdeck o Hootsuite para gestionar nuestras cuentas de Twitter de forma rápida y sencilla • Prepararnos un calendario de publicación de contenidos nos vendría bien para visualizar todo el contenido que queremos compartir. Mediciónde resultados Análisis de estadísticas para la futura toma de decisiones: • Utilizar herramientas de terceros para medir la actividad y el impacto de nuestro trabajo.
  45. 45. Cocktail de Social Media 46 http://victormartinp.com Víctor Martín Ejemplode Rutina deTrabajo en Twitter: • 60 minutos diarios para: leer artículos interesantes, programar o publicar al instante algunos artículos, programar tweets en intervalos de 5 a 10 minutos, mencionar a otros perfiles cuando creamos oportuno. • 20 minutos diarios para: ver qué publican otros, hacer algunos RT’s y programar otros RT’s en nuestro timeline. • 15 minutos diarios para: responder a algunas menciones @ y algunos mensajes directos DM. • 20 minutos 2 días por semana: buscar algunos perfiles interesantes a los que seguir, utilizando el propio Twitter o alguna aplicación de terceros que nos facilite la búsqueda. • 20 minutos 1 día por semana: buscar y suscribirte a nuevos blogs. • 10 minutos los viernes: sigue la tradición de Follow Friday y sigue a nuevos perfiles interesantes.
  46. 46. Cocktail de Social Media 47 http://victormartinp.com Víctor Martín 4AplicacionesparaPáginasdeFacebookEsencialespara Mejorar tu ComunicacióncontusFans La gran cantidad de aplicaciones para Facebook que existen (se calcula que en torno a las 100.000) pueden resultar un tanto abrumadoras si tenemos que buscar las que mejor nos sirvan para gestionar nuestras páginas. Para facilitar un poco este trabajo, os muestro 4 aplicaciones esenciales para páginas de Facebook que te permitirán comunicarte mejor con tu audiencia y también ahorrarte un poco de tiempo. 1. Tweets toPages – mostrar tu feed deTwitter Tweets to Pages, que tiene 1,2 millones de usuarios activos mensualmente, creará una pestaña en tu página en la que se mostrarán los últimos tweets de tu empresa. Esto es ideal para proveer con información en tiempo real adicional a aquellos usuarios que no tienen una cuenta de Twitter. La versión gratuita es muy fácil de configurar y te permite configurar el número de tweets a mostrar en la pestaña. La versión de pago es algo más completa y nos deja configurar colores, permite comentarios en los tweets y también podemos limitar mejor el contenido que compartimos. 2. Static HTML: iframeTabs– Crea una landingpage personalizada
  47. 47. http://victormartinp.com Static HTML: iframe tabs, utili de elaboración de una página de los pasos. Olvídate de crea Esta aplicación proporciona la código HTML, CSS y JavaScrip de desplazamiento y permitir en tu página, la aplicación te “Me gusta” y a los que no. 3. ContactMe –A ContactMe, con 180.000 usua un formulario de contacto pa rápida y cuando desee. La mayor ventaja de esta apli prefieres mostrar la informac redes sociales como Facebook eliminar, reordenar y requerir Como no, hay una opción de confirmación personalizado y formulario. Cocktail de Social Media Víctor Martín lizado por 61,8 millones de usuarios al mes, simpl a de destino personalizada mediante la automatiz ar de una cuenta de desarrollador para hacer tu p las herramientas que podrías utilizar en cualquier t. También ofrece casillas de verificación para eli r FBML de Facebook. Si lo que quieres es incentiv permite mostrar contenidos distintos a los que h ñadir un formulario de conta arios activos al mes, lo que hace es crear una nue ara que cualquier personas pueda contactar conti icación son las opciones de personalización. Pued ción de contacto de tu empresa o los iconos de la k, Twitter, LinkedIn o Skype. También se puede a ir campos obligatorios a través de una sencilla int pago para eliminar la marca ContactMe, ofrecer y recibir alertas por mensaje de texto cuando algu 48 lificará el proceso ización de muchos propia aplicación. r página web: liminar las barras var el “Me gusta” han clickado en acto eva pestaña con tigo de forma de elegir si as diferentes ajustar, añadir, terfaz de usuario. r un mensaje de uien envía el
  48. 48. Cocktail de Social Media 49 http://victormartinp.com Víctor Martín 4. RSS Graffiti – Postear actualizaciones automáticamente RSS Graffiti, con 1,5 millones de usuarios mensuales, te permite publicar automáticamente actualizaciones en tu muro cada vez que haya una nueva actualización en cualquiera de los canales que especifiques. Por ejemplo, si se publican artículos en el blog de la empresa todos los días, RSS Graffiti automáticamente pondrá en tu muro de Facebook un extracto del artículo con un enlace directo al artículo completo. Esto te ahorrará tiempo a la hora de mantener tu muro al día. Al igual que ContactMe, las opciones de personalización de esta aplicación hacen que destaque del resto. Automáticamente se pueden publicar más de un feed, ajustar la presentación, programar la frecuencia, y especificar la cantidad de mensajes que se publicarán en cada chequeo. Lo más importante es que una vez más es que la interfaz de configuración es muy fácil de usar y muy intuitiva.
  49. 49. Cocktail de Social Media 50 http://victormartinp.com Víctor Martín 25PuntosquelasPequeñasEmpresasdeben Saber acercade Facebook Facebook está cambiando muchísimo y si eres un pequeño empresario vas a tener que aprender a lidiar con los cambios que se han generado en esta red social o te quedarás atrás. Facebook ahora ofrece más oportunidades para las acciones sociales y si lo sabes aprovechar puede significar algo muy positivo para tu empresa. A continuación te revelo 25 puntos que necesitas saber para sobrevivir y prosperar con tu pequeña empresa en Facebook. 1. Tienesque estar en Facebook Si no estás en Facebook ya, deberías estar. Hay 800 millones de usuarios en la red social, y la mayoría están activos. De hecho, Facebook hace poco llegó al record de visitantes en 1 días con 500 millones. Eso significa que no puedes ignorar el gran poder de esta red social. 2. “Me gusta” ya no es suficiente Las marcas pueden y deben ser más creativas con la interacción, así como crear campañas en torno a acciones específicas además de conseguir un “Me gusta”. 3. Publicar perfiles personalespuedeser más apropiado que las páginasde fans Facebook ofrece la posibilidad de hacer público tu perfil personal, permitiendo a la gente suscribirse a tus actualizaciones sin llegar a ser amigos. Esto significa que los propietarios de negocios independientes, expertos, autores y otras páginas más personales podrían resultar más adecuadas ahora que una página de fans.
  50. 50. Cocktail de Social Media 51 http://victormartinp.com Víctor Martín 4. Losque no son fanspueden comentar Ahora cualquiera, fan o no fan por igual, puede participar en tu página de Facebook. Esto significa que es necesario tener un plan para lidiar con loscomentarios negativos y saber superar las crisis. 5. Las acciones sociales tendrán más importancia Check-ins, comentarios de fotos, y más acciones sociales serán más importantes en Facebook, por lo que los “Me gusta” no serán tan importantes. 6. Puedes obtener recomendaciones en tu página Cuando tus fans hacen “Me gusta” en tu página, ahora pueden añadir anotaciones, ofreciendo así más oportunidades de interacción a las empresas pequeñas. 7. Haymuchísimas aplicaciones nuevaspara las páginas de Facebook Tal y como comenté en el artículo 4 Aplicaciones para Páginas de Facebook Esenciales para Mejorar tu Comunicación con tus Fans, en Facebook hay disponibles un montón de nuevas aplicaciones para las páginas, incluyendo encuestas, cupones e información ampliada, así como FBML estático que te ofrece personalización y más interacción con los fans. 8. Puedes saber cuántas personas están hablandode tu página Nuevas métricas miden la actividad de los usuarios en tus páginas. Por otro lado, no te ofrecen demasiada información acerca de lo que están haciendo. 9. Tienesque contar unahistoria coherente Las actualizaciones al azar no funcionarán demasiado, a menosque te de igual que lo que cuentas se pierda entre el ruido de Facebook. Las actualizaciones regulares y la interacción con usuarios te harán ganar más exposición en los timelines. 10. Laspestañas personalizadas debenser seguras Facebook está aumentando sus opciones de privacidad y seguridad, y las páginas no son una excepción. Las pestañas con contenidos de terceros están obligadas a utilizar alojamiento SSL, que es un gasto adicional que tendrás que tener en cuenta.
  51. 51. Cocktail de Social Media 52 http://victormartinp.com Víctor Martín 11. Las URL personalizadas sonmás fácil de conseguir Anteriormente, las páginas de empresas necesitaban un mínimo de “Me gusta” para conseguir una URL personalizada, pero ahora la cosa ha cambiado y no hay un mínimo. Eso significa que es aún más fácil hacer llegar a tus fans a tu página. 12. Mensajes en páginasde fans aparecen en Ticker Ticker muestra mucha más información que el feed de noticias, así que cada mensaje que los fans ponen en tu página aparece en el Ticker de sus amigos. Esto hace que sea más importante que nunca atraer fans a tu página y que dejen mensajes, porque aparecerán en el Ticker de sus amigos. 13. Listas inteligentes hacen que te seamás fácil ordenar “tu vida” Puedes añadir distintas categorías de amigos (familia, negocios, amigos cercanos) en las diferentes listas y así tener los diferentes temas separados. 14. Una gran exposición quepuedeque no sea gratis Conseguir una presencia fuerte en Facebook puede significar el uso de herramientas que no son gratis, tales como aplicaciones de terceros o los anuncios de Facebook. Aunque estos no son muy caros, puede resultar desalentador para las pequeñas empresas que prefieren mantener una estrategia de bajo coste o gratuita en Facebook. 15. Contenidosmenos atractivossignifica menos exposición Facebook ha añadido un control que permite a los usuarios anular las noticias principales, cosa que se utiliza para editar la futura carga automática de noticias. Esto significa que las empresas con actualizaciones aburridas o poco relevantes no tendrán tanta exposición como las que ofrecen buenos contenidos. 16. Facebookestá ofreciendo historias patrocinadas Los vendedores tienen una nueva herramienta: Historias patrocinadas. Eso significa que los anunciantes de pequeñas empresas pueden colocar sus historias como si fuesen noticias, donde la gran mayoría de los usuarios están mirando. 17. Facebookofrecerá en breveanuncios premium Anunciantes de Facebook pronto tendrán una nueva opción para la participación del cliente en forma de anuncios de alta calidad, incluyendo clips de video.
  52. 52. Cocktail de Social Media 53 http://victormartinp.com Víctor Martín 18. Facebookofrecepublicidadgratuita Facebook pronto ofrecerá un crédito de 50$ en anuncios para que las pequeñas empresas promocionen su marca, dinero que según los expertos estará bien gastado. 19. Los clientespueden hacer compras en Facebook Con las tiendas de fans en Facebook, las pequeñas empresas pueden vender sus artículos en la red social. Los fans pueden comprar y compartir artículos, y las tiendas pueden promocionar sus páginas a través de publicidad de Facebook. 20. Puedes ver quién está compartiendo tus mensajes Facebook está promoviendo más el intercambio en su sitio, y puedes ver cómo lo están haciendo. Para cualquier mensaje que se ha compartido, verás un enlace abajo para saber exactamente quién lo ha compartido. Esta es una buena manera de saber quiénes son los más influyentes. 21. Tienesque alimentar a tus usuarios clave La influencia en tus fans clave será aún más importante. Utilizarlos y premiarlos para amplificar tus mensajes, ya que los necesitarás para ampliar tu popularidad. 22. Puedes averiguar cuántos amigos tiene tupáginade fans Conocer el número de personas que tiene la página y los amigos de tus fans puede darte una idea del potencial de interacción que tienes. 23. Puedessaber más sobre las impresionesde los mensajes Anteriormente Facebook sólo compartía información sobre cuántas personas habían visto el post, pero ahora puedes saber información más detallada. Esto te dice lo que tus lectores están comentando y mirando, así como lo que están haciendo. 24. Los Timelines deFacebooksonmás completos Puedes saber más acerca de tus clientes potenciales con el Timeline de Facebook, que se centra en lo que es importante en la vida de un usuario.
  53. 53. Cocktail de Social Media 54 http://victormartinp.com Víctor Martín 25. No te agobiarán connotificaciones constantemente Esto es porque Facebook ya no envía notificaciones por cualquier cosa que pasa, ahora envía un resumen diario y supone un ahorro increíble en productividad.
  54. 54. Cocktail de Social Media 55 http://victormartinp.com Víctor Martín 10TrucosyConsejosparaMejorartu PáginadeEmpresaen Google+ Con la llegada de las páginas de Google+ se abre una nueva víade promoción que has de aprovechar al máximo. Te dejo algunos consejos y truquillos que debes conocer acerca de las páginas de empresa de esta red social. 1. Acceder a tupágina de empresa Una vez hayas creado tu página de empresa dispondrás de un acceso rápido a través de tu perfil personal de Google+. Debajo de tu nombre y tu avatar verás un desplegable, en el que te aparecerán tu perfil y tu página de empresa. 2. Añadepersonas a tus círculos No podrás añadir personas a los círculos de tu página de empresaa no ser que estas hayan agregado tu página a alguno de sus círculos. Para ver quién te ha agregado has de ir a círculos y clickar en “Personas que te han añadido”. Así podrás añadir a tus círculos a quien te sigue. 3. La URL de tu página de empresa Google+ te da la url de tu página de empresa cuando la configuras por primera vez, pero si deseas volver a verla solo has de ir a Inicio bajo tu nombre y tu avatar en la página principal de tu página de empresa. 4. Elimina las pestañas quenoquieras No hay demasiadas opciones de configuración en las páginas deGoogle+ pero una cosa que puedes hacer es quitar las pestañas que no necesites. Si a tu marca no le interesa mostrar videos o fotos solo tienes que escoger no mostrarlas. Ves a la página de tu perfil, clicka en Editar perfil y aquí lo podrás seleccionar.
  55. 55. Cocktail de Social Media 56 http://victormartinp.com Víctor Martín 5. Conecta tu web a Google+ Google te ofrece algunos códigos de fácil implementación para que conectes tu web a tu perfil en esta nueva red social. 6. Bloquea posts para prevenir que se compartan Google+ te da la posibilidad de bloquear determinados posts para que no se compartan posteriormente. Al escribir un post, a la derecha del todo verás un desplegable que te permite seleccionar la opción para bloquearlo. Esto no significa que luego no se pueda compartir de otra forma, pero sí que es una prevención. 7. Ocultar la cantidadde seguidores Cuando estés creando la página de tu empresa y estés empezando, quizá te interese o convenga ocultar el número de seguidores que tienes. Podrás seleccionar esta opción en la página principal. 8. Añade enlaces de interés Puedes añadir enlaces en la sección de Sobre mí, por lo que tendrás completa libertad para enlazar otros perfiles en otras redes sociales. Así puedes poner algunos enlaces recomendados. 9. Utiliza los círculos Tienes la gran herramienta de los círculos para organizar a los diferentes tipos de seguidores, por lo que es algo que tienes que usar. Puedes mandar contenidos a determinada gente y otros contenidos a otra. 10. Haz un uso llamativode las fotos en tu perfil La posibilidad de mostrar fotos en la parte superior de tu perfil hace que puedas enseñar de forma visual de qué va tu empresa. Haz algo creativo, diviértete y haz que la gente se sorprenda al ver marca
  56. 56. Cocktail de Social Media 57 http://victormartinp.com Víctor Martín 3CosasaTeneren CuentaenelROIdelosSocialMedia ¿Cuál es el ROI de los Social Media? Esta seguramente sea la pregunta del millón para los que nos dedicamos a la gestión de marcas o al marketing en redes sociales. Para los que no lo sepan, el ROI es el Retorno de la Inversión (Return of Investment) y es el porcentaje resultante del cálculo en función de la inversión y el beneficio obtenido. A principios de año un estudio predijo que el 2011 sería el año en el que tendríamos claro cuál sería el ROI de los social media, y resulta que estamos a finales del 2011 y todavía no está claro cómo medir los beneficios que se generan a través de los medios sociales. Esto ha ocasionado que cada PRO tenga su propia teoría sobre cómo medir estos resultados y que hayan surgido varios métodos diferentes con diferentes prácticas. Hal Thomas, un gestor de contenidos en BFG Communications, hace poco habló sobre cómo abordar el confuso concepto del ROI en los social media durante su presentación en el Geekend Roadshow, una parte centrada en la tecnología de la DMA2011 Conference. En lugar de presentar una fórmula para resolver el ROI, Thomas presentó 3 ideas acerca de cómo acercarnos al ROI. 1. Los Medios Sociales son el vehículo, no el destino Thomas compara la medición del ROI social con la tarea de calcular el ROI de una tarjeta de visita. Los asistentes a una conferencia acumulan cientos de tarjetas de visita, pero ¿cómo calcular el ROI de todas las tarjetas de visita que repartes en una conferencia? Como los fans de Facebook o los seguidores de Twitter, las tarjetas solo representan potencial, de modo que no puedes saber con exactitud el ROI de una tarjeta de visita igual que no puedes saber el ROI de un fan en Facebook. Este concepto no es nuevo, ya que sucede algo parecido con el email marketing o el telemarketing. Por eso cuando nos referimos a este tipo de marketing preguntamos por el ratio de conversión que estos generan.
  57. 57. Cocktail de Social Media 58 http://victormartinp.com Víctor Martín Los Social Media deberían tratarse de la misma forma, y deberíamos preguntarnos cuál es el ROI de acciones específicas que hacemos en los Social Media. 2. Escuchar y Aplicar aprendizajes a todos los departamentos Thomas recomienda a las marcas escuchar las conversaciones generadas a través de sus canales sociales y aprender cómo las conversaciones pueden beneficiar a todos los departamentos de la organización. Thomas también comentó un ejemplo sobre un famoso chef cuya página de Facebook había conseguido más de 1 millón de fans. Cada vez que el chef publicabaalgo en Facebook, sus mensajes generaban un promedio de 2.000 “me gusta” y unos 600 comentarios. El chef le preguntó a Tomás si estas cifras eran “buenas”. Los números únicamente no dicen demasiado. Una conclusión más interesante, explicó Thomas, fue la de comparar los niveles de interacción en cada post para ver que los seguidores del chef responden en mayor volumen cuando los posts son de recetas de pollo y volúmenes mucho más bajos cuando los posts son sobre recetas de pescado. Estos datos analizados, podrían resultar información súper útil para decidir, por ejemplo, qué tipos de recetas incluir en el próximo libro que publique el famoso chef. En este ejemplo, tendría sentido incluir más recetas de pollo y menos recetas de pescado. Esto debería traducirse en un libro exitoso, y que ampliaría aún más la utilidad de la medición de medios sociales más allá de los departamentos de ventas y marketing. 3. La métrica de rendimientos es independiente a los Social Media Cuando se mide el éxito de los social media, una empresa primero debe entender cómo los medios sociales se están utilizando dentro de la organización. Es importante entender qué departamentos están utilizando los medios de comunicación social y luego medir el éxito en base a la medición del rendimiento que es relevante para cada uno de esos departamentos. “No importa si es un cartel, un anuncio de revista, un anuncio publicitario online o un canal de medios sociales. Las impresiones son impresiones “, dijo Thomas. Y se extiende a todo tipo de indicadores clave de rendimiento. Los equipos de ventas se centran en indicadores específicos, mientras que los departamentos de servicio de atención al cliente operan en un sistema totalmente diferente. Las mediciones de cada departamento en los social media deben basarse en sus objetivos específicos e indicadores.
  58. 58. Cocktail de Social Media 59 http://victormartinp.com Víctor Martín 5PasosparaInternacionalizarconÉxitotusCampañasSociales Si tu empresa opera fuera de España, la creación y permanencia de una presencia en los social media a nivel mundial con el tiempo será algo a tener muy en cuenta, si no lo estás teniendo en cuenta ya. El desafío consiste en que el esfuerzo a realizar necesita ser muy localizado para cada mercado, acorde también a cómo deben ser tus webs para esos mercados. Para que esto no se convierta en una odisea, te detallo 5 pasos que debes seguir para salir al exterior con tus medios sociales y no morir en el intento. 1. Elige correctamente la redsocial para cadapaís En algunos países varían las redes sociales más populares, con lo que deberás hacer un pequeño estudio en cada mercado antes de lanzar tus campañas para asegurarte de cuál es el target al que te quieres dirigir. Como puedes ver en el mapa, no todo el mundo está dominado por Facebook. Qzone – es la red social más grande en China, popular entre adolescentes y usuarios ocasionales. Renren – es la red social para los estudiantes universitarios chinos
  59. 59. Cocktail de Social Media 60 http://victormartinp.com Víctor Martín Kaixin001 – es la tercera red social más grande en china, utilizada principalmente por trabajadores de oficina. Orkut – es la red social principal en Brasil y también es muy popular en la India (es propiedad de Google) Mixi – es la red social más grande de Japón VKontakte – es una red social del tipo LinkedIn que es la más utilizada en Rusia Friendster – todavía conserva algunos seguidores después de la llegada de Facebook en el sudeste de Asia. 2. Averigua lo que le gusta a la gente La gente suele utilizar las redes sociales con diferentes propósitos en cada país, por lo que es bastante útil para tener una idea de lo que puede gustarle a la gente antes de lanzar tus campañas. Asia – compartir y descargar música y videos es el pasatiempo más popular en las redes sociales en gran parte de Asia. América Latina – Los países con mayor porcentaje de usuarios de Twitter están en América del Sur. También son buenos bloggers y muchos acceden a la web a través de dispositivos móviles. India – redes sociales en torno a juegos online y compartir música son muy populares. Europa Occidental – es más similar a Norte América, donde funciona muy bien el entretenimiento. 3. Desarrolla una estrategia Dependiendo del presupuesto que tengas, tienes 2 opciones: hacerlo tú mismo o contratar a profesionales que te gestionen tus campañas. Hacerlo tú mismo teóricamente te saldrá más barato (esto puede ser completamente falso). Puedes valerte de herramientas como Google Translate para intentar comunicarte con tus followers. Tiene la contra de que te limita muchísimo sobretodo en la capacidad de respuesta rápida. Contratar a expertos en el país de destino es sin duda la mejor opción si te lo puedes permitir. Esto hará que entres en el país de forma mucho más profesional. 4. Localiza tu contenido Localizar contenido consiste en algo más que traducir el contenido que ya tienes aquí. ¿Es este contenido relevante para el público de este país? ¿Necesitas hacer referencia a cosas específicas de su cultura? ¿Has tenido en cuenta divisas, sistemas métricos o lingüísticos? ¿Has
  60. 60. Cocktail de Social Media 61 http://victormartinp.com Víctor Martín revisado el contenido para que no sea potencialmente ofensivo o motivo de censura? ¿Has tenido en cuenta los acontecimientos actuales? Todas estas preguntas deberás hacértelas antes tomar cualquier acción. Puede parecerte exagerado pero un error de este tipo puede llevar al traste tu campaña. 5. Interactuar Esta es probablemente la parte más importante en cualquier plan de social media, y es aquí donde la ayuda de profesionales de cada país te pueden ayudar más. Si no puedes interactuar con tus seguidores no triunfarás en ese país, pero si consigues conectar, tendrás una oportunidad muy importante de éxito. Y ese debe ser tu objetivo, triunfar en cualquier país que te propongas.
  61. 61. Cocktail de Social Media 62 http://victormartinp.com Víctor Martín ¿SePuedeConseguir TrabajoenFacebook? En Mashable han publicado una infografía realizada porMBA Online, que dice que 18,4 millones de estadounidenses consiguieron su trabajo actual a través de Facebook. Esto indica que ahora más que nunca, es el momento de actualizar y mejorar nuestros perfiles sociales y tratar de hacer networking si queremos tener opciones de conseguir trabajo en Facebook. La infografía señala que 1 de cada 6 trabajadores usó las redes sociales para que lo contratasen. Un dato que demuestra la importancia del networking es que el 36% de los trabajadores encontraron el empleo gracias a sus contactos personales o profesionales. Un 30% a través de páginas de empleo en internet, cosa que abre el debate de si las típicas webs de búsqueda de empleo a la larga acabarán muriendo o no. El 54% de los que buscan trabajo utilizan Facebook, Twitter o LinkedIn para encontrar trabajo. 18,4 millones de americanos utilizaron Facebook, 8 millones utilizaron Twitter y 10,2 millones utilizaron LinkedIn. Es curioso saber que el 69% de los que utilizaron LinkedIn fueron hombres, mientras que el 44% de los que utilizaron Facebook eran mujeres. La infografía define como “Buscadores súper sociales” a los usuarios con más de 150 contactos en sus redes para buscar trabajo, siendo 4 de cada 10 usuarios de los que encuentran trabajo. El 84% de los usuarios Buscadores súper sociales utilizan Facebook en su búsqueda. 3 consejos que han sido utilizados por los buscadores súper sociales son: 1. Facebook: utilizan las notas de Facebook, ya que las notas permanecen más tiempo en los feeds de nuestros amigos. Las utilizan para describir su estatus actual y su interés por conseguir trabajo. 2. Twitter: siguen a empresas y a trabajadores de esas empresas. Están al tanto de que soliciten trabajadores e incluso les contactan para preguntar por trabajo. 3. LinkedIn: sólo utilizan una foto para todos sus perfiles. Eso hace quesu imagen sea más consistente y memorable.
  62. 62. Cocktail de Social Media 63 http://victormartinp.com Víctor Martín 9ConsejosPrácticosparaEncontrartuNichoconÉxito Quién eres y cómo proyectas tu imagen es lo realmente importante a la hora de vender tu marca personal. Pero antes de adentrarte en la venta o promoción de tu marca personal, has de tener claro en qué nicho te debes ubicar. Has de saber que probablemente la mejor elección del nicho la dictarán tus gustos, lo que te motiva, lo que te apasiona y lo que te llega de energía. Te detallo 9 puntos que tendrás que tener en cuenta para encontrar tu nicho: 1. Piensa qué te hace diferente Has de tener en cuenta qué te hace diferente al resto de marcas y a tu competencia. 2. Identifica tu producto principal Piensa qué tienes que ofrecer, si es un producto, un servicio, un recurso o una habilidad. 3. Encuentra tu talento Reflexiona sobre cuáles son tus talentos, sobre qué te diferencia y en qué eres mejor que otros. 4. Piensa en cómo otras personas te identifican Mira los atributos de tu marca y confirma que coincide con la percepción que tienen otras personas acerca de ella. 5. Haz algo destacable En vez de hacer lo que hace todo el mundo, trata de hacer algo diferente y que sea noticia. 6. Identifica tus valores principales Trata de compartir lo que realmente te importa intentado que se identifique con tus valores principales 7. Sé único No pienses que has de copiar otra marca. Sé tú mismo y que te copien a ti. 8. Identifica tus pasiones Piensa en las ideas que más te motivan e identifica lo que realmente te apasiona. 9. Pregunta a tus amigos qué imagen profesional tienen sobre ti Habla con ellos para saber exactamente qué imagen estás reflejándole a ellos.
  63. 63. Cocktail de Social Media 64 http://victormartinp.com Víctor Martín
  64. 64. Cocktail de Social Media 65 http://victormartinp.com Víctor Martín 7ConsejosparaCrearelMensajedetuMarcaPersonal Ayer os enumeré 9 Consejos Prácticos para Encontrar con Éxito tu Nicho, y hoy os quiero dar 7 consejos esenciales para crear el mensaje correcto de vuestra marca personal. En el próximo artículo os daré algunos consejos para conseguir Credibilidad en vuestro sector y seáis reconocidos por vuestra profesionalidad: 1. Escribe el mensaje de tu marca personal en un papel Ponte delante de una hoja de papel y escribe el mensaje que quieres que transmita tu marca personal. Enfatiza en tus especialidades y talentos. 2. Comparte tu mensaje Una vez tengas bien definido tu mensaje, compártelo con los demás. 3. Sé auténtico No escribas el mensaje de otra persona. Mira hacia dentro y sé sincero contigo mismo. 4. Controla tu mensaje Todo el mundo te ha de ver del mismo modo, no has de tener diferentes imágenes para diferentes personas. Enfócate en tu mensaje y no te salgas de él. 5. Conoce a tu audiencia Piensa en a quién te estás dirigiendo y comunica tu mensaje de forma apropiada. 6. Sé tú mismo Deja que tu auténtico yo florezca y brille con luz propia, dejando que la gente conozca tu verdadero yo. 7. Usa el vocabulario correcto Utiliza el vocabulario adecuado y utiliza términos de tunicho para que tu audiencia vea que sabes de lo que hablas.
  65. 65. Cocktail de Social Media 66 http://victormartinp.com Víctor Martín 20PequeñosConsejosparaGanarCredibilidad Utilizando tu marca personal podrás establecerte como un profesional con buena reputación en tu sector. Sabes cómo crear el mensaje de tu marca y sabes cómo encontrar tu nicho. Ahora te falta saber cómo conseguir credibilidad para que se reconozca tu labor. Aquí te comparto 20 pequeños consejos para conseguirlo: 1. Sé útil Hagas lo que hagas, párate un momento y piensa cómo lo que haces puede ser útil para los demás. 2. Haz lo que predicas Sé transparente y auto aplícate lo que dices para crear credibilidad 3. Sé digno de confianza Ten cuidado de no ofrecer servicios que no puedes dar, o que no puedas cumplir lo que has prometido 4. Cree en tu marca Comprométete a invertir en las ideas que favorecen a tu marca
  66. 66. Cocktail de Social Media 67 http://victormartinp.com Víctor Martín 5. Crea una lista con tus éxitos Muestra tu trabajo, crea un portfolio y no tengas miedo de demostrar lo grande que eres. 6. Encuentra y comparte contenidos de calidad Genera ruido alrededor de tu marca personal buscando buenos contenidos y compartiéndolos con los demás. 7. Crea un gancho visual Crea un buen gancho visual con el que te recuerden y te identifiquen. 8. Busca lo que otros líderes están haciendo bien Busca lo que otros líderes de tu sector están haciendo para promover sus marcas. 9. Cultiva tu estilo personal Selecciona la ropa con la que vas cómodo y que te diferencia del resto de forma atractiva. No has de ir con traje si todo el mundo va con traje. Sé diferente, sé original y sé único. 10. Sé un líder Lidera ayudando a la gente, y utiliza el liderazgo para hacer crecer tu influencia. 11. Busca visibilidad en los medios Busca oportunidades para aparecer en medios de comunicación, que te generarán más oportunidades que te darán más exposición y credibilidad. 12. Muestra tu confianza No te muestres arrogante, pero asegúrate de mostrar confianza de forma que la gente se sienta segura con lo que dices. 13. Dedica algo de tiempo a responder preguntas Intenta responder preguntas de foros y de redes sociales de preguntas y respuestas, porque es una buena forma de darte a conocer y de demostrar tus conocimientos. 14. Habla Escuchar en eventos está bien, pero es mucho mejor hablar para hacerte notar y expresar lo que sabes. 15. Sé consistente Asegúrate de que todos tus perfiles en redes sociales expresan lo mismo.
  67. 67. Cocktail de Social Media 68 http://victormartinp.com Víctor Martín 16. Gana premios En primer lugar, haz algo que sea digno de ganar un premio. Esto puede darte muchísimo reconocimiento, credibilidad y prestigio a tu marca personal. 17. Aprende a escribir bien La forma en la que escribes dice mucho de ti y sobretodo les dice mucho a tus lectores. Aprender a escribir bien es esencial para hacer llegar tu mensaje de forma clara. 18. Has de estar en la ola Has de estar al tanto de las tendencias y aprovecharlas, sobretodo de las tendencias emergentes. 19. Utiliza estadísticas Utiliza estadísticas, cifras y fechas para reforzar tus aportaciones. 20. Promociónate Has de promocionarte con todas tus armas para alcanzar el reconocimiento que buscas.
  68. 68. http://victormartinp.com 4Herramientasque Los que tenemos un blog sabe entre manos, pero no siempr bloquear. Al principio es más tachando temas y se te hace má Por suerte, contamos con her artículos. En Social Media Exa 1. Búsquedas relaciona Cuando nos llegue el bloqueo nos sugiera temas relacionado del buscador veremos la opci aparecerán temas relacionado 2. Google Adwords Key Google Adwords Keyword To vez han gestionado una camp proporciona información de l tiene la palabra que buscamo palabras generan tráfico en G Cocktail de Social Media Víctor Martín eteAyudaránaEscribirArtículos emos muy bien la gran herramienta de marketin re estamos inspirados para escribir y nos podemo fácil encontrar temas de los que hablar, pero co más difícil continuar sin repetir temas. rramientas que nos ayudan a encontrar temas pa aminer nos presentan 4 utilidades para esto: adas de Google o de inspiración podemos buscar un tema en Goo os. Solo hay que escribir una palabra clave, y en ión “Búsquedas relacionadas”. Al hacer click enci os con lo que hemos escrito. yword Tool ool es una herramienta conocida para todos aque paña de publicidad en Google Adwords. Esta herr la búsqueda que hacemos, tal como la cantidad d os o la competencia que tiene en Google. Muy út oogle. 69 s g que tenemos mos llegar a n el tiempo vas ara nuestros ogle y que este la parte izquierda ima, nos ellos que alguna ramienta nos de búsquedas que til para saber qué
  69. 69. http://victormartinp.com 3. Wordtracker’s Keyw Wordtracker’s Keyword Ques palabra nos devuelve una list que contienen la palabra que En el listado poder ver cuánta importancia de dicha búsqued La única pega de esta herram 4. Google Analytics Analizar el tráfico que nos ent está buscando la gente que n descubres una palabra o un te línea editorial por ese camino Cocktail de Social Media Víctor Martín ord Questions stions es una herramienta muy potente que al es ta con preguntas que se formulan en los motores hemos escrito. as veces se ha formulado cada pregunta, con lo q da. ienta es que tras usarlo una vez nos obliga a regi tra en la web con Google Analytics nos puede da os visita y podemos seguir dándoles lo que están tema que te genera tráfico inesperado siempre pu o para conseguir más visitas en tu web. 70 scribir una s de búsqueda y que veremos la istrarnos. ar ideas de qué n buscando. Si uedes trazar tu

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