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Aula Analise De Mercado

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  • 1. Análise dos Mercados Consumidores www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401
  • 2. Os principais fatores que influenciam o comportamento de compra: Fatores Culturais Fatores Sociais Fatores Pessoais Fatores Psicológicos www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401
  • 3. Fatores Culturais Cultura – valores, percepções, preferências e comportamentos. Subcultura – nacionalidade, religião, grupos raciais e regiões geográficas. Classes Sociais – divisões homogêneas e duradouras de uma sociedade www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401
  • 4. Fatores Sociais Grupos de Referência – exercem influência direta ou indireta. Ex: amigos, vizinhos, família etc. Família – para o marketing, a mais importante organização de compra. Os estudos são focados em valores, costumes, comportamentos e claro, quem decide o que sobre o que comprar. www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401
  • 5. Fatores Pessoais Idade e estágio no ciclo da vida Solteiro: jovem que não mora com a família Recém-casado: jovens sem filho; Ninho cheio I: filhos com menos de 6 anos; Ninho cheio II: filho caçula com 6 anos ou mais; Ninho cheio III;casais mais velhos com filhos dependentes; Ninho Vazio I:casais mais velhos,sem filhos morando com eles, chefe de família em atividade profissional. Ninho vazio II; casais ainda mais velhos. Sem filhos em casa, chefe de família aposentado. www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401
  • 6. Ocupação e circunstâncias econômicas Estilo de vida www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401
  • 7. Fatores psicológicos Motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes Motivação – Teoria de Freud: estímulos inconscientes não percebidos. A marca, o peso, o tamanho, a cor e o nome podem sugerir influencias emocionais. Ex. de conclusões depois de pesquisa: ameixa, charuto, produtos vegetais/animais. Teoria de Maslow. Teoria de Herzberg: insatisfatores e satisfatores. Percepção – pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas do meio. Aprendizagem – mudanças no comportamento de uma pessoa sugerida da experiência. Tipos: generalização e discriminação. www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401
  • 8. Crenças e Atitudes Crença é o pensamento descritivo que uma pessoa mantém a respeito de alguma coisa. Atitude corresponde a avaliações, sentimentos e tendências de ação duradouros, favoráveis ou não, a algum objeto ou idéias. www.eloychaves.blogspot.com eloychaves_ec@yahoo.com.br 75 3631-5359/8829-4401

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