0
End User Computing Satisfaction     www.sriwijayaair.co.id     NAMA KELOMPOK :        ALI SUBHAN AFRIZAL          LUKMAN H...
KuesionerContentC1. Tampilan halaman utama website menarikC2. Website menyediakan informasi yang tepat dan benarC3. Websit...
Jawaban KuesionerKUESIONER PENILAIANwww.sriwijayaair.co.idRekapitulasi Kuesioner                  Content                 ...
Content•   Informasi pada sub menu di website cukup lengkap•   Kurangnya promosi dan diskon harga tiket•   Isi dari websit...
Accuracy• Waktu penerbangan dan informasi penerbangan akurat• Memuaskan, karena informasi keakuratan jadwal penerbangan su...
Format Format nya mudah di pahami Informasi yang ada cukup jelas
Easy Of Use
Easy Of Use          Bagi pengguna baru, sulit memahami           booking secara online          Untuk melakukan transak...
Timeliness• Informasi yang diberikan belum cukup lengkap contoh : informasi untuk penginapan dan fasilitas untuk  boarding...
KesimpulanContent;• Informasi pada sub menu di website cukup lengkap, seharusnya isi konten harus lebih jelas   lagi dan a...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Tugas 4 (eucs) end user computing satisfaction

1,525

Published on

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,525
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Tugas 4 (eucs) end user computing satisfaction"

  1. 1. End User Computing Satisfaction www.sriwijayaair.co.id NAMA KELOMPOK : ALI SUBHAN AFRIZAL LUKMAN HAKIM ZAMRONI ABDULLAH
  2. 2. KuesionerContentC1. Tampilan halaman utama website menarikC2. Website menyediakan informasi yang tepat dan benarC3. Website menyediakan informasi yang sesuai dengan kebutuhanC4. Website mempunyai konsistensi / keseragaman informasiAccuracyA1. Website menyediakan informasi yang akuratA2. Website mempunyai integritas keutuhan dataFormatF1. Website mempunyai panduan warna yang serasiF2. Website mempunyai tata letak yang rapiF3. Website mempunyai standarisasi atau keseragaman formatEase of UseE1. Website sangat User friendlyE2. Website sangat mudah digunakanTimelinessT1. Website memberikan response time yang cepatT2. Website menyediakan informasi yang ter up-to-date
  3. 3. Jawaban KuesionerKUESIONER PENILAIANwww.sriwijayaair.co.idRekapitulasi Kuesioner Content Accuracy Format Easy Of Use TimelinessResponden Rata - Rata Rata - Rata Rata - Rata Rata - Rata Rata - Rata C1 C2 C3 C4 A1 A2 F1 F2 F3 E1 E2 T1 T2 A 4 4 4 4 4.00 4 4 4.00 4 4 4 4.00 4 4 4.00 4 4 4.00 B 4 4 4 4 4.00 5 5 5.00 4 4 4 4.00 4 5 4.50 4 4 4.00 C 4 4 4 4 4.00 4 4 4.00 5 4 4 4.33 4 4 4.00 4 5 4.50 D 4 4 4 3 3.75 3 4 3.50 4 2 2 2.67 4 4 4.00 2 5 3.50 E 4 4 4 4 4.00 4 4 4.00 4 3 3 3.33 4 3 3.50 3 3 3.00 Jumlah 3.95 4.10 3.67 4.00 3.80 Total 3.90
  4. 4. Content• Informasi pada sub menu di website cukup lengkap• Kurangnya promosi dan diskon harga tiket• Isi dari website sudah lumayan lengkap tetapi masih harus di tambah untuk sub menu berita• Kurangnya content untuk langsung check in melalui online
  5. 5. Accuracy• Waktu penerbangan dan informasi penerbangan akurat• Memuaskan, karena informasi keakuratan jadwal penerbangan sudah cukup baik
  6. 6. Format Format nya mudah di pahami Informasi yang ada cukup jelas
  7. 7. Easy Of Use
  8. 8. Easy Of Use  Bagi pengguna baru, sulit memahami booking secara online  Untuk melakukan transaksi secara online agak rumit
  9. 9. Timeliness• Informasi yang diberikan belum cukup lengkap contoh : informasi untuk penginapan dan fasilitas untuk boarding pass tidak ada• Kurang update untuk informasi terbaru, karena masih terdapat informasi yang lama.
  10. 10. KesimpulanContent;• Informasi pada sub menu di website cukup lengkap, seharusnya isi konten harus lebih jelas lagi dan admin harus sering meng update data di website• Kurangnya promosi dan diskon harga, karena pelanggan lebih tertarik untuk melakukan transaksiAccuracy• Untuk tingkat akurasi cukup memuaskan, karena informasi keakuratan jadwal penerbangan sudah cukup baikFormat ;• Format dalam website mudah di pahami dan tidak membuat bingungEasy Of Use;• Website tidak mudah digunakan untuk pengguna baru tetapi cara booking harus dibuat lebih mudahTimeliness;• Informasi yang diberikan belum cukup lengkap contoh : informasi untuk penginapan dan fasilitas untuk boarding pass tidak ada, Kurang update untuk informasi terbaru, karena masih terdapat informasi yang lama.
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×