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Investigación sobre espectadores online de TV en España - 2010

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Uno de cada cuatro internautas en España actualmente [2010] ve contenidos de televisión a través de los canales que las cadenas tienen online. La presentación se basa en un estudio de mercado …

Uno de cada cuatro internautas en España actualmente [2010] ve contenidos de televisión a través de los canales que las cadenas tienen online. La presentación se basa en un estudio de mercado realizado por Elogia Ipsofacto para el 26º Seminario de TV de AEDEMO.

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  • 1. YO TAMBIÉN VIVÍ EL TOUR EN DIRECTO… ¡ONLINE!<br />Joan Miró – Elogia Ipsofacto – Febrero 2010<br />
  • 2. Quienes son y como actúan los usuarios de televisión online <br />Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br /><ul><li>¿Qué comportamiento es más frecuente?, ¿el visionado de programación online en el momento de su emisión por televisión o el acceso a programas previamente emitidos?
  • 3. ¿Qué segmentos de población ven más televisión online?
  • 4. ¿Cuáles son los puntos fuertes o motivadores y los puntos débiles o inconvenientes de la televisión online?
  • 5. ¿Qué factores motivan al internauta a ver televisión online?
  • 6. ¿Cuáles son los contenidos y las páginas webs más utilizados para ver televisión online?
  • 7. ¿Cuáles son los principales puntos de acceso a la televisión online?
  • 8. ¿Hasta qué punto las pantallas de televisión están siendo sustituidas por pantallas de ordenador?</li></li></ul><li>Ficha técnica I<br />Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />Estudio realizado en España, sobre una muestra representativa de la población internauta.<br />Universo:<br />Internautas españoles<br />Ámbito geográfico:<br />España<br />Técnica:<br />C.A.W.I. Entrevista autoadministrada por ordenador online.<br />Error muestral:<br />Error muestral con un error máximo de muestreo para los datos globales es de ±3,5% con un nivel de confianza del 95,5% y p=q=0.5<br />
  • 9. Ficha técnica II <br />Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />El estudio se realizó en 3 fases. Las fases 1 y 2 tenían un cuestionario muy similar. El cuestionario de la fase 3 permitió profundizar algunas de las conclusiones de las fases 1 y 2.<br />PRIMERA FASE<br />SEGUNDA FASE<br />TERCERA FASE<br />Muestra:<br />400 casos<br />Muestra:<br />400 casos<br />Muestra:<br />1.007 casos<br />Fecha de trabajo de campo:<br />Del 3 al 31 de agosto de 2009<br />Fecha de trabajo de campo:<br />Del 15 al 28 de septiembre de 2009<br />Fecha de trabajo de campo:<br />Del 18 de diciembre de 2009 al 20 de enero de 2010<br />Error muestral:<br />Error muestral con un error máximo de muestreo para los datos globales es de ±4,9% con un nivel de confianza del 95,5% y p=q=0.5<br />Error muestral:<br />Error muestral con un error máximo de muestreo para los datos globales es de ±4,9% con un nivel de confianza del 95,5% y p=q=0.5<br />Error muestral:<br />Error muestral con un error máximo de muestreo para los datos globales es de ±3,1% con un nivel de confianza del 95,5% y p=q=0.5<br />
  • 10. Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />El Internauta y la Televisión Online<br />
  • 11. Uso de Televisión online el último mes<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />El Internauta y la Televisión Online<br /><ul><li>Un 61% de los internautas encuestados ha visto televisión online en el último mes.
  • 12. En la 1ª y 2ª fase de este estudio los contenidos mencionados por los entrevistados era muy diverso (anuncios de TV, programas antiguos, …)
  • 13. Por ello se decidió concretar más esta pregunta en la 3ª fase de la investigación.</li></ul>Base : 800<br />PRIMERA Y SEGUNDA FASE<br />En el último mes, ¿has visto en alguna ocasión la TV en directo / diferido a través de algún dispositivo<br />(ordenador/móvil) conectado a internet? <br />
  • 14. Uso habitual de Televisión Online<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />El Internauta y la Televisión Online<br /><ul><li>Un 30% de los internautas encuestados indica que suele ver Televisión online.
  • 15. Un 70% no suele ver televisión online.</li></ul>Base : 1.007<br />TERCERA FASE<br />¿Cuáles de las siguientes actividades sueles hacer a través de Internet?<br />
  • 16. Uso habitual de canales de Televisión a través de Internet<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />El Internauta y la Televisión Online<br /><ul><li>Un 24% de los internautas encuestados ha visto el último mes canales de televisión nacionales o autonómicos a través de Internet.
  • 17. No hay diferencias significativas por sexo (H: 26,4 / M: 21,6).</li></ul>Base : 1.007<br />TERCERA FASE<br />¿Qué canales de TV has visto a través de Internet en el último mes?<br />
  • 18. Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />¿Quién ve Televisión Online?<br />
  • 19. Perfil de usuario de canales de Televisión online<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />¿Quién ve Televisión Online? <br /><ul><li>El usuario de TV online tiene un perfil más joven y utiliza en mayor grado Internet que las personas que no ven TV online. No hay diferencias significativas entre hombres y mujeres.</li></ul>ACTIVIDADES A TRAVÉS DE INTERNET<br />EDAD<br />OCUPACIÓN PRINCIPAL<br />No usuarios de canales de TV online<br />Base: 769<br />Usuarios de TV online<br />Base: 238<br />Diferencias significativas<br />positivas al 95%<br />TERCERA FASE<br />Diferencias significativas<br />negativas al 95%<br />¿Qué canales de TV has visto a través de Internet en el último mes?<br />
  • 20. Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />Contenidos vistos en Televisión online<br />
  • 21. Contenidos vistos<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Contenidos vistos en Televisión online<br />Un 67% de los encuestados que ven televisión online, ha visto alguna vez series españolas.<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />¿Cuáles de los siguientes contenidos has visto alguna vez en canales de televisión que emiten a través de Internet?<br />
  • 22. Top 10 series más vistas (Respuesta espontánea)<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Contenidos vistos en Televisión online<br />SERIES NACIONALES<br />SERIES EXTRANJERAS<br />% Ven series nacion. online<br />% Internautas<br />% Ven series extr. online<br />% Internautas<br />36,5%<br />El Internado<br />House<br />25,8%<br />3,1%<br />5,8%<br />33,3%<br />Física o Química<br />Perdidos<br />16,7%<br />2,0%<br />5,3%<br />18,2%<br />Sin Tetas no hay Paraiso<br />CSI<br />15,0%<br />1,8%<br />2,9%<br />16,4%<br />Dr. Mateo<br />FlashForward<br />10,0%<br />1,2%<br />2,6%<br />8,8%<br />Aida<br />Bones<br />10,0%<br />1,2%<br />1,4%<br />6,9%<br />Los hombres de Paco<br />El Mentalista<br />5,8%<br />0,7%<br />1,1%<br />6,9%<br />Hospital Central<br />Anatomía de Grey<br />5,0%<br />0,6%<br />1,1%<br />5,7%<br />Amar en tiempos revueltos<br />Prison Break<br />5,0%<br />0,6%<br />0,9%<br />5,7%<br />Cuéntame como pasó<br />Como conocí a vuestra madre<br />5,0%<br />0,6%<br />0,9%<br />2,5%<br />Aguila Roja<br />Entre Fantasmas<br />4,2%<br />0,5%<br />0,4%<br />Base: 120<br />Base: 159<br />Han visto alguna vez series nacionales online <br />Han visto alguna vez series extranjeras online<br />Tercera Fase<br />Tercera Fase<br />Base: 1.007<br />Base: 1.007<br />Internautas<br />Internautas<br />¿Puedes decirnos las series españolas que recuerdas haber visto a través de Internet últimamente?<br />¿Puedes decirnos las series extranjeras que recuerdas haber visto a través de Internet últimamente?<br />
  • 23. Top 5 Concursos, Magazines de Humor y Programas del Corazón (Respuesta espontánea)<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Contenidos vistos en Televisión online<br />CONCURSOS<br />MAGAZINES DE HUMOR<br />PROGRAMAS DEL CORAZÓN<br />% Ven concursos online<br />% Internautas<br />% Ven mag. Humor online<br />% Ven prg. Corazónonline<br />% Internautas<br />% Internautas<br />Pasapalabra<br />35,4%<br />Se lo que hicisteis<br />19,7%<br />Sálvame<br />47,5%<br />1,7%<br />1,4%<br />1,9%<br />Gran Hermano<br />18,8%<br />El hormiguero<br />16,9%<br />DEC<br />27,5%<br />0,9%<br />1,2%<br />1,1%<br />Pekin Express<br />12,5%<br />Buenafuente<br />15,5%<br />Mujeres y hombres y viceversa<br />12,5%<br />0,6%<br />1,1%<br />0,5%<br />Password<br />10,0%<br />El Intermedio<br />11,3%<br />La Noria<br />12,5%<br />0,6%<br />0,8%<br />0,5%<br />La ruleta de <br />la suerte<br />8,3%<br />Muchachada Nui<br />4,2%<br />El programa <br />de Ana Rosa<br />7,5%<br />0,4%<br />0,3%<br />0,3%<br />Base: 48<br />Tercera Fase<br />Han visto concursos alguna vez<br />Base: 71<br />Tercera Fase<br />Han visto magazines de humor alguna vez<br />Base: 40<br />Tercera Fase<br />Han visto programas del corazón alguna vez<br />Internautas<br />Base: 1.007<br />Internautas<br />Base: 1.007<br />Internautas<br />Base: 1.007<br />¿Puedes decirnos las/los concursos/magazines de humor/programas del corazón que recuerdas haber visto a través de Internet últimamente?<br />
  • 24. Visionado de los contenidos : Directo & Diferido<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Contenidos vistos en Televisión online<br />Fútbol y Deportes destacan por ser contenidos que los usuarios ven en directo.<br />El resto de contenidos se ven principalmente en diferido.<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />En directo En diferido En directo y en diferido<br />¿Como sueles ver los programas que has mencionado en los canales de TV que emiten a través de Internet?<br />
  • 25. Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />
  • 26. Canales nacionales<br />53%<br />48%<br />46%<br />41%<br />24%<br />12%<br />23%<br />Canales autonómicos<br />Canales de televisión<br />31%<br />de otros países<br />17%<br />Otros canales<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />Un 53% de los encuestados afirma que ha visto Antena 3 a través de Internet en el último mes.<br />Un 48% afirma que ha visto la Sexta.<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />¿Qué canales de TV has visto a través de Internet en el último mes?<br />
  • 27. Canales autonómicos<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />Televisió de Catalunya, Canal Sur, Telemadrid y Canal 9 son los canales autonómicos más vistos a través de Internet.<br />Base : 55<br />TERCERA FASE: usuarios de canales autonómicos de TV online<br />¿Qué canales de TV has visto a través de Internet en el último mes?<br />
  • 28. Atributos vinculados a canales de TV online I<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />Contenidos más variados<br />Más fácil encontrar lo que busco<br />Mejor imagen / sonido<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />Pensando en las páginas web de los siguientes canales de televisión y en su emisión a través de Internet, ¿Cuál de ellos es el que representa mejor cada uno de los siguientes conceptos? <br />
  • 29. Atributos vinculados a canales de TV online II<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />Tarda menos en cargar<br />Contenidos de más calidad<br />La Web es más atractiva<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />Pensando en las páginas web de los siguientes canales de televisión y en su emisión a través de Internet, ¿Cuál de ellos es el que representa mejor cada uno de los siguientes conceptos? <br />
  • 30. Atributos vinculados a canales de TV online III<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />Es la mejor Web de TV online<br />Tiene los mejores informativos<br />Tiene las mejores series<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />Pensando en las páginas web de los siguientes canales de televisión y en su emisión a través de Internet, ¿Cuál de ellos es el que representa mejor cada uno de los siguientes conceptos? <br />
  • 31. Atributos vinculados a canales de TV online IV<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />Tiene los mejores programas de entretenimiento<br />Destaca por emitir los mejores eventos deportivos<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />Pensando en las páginas web de los siguientes canales de televisión y en su emisión a través de Internet, ¿Cuál de ellos es el que representa mejor cada uno de los siguientes conceptos? <br />
  • 32. Análisis de correspondencias<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br /><ul><li>Análisis de correspondencias:</li></ul>Es una técnica de reducción de dimensiones y elaboración de mapas porcentuales. Estos mapas se basan en la asociación de atributos y marcas.<br /><ul><li>Interpretación del mapa:
  • 33. Proximidad de atributos: estos atributos tienen perfiles similares.
  • 34. Proximidad de marcas: sus puntos fuertes y débiles son similares.
  • 35. Proximidad de atributos o marcas al origen: se comportan como la media, no se diferencian del resto.
  • 36. Proximidad entre atributos y marcas:
  • 37. Puntos cercanos: estos puntos están más correlacionados o están asociados.
  • 38. Puntos lejanos: estos puntos están menos correlacionados o no están asociados.</li></li></ul><li>Análisis de correspondencias - Diagrama de dispersión biespacial<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Posicionamiento de los canales de TV online<br />GRUPOS DIFERENCIADOS<br />Cuatro & Telecinco<br />Los dos canales se diferencian por percibirse los canales que tienen las mejores series, los mejores programas de entretenimiento y los contenidosmás variados.<br />La sexta<br />El programa se diferencia del resto por emitir los mejores eventos deportivos.<br />Informativos<br />En este grupo encontramos la primera de televisión española como el canal que mejor se diferencia como el que tiene los mejores informativos.<br />Antena 3, también destaca en este sentido.<br />*Se ha eliminado del análisis los atributos y canales que tenian una contribución muy baja dentro del conjunto de marcas que aportaban muy poca inercia al modelo. Y por lo tanto poca información.<br />Pensando en las páginas web de los siguientes canales de televisión y en su emisión a través de Internet, ¿Cuál de ellos es el que representa mejor cada uno de los siguientes conceptos? <br />
  • 39. Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />¿Dónde, cuándo y cómo se ve televisión online?<br />
  • 40. Lugar donde vieron TV online<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />¿Dónde, cuándo y cómo se ve televisión online?<br />La mayoría de los encuestados que han visto Televisión Online en el último mes lo vieron en sus casas.<br />Disminuyen significativamente las personas que ven en septiembre (2ª ola) televisión online en el trabajo respecto al mes de agosto (1ª ola).<br />LUGARES MÁS FRECUENTES<br />Base: 487<br />PRIMERA & SEGUNDA FASE<br />¿Y dónde estabas, cuando viste este programa? <br />
  • 41. Horarios<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />¿Dónde, cuándo y cómo se ve televisión online?<br />La franja horaria en la que los encuestados suelen ver más televisión online es la comprendida entre las 20:30 y las 00:30 de la noche. <br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />Base : 238<br />0% al 15% 15% a 25% 25% a 50% Más del 50%<br />¿Qué días sueles ver canales de TV a través de Internet? (marca todas las que corresponda)<br />¿Y en qué franja horaria sueles ver canales de TV a través de Internet…<br />
  • 42. Equipo donde vieron TV online<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />¿Dónde, cuándo y cómo se ve televisión online?<br />Los equipos más utilizados para ver Televisión Online en el mes de diciembre de 2009 son los ordenadores portátiles y los de sobremesa. <br />EQUIPOS MÁS UTILIZADOS<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />¿Con que tipo de conexión sueles ver los canales de TV que emiten a través de Internet?<br />
  • 43. Tipo de Conexión<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />¿Dónde, cuándo y cómo se ve televisión online?<br />Un 45% de los encuestados afirma tener conexión inalámbrica.<br />Un 29% afirma conectarse a través de un cable del ordenador a un router.<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />¿Con que tipo de conexión sueles ver los canales de TV que emiten a través de Internet?<br />
  • 44. Velocidad de la Conexión<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />¿Dónde, cuándo y cómo se ve televisión online?<br />Un 31% de los encuestados afirma que tiene una velocidad de conexión de 6 Megabytes.<br />Un 19% afirma que su conexión tiene una velocidad superior a los 6 Mb y un 37% una velocidad inferior.<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />¿Qué velocidad de conexión tiene el dispositivo?<br />
  • 45. Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />Fortalezas & aspectos a mejorar en la TV online<br />
  • 46. Ventajas de la TV online (respuesta espontánea)<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Fortalezas & aspectos a mejorar en la TV online<br /><ul><li>La flexibilidad es el aspecto más valorado por los encuestados. Poder ver los contenidos deseados en cualquier momento del día se considera la gran ventaja de la TV online.
  • 47. Otros puntos fuertes menos importantes son la comodidad, movilidad y el ahorro que permite.</li></ul>Base: 487<br />PRIMERA & SEGUNDA FASE<br />¿Cuáles son, para ti, las ventajas de tener los contenidos de TV online? <br />
  • 48. Aspectos a mejorar de la TV online (respuesta espontánea)<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Fortalezas & aspectos a mejorar en la TV online<br /><ul><li>La calidad de la imagen y un mayor número de programas o canales que se emitan online son los dos aspectos que se perciben más mejorables por los encuestados.</li></ul>Base: 487<br />PRIMERA & SEGUNDA FASE<br /> ¿Y cuáles son, para tí, las cosas que se podrían mejorar respecto los contenidos de TV disponibles online? <br />
  • 49. Motivos para ver TV online<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Fortalezas & aspectos a mejorar en la TV online<br />Según la muestra, encontrar menos publicidad que en la televisión convencional, la comodidad y la flexibilidad que posibilita, son los motivos más importantes para ver TV online.<br />TOP 2 BOX<br />Muy y Bastante importante<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />Muy Imp. Bastante Imp.<br />¿Cómo de importantes son para ti los siguientes motivos para ver Televisión a través de Internet? <br />
  • 50. Valoración de diferentes aspectos de la TV online<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Fortalezas & aspectos a mejorar en la TV online<br />Obtienen valoraciones T2B superiores al 70% los aspectos relacionados con el uso y los contenidos.<br />Los aspectos relacionados con la calidad y reproducción de video y audio obtienen valoraciones más bajas.<br />TOP 2 BOX<br />Muy buena y buena<br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />MuyBuenaBuena<br />Según tu experiencia, como valoras los siguientes aspectos relacionados con los canales de Televisión que emiten a través de Internet <br />
  • 51. Televisión online vs Televisión convencional<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Fortalezas & aspectos a mejorar en la TV online<br />Las personas que utilizan la televisión online de forma habitual asocian mucho más esta televisión a una menor publicidad, más cómoda y práctica, con más variedad de canales y contenidos que son más interesantes y entretenidos que en el caso de la televisión convencional.<br />TV online TV convencional No sé <br />Base : 238<br />TERCERA FASE: usuarios de canales de TV online<br />Indica cuál de los siguientes atributos relacionas más con cada tipo de televisión<br />
  • 52. Titular, subtitular, texto + gráfico / imagen<br />Conclusiones<br />
  • 53. Principales conclusiones<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />El visionado de TV a través de internet empieza a ser un comportamiento habitual para determinados internautas –aproximadamente 1 de cada 4 han visto contenidos de TV a través de las webs de las cadenas de TV españolas.<br />El perfil del internauta “televidente” es un perfil de edad joven y con un nivel de actividad online por encima de la media -se conecta a blogs, compra online, utiliza redes sociales, etc.<br />En general, los contenidos de TV vistos online son mayoritariamente en diferido, excepto en los casos del fútbol y de los deportes en general donde su visionado es más en directo.<br />En general, los contenidos de TV más vistos a nivel online son las series nacionales. Más de un 5% de internautas entrevistados afirman haber visto en internet series como “El Internado” o “Física o Química”.<br />El perfil de consumo de la TV online se solapa con el consumo de la TV tradicional en cuanto a horario. <br />Los motivos mencionados de ver TV online se refieren a aspectos de flexibilidad, comodidad, … Entre los aspectos a mejorar del visionado de TV online se menciona la calidad de imagen, el volumen de oferta de programas y la velocidad de descarga de los contenidos de vídeo online.<br />El tracking de audiencias deberá incluir más pronto que tarde la integración de los televidentes online en los datos de audiencia reportados.<br />
  • 54. En resumen…<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Todo indica que la televisión online ha entrado en la vida cotidiana de los internautas con fuerza,<br />
  • 55. En resumen…<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />siendo una alternativa que se adapta mejor a las necesidades surgidas del actual ritmo de vida… <br />
  • 56. En resumen…<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />…muy apreciada por un usuario más exigente, seguidor de programas concretos. <br />
  • 57. En resumen…<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />Y provoca una demanda de un medio de mayor calidad audiovisual con nuevos canales, programas, contenidos,… <br />
  • 58. En resumen…<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />…y en un entorno en el que existen múltiples formas de acceder a los canales de televisión… <br />
  • 59. En resumen…<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />… será necesario integrar los datos de audiencia de los diferentes interfaces de conexión.<br />
  • 60. En resumen…<br />Texto a dos columnas? + imagen / gráfico horizontal<br />La televisión online, una realidad que crece con fuerza.<br />
  • 61. BARCELONA<br />BUENOS AIRES<br />LISBOA<br />MADRID<br />MÉXICO D.F.<br />MONTERREY<br />RIO DE JANEIRO<br />VIGO<br />SÃO PAULO<br />MILANO<br />www.elogia.net<br />joan.miro@elogia.net<br />¡Muchas Gracias!<br />

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