Your SlideShare is downloading. ×
2. jenis jenis komunikasi (verbal dan non verbal)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

2. jenis jenis komunikasi (verbal dan non verbal)

19,146
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
19,146
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
280
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. PsikologiKomunikasiJenis-jenis Komunikasi(Verbal dan Non Verbal)
  • 2. Komunikasi Verbal Pesan verbal : semua jenis simbol yang menggunakan satu kata atau lebih Bahasa juga dianggap sebagai sistem kode verbal Bahasa adalah seperangkat simbol dengan aturan untuk mengkombinasikan simbol-simbol tersebut yang digunakan dan dipahami suatu komunitas
  • 3. Asal Usul BahasaAda dugaan kuat bahasa nonverbal muncul sebelum bahasa verbalMakhluk yang mirip manusia (hominid) tapi masih seperti kera berkomunikasi dengan bertukar tanda alamiah berupa suara gerutuan, geraman, pekikan,
  • 4. Nenek moyang kita (Cro Magnon) mulai menggunakan bahasa lisan karena mereka mempunyai struktur tengkorak, lidah dan kotak suara yang mirip dengan yang kita miliki sekarangSekitar 5000 tahun yang lalu manusia melakukan transisi komunikasi dengan memasuki era tulisan, sementara bahasa lisanpun terus berkembang
  • 5. FUNGSI BAHASA DALAM KEHIDUPANMANUSIAmenurut Larry L. Barker bahasa memiliki 3fungsi: Penamaan (naming atau labelling)  Mengidentifikasi objek, tidankan atau orang dengan menyebut namanya sehingga dapat dirujuk dala komunikasi Interaksi  Berbagi gagasan dan emosi yang dapat mengundang simpati dan pengertian atau kemarahan dan kebingungan Transmisi informasi  Melalui bahasa informasi dapat disampaikan kepada orang lain, dan menerima informasi setiap hari baik langsung maupun melalui media massa)
  • 6. FUNGSI BAHASA DALAMKEHIDUPAN MANUSIAmenurut Book, agar komunikasikita berhasil, bahasa harusmemenuhi 3 fungsi:  Untuk mengenal dunia disekitar kita  Melalui bahasa mempelajari banyak hal  Berbagi pengalaman  Berhubungan dengan orang lain  Bahasa memungkinkan kita bergaul untuk kesenangan kita dan mencapai tujuan kita  Dapat mengendalikan lingkungan  Menciptakan koherensi dalam kehidupan kita  Memungkinkan kita untuk hidup teratur, saling memahami mengenai diri kita, kepercayaan kita dan tujuan-tujuan kita
  • 7. Keterbatasan Bahasa Keterbatasan jumlah kata untuk mewakili objek  Bahasa tidak bisa mengungkap realitas secara utuh  Misalnya kita sulit menentukan kualitas baik atau buruk, sehingga perlu kata-kata sangat atau kurang untuk penguat Kata-kata bersifat ambigu dan kontekstual  Ambigu karena kata-kata merepresentasikan persepsi dan interpretasi orang-orang berbeda dari budaya berbeda  Suatu kata yang sama mungkin tidak tepat, memberi makna aneh/lucu bila digunakan dalam konteks lain Kata-kata mengandung bias budaya  Bahasa terikat oleh konteks budaya Persampuradukan fakta, penafsiran dan penilaian  Dalam berbahasa kia mencamouradukkan fakta dan penafsiran serta penilaian
  • 8. Kerumitan Makna Kata Makna dapat digolongkan menjadi : denotatif dan konotatif, denotatif lebih bersifat publik dan konotatif lebih bersifat pribadi Makna denotatif adalah makna yang sebenarnya Makna konotatif makna diluar rujukan objektifnya
  • 9. Bahasa daerah versusBahasa daerah Kata yang sama dimaknai secara berbeda atau kata yang berbeda dimaknai secara sama, karena budaya/subudaya berbeda Dua orang yang berasal dari budaya berbeda bolehjadi mengalami kesalahpahaman ketika mereka menggunakan kata yang sama
  • 10. Bahasa daerah versus Bahasa Indonesia Sejumlah kata dari bahasa daerah juga digunakan dalam bahasa Indonesia atau sebaliknya Misalnya kata tulang dalam bahasa batak berarti paman, di Makasar kata bolong berarti hitam
  • 11. Bahasa Indonesia versus BahasaMalaysia Suatu bangsa atau suku biasanya menganggap bahasa sendiri sebagai yang terbaik dan menganggap bahasa yang digunakan bangsa atau suku lain tidak alamiah. Misalnya: dalam bahasa Malaysia, Sepasang kelamin tinggal di rumah itu, di Indonesia, sepasang suami istri
  • 12. NAMA SEBAGAI SIMBOL Nama adalah bagian dari konsep diri yang sangat penting Nama jelas bersifat simbolik, nama yang dianggap bagus atau kerena menimbulkan kesan yang positif pada pendengar atau pembaca nama itu
  • 13. BAHASA GAUL Orang-orang yang punya latarbelakang sosial budaya yang berbeda lazimnya berbicara dengan cara berbeda Perbedaan ini boleh jadi menyangkut dialek, intonasi, kecapatan, volume dan kosakatanya
  • 14. Bahasa kaum • Seperti bahasa Debby Sahertian selebritisBahasa kaum • Memangnya kita suka laki-laki, nek? waria • Bahasa gaul pengasuh Video JockeyBahasa MTV MTV, seperti Hi, guys… Bahasa • Bahasa wanita tidak setegas bahasa wanita vs pria, seperti “sarah is here, isn’t it?bahasa pria
  • 15. RAGAM BAHASA INGGRIS •Center, theater, color, favor (Inggris-Amerika) •Centre, Theatre, Colour, Favour (inggris-Inggris) Inggris- Inggris- Amerika Australia Inggris- Inggris- Singapura Filipina
  • 16. PENGALIHAN BAHASA Komunikasi dalam bahasa yang sama saja dapat menimbulkan salah pengertian apalagi bila kita tidak menguasai bahasa lawan bicara kita Untuk melakukan komunikasi yang efektif kita harus menguasai bahasa mitra komunikasi kita, atau kita setidaknya menguasai bahasa inggris sebagai bahasa internasional
  • 17. KOMUNIKASI KONTEKS TINGGI VS KOMUNIKASIKONTEKS RENDAH BUDAYA • Ditandai dengan komunikasi konteks rendah: KONTEKS pesan verbal dan eksplisit, gaya bicara langsung, lugas dan berterus terang RENDAH • Ditandai dengan komunikasi konteks tinggi: BUDAYA kebanyakan pesan bersifat implisit, tidak langsung, dan tidak terus terang KONTEKS- • Pesan yang sebenarnya mungkin tersembunyi dalam perilaku nonverbal pembicara, intonasi TINGGI suara, gerakan tangan, postur badan, ekspresi wajah, tatapan mata atau bahkan konteks fisik (dandanan, penataan ruangan dll)
  • 18. 2. Komunikasi Nonverbal Pesan nonverbal adalah semua isyarat yang bukan kata-kata Menurut Larry A. Samovar dan Richard A. Porter komunikasi noverbal mencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima, mencakup perilaku disengaja dan tidak disengaja
  • 19. FUNGSI KOMUNIKASI NONVERBALPaul Ekman menyebut 5 fungsi pesannonverbal: • Gerakan mata, seperti kedipan mata dapat Emblem mengatakan “saya tidak sungguh-sungguh” • Pandangan kebawah dapat menunjukkan Ilustrator depresi atau kesedihan • Kontak mata berarti saluran percakapan Regulator terbuka • Kedipan mata yang cepat meningkat ketika Penyesuai orang berada dalam tekanan • Pembesaran manik mata menunjukkanAffect Display peningkatan emosi
  • 20. dalam hubungannya dengan perilakuverbal, perilaku nonverbal mempunyai fungsiberikut: Perilaku nonverbal dapat mengulangi perilaku verbal, seperti anggukan kepala ketika mengatakan “ya’ dan gelengan kepala ketika mengatakan “tidak’ Memperteguh, menekankan, atau melengkapi perilaku verbal, misalnya melambaikan tangan secara mengucapkan selamat jalan Perilaku nonverbal dapat menggantikan perilaku verbal, berdiri sendiri, menggoyangkan tangan dengan telapak tangan mengarah ke depan (sebagai pengganti kata tidak) Perilaku nonverbal dapat meregulasi perilaku verbal, misalnya anda sebagai mahasiswa melihat jam pada saat kuliah sehingga dosen segera menutup kuliahnya Perilaku noverbal dapat membantah atau bertentangan dengan perilaku verbal, misalnya seorang suami mengatakan “bagus-bagus’pada istrinya, seraya terus membaca surat kabar
  • 21. KLASIFIKASI PESAN NONVERBALJurgen Ruesch mengklasifikasikan isyaratnonverbal menjadi 3 bagian: Bahasa • Acungan jempol untuk numpang mobil secara gratis, bahasa tanda isyarat tuna rungu Bahasa • Misalnya berjalan tindakan Bahasa • Pertunjukan benda, pakaian dan lambang nonverbal bersifat objek publik lainnya.
  • 22. BAHASA TUBUH Bidang yang menelaah bahasa tubuh adalah kinesika (kinesics), istilah yang dikemukakan Ray L. Birdwhistell Setiap anggota tubuh seperti wajah (termasuk senyuman dan pandangan mata), tangan, kepala, kaki dan bahkan tubuh secara keseluruhan dapat digunakan sebagai isyarat simbolik
  • 23. Isyarat Tangan •Penggunaan isyarat tangan dan maknanya berlainan dari budaya ke budayaGerakan Kepala •Di Bulgaria, anggukan kepala berarti tidak dan gelengan berarti iyaPostur Tubuh dan •Postur tubuh sering bersifat simbolik Posisi Kaki •Postur tubuh mempengaruhi citra diri Ekspresi Wajah •Orang Amerika terbiasa memandang orang lain untuk menunjukkan niat baikdan Tatapan Mata Sentuhan •Studi tentang sentuh menyentuh disebut haptika (haptics) •Vokalika (vocalics) merujuk pada aspek-aspek suara selain ucapan yang dapat Parabahasa dipahami, misalnya kecepatan berbicara, nada, intensitas, intonasi, dialek, siulan, tangis, gumaman, desahan dll
  • 24. PENAMPILAN FISIK • Nilai-nilai agama, kebiasaan, tuntutan lingkungan, nilai Busana kenyamanan, dan tujuan pencitraan, semua itu mempengaruhi cara kita berdandan • Dibeberapa daerah di Indonesia timur, kumis dapat dianggap ciriKarakteristik kedewasaan. fisik • Banyak kaum wanita mendambakan rambut lurus, ini nampaknya karena iklan produk kecantikan
  • 25. BAU-BAUAN •Wewangian juga digunakan untuk menyampaikan pesan ORIENTASI RUANG •Proksemika (proxemics) merupakan istilah persepsi manusia atas ruang •Ruang pribadi vs ruang publikDAN JARAK PRIBADI •Posisi duduk dan pengaturan ruangan •Waktu menentukan hubungan antar manusia. Kronemika (chronemics) KONSEP WAKTU adalah studi dan interpretasi atas waktu •Ruang dan waktu adalah bagian dari lingkungan kita yang juga bisa diberi makna DIAM •Pandangan timur tentang diam berbeda dengan pandangan barat •Dalam beberapa budaya diam kurang disukai daripada berbicara •Kita sering menggunakan warna untuk menunjukkan suasana WARNA emosional, cita rasa, afiliasi politik, dan bahkan mungkin keyakinan agama kita ARTEFAK •Benda apa saja yang dihasilkan kecerdasan manusia