• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Apresentacao audiencia-tvdiario-slide-share-2011
 

Apresentacao audiencia-tvdiario-slide-share-2011

on

  • 215 views

 

Statistics

Views

Total Views
215
Views on SlideShare
215
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Oficina 2.A letra S se refere a cada um dos sujeitos envolvidos nesse momento.S1 – quis participar a partir da primeira votação e então falou: como não tinha ainda TVD, ela colocou que usaria o SMS. E assim foi até o final, percebendo inclusive que queria jogar, usando tanto a TVD como o SMS.S2 – disse que entendeu muito pouco a filosofia da TVD e que tem muita dificuldade em usar o computador. Disse que assiste TV mais de 5h ao dia e já participou de uma enquete usando o telefone.S3 –não participou, porque não entendeu a filosofia da TVD S4 – quis participar desde o início, inclusive uma vez antes da primeira votação. Escolheu telefonando, SMS e TVD. Percebeu as duas votaçõesS5 - variou nas formas de interaçãoS6 – quis participar desde o início (Quando a Darllena se Culpou e Quando a Darllena não estava preparada para a gravidez). Escolheu telefonando e enviando SMS, e percebeu que só podia participar pela TV a partir da primeira votação.

Apresentacao audiencia-tvdiario-slide-share-2011 Apresentacao audiencia-tvdiario-slide-share-2011 Presentation Transcript

  • UsabilidadeeComunicabilidade na TV digitalinterativa (TVDI) Elizabeth Furtado 
  • Objetivo do Primeiro projetoAnalisar de forma qualitativa a influência de programasde auditório para a interação dos usuários comaplicações para TVDI, especificamente: as intenções de um usuárioemparticipar do programa e o papel do apresentador
  • Resultados do Primeiro projetoUm programa editado e contendo diversos cenários paraexplorar a interatividadeInterpretação sobre o comportamento dosusuários, realizada a partir de dados obtidos deexperimentos com 35 usuários.Um relatório entregue a FuncapDois artigos: Infobrasil 2011 e EuroiTV’2011
  • Objetivo do Segundo projetoAjudar roteiristas de TVDI a integrar a interatividade emum programa de TV, a partir de suas percepções equestões que o conceito de metacomunicação suscita.
  • Atividades do Segundo Projeto Entrevista Treinamento Escrita de artigos
  • Execução do primeiro projetoEscolher a Emissora, tema e programa de audiência deacordo com o público alvo escolhidoApresentar as aplicações para TVD para osenvolvidos, bem como os objetivos específicos daavaliaçãoAdaptar o roteiro elaborado para incluir cenários comlinguagem interativaAcompanhar a gravação do programaEditar o programa gravado Realizar a avaliação e análise dos resultados
  • Aplicações para TVD
  • Questão da Pesquisa:(Q1) Como a linguagem veiculada no programa influencia nas intenções de participação dos usuários que assistem o programa?HipótesesH1- A comunicação direta do apresentador motiva o uso imediato do aplicativo pelos usuários que assistem o programa.H2- A comunicação indireta veiculada no programa não é percebida pelo usuário.Critérios e Valores Critério: Tipo da comunicação Possíveis Valores: A comunicação direta pelo apresentador - se as pessoas se interessariam pela 1ª votação A comunicação indireta no palco ou no programa – se as pessoas perceberiam a 2ª Votação e demais possibilidades de participação
  • Escolha do tema e roteiro elaboradopelos roteiristas do programa 1º BLOCO 2º BLOCO 3º BLOCO ESCALADA ENTREVISTA 3 CONSIDERAÇÕES VT APRESENTAÇÃO DO INTERATIVO 2 FINAIS PERSONAGEM VT MARIDO INTERATIVO 4 ENTREVISTA 1 ENTREVISTA 4 ENTREVISTA 2 INTERATIVO 5 INTERATIVO 3 CONTATOS INTERATIVO 1 BREAK 2 BREAK 1 ENCERRAMENTO
  • Definição da interatividade Cenário para incentivar o telespectador a participar, de forma direta; Cenário para incentivar o telespectador a participar, de forma indireta; Cenário para levar o usuário a usar outros meios de comunição (celular e Computador); Cenário para ensinar o usuário a chamar uma aplicação e para usar o controle remoto e; Cenário para levar o usuário a ter curiosidadeemacompanhar os resultados das votações.
  • Incremento do roteiro feito pelosdesignersINTERATIVO 1- a apresentadora chama para a 1ª. Votação e a apresentadora explica como interagir fazendo a demonstração das opções de menu, Legenda para a interação para 1ª. Votação com SMS com a chamada da ApresentadoraINTERATIVO 2 – Legenda com o texto da interação para 2ª. Votação com SMS sem a chamada da Apresentadora.INTERATIVO 3 – Apresentadora informa a parcial da votação utilizando o quadroINTERATIVO 4 – Chamada indireta para JogarINTERATIVO 5 – A apresentadora finaliza o programa e informa que a aplicação permanece disponível após o encerramento do programa.
  • INTERATIVO 1 - Cenárioparaincentivarotelespectador a participar, de forma direta- A apresentadora chama para a 1ª. Votação Aquielatambemfaz a chamadadiretaparaousuáriousaroutromeio de comunicação (celularenviando SMS) efalaparaler a legenda;
  • INTERATIVO 1 - Além disso, a apresentadora explica comointeragir fazendo a demonstração das opções de menu Foi adicionado ao vídeo um outro vídeo explicando a interatividade e uso do controle remoto (10min55seg). Este vídeo inicia quando a apresentadora faz a chamada à aplicação menu
  • INTERATIVO 2 – Cenárioparaincentivarotelespectador a participar, de forma indireta Aqui elas estão conversando sobre o assunto da segunda votação, e a legenda aparece sem ser lida pela apresentadora.
  • INTERATIVO 3- Cenário para levar o usuário a ter curiosidade de acompanhar os resultados das votações. A apresentadora informa a parcial da segunda votação no quadro virtual usado na cena. E o usuário tem a possibilidade de obtê-la também via a aplicação para TVDI
  • INTERATIVO 4 – Chamada indireta para Jogar
  • INTERATIVO 5 – A apresentadora finaliza o programa e informa que a aplicação permanece disponível após o encerramento do programa. O usuário tem a possibilidade de obtê-la também via a aplicação para TVDI, acessando-a pelo menu
  • Acompanhamento da Gravação do Programa- Estrutura – tentativa do uso da aplicação durante o programa: - Globo na tela da TV -> Demonstração para a apresentadora
  • Edição do programa pelo LuqsTempo: 40 min 18seg -> 31 min 08 segInclusão das legendasVídeo embutido explicando a interatividade e uso do controle remotoCronômetro na parte inferior direitaLogomarca de interatividadeLogomarca do LUQS, com texto de advertência para as modificações
  • Edição da ajudaExplicação da Ajuda:- Cuidado para não dar ao usuário a impressão de que a aplicação menu está sendo executada ao mesmo tempo em que o programa.- Como se trata de umaexplicação, ela tem que serapresentada como tal.incluir a “mão” de alguémmanipulando o CR.
  • Espaço Usado Vídeos Aplicações
  • Experimento:Amostra – mulheres na faixa etária de 32 a 55 anos, Escolaridade fundamental incompletoProfissão: serviços gerais – funcionárias da instituição Unifor
  • Perfil das participantesFoi aplicado um questionário com 35. Forma de assistir a um programa de audiência e/ou de auditório na TV Você é do tipo “antenada¨ - boa familiaridade com tecnologia e interesse específico em temas femininos? ( )Sim ( ) Não, Justifique:___________________ _____________________ Você é do tipo “ocupada¨ - indiferença pela tecnologia e faz muitas atividades em paralelo ao assistir TV, se dispersando? ( )Sim ( ) Não, Justifique: ______________________________________ Você é do tipo “Socorro, me Ajuda¨ - pouca familiaridade com a tecnologia, mas procura ajuda de parente ou amigo? ( )Sim ( ) Não, Justifique: ______________________________________ Você é do tipo “Impaciente¨ - tem aversão à tecnologia e desiste caso encontre obstáculos? ( )Sim ( ) Não, Justifique: ______________________________________ 15 delas participaram de 3 oficinas
  • Perfil:
  • Momentos de uma oficina:1- Sensibilização e conhecimento da tecnologia2- Exibição do programa para obter as Intenções de interação dos participantes3- Grupo focal Oficinas Momentos Amostra 1 – 2/12 1e2 5 2 – 3/12 1e2 6 3 – 7/12 e 9/12 1e2 4 Total 15 Qual a metodologia de avaliação aplicar?
  • Como seria a sensibilização no 1º. momento? Levar as pessoas a terem um entendimento inicial da forma de usar a TV digital. “O usuário não é cobaia do nosso estudo, nem queremos fazer “pegadinhas” com ele”. “Eles não estão sendo avaliados, nós sim!”
  • SensibilizaçãoAs participantes assistem o vídeo da aplicação Viva Mais, que apresenta a mesma comunicação diretaDepois, conhecem o menu das aplicações que podem ser usadas, que lhes dá uma visão de poderem usar a aplicação a qualquer momento durante o programa.
  • Fatores de decisão para o 2º. momento TV é social – então elas vão assistir juntas o programa, ficarão livres para comentar, pois o contexto tem que ser o mais próximo possível da realidade Problemas: Como elas iriam fazer isto (comentar, se concentrar no conteúdo), preocupadas em ter que “usarem” uma nova tecnologia? Ter a intenção de participar poderia ficar “camuflada” pelo medo de interagir E se uma quiser participar e a outra estiver usando o controle remoto? Como saber as reais intenções de uso, se podem não ser expressas?
  • Solução: Elas receberam um formulário parapreencherem enquanto assistiam o programa As Intenções de participação foram expressas pelas próprias participantes no formulário abaixo. A hora, se refere ao tempo apresentado na tela.
  • EVENTOS PROGRAMADOS PARA HORÁRIO NO VÍDEOPARTICIPAÇÃO DA AUDIÊNCIAChamada direta para 1ª. Votação e com legenda: Você 10:36min a 12 mintrairia se fosse traída?Explicação da ajuda pela apresentadora 10:56minChamada indireta para 2ª. Votação com a legenda: 15min a 16minVocê acha que o marido continua traindo a Dallena?Chamada direta para acompanhar andamento Quadro é mostrado entre 19min30seg e 20min45segChamada indireta para Jogar 25 minChamada direta para acompanhar andamento da No final do programaenquete (29min50seg)
  • Recomendações DadasElas podiam interagir a qualquer momento e enfatizar as diversas possibilidades usando outros dispositivos, que não somente o controle remoto.Nós explicamos a funcionalidade do “i” no vídeoDissemos que não estávamos interessadas em saber as respostas delas (se elas trairiam ou não o marido), embora elas estivessem livres para conversar entre si.Esclarecemos que elas não eram obrigadas a participarem, nem a ficarem até o final do programa. Todas assinaram o termo de consentimento.
  • Elas preenchem o formulário, enquantovêem o programa
  • Resultados sobre as intenções de uso eo papel do apresentadorOficina 1- Das 5 participantes, 4 fizeram o registro que queriam participar da primeira votação. Somente uma (S2) não quis participar de jeito nenhum.Nenhuma das participantes percebeu que havia diversas formas de interação, além da TV. Elas também não perceberam haver outras possibilidades além da votação (como acompanhar a votação e jogar) . Eventos Quantidade Quantidade programados para registrada falada no Grupo interação Focal (GF) 1ª. Votação 4 4 2ª. Votação 0 4
  • Grupo Focal (GF)Elas disseram que as intenções registradas foram influenciadas pela aplicação Viva Mais, que foi demonstrada antes do programa Sua Manhã. Elas esperaram da apresentadora do Sua Manhã o mesmo comportamento do apresentador do Viva Mais, que usou a comunicação direta: Participe! isto foi constatado por meio do seguinte depoimento: (S1) eu fiquei esperando que ela dissesse a hora para interagir, por isto escolhi a primeira votação. Todas as outrasconfirmaram a mesmareação(menos S2).Quando perguntadas se elas não perceberam que existia outra votação, elas disseram: a gente percebeu, mas achou que deveria somente fazer a primeira. E justificaram dizendo que quando a Maysa fez a apresentação da aplicação menu, dando ajuda para o uso do controle remoto, elas disseram que entenderam que a explicação era para elas usarem a aplicação naquele momento do programa.A explicação ocorre antes da segunda votação, então elas acharam que não poderiam participar depois.
  • Intenções de interagir nos seguintes momentos: Horário Quantidade Falada no registrada GF Quando a Dallena diz que conseguiu superar uma Entre cinco e seis S6 s6Oficina 2. boa parte das dificuldades – Ela diz que aprendeu a minutos lidar mais com os filhos dela. Depois, a Maisa pergunta se a vida foi dura com ela e ela responde que acha que se desgastou, que envelheceu mas que mesmo assim, a vida agora está melhor. Quando a Darllena se Culpou - Natália Fortaleza Entre 14 min. e 45 S1 s1 comenta o fato da Dallena se perguntar onde ela seg. e 16 min. e 15 errou, e gerar um sentimento de culpa. seg., Quando a Darllena não estava preparada para a No tempo 17 min e S1 s2 gravidez - A Natália Fortaleza pergunta para Dallena entre 17 min. 40 se as gravidez foram planejadas e esta diz que não. seg. e 18 min. Quando houve a pergunta feita pela Natália de 09-10 min S4, S5, S6 S4,s5,s6 quantos quilos Dallena quer pesar 1ª. Votação 11-12min S1, S4,S6, S1, S4,S6, S5, S2 S5, S2 2ª. votação 15min S1 S4 Jogar 25 min S4 Saber o resultado final da Enquete Todas
  • OFICINA 2 - As imagens das figuras ilustram os momentos em que elas preenchem odocumento de intenção de participar, enquanto assistem o programa Sua Manhã.
  • Grupo FocalDas 5 que entenderam a filosofia de participação via TVD, 4 registraram que se apropriariam de diversas formas de interação, além do controle remoto.S5 por exemplo, quis participar da 1ª. votação tanto usando o computador como SMS.S1 em todas as suas intenções de participação, sempre optou pelo SMS como alternativa para a TVD. Ela justificou dizendo: “para o caso da tecnologia não estar disponível para ela”.S4 escolheu votar de duas maneiras diferentes, na primeira votação pela TVD e na segunda votação por SMS, justificando caso não desse certo pela TVD. Já que atualmente a TVD ainda não é uma realidade para ela. Em momentos que precederam a primeira votação (9-10min), tanto S4 como S6 quiseram telefonar.
  • Análise dos Resultados Estes resultados demonstraram que as participantes foram capazes de perceber outras formas de interagir e em momentos variados de participação, que não previamente as formas e os momentos que foram programados e pensados no roteiro (voltar ao slide 32). Na nossa interpretação, isto aconteceu porque, de acordo com o questionário, elas têm familiaridade com tecnologias (computadores e celulares). Ela tinham um nível de experiência com a tecnologia melhor do que as participantes da oficina 1. Estes resultados nos levam a supor que o papel do apresentador é importante, pois todas quiseram participar da 1ª. Votação.
  • Resultados sobre as intenções de uso eo papel do apresentadorOficina 3-A letra S se refere a cada um dos sujeitos envolvidos nesse momento.S1- super interessada, então falou que era fã da Maísa, assistia o programa todo dia. é analfabeta.S2 - É analfabeta, comentou sua opinião ao ver o programa, mas não se interessou em participar.S3 - quis participar a partir da primeira votaçãoS4 - não se interessou em participar
  • Resultados sobre as intenções de uso eo papel do apresentadorOficina 3-Eventos programados para Quantidade Quantidadeinteração registrada falada1ª. Votação S1 e S3 S1 e S32ª. Votação S1 s121-22min Maisa chama a S1 e S3 S1 e S3atenção para ver o queFágner, marido de Dallena,tem a dizer e este dá seudepoimentoSaber o resultado final da 0 TodasEnquete
  • Resultados GeraisOs comportamentos observados das participantes das oficinas 1 e 3 têm sido praticamente influenciados somente pela apresentadora.Os usuários que perceberam possibilidades de participação além das previstas nos roteiros (n=6), assim como imaginaram as possibilidades de interagir com os diversos dispositivos apresentados foram as participantes que tinham: Pouca dificuldade em usar o computador, Acesso ao computador só do trabalho e as vezes Se classificaram como mães atenadas, 1 disse ser ocupada também e, 2 disseram ser socorro também.os usuários com menos experiência se classificaram como ocupada e socorro.Na nossa interpretação, pensamos que quanto mais o usuário adquire conhecimento sobre as possibilidades de interação, menos ele tende a ficar dependente do apresentador e mais apto a explorar outras possibilidades.
  • Comentários GeraisPercebemos que um usuário pode ter os seguintes comportamentos com relação a sua participação: - Usuário que não participa, pode vir a participar, com estratégias adicionais (brindes). - Perceber outras formas de interagir, não se limitando a um só dispositivo;- - perceber que ele pode participar em diversos momentos do programa, não dependendo da comunicação direta do apresentador;- - propor suas ideias para aumentar sua participação, como por exemplo: diante de um interesse em participar de uma conversa no palco, o telespectador pode propor uma pergunta e iniciar uma nova enquete.
  • 2- Resultados sobre o envolvimento daparticipante com o conteúdoTodas com exceção de uma participante da oficina 1 (S2), outra da oficina 2 (S3) e as participantes (S2 e S4) da oficina 3, se envolveram bastante com o conteúdo, pois elas falaram de sua vida pessoal. Isto aconteceu de forma bem determinante com a S4, que quase chorou, pois o cenário da Darllena era exatamente o mesmo que já tinha acontecido com ela. S2 da oficina 3 disse: Se eu for contar aqui a minha história, é pior que a dela, se referindo a Darllena.Na nossa interpretação, o tema Traição escolhido pode ter sido um empecilho para elas participarem. Mas todas gostaram do programa e da apresentadora. Apesar de S2 não ter participado quase nada da experiência, ela respondeu que gostou do programa e da apresentadora.Houve também quem quisesse participar com entusiasmo, porque era fá da apresentadora, foi o caso da S1 da oficina 3 que ao terminar o programa disse: “beijo Maysa, até amanhã”.
  • Comentários GeraisNum projeto para TVD deve-se considerar que:Para um usuário com dificuldades de usar uma nova tecnologia, que é fã de TV, tem–se que encontrar formas de inseri-lo, e esta não deve ser dissociada do programa, que ele assiste.Infelizmente sabemos dos problemas técnicos que existem com o sincronismo para uma aplicação ser executada, usada e retornada durante a apresentação do apresentador. Problemas estes que são agravados também pela experiência do usuário.
  • Algumas frasesA televisão é legal!Será que um dia, vai ter na nossa casa, toda esta tecnologia.Eu amei, amei, amei.Agradecimento: Funcap, Finep, TV Diario, Unifor