0
Presentatie
Afstudeerdag MER/PA
Minor verandermanagement
Maandag 6 juni 2011
Indeling
1. Wie ben ik?
2. Wat is reclame?
3. Hoe werkt het adviestraject?
4. Adviseren en commercie?
5. Een conflict en d...
Elizabeth Pilat
elizabeth@pilatadvies.nl
06 - 479 050 36
linkedin.com/in/elizabethpilat
twitter.com/elizabethpilat
Slidesh...
Wat heb ik gedaan?
2003
2007
StartMER
2010
2009
2005
ErasmusFinland
2006
StageKaatsbond
AfstudeerstageOkkinga
StartCommuni...
Spraakmakend reclame
Social media strategie
Reclame
Reclame is een vorm van
communicatie met het doel
potentiële klanten over te halen
tot aanschaf van producten en
d...
Wat is reclame?
Uitstraling
Klantenbinding
Commercie (verkoop)
2. Wat is reclame?
Hoe werkt reclame/communicatie?
Vraag
Antwoord
Hoe zorg ik dat ik
zoveel mogelijk
bedden verkoop?
2. Wat is reclame?
Reclame/communicatie
Vraag
Antwoord
• Wat?
• Waarom? (reden)
• Voor wie? (doelgroep)
• Wanneer? (deadline)
• Waar? (voorke...
Reclame/communicatie
Vraag
Antwoord
• Wat? Verkoop bedden
• Waarom? Iedereen verdient goede nachtrust
• Voor wie? Consumen...
Met wie zit ik aan tafel?
• DGA
• Eigenaren
• Ondernemers
Met wie zit ik aan tafel?
Eigenwijs…
2. Wat is reclame?
Geleerd…
• Weet waarover je praat
• Houd je aan je afspraken
• Volg je gevoel
2. Wat is reclame?
Adviestraject
• Kennismakingsgesprek
• Offerte uitbrengen
• Offertegesprek
• Start traject
• Onderzoek
• Uitvoering
• Impl...
Adviestraject
Kennismakingsgesprek
• Geef advies (tipje van de sluier)
• Geef duidelijk jouw meerwaarde aan
• ‘Zoek een kl...
Adviestraject
Offerte uitbrengen
• Geef duidelijk aan wat je oplevert
• Verwek in je offerte de
processtappen
• Verklaar j...
Adviestraject
Offertegesprek
• Licht de offerte toe
• Inventariseer ‘twijfels’
• Gunfactor
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Vraag
Antwoord
• Wat?
• Waarom? (reden)
• Voor wie? (doelgroep)
• Wanneer? (deadline)
• Waar? (voorkeur)
Ond...
Adviestraject
Onderzoek
• Nuchter verstand!
• Wat is wel en niet relevant?
• Verzand niet in ‘tig theorieën’
3. Hoe werkt ...
Adviestraject
Logo’s
Huisstijlen
Websites
Guerrillamarketing
Brainstormsessies
 offerte: wat lever je op?
Uitvoering
3. H...
Adviestraject
Implementatie
terugkoppeling naar de
oorspronkelijke vraag
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviseren & commercie
• Accountmanager
• Relatiebeheerder
• Intercedent
• Marketingmedewerker
• Ondernemer
4. Adviseren en...
Commercie & Adviseren
Geloof in je product
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Luister naar je klant
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Accepteer dat niet elke klant je vriend zal worden
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Ken de markt en de concurrentie (kennis!)
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Leef je in in je klant èn leef met ze mee
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Wees niet bang om geld te vragen
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Verwacht geen schouderklopjes
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Wees altijd eerlijk! (ook als het niet lukt)
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Volg je eigen (onderbuik) gevoel
4. Adviseren en commercie
Conflict
• Blijf bij jezelf;
• Blijf fatsoenlijk en redelijk;
• Verplaats je in de ander;
• Pas op met mail  bevestig wel...
Afsluiting
Adviseer over/doe iets waar je blij en enthousiast van wordt!
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentatie MER 6 juni 2011

557

Published on

Published in: Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
557
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Presentatie MER 6 juni 2011"

  1. 1. Presentatie Afstudeerdag MER/PA Minor verandermanagement Maandag 6 juni 2011
  2. 2. Indeling 1. Wie ben ik? 2. Wat is reclame? 3. Hoe werkt het adviestraject? 4. Adviseren en commercie? 5. Een conflict en dan?
  3. 3. Elizabeth Pilat elizabeth@pilatadvies.nl 06 - 479 050 36 linkedin.com/in/elizabethpilat twitter.com/elizabethpilat Slideshare.net/elizabethpilat
  4. 4. Wat heb ik gedaan? 2003 2007 StartMER 2010 2009 2005 ErasmusFinland 2006 StageKaatsbond AfstudeerstageOkkinga StartCommunicatie BreakCommunicatie DiplomaMER 1. Wie ben ik?
  5. 5. Spraakmakend reclame Social media strategie
  6. 6. Reclame Reclame is een vorm van communicatie met het doel potentiële klanten over te halen tot aanschaf van producten en diensten. (Bron: Wikipedia) 2. Wat is reclame?
  7. 7. Wat is reclame? Uitstraling Klantenbinding Commercie (verkoop) 2. Wat is reclame?
  8. 8. Hoe werkt reclame/communicatie? Vraag Antwoord Hoe zorg ik dat ik zoveel mogelijk bedden verkoop? 2. Wat is reclame?
  9. 9. Reclame/communicatie Vraag Antwoord • Wat? • Waarom? (reden) • Voor wie? (doelgroep) • Wanneer? (deadline) • Waar? (voorkeur) Hier komt je adviesrol om de hoek kijken 2. Wat is reclame?
  10. 10. Reclame/communicatie Vraag Antwoord • Wat? Verkoop bedden • Waarom? Iedereen verdient goede nachtrust • Voor wie? Consumenten in het middensegment • Wanneer? Denk aan uitverkoop e.d. • Waar? Noord Nederland Hoe kan ik meer producten verkopen/mijn omzet verhogen? 2. Wat is reclame?
  11. 11. Met wie zit ik aan tafel? • DGA • Eigenaren • Ondernemers Met wie zit ik aan tafel? Eigenwijs… 2. Wat is reclame?
  12. 12. Geleerd… • Weet waarover je praat • Houd je aan je afspraken • Volg je gevoel 2. Wat is reclame?
  13. 13. Adviestraject • Kennismakingsgesprek • Offerte uitbrengen • Offertegesprek • Start traject • Onderzoek • Uitvoering • Implementatie • Terugkoppeling 3. Hoe werkt het adviestraject
  14. 14. Adviestraject Kennismakingsgesprek • Geef advies (tipje van de sluier) • Geef duidelijk jouw meerwaarde aan • ‘Zoek een klik’ 3. Hoe werkt het adviestraject
  15. 15. Adviestraject Offerte uitbrengen • Geef duidelijk aan wat je oplevert • Verwek in je offerte de processtappen • Verklaar je totaal bedrag 3. Hoe werkt het adviestraject
  16. 16. Adviestraject Offertegesprek • Licht de offerte toe • Inventariseer ‘twijfels’ • Gunfactor 3. Hoe werkt het adviestraject
  17. 17. Adviestraject Vraag Antwoord • Wat? • Waarom? (reden) • Voor wie? (doelgroep) • Wanneer? (deadline) • Waar? (voorkeur) Onderzoek 3. Hoe werkt het adviestraject
  18. 18. Adviestraject Onderzoek • Nuchter verstand! • Wat is wel en niet relevant? • Verzand niet in ‘tig theorieën’ 3. Hoe werkt het adviestraject
  19. 19. Adviestraject Logo’s Huisstijlen Websites Guerrillamarketing Brainstormsessies  offerte: wat lever je op? Uitvoering 3. Hoe werkt het adviestraject
  20. 20. Adviestraject Implementatie terugkoppeling naar de oorspronkelijke vraag 3. Hoe werkt het adviestraject
  21. 21. Adviseren & commercie • Accountmanager • Relatiebeheerder • Intercedent • Marketingmedewerker • Ondernemer 4. Adviseren en commercie
  22. 22. Commercie & Adviseren Geloof in je product 4. Adviseren en commercie
  23. 23. Commercie & Adviseren Luister naar je klant 4. Adviseren en commercie
  24. 24. Commercie & Adviseren Accepteer dat niet elke klant je vriend zal worden 4. Adviseren en commercie
  25. 25. Commercie & Adviseren Ken de markt en de concurrentie (kennis!) 4. Adviseren en commercie
  26. 26. Commercie & Adviseren Leef je in in je klant èn leef met ze mee 4. Adviseren en commercie
  27. 27. Commercie & Adviseren Wees niet bang om geld te vragen 4. Adviseren en commercie
  28. 28. Commercie & Adviseren Verwacht geen schouderklopjes 4. Adviseren en commercie
  29. 29. Commercie & Adviseren Wees altijd eerlijk! (ook als het niet lukt) 4. Adviseren en commercie
  30. 30. Commercie & Adviseren Volg je eigen (onderbuik) gevoel 4. Adviseren en commercie
  31. 31. Conflict • Blijf bij jezelf; • Blijf fatsoenlijk en redelijk; • Verplaats je in de ander; • Pas op met mail  bevestig wel per mail; • Werk met duidelijke feed back en acties; • Als het opgelost is, laat het dan los; • Spar met collega’s, naasten e.d. = reflecteren; • Wees eerlijk; • Durf te vragen! 5. Een conflict en dan?
  32. 32. Afsluiting Adviseer over/doe iets waar je blij en enthousiast van wordt!
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×