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    Google analytics paso a paso Google analytics paso a paso Presentation Transcript

    • Analítica Web – Google AnalyticsEli GarciaMondragon Unibertsitateaegarcia@mondragon.eduhttp://www.linkedin.com/in/elixabetegarciahttp://mukom.mondragon.edu/socialmedia@elitxuon 1
    • El tamaño importa
    • Pero todo es relativo
    • Depende de los objetivos
    • conversión
    • tráficointeracciónconversion
    • Hay un largo camino hasta la conversión… –Imprescindible fijar objetivos
    • Vender Branding Registros Reservas DescargasTiempo en el sitio …
    • Objetivos mediblesRegistros  %registro %abandono del formulario campos con tasa de rechazo registros por fuente de entradaEcommerce  %ventas ventas por medio de entrada tasa abandono proceso de compra ventas por palabra clave
    • BRANDING  Sitios de Contenidos 11
    • LEAD  Sitios de Contactos12
    • VENTA  Sitios de Comercio Electrónico Contactos 13
    • Landing Page (LP)• Es la página en la que “aterrizan” los usuarios: páginaprincipal, buscadores, enlaces o anuncios. Anuncio Adwords Página Web Destino Landing Page
    • ¿quién debería diseñar nuestras páginas?
    • ¿quién debería diseñar nuestras páginas?
    • El reto de la analítica es convertir…Datos  Información
    • Y para eso tenemos las herramientas: –Basadas en logs –Basadas en Tags
    • OBJETIVOS• Si no medimos, ¿cómo saber si vamos por el buen camino?• Sin objetivos, sólo tenemos un montón de datos que no aportan mucha información
    • …en definitiva medimos para…• Ver cómo los usuarios encuentran nuestro sitio web• Ver cómo los usuarios navegan dentro del sitio web• Ver cómo los usuarios convierten
    • LOGS http://sourceforge.net/projects/contaweb/
    • • Beneficios: – Analizar datos históricos – Contabiliza ancho de banda y descarga de archivos – Sin problemas con la privacidad de los datos• Inconvenientes – No registra accesos a través de proxys o cachés – No combina informes – No calcula conversiones
    • TAGS http://www.google.com/analytics/
    • empezamos
    • empezamos
    • empezamos
    • Código de seguimiento - jscript<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-15539411-1]); _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google-analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();</script>
    • ¿y ahora qué?
    • Arquitectura del site
    • Código de seguimiento - jscript
    • www.sitescanga.com
    • Cómo funciona Google Analytics I1) Se utilizan Cookies 3) Se actualizan los informes 2) Los datos se envían a GA servers
    • Cómo funciona Google Analytics II
    • Tracking CookiesNombre Descripción Formato Expiración_utma ID del visitante. ++ con Domain- Año 2038 las visitas hash.unique- id.ftime.ltime.stime. session-counter_utmb + En conjunto, calculan la hashcode Nunca + End off_utmc duración de la visita session_utmz Información sobre la hashcode 6 meses procedencia de la visita
    • Básico• Código Java Script• Cookies
    • Cuando creamos una cuenta, se crea un perfil inicial con el mismo nombre de la cuentaCuenta Perfil por defecto
    • En ese perfil empezaremos a recoger los datos de uso de la web
    • ¿Qué podemos hacer con el perfil? Configuración Configuración Podemos configurar lacuenta y todos los perfiles que contenga la cuenta
    • ¿Qué podemos hacer con el perfil? ConfiguraciónLa cuenta que estamos configurando Añadir más perfiles a la cuenta El perfil que queremos configurar Opciones de configuración
    • Configuración del perfil• Activos – Segmentos avanzados – Anotaciones – Agrupaciones de canales de embudos multicanal – Alertas personalizadas• Objetivos• Usuarios• Filtros• Configuración del perfil
    • Configuración del perfil
    • Configuración del perfil - Página predeterminada• Integrar la página por defecto que devuelve el servidor con la página del dominio• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos páginas en uno único
    • Configuración del perfil - Página predeterminada• Integrar la página por defecto que devuelve el servidor con la página del dominio• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos páginas en uno único
    • Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos• Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica URL en el navegador URL resultante en GA http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php? cat=3&prod=foo hp?sess=1234&cat=3&prod=foo &var2=bar http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php?cat=3&prod=bar hp?sess=1234&cat=3&prod=bar &var2=foo
    • Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos• Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica
    • Configuración del perfil - Sitio de Comercio Electrónico• Objetivo: obtener informes específicos para comercio electrónico
    • Configuración del perfil - Búsqueda de sitios• Objetivo: obtener informes sobre el uso del motor de búsqueda interno
    • Configuración del perfil – Control de accesos• Dar acceso a los perfiles de las cuentas de GA• Sólo se accede con cuentas de Google• Permisos de administración o de visualizar
    • Configuración del perfil – Control de accesos
    • Configuración del perfil – Control de accesos
    • ¿Qué podemos hacer con la cuenta? Configuración• Propiedades web (perfiles)• Usuarios• Filtros• Fuentes de datos (adwords, adsense)• Configuración de la cuenta – Eliminar cuenta
    • ¿qué hemos hecho hasta ahora?• Darse de alta con cuenta de Google• Registrar el site a analizar• Añadir el GATC a todas nuestras páginas• Configuración avanzada• Control de accesos
    • Los primeros datos
    • Visitantes - Conoce a tus usuarios
    • Casi el 4% de los usuarios están en Pelotas
    • Publicidad
    • Analiza el tráfico proveniente de tus campañas de Adwords
    • Fuentes de tráfico
    • Fuentes de tráfico – Etiquetas
    • Contenido
    • Intelligence
    • Visión general de alertas
    • Crear Alertas
    • Crear Alertas
    • Aviso de alerta en el correo
    • Filtros
    • Filtros• Filtros predefinidos – Excluir todo el tráfico de un dominio – Excluir todo el tráfico de una dirección IP – Sólo incluir el tráfico de un subdirectorio específico• Filtros personalizados – Excluir patrón – Incluir patrón – Buscar y reemplazar – Avanzado – Mayúsculas/minúsculas
    • Gestión de filtros
    • Conversiones
    • Objetivos• Sirven para medir las conversiones y obtener informes• Se configuran con URL y/o expresiones regulares (sitios dinámicos)• No se pueden eliminar, sólo activar/desactivar• Permite agrupar por conjuntos para facilitar la lectura de los informes• Podemos enriquecer la información facilitada por el objetivo mediante la creación de embudos
    • ¿Qué objetivo le pondrías?Analitica Web - Google Analytics 81
    • Ejemplos de Objetivos• Registrarse como usuario• Inscribirse en un Newsletters• Realizar con éxito una compra• Realizar una consulta• Finalizar correctamente una descarga• Leer un artículo clave• etc.
    • Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos
    • Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos Analitica Web - Google Analytics 84
    • Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos
    • 3 tipos de Objetivos• URL de destino – Concordancia exacta: url exacta – Concordancia principal: url dinámica – Concordancia de expresiones regulares: múltiples urls• Tiempo en el sitio• Páginas visitadas
    • Configurar Objetivos
    • Configurar Objetivos
    • Embudos• Son opcionales (sólo para objetivos “URL de destino”)• Permiten: – Ver por dónde entran o salen los visitantes antes de conseguir el objetivo – Eliminar cuellos de botella en los procesos – Permiten optimizar el sitio – MEJORAR PUNTOS DEL RECORRIDO  OPORTUNIDADES DE MEJORA – Si el usuario abandona el camino • Se va a otro sitio dentro de nuestro site • Se va a otro sitio web  No debemos permitirlo!!!
    • Seguimiento: Funnel Process
    • Conversiones – Informe general
    • Conclusión• Los informes de Objetivos ayudan a comprender: • cómo llegan los usuarios a su sitio • por qué no completan los objetivos • Porcentajes de conversión • Valor económico del tráfico que recibe su sitio
    • Segmentos avanzados
    • Visitas del sitio geográfico objetivo
    • Tráfico proveniente de redes sociales
    • Informes personalizados
    • Efectividad de las páginas
    • Otros
    • Descarga de archivos• Hay elementos en los sitios web a los que no se les puede poner el código de seguimiento: – Archivos word, pdf, zip, etc. Son elementos llamados no-HTML.• Google Analytics no mide la descarga de esos archivos por parte de los usuarios ya que no pueden ejecutar un código JavaScript• Podemos configurar nuestras páginas para que las descargas aparezcan como una página web vista.
    • Descarga de archivosPara registrar todos los clics que se realizan en un enlace determinado a www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf como visita de página de /descargas/mapa, deberá añadir el siguiente atributo a la etiqueta <a> del enlace:<a href="http://www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf" onClick="javascript: pageTracker._trackPageview(/descargas/mapa); ">
    • Mantener información entre dominios• Cuando pasamos de un dominio a otro las cookies cambian y se pierde información• Se tergiversan los resultados de los informes• Ejemplo: – Usuario visita página en castellano (pagina.es) desde Google – Usuario hace clic en enlace para leerla en euskera (pagina.eus) – Si la página de euskera es otro dominio, no tendrá en cuenta las cookies del dominio anterior. Por ejemplo, la web de entrada será pagina.es y no Google• Solución: – Paso1: Modificar GATC – Paso 2: Modificar links que apunten a los demás subdominios
    • Mantener información entre dominios – Paso 1<script type=”text/javascript”>var gaJsHost = ((“https: == document.location.protocol) ? https://ssl.http://www.),document.write (unescape(“%3Cscript src=´” + gaJsHost + “google-analytics.com/ga.js´type=´text/javascript´%3e%3c/script%3E”));</script><script type= “text/javascript”>var pageTracker = _gat._getTracker (“UA-xxxxx-x”);pageTracker._setDomainName (“none”);pageTracker._setAllowLinker(true);pageTracker._initData();pageTracker._trackPageview();</script>
    • Mantener información entre dominios – Paso 2Por ejemplo:<a href= “http://www.destinia.nl”onclick=”pageTracker._link(´http://www.destinia.nl/´);return false;”>Nederland</a>
    • http://www.webanalyticsdemystified.com/
    • http://www.web-analytics.es/blog/
    • http://www.kaushik.net/avinash/
    • Eli Garcia Mondragon Unibertsitatea egarcia@mondragon.eduhttp://www.linkedin.com/in/elixabetegarciahttp://mukom.mondragon.edu/socialmedia