• Save
Google Analytics para eCommerce paso a paso
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Google Analytics para eCommerce paso a paso

on

  • 238 views

Google Analytics para Comercio electrónico. Segmentos, Objetivos de venta, variables de venta, informes personalizados de comercio electronico,

Google Analytics para Comercio electrónico. Segmentos, Objetivos de venta, variables de venta, informes personalizados de comercio electronico,

Statistics

Views

Total Views
238
Views on SlideShare
238
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Google Analytics para eCommerce paso a paso Google Analytics para eCommerce paso a paso Document Transcript

  • Google&Analy+cs&para& eCommerce& Eli&Garcia& Mondragon&Unibertsitatea& egarcia@mondragon.edu& mukom.mondragon.edu/socialmedia& & Introducción&
  • Avisos& Google&Analy+cs&no&es&una&plataforma&para&ges+onar&las& ventas.&No&sus+tuye&al&registro&de&ventas.& Los&informes&de&eCommerce&sirven&para&mostrar&la& evolución&de&las&ventas.&No&es&una&herramienta&100%& exacta.& & El&error&en&la&recopilación&de&datos&suele&ser&de&un&10%& más&o&menos.& & & exac+tud&& vs&& precisión& & Instalación&
  • Instalación& Instalación&código&asíncrono& 2&+pos&de& datos&de& eCommerce&
  • Instalación&Universal&Analy+cs&(solo&un&ejemplo)& ga('create',&'UAQXXXXXXXXQY',&’miweb.com');& ga('send',&'pageview');& ga('require',&'ecommerce',&'ecommerce.js');& ga('ecommerce:addTransac+on',&{& &&'id':&'1234',&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&//&Transac+on&ID.&Required.& &&'affilia+on':&'Acme&Clothing',&&&//&Affilia+on&or&store&name.& &&'revenue':&'11.99',&&&&&&&&&&&&&&&//&Grand&Total.& &&'shipping':&'5',&&&&&&&&&&&&&&&&&&//&Shipping.& &&'tax':&'1.29'&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&//&Tax.& });& ga('ecommerce:addItem',&{& &&'id':&'1234',&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&//&Transac+on&ID.&Required.& &&'name':&'Fluffy&Pink&Bunnies',&&&&//&Product&name.&Required.& &&'sku':&'DD23444',&&&&&&&&&&&&&&&&&//&SKU/code.& &&'category':&'Party&Toys',&&&&&&&&&//&Category&or&varia+on.& &&'price':&'11.99',&&&&&&&&&&&&&&&&&//&Unit&price.& &&'quan+ty':&'1'&&&&&&&&&&&&&&&&&&&//&Quan+ty.& });& ga('ecommerce:send');& & & & Transacción&
  • Item& Magento&
  • Prestashop& Configuración&
  • Configuración& Configuración&
  • Informes&eComm& Informes&Comercio&electrónico&
  • Informes&Comercio&electrónico& •  Transacciones:& •  Número&total&de&ventas&registradas& •  Compras&únicas:& •  Número&de&sets&de&productos&comprados.&Ej:&5& champús&y&3&peines&son&2&compras/productos&únicos& •  Can+dad:& •  El&total&de&productos&comprados.&En&el&caso&anterior,& 8&productos& && Informes&eComm&–&Rendimiento&del&producto& Can+dad:&& &Número&de&unidades&vendidas&en&las&transacciones&de&comercio&electrónico& Compras&únicas:&& &Número&de&veces&que&un&producto&ha&formado&parte&de&una&transacción& Ingresos:&& &Ingresos&procedentes&de&la&venta&del&producto& Precio&medio:&& &Ingresos&medios&por&producto&procedentes&del&comercio&electrónico& Can+dad&media:&& &Número&medio&de&productos&vendidos&por&transacción& &
  • Informes&eComm&–&Rendimiento&de&las&ventas& Este&informe&muestra&el&porcentaje&de&ingresos&por&días&para&iden+ficar& los&días&con&más&ventas.& & Informes&eComm&–&Transacciones&
  • Informes&eComm&–&Tiempo&hasta&la&compra& Venta&compulsiva&!&0&días& Informes&eComm&–&Tiempo&hasta&la&compra& Transacciones&que&se&realizan&en&la&primera&visita,&segunda,&etc.&Dependerá&del&+po&de&productos&que&se& vendan,&cuanto&más&impulsivas&sean&las&compras,&menos&visitas&deberíamos&necesitar&para&comprar,&si&no,& estamos&perdiendo&oportunidades.& & Si&hay&que&meditar&más&la&compra,&el&número&de&visitas&posteriores&debería&ser&el&menor&posible.& & Cuantas&más&visitas&necesitemos&para&vender,&más&cara&es&la&venta&y&más&posibilidades&de&perderla&
  • Ejercicios&(datos&2013)& 1.  ¿En&qué&época&del&año&vendes&más?& 2.  ¿Hay&algún&día&de&la&semana&que&vendas&más?& 3.  ¿Qué&producto&es&el&más&vendido?& 4.  ¿Es&el&que&más&ingresos&genera?& 5.  ¿Cuál&es&el&producto&que&más&ingresos&te&ha&generado?& 6.  ¿Qué&día&has&ganado&más?& 7.  ¿En&qué&manera&están&relacionados&los&productos&de&la& transacción&más&cara?& 8.  ¿Los&compradores&necesitas&pocos/muchos&días/visitas& antes&de&comprar?&¿Es&lógico?& & Análisis&de&los&datos& Vista&eComm&
  • Informes&–&Vista&comercio&electrónico&(Público)& Informes&–&Vista&comercio&electrónico&(Público)&
  • Informes&–&Vista&comercio&electrónico&(Adquisición)& Informes&–&Vista&comercio&electrónico&(Adquisición)&
  • Informes&–&Vista&comercio&electrónico&(Adquisición)& Informes&–&Vista&comercio&electrónico&(Adquisición)&
  • Análisis&de&los&datos& Reparto&del&tráfico& Informes&–&Reparto&del&tráfrico&
  • Informes&Q&Campañas& Informes&–&Campañas&
  • Informes&–&Campañas& Informes&–&Campañas&+&comercio&electrónico&
  • Análisis&de&los&datos& Segmentos&avanzados& Informes&–&Segmentos&avanzados&
  • Informes&–&Segmentos&avanzados& Informes&–&Segmentos&avanzados& 0,5%&
  • Informes&–&Segmentos&avanzados& Adwords&+&transacciones& Informe&de&Campañas&de&Adwords& Campaña&X& Campaña&Y& Campaña&Z& Campaña&V& Informes&–&Segmento&Organico&Marca& Marca|marcas|carma|marka&
  • Informes&–&Segmento&Organico&Marca& marca& Marca&online& marcas& Mar&ca& Informes&–&Segmento&Organico&Marca& marca& Marca&online& marcas& Mar&ca& camar& marka&
  • Informes&–&Segmento&Organico&Marca& marca& Marca&online& marcas& Mar&ca& camar& Informes&–&Segmento&SEO& Marca|marcas|carma|marka&
  • Informes&–&Segmento&SEO& Ropa&barata& Ves+do&de&+rantes& Informes&Q&Consultas& marca& Marca&online& marcas& marka&
  • Obje+vos& Obje+vos&
  • Tipos&de&Obje+vos& Obje+vo&URL&de&des+no&
  • Obje+vos&para&eCommerce& •  Tipo:&URL&de&des+no& •  URL:&(depende&de&la&web)& •  Igual&a&!&/venta_realizada& •  Empieza&por&!&/venta_realizada&para&URLs&&del&+po& •  /venta_realizada?transID=501& •  Expresión&regular&!&/venta_realizada/(.*)&para&URLs&del&+po& •  /venta_realizada/transID=501/ropa_hombre/alpinismo/ …& •  Valor:&no&completar&nunca& •  Embudo:&conveniente& Embudos& hp://www.euskadinnova.net/es/enpresaQdigitala/agenda/googleQanaly+csQparaQecommerce/7922.aspx&
  • Embudos& hps://www.euskadinnova.net/es/preinscripcion/01iden+ficacion/googleQanaly+csQparaQecommerce/7922.aspx& Embudos& hp://www.euskadinnova.net/es/preinscripcion/04resumen/googleQanaly+csQparaQecommerce/7922.aspx&
  • Embudos& hps://www.euskadinnova.net/es/preinscripcion/05pago/googleQanaly+csQparaQecommerce/7922.aspx& Embudos&
  • Embudos& Embudos&
  • Embudos& Embudos&
  • Embudos&Mul+canal& Visión&general&
  • Visión&general& Conversiones&por&contribución&
  • Rutas&de&conversión&principales& Agrupación&de&contenido&
  • Agrupación&de&contenido& Agrupación&de&contenido& Comparar&Ropa&de&hombre&y&mujer& Agrupacion&de&contenido:&Ropa& Grupos&de&contenido:&Hombre&y&Mujer& & Para&comparar&líneas&de&productos&para&hombre:& Agrupación&de&contenido:&Hombre& Grupos&de&contenido:&Camisas,&Pantalones,&Accesorios& & Para&comparar&líneas&de&productos&para&mujer:& Agrupación&de&contenido:&Mujer& Grupos&de&contenido:&Tops,&Pantalones,&Faldas&y&ves+dos,&Accesorios& &
  • Agrupación&de&contenido& Agrupación&de&contenido&–&3&modos&de&agrupar&
  • Agrupación&de&contenido& •  Tipo&1:&Agrupar&por&código&de&seguimiento:& •  Hay&que&añadir&código&a&las&páginas&del&si+o&web:& Ej:&Agrupación&de&contenido&mediante&código& ga('create',&'UAQXXXXXXXXQY',&’mukom.mondragon.edu');& ga('set',&'contentGroup1',&’My&Group&Name');& ga('send',&'pageview');& & QQQQQQ000QQQQQQ000QQQQQQ& & _gaq.push(['_setAccount',&'UAQXXXXXXXXQY']);& _gaq.push(['_setPageGroup',&1,&'My&Group&Name']);&& _gaq.push(['_trackPageview']);& & & & & &
  • Ej:&hp://ushealthandfitness.blogspot.com.es/& Ej:&hp://ushealthandfitness.blogspot.com.es/&
  • Agrupación&de&contenido& & •  Tipo&2:&Agrupar&mediante&extracción:& •  Coge&el&nombre&del&grupo&de&un&dato&existente&como& puede&ser&el&+tulo&o&la&URL.& Ej:&Agrupación&de&contenido&mediante&extracción&
  • Agrupación&de&contenido& •  Tipo&3:&Agrupar&mediante&definiciones&de&reglas:& •  Configurador&automá+co&de&reglas& Ej:&Agrupación&de&contenido&mediante&reglas&
  • Ej:&Agrupación&de&contenido&Mukom& Ej:&Agrupación&de&contenido&Mukom& Como&solo&se&pueden&hacer&cinco&agrupaciones,&podemos&mediante&expresiones&regulares& hacer&agrupaciones&que&abarquen&todos&los&blogs&de&mukom& & Primera&carpeta&de&la&URL:& ^/([^/]+)/.*$& Segunda&carpeta&de&la&URL:& ^/[^/]+/([^/]+)/.*$&
  • Ej:&Agrupación&de&contenido&Mukom& Qué&ganamos&con&la&agrupación&de&contenido&
  • Eventos&de&Intelligence& Intelligence&Q&Obje+vos&y&eCommerce& Alerta&para&Tasa&de&conversion& Todo&el&tráfico&>&Porcentaje&de&conversión&del&obje+vo&>&El&porcentaje&se&reduce& más&de&>&10%&>&En&comparación&con&período&anterior& Alerta&para&Ingresos&(eQcommerce)& Todo&el&tráfico&>&Ingresos&>&El&porcentaje&se&reduce&más&de&>&10%&>&En& comparación&con&período&anterior& Alerta&para&Transacciones&(eQcommerce)& Todo&el&tráfico&>&Transacciones&>&El&porcentaje&se&reduce&más&de&>&10%&>&En& comparación&con&período&anterior& Alerta&para&Valor&medio&(eQcommerce)& Todo&el&tráfico&>&Valor&medio&>&El&porcentaje&se&reduce&más&de&>&10%&>&En& comparación&con&período&anterior& Alerta&para&Porcentaje&de&conversiones&de&comercio&electrónico& Todo&el&tráfico&>&Porcentaje&de&conversiones&de&comercio&electrónico&>&10%&>&En& comparación&con&período&anterior&
  • Intelligence&Q&Obje+vos&y&eCommerce& & Alerta&para&Ingresos&de&nuevos&visitantes& Tipo&de&visitante&>&Coincide&exactamente&con&>&New&visitor&>&Ingresos&>&Q&20%& >&En&comparación&con&el&período&anterior& & && & Alerta&para&Ingresos&de&visitantes&recurrentes& Tipo&de&visitante&>&Coincide&exactamente&con&>&Returning&visitor&>&Ingresos&>& &Q&20%&>&En&comparación&con&el&período&anterior& Panel&de&mando&
  • Paneles&de&mando&eCommerce& Paneles&de&mando&eCommerce&
  • Paneles&de&mando&eCommerce& Seguimiento&avanzado& Variables&personalizadas&
  • Seguimiento&avanzado&–&Variables&personalizadas&Q& Tipos& "  Nivel&de&Visitante&(1):&tendrá&la&misma&duración&que&la&cookie&“_utma”,&que&es&la& encargada&de&saber&si&un&(navegador&o&disposi+vo)&es&un&nuevo&visitante&o&no.&Esta& cookie&+ene&una&duración&de&24&meses&o&hasta&que&el&usuario&borre&las&cookies.& & "  Nivel&de&Visita&(2):&Estará&ac+va&durante&toda&la&visita.&Una&vez&que&la&visita&termine&la& variable&también&termina.& "  Nivel&de&Página&(3):&Persistes&mientras&se&visualiza&la&página,&en&cuanto&el&usuario&se& marcha,&la&variable&expira.& & & & && &&& Seguimiento&avanzado&–&Variables&personalizadas&–&& El&Código& & & & && &&& _gaq.push(‘_setCustomVar’,index,’name’,'value’,Bopt_scope);B & Index:&Un&número&entre&1&y&5&ya&que&indica&el&slot&en&el&cual&vamos&a&introducir&nuestra& custom&var.&GA&nos&ofrece&5&slots.& & Name=&introduciremos&el&texto&para&iden+ficar&a&los&usuarios&que&serán&marcados&por&la& variable.& & Value=&introduciremos&el&texto&para&iden+ficar&a&los&usuarios&que&serán&marcados&por&la& variable.& & Opt_Scope:&Es&el&+po&de&Variable&personalizada&deberemos&introducir&un&número&entre&1&y& 3.&(1=visitante,2=visita,3=página).&Si&se&deja&vacío&coge&por&defecto&el&número&3&(página).&
  • Seguimiento&avanzado&–&Variables&personalizadas&–&& Ejemplos& & & & && &&& CódigosBpromocionalesB _gaq.push(‘_setCustomVar’,1,’PromocionSS’,’EnvioGra+s’,&3);& _gaq.push(‘_setCustomVar’,1,’PromocionSS’,’DescuentoProximaCompra’,&3);& & & & & && &&& MétodoBdeBpagoB _gaq.push(‘_setCustomVar’,2,’MetodoPago’,’Visa’,&3);& _gaq.push(‘_setCustomVar’,2,’MetodoPago’,’Paypal’,&3);& & & & & && &&& UsuariosBrecurrentesB _gaq.push(‘_setCustomVar’,3,’TipoCliente’,’Recurrente’,&1);& & Seguimiento&avanzado& Rendimiento&de&productos&
  • Ver&!&Carrito&!&Checkout& Microconversiones&necesarias&para&la&macro&conversion& hp://es.sheinside.com/YellowQMetalQBowQElas+cQWideQBeltQpQ157498QcatQ1875.html/& & _gaq.push([‘_trackPageview’,&‘/paginaQvirtual/lookQtoQbook/<idQproducoQvisto>/productoQvisto’]);& & Ver&!&Carrito&!&Checkout& hp://es.sheinside.com/YellowQMetalQBowQElas+cQWideQBeltQpQ157498QcatQ1875.html/& & _gaq.push([‘_trackPageview’,&‘/paginaQvirtual/lookQtoQbook/<idQproductoQagregado>/productoQagregado’]);& &
  • Ver&!&Carrito&!&Checkout& & _gaq.push([‘_trackPageview’,&‘/paginaQvirtual/lookQtoQbook/<idQproductoQcomprado>/productoQcomprado’]);& & Gracias&por&su&compra& Plan&de&Medición& Que&y&Cuando&medir&
  • Adquisición& # Como&conseguimos&que&lleguen&los&clientes&a&la&+enda&online.& # Las&campañas&son&el&eje&de&este&seguimiento& # Planificación:&Diaria& # Indicadores:& $  Canales&con&mayor&ventas& $  Tipos&de&campañas&que&generan&más&ventas&(promociones,& regalos,&etc.)& $  Mejor&hora&del&día&para&la&venta& $  …& Conversión& # Transacciones& # Planificación:&Diaria& # Indicadores:& $  Gasto&medio&por&transacción& $  Ingresos&de&usuarios&recurrentes& $  …&
  • hps://www.youtube.com/watch?v=vAbMVwtXVjo&
  • Eli&Garcia& egarcia@mondragon.edu& hp://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia& hp://mukom.mondragon.edu/socialmedia& @elitxuon&