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Curso completo de Google Analytics actualizado

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Curso completo de Google Analytics actualizado. Integración de Google Analytics, Universal Analytics. Objetivos, Conversiones, Análisis básico, comercio electrónico, filtros, segmentos avanzados, …

Curso completo de Google Analytics actualizado. Integración de Google Analytics, Universal Analytics. Objetivos, Conversiones, Análisis básico, comercio electrónico, filtros, segmentos avanzados, cuentas, vistas, propiedades webs, etc.

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  • 1. Eli$Garcia$ egarcia@mondragon.edu$ h3p://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia$ h3p://mukom.mondragon.edu/socialmedia$ @elitxuon$ $ Conociendo$ El$tamaño$importa$
  • 2. Pero$todo$es$rela@vo$ Depende$de$los$obje@vos$
  • 3. $ $ conversión$
  • 4. tráfico' interacción' $ conversion' Hay$un$largo$camino$hasta$la$ conversión…$ – Imprescindible$fijar$obje@vos$
  • 5. Vender$ Branding$ Registros$ Reservas$ Descargas$ Tiempo$en$el$si@o$ …$ Obje@vos$medibles$ Registros$!$ $%registro$ $$ $ $%abandono$del$formulario$ $$ $ $campos$con$tasa$de$rechazo$ $$ $ $registros$por$fuente$de$entrada$ $ Ecommerce$!$ $%ventas$ $$ $ $ventas$por$medio$de$entrada$ $$ $ $tasa$abandono$proceso$de$compra$ $$ $ $ventas$por$palabra$clave$
  • 6. BRANDING$!$Si@os$de$Contenidos$ LEAD$!$Si@os$de$Contactos$
  • 7. VENTA$!$Si@os$de$Comercio$Electrónico$Contactos$ El$reto$de$la$analí@ca$es$conver@r…$ $$$$Datos$$$$$$$$!$$$$$Información$ $ $ $ $
  • 8. Introducción$a$Google$Analy@cs$ •  Herramienta$gratuita$de$Google$que$muestra$ como$los$usuarios$encuentran$y$usan$tu$web$ •  Te$permite$tomar$decisiones$que$permitan$ mejorar$la$experiencia$de$usuario$y$medir$el$ impacto$de$las$campañas$de$marke@ng$entre$ otras$opciones$ Instalación$ •  3$pasos$ – Conseguir$una$cuenta$de$analy@cs$ – Solicitar$el$código$de$seguimiento$ – Insertar$el$código$de$seguimiento$en$el$si@o$web$
  • 9. h3p://www.google.com/analy@cs/$ empezamos$
  • 10. empezamos$ empezamos$
  • 11. empezamos$ ¿y$ahora$qué?$
  • 12. Arquitectura$del$site$ Código$de$seguimiento$$jscript$ h3p://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.html$
  • 13. h3p://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.html$h3p://www.hotelvilladelaguardia.com/spa/esp/tratamiento.html$ Ej:$Blogger$
  • 14. Ej:$Wordpress$ ¿Cómo$funciona?$
  • 15. 3)#Se#actualizan#los#informes# 2)#Los#datos#se#envían#a#GA#servers# 1)#Se#u;lizan#Cookies# Cómo$funciona$Google$Analy@cs$ Tracking$Cookies$ Nombre' Descripción' Formato' Expiración' _utma$ ID$del$visitante.$++$con$las$ visitas$ $ Domain hash.unique id.`ime.l@me.s@me.s essioncounter$ Año$2038$ _utmb'+'_utmc' En$conjunto,$calculan$la$ duración$de$la$visita$$ $ hashcode$ Nunca$+$End$off$ session$ _utmz$ Información$sobre$la$ procedencia$de$la$visita$ hashcode$ 6$meses$ $
  • 16. Básico$ •  Código$Java$Script$ •  Cookies$ $
  • 17. Cuando$creamos$una$cuenta,$se$crea$una$vista$ inicial$para$la$recogida$de$datos$ $ $ $ $ $ Cuenta' Vista'con'datos'Dominio'a'trackear'
  • 18. Ges@ón$de$cuentas$ Ges@ón$de$cuentas$
  • 19. Los$primeros$datos$ Visión$general$
  • 20. Línea$del$@empo$ Calendario$
  • 21. Visión$general$ Vistazo$rápido$de$los$informes$
  • 22. Dimensiones$y$Métricas$ Dimensiones$$ Métricas$
  • 23. Público$Conoce$a$tus$usuarios$
  • 24. Adquisición$ $ Adquisición$–$Campañas$ $
  • 25. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$ Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$
  • 26. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$ Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$ Palabras'clave'(SEO)'
  • 27. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$ Propiedad'de'Google' Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$ A'donde'han'llegado' desde'los' buscadores'(SEO)'
  • 28. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$ País'de'origen'(SEO)' Comportamiento$
  • 29. Eventos$
  • 30. Eventos$ Categoria$ Acción$ E@queta$ Formulario$de$contacto$(solicitar$más$información)$ $ <input'id=”contact.submit”'class=”button”'type=”submit”'value=”Submit”' onClick="_gaq.push(['_trackEvent',''Contacto',''Solicitud'de'info',''info',,' false]);”/>' ' ' ' ' ' ' ' Encuesta$euskalroute$ $ <input$tpe=“submit”$name=“task_bu3on”$class=“bu3on”$value=“Votar”$ onClick="_gaq.push(['_trackEvent','’Encuestas','’Votar','’PuertoDificil',,' false]);”/>' ' Eventos$ Descarga$de$fichero$(Fagor$Industrial)$ $ <a'class=“descargar”'href=“/upload/prensa/publicaciones/publicaciones/ fagornews_marzo_2010_en.pdf”'onClick="_gaq.push(['_trackEvent',' ’Descargas','’download','’news_marzo',,'false]);”/>' ' ' ' ' ' Visualizar$video$o$página$de$agradecimiento$ <li$id="thumbnail_video4"><a$id="pre_video4"$@tle="Video$1"$$class="carga video"$rel="car_video4"$onClick="javascript:$pageTracker._trackPageview$('/ videos/home/mecanico_automovil');"></a></li>$ ' ' '
  • 31. Conversiones$ Obje@vos$ •  Sirven$para$medir$las$conversiones$y$obtener$informes$ •  Se$configuran$con$URL$y/o$$expresiones$regulares$(si@os$ dinámicos)$ •  No$se$pueden$eliminar,$sólo$ac@var/desac@var$ •  Permite$agrupar$por$conjuntos$para$facilitar$la$lectura$de$los$ informes$ •  Podemos$enriquecer$la$información$facilitada$por$el$obje@vo$ mediante$la$creación$de$embudos$
  • 32. Ejemplos$de$Obje@vos$ •  Registrarse$como$usuario$ •  Inscribirse$en$un$Newsle3ers$ •  Realizar$con$éxito$una$compra$ •  Realizar$una$consulta$ •  Finalizar$correctamente$una$descarga$ •  Leer$un$arzculo$clave$ •  etc.$ Ejemplos$de$Conversiones$–$Suscripción$Lista$Distribución$ –  Pág.$Listas$temas$diversos$>$Información$sobre$lista$elegida$>$ Formulario$@$correo$>$Confirmación$de$datos$
  • 33. Ejemplos$de$Conversiones$–$Suscripción$Lista$Distribución$ –  Pág.$Listas$temas$diversos$>$Información$sobre$lista$elegida$>$ Formulario$@$correo$>$Confirmación$de$datos$ Ejemplos$de$Conversiones$–$Suscripción$Lista$Distribución$ –  Pág.$Listas$temas$diversos$>$Información$sobre$lista$elegida$>$ Formulario$@$correo$>$Confirmación$de$datos$
  • 34. 4$@pos$de$Obje@vos$ •  URL$de$des@no$ –  Concordancia$exacta:$url$exacta$$ –  Concordancia$principal:$url$dinámica$ –  Concordancia$de$expresiones$regulares:$múl@ples$urls$ •  Tiempo$en$el$si@o$ •  Páginas$visitadas$ •  Evento$ Configurar$Obje@vos$
  • 35. Configurar$Obje@vos$ Obje@vos$con$eventos$ Descarga$de$ficheros' <a'href="/descargas/catalogo_verano.pdf"'onClick="_gaq.push(['_trackEvent',' 'Descarga',''Catalago'verano',,,'false]);">Descarga'el'catálogo'de'este'verano</a>' ' ' ' ' Formulario$de$contacto$(solicitar$más$información)$ $ <input'id=”contact.submit”'class=”button”'type=”submit”'value=”Submit”' onClick="_gaq.push(['_trackEvent',''Contacto',''Solicitud'de'info',''info',,' false]);">' ' Categoria$ Acción$ E@queta$
  • 36. Embudos$ •  Son$opcionales$(sólo$para$obje@vos$“URL$de$des@no”)$ •  Permiten:$ –  Ver$por$dónde$entran$o$salen$los$visitantes$antes$de$ conseguir$el$obje@vo$ –  Eliminar$cuellos$de$botella$en$los$procesos$ –  Permiten$op@mizar$el$si@o$ –  MEJORAR'PUNTOS'DEL'RECORRIDO'!'OPORTUNIDADES'DE' MEJORA' –  Si'el'usuario'abandona'el'camino' •  Se'va'a'otro'siQo'dentro'de'nuestro'site' •  Se'va'a'otro'siQo'web'"'No'debemos'permiQrlo!!!' $ Seguimiento:$Funnel$Process$ $
  • 37. $ Seguimiento:$Funnel$Process$ $ $ Seguimiento:$Funnel$Process$ $
  • 38. $ $ Conversiones$–$Informe$general$ $ $ Conclusión$ •  Los$informes$de$Obje@vos$ayudan$a$comprender:$ •  cómo$llegan$los$usuarios$a$su$si@o$ •  por'qué$no$completan$los$obje@vos$ •  Porcentajes$de'conversión' •  Valor$económico$del$tráfico$que$recibe$su$si@o$
  • 39. Filtros$ Filtros$ •  Filtros$predefinidos$ –  Excluir$todo$el$tráfico$de$un$dominio$ –  Excluir$todo$el$tráfico$de$una$dirección$IP$ –  Sólo$incluir$el$tráfico$de$un$subdirectorio$específico$ •  Filtros$personalizados$ –  Excluir$patrón$ –  Incluir$patrón$ –  Buscar$y$reemplazar$ –  Avanzado$ –  Mayúsculas/minúsculas$
  • 40. Ges@ón$de$filtros$ Segmentos$avanzados$
  • 41. Visitas$del$si@o$geográfico$obje@vo$ Tráfico$proveniente$de$redes$sociales$
  • 42. Si@os$web$interesantes$ $ h3p://www.webanaly@csdemys@fied.com/$ $
  • 43. $ h3p://www.webanaly@cs.es/blog/$ $ $ h3p://www.kaushik.net/avinash/$ $
  • 44. Eli$Garcia$ egarcia@mondragon.edu$ h3p://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia$ h3p://mukom.mondragon.edu/socialmedia$ @elitxuon$

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