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Le cabinet talentys s'est penché sur une bonne pratique RH : Les business Games dédiés au recrutement

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Les Business Games Les Business Games Document Transcript

  • Bonnes pratiques RH proposées par TALENTYS Les Business Games au service du recrutement ou comment attirer les meilleurs talents de demain… en jouant sérieusement Mots clefs : recrutement, jeunes diplômés, serious game, marketing RH Le contexte : la bataille du recrutement des jeunes talents Réussir à faire venir dans son entreprise les hauts potentiels de demain est un souci majeur de la fonction RH. Concrètement les entreprises se battent pour séduire et sélectionner leurs talents du futur, ceux en fin de cycle de formation initiale. Quelque soit leur secteur d’activité, les entreprises ciblent les mêmes formations parmi les plus reconnues. Et ce, non seulement sur un marché des talents national mais de plus en plus mondial. Les campus sont le terrain d’une véritable guérilla du recrutement, à coups d’opérations de marketing RH menée, sous la houlette opérationnelle des Campus Managers, une fonction RH créée à cette fin. Nous vous proposons de partager notre analyse et retours d’expérience sur les Business games recrutement, une pratique répandue et innovante. La pratique des Business games recrutement en action Chiffre clef : 20 % des sociétés du CAC40 organise un Business game recrutement Un Business game recrutement est un jeu d’équipe où des étudiants les plus recherchés s’affrontent pour gagner des lots, de la notoriété et de bonnes chances d’être recruté. Les Business games sont devenus un moyen privilégié pour entretenir les relations avec les écoles cibles, en général les meilleures formations de management et d’ingénieur. La participation et la réussite à ces Business games sont pour les écoles des enjeux d’image importants car ainsi elles renforcent leur réputation et parfois leur pédagogie. Ces trois dernières années, nous avons identifié trois tendances concernant l’usage des Business games recrutement. 1) Ils se sont internationalisés pour répondre aux besoins de recrutement, et profiter de talents aptes à travailler à l’international. 2) Ils deviennent plus variés en thématiques (apparition du développement durable,…) et par les talents ciblés (les ingénieurs,…) 3) L’utilisation d’internet s’est développé comme média de communication et comme support des épreuves du Business game. A noter que, conséquence de ces quatre tendances, les investissements pour les Business games recrutement augmentent. Recruter, impliquer, développer et piloter les talents Talentys © 2009 /1
  • 5 Business games recrutement qui ont fait leurs preuves L’Oréal est le pionnier dans le domaine et certainement le champion du monde de la catégorie. C’est en 1993 que Brandstorm le Business Game marketing est lancé. A présent il y a trois autres concours : Innovation Lab consacré au pôle scientifique, E-Strat pour le management et Ingenius réservé aux futurs ingénieurs. 160 talents ont été recrutés. Le Business game recrutement Trust est organisé par Danone. Ce jeu est l’un des premiers à s’être centré sur le développement durable. Ceci dans la droite ligne de l’engagement RSE de la société. En 2009, 10 pays participaient et depuis sa création 200 participants ont intégré le groupe. Carrefour organise L’hyperchallenge, centré autour de cas liés aux problématiques de management de la grande distribution. Il s’adresse aux étudiants français de bac + 2 à bac + 5, Carrefour faisant le choix, d’avoir un business game à l’image de sa politique de recrutement. Le Défi, de Bouygues Construction, a l’originalité de mixer des profils issus de cursus complémentaires en créant les équipes : ingénieurs, futur managers et chercheur. Crée en 1997, il a permis l’intégration de 260 collaborateurs. Citizen Act, le plus récent, est organisé par la Société Générale depuis 2005, pour attirer les jeunes vers la fonction bancaire. Les participants proposent des projets de développement durable à partir du métier de la banque. Le business games de la Société Générale s’internationalise. Il est celui qui utilise le plus les outils de type Web 2.0. Les bénéfices d’un Business game recrutement : Trois gains justifient en général un Business game recrutement : • Les recrutements de stagiaires, VIE et débutants qu’il génère, • le développement de l’image de marque en tant qu’employeur, • la contribution à la découverte des métiers de l’entreprise. Les entreprises dont nous avons observé les Business games, complètent ses gains attendus avec quatre bénéfices supplémentaires: 1. Observer les candidats en situation : mieux qu’un entretien de recrutement classique, le Business game, permet aux managers de voir les talents en action et de détecter les étudiants avec un potentiel qui se rapproche le plus des compétences recherchées. 2. Booster ses relations écoles : l’aspect à la fois ludique et évènementiel des Business games dynamisent les relations écoles et les installent avec des rendez vous annuels qui valorisent l’école et l’entreprise qui recrute. 3. Créer un vivier de participants : certes seule une poignée sera déclarée gagnante. Mais pour l’entreprise l’ensemble des participants est un vivier de futurs candidats mais aussi des prescripteurs intéressants pour l’entreprise. 4. Mobiliser les collaborateurs dans le recrutement : les candidats apprécient les contacts directs avec les cadres de l’entreprise. L’implication des collaborateurs lors d’un Business game renforce le sentiment de fierté et d’appartenance à l entreprise, ainsi que l’image de la fonction recrutement. Recruter, impliquer, développer et piloter les talents Talentys © 2009 /2
  • Les bonnes pratiques pour un Business game recrutement Vu le nombre de Business games recrutement, organiser le sien ne permet plus de sortir du lot et d’embaucher les meilleures talents à coups sûrs. Il est donc clef de mettre en œuvre les bonnes pratiques … et d’innover. Pour tirer le maximum de profit de cet investissement significatif en temps et en argent, YouTube et Danone nous avons identifié des bonnes pratiques mises en œuvre par les entreprises. En voici Chaque équipe quelque unes : finaliste doit réaliser une courte vidéo sur Communication lancement sa participation et • Impliquer d’anciens participants pour qu’ils témoignent son pays. • Mobiliser un réseau d’ambassadeurs dans les écoles ou d’anciens de celles-ci • Eviter les présentations, faites les jouer ou apprendre quelque chose Création virtuelle, • l’oréal met en Présélection des participants action les produits • Définir un mix de critères globaux et locaux pour sélectionner « sur CV » Dans son jeu • Utiliser un scoring automatique pour sélectionner « sur production » marketing, les • finalistes vont Epreuves du concours pouvoir créer • Faire travailler les équipes sur des mini-projets réels supports • Donner une utilité pédagogique aux cas pendant ou après le concours professionnels pour • Se donner les moyens d’apprécier les talents individuels présentés leurs • idées. Implication des collaborateurs • Faire participer et voter les collaborateurs Les wikiblogs de • Positionner des experts ou des managers comme coach d’équipe Citizen Act • Créer des moments de convivialité et de rencontres avec les candidats Les équipes • collaborent grâce à Recrutement de candidats des wikis. Ils • Avoir défini des profils recherchés pour bien les repérer donnent une • Faire des épreuves nationales mobilisant les managers et recruteurs visibilité et une • Proposer des stages, un VIE ou un emploi aux lauréats interactivité accrues • en capitalisant les Communication après le concours savoirs. • Créer le buzz via les réseaux sociaux utilisés par les étudiants ciblés • Diffuser les contenus produits pendant les épreuves ou la préparation Pour se différencier davantage, assurer une participation durable des étudiants et accroître les bénéfices induits par un Business game recrutement, il nous semble indispensable d’innover : • Passer du business case ludique à la mise en situation Il est intéressant de mettre les étudiants en situation. Plus la mise en situation sera réelle, plus la révélation du talent sera pertinente. Les Business games peuvent alors devenir des « Assessment Centers » pour repérer vos talents de demain. • Donner vie aux meilleurs projets Les idées générées sont souvent pertinentes mais n’ont presque jamais de suites. Réaliser les projets serait pourtant gagnant pour les candidats et l’entreprise. Les étudiants auraient l’occasion de réaliser quelque chose, l’entreprise bénéficierait d’innovations issues de jeunes talents. Le jeu doit être une expérience enrichissante. En leur donnant l’opportunité de mettre en place effectivement leurs idées, les jeunes talents auront une motivation supplémentaire à y participer. Recruter, impliquer, développer et piloter les talents Talentys © 2009 /3
  • • Donner plus de pouvoirs aux talents grâce au web 2.0 La génération Y à laquelle s’adresse ces jeux, est la population la plus utilisatrice du Web 2.0. Inclure des usages 2.0 dans les Business games est donc une évidence. Ils sont en plus un moyen pour rendre le jeu interactif pour un plus large nombre d’étudiants et facilitent l’extension à l’international du jeu. Cela permet aussi, de lui donner un pouvoir de communication virale important et permet d’enrichir la collaboration entre les participants et avec les employés. On peut imaginer des usages très intéressants à partir d’outils collaboratifs comme les wiki ou les plateformes de partage de vidéos … mais aussi un réseau social qui regrouperait les personnes (talents, collaborateurs) ayant participé. Tirer le meilleur de votre Business game recrutement La préparation d’un Business game demande énergie et sens du timing. Celui de cette année est à peine finit, qu’il faut se replonger dans le suivant. Comment ne pas alors tomber dans la routine. Il est pourtant indispensable d’assurer que le triple ROI du Business game recrutement soit au rendez-vous chaque année : Nous recommandons une démarche d’amélioration continue pilotée par les enjeux. Rester sur ses acquis reviendrait à perdre en performance et prendre un risque important vue la concurrence. Cette démarche pragmatique repose en partie sur la mesure des résultats et l’écoute active des candidats et des collaborateurs impliqués. Notre observation des Business games et notre activité de conseil en gestion des talents et en innovations RH , nous ont permis de détecter des faiblesses et découvrir des opportunités. L’architecture d’un Business game recrutement est composé de pas moins de 10 composants qui structurent à la fois le schéma classique d’un évènement communicant et un processus d’évaluation-sélection RH basé sur des épreuves en général par équipe. L’ingénierie et la mise en œuvre d’un Business game recrutement se doit d’être au service des objectifs RH en prenant en compte les attentes des talents ciblés, et de valoriser les éléments distinctifs de l’entreprise (culture, métiers,...). Enfin, l’entreprise aura intérêt à réutiliser son Business game recrutement pour d’autres usages RH comme l’intégration de nouveaux salariés, la détection des hauts potentiels ou la formation interne de managers. Auteurs : David Guillocheau, Elise Carbone Version 1- Avril 2009 Talentys est un cabinet de conseil en Stratégies et Solutions de gestion des Talents. Vous souhaitez nous rencontrer pour vos projets, nous faire part de vos retours d’expérience ? Ecrivez nous à l’adresse : dguillocheau@talentys.com Recruter, impliquer, développer et piloter les talents Talentys © 2009 /4