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A Apropriação Informacional para a
            Cidadania
  sob o Foco do Usuário Final de
Progra...
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Colaboradores
Autores dos estudos de caso
Elisabeth Márcia Martucci e Márcio Rodrigo Falvo – Sâo...
Agenda

1   Introdução

2   Inclusão Digital, Informacional e Social

3   Panorama no Brasil

4   Metodologia de trabalho
...
1 - Introdução

    – Premissas:
       » Necessidade do exercício pleno da cidadania
       » Apropriação das tecnologias...
1 - Introdução

    O objetivo do trabalho é analisar a percepção
     dos usuários brasileiros quanto ao impacto
     ger...
2 – Diferentes Inclusões

                                  Inclusão Digital

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Inclusão Digital

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Inclusão Informacional

Ênfase nos Processos Cognitivos

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Acesso e processos
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Informação e...
Inclusão Social
Ênfase no Aprendizado e no Exercício da Cidadania

(Sociedade de Aprendizagem)

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3 – Panorama Brasileiro


1995 – Início do Programa Sociedade de Informação

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3 – Panorama no Brasil


Livro Verde:

1. Promover o acesso universal à informação

2. Promover a Alfabetização Digital

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3 – Panorama no Brasil
           Sete Linhas de Ação


1. Mercado, Trabalho e Oportunidades

2. Universalização de Serviç...
3 – Iniciativas

s   Mais de 500 Telecentros (iniciativas governamentais e não-
    governamentais)
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4 – Estudo de Caso: Etapas

2.   A partir do referencial teórico foram determinados diferentes
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4 – Estudo de Caso: Metodologia
      a) Seleção dos Programas
      b) Análise Documental
      c) Estudos junto aos usuá...
4 – Estudo de Caso: Metodologia
   Tipos de coleta de dados: observação e entrevistas,
    utilizando grupos de foco.
  ...
5 – Programas Analisados

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    Nordeste (Fortaleza)
   Minas Gerais – Pr...
5 – Pontos de Destaque dos Programas
   Contribuição para a construção da cidadania (projeto Inclusão
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6 – Análise dos Resultados

   Constante preocupação com a importância da
    Apropriação Informacional com vistas à Incl...
7 – Recomendações Finais

   Muitos    estudos   necessitam      ser   aprofundados,
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A Apropriação Informacional para a Cidadania sob o Foco do Usuário Final de Programas Nacionais de Informação e/ou Inclusão Digital: Análise de Algumas Experiências Brasileiras

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Trabalho apresentado no SNBU 2004. Autoras: Sueli Mara Ferreira e Elisabeth Adriana Dudziak
Colaboradores: Elisabeth Márcia Martucci e Márcio Rodrigo Falvo – Sâo Carlos, SP Patrícia Zeni Marchiori, Sonia Maria Sauaf Mazza, Sérgio Luiz Zacarias, Carlos A. Silvestre Inácio, Elisabeth Dominski Ribeiro, Anderson Adami, Daniela Victório Del Puente – Curitiba, PR Marta Pinheiro Aun, Mauro Araújo Câmara – Belo Horizonte, MG Márcia Mello de Matos, Eliene G. Vieira do Nascimento, Nirlange Pessoa de Queiroz – Fortaleza, CE

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A Apropriação Informacional para a Cidadania sob o Foco do Usuário Final de Programas Nacionais de Informação e/ou Inclusão Digital: Análise de Algumas Experiências Brasileiras

  1. 1. SNBU 2004 – Natal, RN A Apropriação Informacional para a Cidadania sob o Foco do Usuário Final de Programas Nacionais de Informação e/ou Inclusão Digital: Análise de Algumas Experiências Brasileiras Sueli Mara S.P. Ferreira (ECA-USP) Elisabeth A. Dudziak (EP-USP)
  2. 2. SNBU 2004 – Natal, RN Colaboradores Autores dos estudos de caso Elisabeth Márcia Martucci e Márcio Rodrigo Falvo – Sâo Carlos, SP Patrícia Zeni Marchiori, Sonia Maria Sauaf Mazza, Sérgio Luiz Zacarias, Carlos A. Silvestre Inácio, Elisabeth Dominski Ribeiro, Anderson Adami, Daniela Victório Del Puente – Curitiba, PR Marta Pinheiro Aun, Mauro Araújo Câmara – Belo Horizonte, MG Márcia Mello de Matos, Eliene G. Vieira do Nascimento, Nirlange Pessoa de Queiroz – Fortaleza, CE
  3. 3. Agenda 1 Introdução 2 Inclusão Digital, Informacional e Social 3 Panorama no Brasil 4 Metodologia de trabalho 5 Programas Analisados 6 Análise dos Resultados 7 Recomendações Finais SNBU 2004 – Natal, RN
  4. 4. 1 - Introdução – Premissas: » Necessidade do exercício pleno da cidadania » Apropriação das tecnologias de informação e comunicação » Promoção ampla e irrestrita da inclusão digital, informacional e social » O pleno exercício da cidadania somente será alcançado se for alcançado um nível superior de apropriação da tecnologia e da informação, a partir do acesso intelectual e da efetiva aprendizagem (reflexão e ação) que transforma o usuário em sujeito (enquanto ator social) SNBU 2004 - Natal, RN
  5. 5. 1 - Introdução O objetivo do trabalho é analisar a percepção dos usuários brasileiros quanto ao impacto gerado pelos programas nacionais de informação e as TICs (Tecnologias de Informação e Comunicação) nos processos decisórios, em torno do exercício pleno da cidadania, a fim de identificar diferentes níveis de apropriação informacional. SNBU 2004 – Natal, RN
  6. 6. 2 – Diferentes Inclusões Inclusão Digital Habilidades Sistemas Apropriação da Acesso Tecnologia Biblioteca como suporte Processos Inclusão Informacional Usuários/Indivíduos Conhecimentos Relações Biblioteca espaço/aprendizado Sujeitos/Aprendizes Valores e Atitudes Inclusão Social Cidadania Biblioteca aprendente espaço de expressão
  7. 7. Inclusão Digital s Ênfase na Tecnologia (Sociedade da Informação) s Acesso físico s Sistemas de Informação / Tecnologia s Habilidades no uso de computadores s Visão tecnocrata SNBU 2004 – Natal, RN
  8. 8. Inclusão Informacional Ênfase nos Processos Cognitivos (Sociedade do Conhecimento) Acesso e processos s Informação e Conhecimento s Habilidades e Conhecimentos s Construção do saber s Usuários/Indivíduos s Processo de mudança pessoal e social s SNBU 2004 – Natal, RN
  9. 9. Inclusão Social Ênfase no Aprendizado e no Exercício da Cidadania (Sociedade de Aprendizagem) Acesso, processos e relações s Informação, Conhecimento e Aprendizado s O que, como e por que (Inteligência) s Autonomia, Responsabilidade Social s Aprendizes/Sujeitos - Cidadãos s Habilidades, Conhecimentos e Atitudes/Valores s Visão sistêmica da realidade – aprender a aprender s
  10. 10. 3 – Panorama Brasileiro 1995 – Início do Programa Sociedade de Informação Missão: articular e coordenar o desenvolvimento e a utilização de produtos e serviços avançados de computação, comunicação e conteúdos e suas aplicações visando à universalização do acesso e à inclusão de todos os brasileiros na Sociedade da Informação SNBU 2004 – Natal, RN
  11. 11. 3 – Panorama no Brasil Livro Verde: 1. Promover o acesso universal à informação 2. Promover a Alfabetização Digital 3. Capacitação no uso das Mídias Digitais 4. Diferentes Linhas de Atuação SNBU 2004 – Natal, RN
  12. 12. 3 – Panorama no Brasil Sete Linhas de Ação 1. Mercado, Trabalho e Oportunidades 2. Universalização de Serviços para a Cidadania 3. Educação na Sociedade da Informação 4. Conteúdos e Identidade Cultural 5. Governo ao Alcance de Todos 6. Pesquisa & Desenvolvimento 7. Infra-estrutura Avançada e Novos Serviços SNBU 2004 – Natal, RN
  13. 13. 3 – Iniciativas s Mais de 500 Telecentros (iniciativas governamentais e não- governamentais) s 26% da População com Acesso à Internet s Cibercafés (franquias comerciais e/ou empresas de telefonia) s Universidades e Escolas Públicas s Bibliotecas Digitais implementadas e Eventos realizados s ProInfo – Programa Nacional de Informática na Educação SNBU 2004 – Natal, RN
  14. 14. 4 – Estudo de Caso: Etapas 2. A partir do referencial teórico foram determinados diferentes estágios de apropriação informacional por parte dos usuários finais 3. Foram selecionadas e estudadas iniciativas regionais brasileiras 4. Foram analisados os resultados das observações e experiências coletadas junto aos usuários finais, comparando-se diferentes níveis de apropriação informacional SNBU 2004 – Natal, RN
  15. 15. 4 – Estudo de Caso: Metodologia a) Seleção dos Programas b) Análise Documental c) Estudos junto aos usuários » Variáveis de Estudo: » Motivação » Compreensão » Dificuldades / Gaps ou Limitações » Uso das Informações / Conhecimentos Obtidos » Projeção / Impacto no dia a dia » Valorização / Recomendação SNBU 2004 – Natal, RN
  16. 16. 4 – Estudo de Caso: Metodologia  Tipos de coleta de dados: observação e entrevistas, utilizando grupos de foco.  Selecionou-se um grupo a ser investigado com base no registro de usuários dos programas / iniciativas selecionadas  Discussão orientada às variáveis selecionadas  Análise dos resultados com base nos depoimentos e observações dos próprios usuários SNBU 2004 – Natal, RN
  17. 17. 5 – Programas Analisados  Ceará – Programa Inclusão Digital do Banco do Nordeste (Fortaleza)  Minas Gerais – Projeto Internet Cidadã (Prefeitura Municipal de Belo Horizonte)  Paraná – Projeto Teclando o Futuro (Prefeitura Municipal de Curitiba)  São Paulo – Telecentro de Informação e Negócios (Fundação Educativa de São Carlos) SNBU 2004 – Natal, RN
  18. 18. 5 – Pontos de Destaque dos Programas  Contribuição para a construção da cidadania (projeto Inclusão Digital do Banco do Nordeste, Recife, CE);  Democratização e universalização do acesso a informação (projeto Internet Cidadã da Prefeitura de Belo Horizonte, MG, projeto Telecentro de Informação e Negócios de São Carlos, SP)  Capacitação de comunidades específicas no uso das tecnologias de informação (projeto Internet Cidadã da Prefeitura de Belo Horizonte, MG, Projeto Digitando o Futuro da Prefeitura de Curitiba, PR).  Consolidação da Cultura do Uso da Tecnologia da Informação como Recurso de Pesquisa em Bibliotecas e Escolas (Projeto Internet Cidadã da Prefeitura de Belo Horizonte, MG; Projeto Digitando o Futuro da Prefeitura de Curitiba, PR) SNBU 2004 – Natal, RN
  19. 19. 6 – Análise dos Resultados  Constante preocupação com a importância da Apropriação Informacional com vistas à Inclusão Social;  Atividades ainda enfatizam a Inclusão Digital;  Usuários conscientes da necessidade de desenvolvimento de habilidades no uso das TICs; percepção de seus direitos como cidadãos ainda é incipiente; reconhecem a importância dos Programas;  Inclusão Informacional explicitada pela preocupação com o desenvolvimento de conteúdos adequados, incorporando a cultura e identidade locais. SNBU 2004 – Natal, RN
  20. 20. 7 – Recomendações Finais  Muitos estudos necessitam ser aprofundados, principalmente do ponto de vista do usuário final;  A metodologia aqui detalhada pode ser passível de uso em outros estudos;  O estudo é um indicativo da potencialidade das ações de inclusão digital e informacional para membros da comunidade brasileira, expandido-os para outras dimensões mais amplas de inclusão social – autonomia, integração e participação comunitária. SNBU 2004 – Natal, RN
  21. 21. Muito Obrigada ! SNBU 2004 – Natal, RN

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