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Conférence donnée par Elie Sloïm, Directeur de Temesis et fondateur d'Opquast au cours de la conférence ParisWeb 2008

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    • 1. Elie Sloïm – 13 novembre 2008 Paris Web 2008
    • 2. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue
    • 3. Cinq principes techniques 1 Séparer le fond de la forme
      • 2 Structurer les contenus sémantiquement
      3 Développement pluri-média puis spécifique 4 Des interfaces appauvrissables 5 Délégation et mutualisation technique
    • 4. Cinq principes de management 6 Séparation des métiers
      • 7 Méthodes agiles, itérations rapides…
      • 9 Modèles qualité et référentiels
      8 Ecoute des utilisateurs 10 Valeur ajoutée sur les contenus et services C.S.
    • 5. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue
    • 6. Contraintes et exigences actuelles € Ethique Utilisabilité Finance Innovation Technique Juridique
    • 7. Pièges actuels des démarches qualité Web Surqualité : Haut niveau sur un sujet, un site… Rejets technologiques : Abandon d’AJAX, ou de la video Exclusion : Déplacement de contenus Rejet global : Qualité, conformité, accessibilité
    • 8. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue
    • 9. Une démarche d’amélioration continue Référentiels 3 1 2 4 5 Inventaire Déploiement Planification Audit
    • 10. Etape 1/5 : l’inventaire 1 Inventaire Combien de sites ? Qui est responsable de chaque site ? Qui est responsable du parc ? 3 2 4 5 Référentiels Déploiement Planification Audit
    • 11. Etape 2/5 : Se doter de référentiels 3 1 2 4 5 Référentiels Quelles sont les règles que je m’applique ? Quelles sont les contraintes qui me sont imposées ? Quels référentiels appliquer à mon parc ? Déploiement Planification Audit Inventaire
    • 12. Etape 3/5 : obtenir des indicateurs 3 1 2 4 5 Audit - Etat des lieux Quel est le degré de conformité :
      • De mon parc ?
      • De chaque site ?
      • De chaque règle ?
      Déploiement Planification Inventaire Référentiels
    • 13. Etape 4/5 : planifier les améliorations 3 1 2 4 5 Planification Quels sont les objectifs pour le parc ? Quels sont les objectifs pour chaque site ? Quelles sont les priorités ? Qui déploie et avec quels moyens ? Référentiels Déploiement Audit Inventaire
    • 14. Etape 5/5 : Déploiement 3 1 2 4 5 Déploiement Somme d’améliorations ponctuelles Suivi des indicateurs Evaluation périodique et/ou évaluation continue Référentiels Inventaire Planification Audit
    • 15. Mesure et amélioration continue Référentiels Audit Inventaire Déploiement Planification
    • 16. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue
    • 17. Mon-Opquast : pilotage de parc Gratuit / 3 projets 12000 utilisateurs Evaluation et pilotage http://mon.opquast.com
    • 18. Mon-Opquast : Checklists
    • 19. Mon-Opquast : feuilles d’évaluation
    • 20. Mon-Opquast : inventaire et indicateurs
    • 21. Mon-Opquast : etat des lieux par critères
    • 22. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue
    • 23. Communication : n’attendez pas Communication sur l’excellence ou la conformité Communication sur la démarche, les objectifs Approche statique Approche dynamique Etat des lieux permanent Transparence Annonce ponctuelle Communication institutionnelle
    • 24. Le cas de l’accessibilité Article 47 de la loi de février 2005 sur l’accessibilité : Mise en conformité de plusieurs milliers de sites en trois ans.
      • Sans distinction de moyens
        • Mairies, gouvernement…
      • Règles pas totalement vérifiables
        • Présence, pertinence, clarté…
      • Expertise de haut vol
        • Déploiement, vérification…
    • 25. Amélioration continue de l’accessibilité Référentiels Audit 3 1 2 4 5 Inventaire Déploiement Planification RGAA Audit 5-15000 Sites Progression Moyens Formation
    • 26. Expertise : Audit, A.M.O., référentiels… Formation : Professionnels, universités, … Services en ligne : Bonnes pratiques qualité Opquast Temesis : qualité, conformité, accessibilité © Elie Sloïm - Temesis– 2000-2008 – Licence Creative Commons BY-SA (Paternité) http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/fr/ Icones : http://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Crystal_Clear_icons iPhone : © Apple - Logo Jquery (Scott Jehl) Contact : Temesis 18, Rue Lucien Granet 33150 Cenon – France Tél : +33 5 56 401 402 Tél : +33 5 56 401 403 http://www.temesis.com

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