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Estudo ELife: análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter
 

Estudo ELife: análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter

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    Estudo ELife: análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter Estudo ELife: análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter Presentation Transcript

    • Análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter 04 a 15 de dezembro de 2011
    • Objetivo ↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones, no período pré-natalino. Metodologia ?? ? ? ? ↘ Entre 04 e 15 de dezembro, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, associados às seguintes marcas do produto: Amor aos Pedaços, Bauducco, Cacau Show, Casa Suíça, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti. ↘ O mesmo estudo foi realizado em 2010, abrangendo o período de 18 a 22 de dezembro.
    • Marcas mais citadas Cacau Show 2,445 Bauducco 310 Kopenhagen 306 Nestlé 92 Havanna 43 Visconti 43 Ofner 42 Village 40 Qualitá 25 Amor aos Pedaços 14 ↘ Assim como em 2010, Cacau Show é a marca de panetones e chocotones mais comentada no Twitter. Casa Suíça ↘ A primeira colocada é quase oito vezes mais mencionada do que Bauducco e Kopenhagen, que ocupam a segunda posição no ranking, com empate técnico. ↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação ao ano passado, como as quatro marcas com maior buzz. 4 Posição em 2010*: 1 2 3 4 Cacau Show Bauducco Kopenhagen Nestlé 5 6 7 8 Ofner Havanna Visconti Village * As marcas Amor aos Pedaços, Casa Suíça e Qualitá não foram citadas pelos internautas no período analisado em 2010.
    • Cacau Show
    • Volume diário de tweets Base: 2.445 tweets
    • Termos associados ↘O grande destaque no buzz sobre panetones e chocotones da marca são os retweets da mensagem “Troco pessoas falsas por um panetone da Cacau Show”. ↘O panetone trufado é bastante lembrado pelos internautas, sendo citado em 380 tweets. Base: 2.445 tweets
    • Top retweets 236 RTs 224 RTs 66 RTs 38 RTs 19 RTs Base: 2.445 tweets
    • Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @Desejosdeamar 400.985 seguidores @RochelIe 145.028 seguidores @LuaBlanco_World 103.274 seguidores @JanneteBabuina 93.374 seguidores @arnaldojr_ 34.696 seguidores Base: 2.445 tweets
    • Top hashtags Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Cacau Show: ↘Apesar do alto volume de buzz sobre Cacau Show, poucos internautas utilizaram hashtags. Base: 2.445 tweets
    • Top locations Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Cacau Show: Base: 2.445 tweets
    • Sabor BOM ou GOSTOSO: 163 menções RUIM ou HORRÍVEL: 12 menções Base: 2.445 tweets
    • Bauducco
    • Volume diário de tweets Base: 310 tweets
    • Termos associados ↘A marca Visconti aparece em destaque no buzz sobre Bauducco devido aos retweets da mensagem “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde. ↘Os termos “comercial”, “propaganda”, “menina” e “boneca” fazem referência ao comercial da Bauducco exibido na TV. Base: 310 tweets
    • Top retweets 21 RTs 10 RTs 5 RTs Base: 310 tweets
    • Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @metropolitanafm 81.533 seguidores @vidaoficial 33.617 seguidores @lecyeb 6.127 seguidores @buscaml 3.888 seguidores @RobeertoMartins 3.693 seguidores Base: 310 tweets
    • Top hashtags Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Bauducco: Base: 310 tweets
    • Top locations Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Bauducco: Base: 310 tweets
    • Sabor BOM ou GOSTOSO: 31 menções RUIM ou HORRÍVEL: 3 menções Base: 310 tweets
    • Kopenhagen
    • Volume diário de tweets Base: 306 tweets
    • Termos associados ↘A grande maioria (76%) dos tweets referentes à marca trata de promoção realizada pelo Shopping Estação, da cidade de Curitiba (PR), que sorteou panetones Lajotinha da Kopenhagen. Para participar, o público deveria retuitar a mensagem “Quero um Natal mais doce no @ShoppingEstacao com o panetone lajotinha da @Kopenhagen http://kingo.to/VvY”. Base: 306 tweets
    • Top retweets 169 RTs 3 RTs Base: 306 tweets
    • Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @ShoppingEstacao 5.857 seguidores @semprecomvocelu 3.720 seguidores @DigiShowpa 3.165 seguidores @favstar_pop 1.897 seguidores @arlene_nascimen 1.535 seguidores Base: 306 tweets
    • Top hashtags Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Kopenhagen: Base: 306 tweets
    • Top locations Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen: ↘O alto volume de internautas de Curitiba e outros locais do Paraná se deve à promoção realizada pelo Shopping Estação. Base: 306 tweets
    • Sabor BOM ou GOSTOSO: 8 menções RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção Base: 306 tweets
    • Nestlé
    • Volume diário de tweets Base: 92 tweets
    • Termos associados ↘Promoções e sorteios de panetones Nestlé tiveram destaque no buzz relacionado à marca. ↘O panetone sabor doce de leite é lembrado pelo público. Base: 92 tweets
    • Top retweet 4 RTs Base: 92 tweets
    • Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @Jhou_Up 4.848 seguidores @BabyCenterBR 4.368 seguidores @iCarlylovers2 2.222 seguidores @thaysamabelly 1.177 seguidores @LuizFoli 1.062 seguidores Base: 92 tweets
    • Top hashtags Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen: Base: 92 tweets
    • Top locations Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Nestlé: Base: 92 tweets
    • Sabor BOM ou GOSTOSO: 17 menções RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção Base: 92 tweets
    • Outras marcas
    • Termos associados ↘A marca argentina é lembrada principalmente pelo panetone recheado com doce de leite. Base: 43 tweets ↘Destaque para a piada “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde. Base: 43 tweets
    • Termos associados ↘Destaque para cesta de Natal ofertada pela empresa Empório Gourmet. Base: 42 tweets ↘Destaque para a mensagem “Árvore brilhando, família reunida, sonhos, agradeciment os, presentes trocados e panetone Village p/ comemorar as conquistas! #osabordonatal”. Base: 306 tweets Base: 40 tweets
    • Percepção geral
    • Percepção geral ↘ Entre 04 e 15 de dezembro, o estudo detectou um volume total de 3.364 depoimentos no Twitter, citando as principais marcas de panetone e chocotone. ↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação a 2010, como as quatro marcas mais lembradas da categoria. ↘ 72,7% dos tweets citam a Cacau Show, que, assim como no ano passado, é a marca de maior destaque. O panetone trufado fabricado pela empresa é lembrado por grande parte do público. ↘ Bauducco e Kopenhagen ocupam o segundo lugar entre as marcas mais citadas no Twitter. A primeira teve seu comercial de TV lembrado por 11% dos internautas que falam sobre Bauducco.
    • Percepção geral ↘ Promoções realizadas no Twitter para sorteio de panetones e chocotones são responsáveis por grande parcela do buzz, devido a seu potencial de geração de retweets. Uma ação criada por um shopping de Curitiba gerou 76% das menções à marca Kopenhagen. ↘ De forma geral, no que se refere ao sabor, todas as marcas são mais elogiadas do que criticadas. ↘ Observando os termos mais associados às marcas, percebe-se que a palavra “mãe” aparece de forma comum à maioria das empresas. Os tweets mostram que as mães são responsáveis pela compra de panetones e chocotones para a família, além de presentear os filhos com esses produtos.
    • Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociais Alameda Ribeirão Preto, 130 cj.41 – Bela Vista São Paulo – SP – BRASIL – 01331-000 Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928 http://www.elife.com.br negocios@elife.com.br