Proyecto Final Al 2 De Abril

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Proyecto Final Al 2 De Abril

  1. 1. Maestría en Gestión de Tecnologías de Información Campus Hermosillo Diagnóstico del uso y aplicación de las tecnologías de información y comunicación (TIC)en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de la ciudad de Hermosillo, Sonora. Presentan: Adolfo Castillo Navarro Irma Rosa López Navarro Marco Antonio Lugo Aguilar Tutor: Dr. Miguel Ángel Curiel Arévalo Hermosillo, Sonora, Abril de 2009.
  2. 2. INTRODUCCIÓN La finalidad de este trabajo es diagnosticar la situación actual de las PYMES, en relación al uso y aplicación de las TIC, en la ciudad de Hermosillo, Sonora.
  3. 3. ANTECEDENTES •Consideramos como TIC los medios e instrumentos que las PYMES emplean para comunicarse, tener acceso, crear y procesar todo tipo de información relacionados con las actividades propias del negocio.
  4. 4. ANTECEDENTES Clasificación por número de trabajadores Sector / Tamaño Industria Comercio Servicios Microempresa 0-10 0-10 0-10 Pequeña Empresa 11-50 11-30 11-50 Mediana Empresa 51-250 31-100 51-100 Fuente: INEGI (2004)
  5. 5. JUSTIFICACIÓN Las TIC representan un área de oportunidad para las PYMES, por lo que deberán de adoptar e incorporar de manera estratégica estas tecnologías en su organización . Las TIC están modificando la forma en que operan y se comunican las empresas, por lo que muchas de ellas no tienen conocimiento de los beneficios que se obtienen.
  6. 6. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Las PYMES de la ciudad de Hermosillo, Sonora, no usan ni aplican las TIC, en las actividades propias del negocio.
  7. 7. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ¿Qué porcentaje de PYMES de la ciudad de Hermosillo, Sonora, usan y aplican las TIC en sus actividades propias del negocio?
  8. 8. HIPÓTESIS Más del 50% de las PYMES de Hermosillo, usan y aplican las TIC, más no en las actividades propias del negocio.
  9. 9. OBJETIVO GENERAL Analizar y evaluar el porcentaje de PYMES que usan y aplican las TIC en las actividades propias de cada organización.
  10. 10. OBJETIVOS PARTICULARES 1. Analizar la utilización que las PYMES dan a las TIC 2. Evaluar la aplicación de las TIC en las PYMES.
  11. 11. LÍMITES Y ALCANCES Actividad Duración (semanas)- Enero, Marzo y Abril del 2009 1 2 3 4 5 6 7 8 Definición del tema de la investigación y revisión bibliográfica Establecer contacto con la población objeto de estudio Elaboración de Marco teórico Elaboración de los instrumentos para la recolección de información Aplicar el instrumento y recoger información Procesar los datos Interpretación de resultados Elaboración de documento
  12. 12. MARCO TEÓRICO Indicadores de las TIC* • Uso de Computación en los procesos administrativos y/o de producción y/o de ventas. • Uso de Internet en las diferentes formas en que la Internet puede ser empleada para facilitar la actividad comercial de una empresa. •Aplicación para aumentar el acceso a las comunicaciones dentro y fuera de la empresa * Referencia: Monge, et al (2005)
  13. 13. PROPUESTA METODOLÓGICA TIVA DES Aplicadas n= 218 A 30 PYMES
  14. 14. RESULTADOS Utilizan internet para obtener informacion de clientes y Los empleados utilizan correo electrónico para competidores comunicarse con los clientes Muy Frecuente Muy Frecuente 0% 10% 10% Frecuente Frecuente 20% 40% 20% 10% 60% Medianamente Medianamente frecuente frecuente 10% 20% Poco frecuente Poco frecuente Nunca Nunca Objetivo particular 1 y 2 Objetivo particular 1 y 2 Nuestros sistemas de compra permiten la integración de Los clientes pueden realizar su pedido a través de nuestra todas las operaciones desde que realizamos el pedido página en internet hasta que hacemos el pago Muy Frecuente Muy Frecuente 40% Frecuente Frecuente 50% 40% 60% Medianamente 10% Medianamente frecuente frecuente 0% Poco frecuente Poco frecuente Nunca Nunca Objetivo particular 1 y 2 Objetivo particular 1 y 2
  15. 15. RESULTADOS Utilizamos teléfono y fax para comunicarnos con Podemos acceder a nuestra red interna desde fuera nuestros clientes de la empresa Muy Frecuente 0% Muy Frecuente 10% 10% 10% Frecuente Frecuente 0% Medianamente 90% Medianamente 80% frecuente frecuente Poco frecuente Poco frecuente Nunca Nunca Objetivo particular 1 y 2 Objetivo particular 1 y 2 Se dispone de una pagina de internet con Nuestros empleados disponen de herramientas de información de la empresa colaboración basadas en las nuevas TIC (videoconferencias, reuniones a través del ordenador..) Muy Frecuente Muy Frecuente 0% 10% Frecuente Frecuente 30% Medianamente Medianamente frecuente frecuente 60% 90% 0% 10% Poco frecuente Poco frecuente Nunca Nunca Objetivo particular 1 y 2 Objetivo particular 1 y 2
  16. 16. RESULTADOS 16.67% Muy Frecuente 35.16% Frecuente SI 44.19% Medianamente frecuente NO Poco frecuente Nunca 83.33% 7.42% 7.10% 5.81%
  17. 17. CONCLUSIONES • Por lo anterior, podemos establecer que la mayoría de las PYMES de la ciudad de Hermosillo usan y aplican las TIC para las actividades propias del negocio (La hipótesis planteada se rechaza).

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