Web 2.0
  Esserci o non Esserci?
Ovvero: Perché un’azienda dovrebbe usare il web 2.0
World Wide Web
Internet ha mutato il modo di
comunicare e di fare business.




                                 http://www.flickr.com/pho...
Il WEB 2.0 ... è la Rivoluzione.
Il Web 2.0
mette
al centro
le
persone
PERSONE CHE
   participano

   discutono

   scambiano

   connettono

   condividono
Cos’è il Web 2.0?


http://www.flickr.com/photos/minebilder
Il Web 2.0 può essere definito come una
raccolta di applicazioni online open-source,
interattive e gestite dagli utenti che...
E i Social Media?


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I Social Media sono il risvolto sociale delle
applicazioni web 2.0: participazione,
apertura, conversazione, community e
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o più semplicemente



          conversazioni
Le conversazioni avvengono tra persone.


I mercati sono fatti da persone..


I mercati sono conversazioni..
Social Media
Social Media
I Social Media sono il
mezzo per fare
conversazione nel
webnel web
Quando sono «online» «chiacchiero» con i miei amici
di diverse cose, ma anche delle mie idee,
prospettive, opinioni, ecc.
...
CONVERSARE CON CHI?
           clienti
           fornitori
           competitors
UTENTI     dipendenti
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CONVERSARE IN CHE MODO?
                 Coinvolgente
                                Appassionato
     Autentico

Traspar...
CONVERSARE PERCHÉ?



 Per far sentire la vostra voce.
CONVERSARE DOVE?




   World Wide Web
IN SINTESI        Blogs
                  Micro Blogs
                  Online Chat
                  RSS
                ...
Usare i Social Media
QUINDI....
È possibile ampliare il nostro pubblico con il web?



..... youtube, facebook, flickr, digg, slideshare,
linked...
#REGOLA N.1
COSA SIGNIFICA?
Avere qualcosa da dire e sapere come raccontarlo




                                 McAzadi ...
#REGOLA N.1 - ESEMPIO

Aprire una pagina su Facebook?
Sì, se il prodotto/servizio è legato a

    •   una passione
    •  ...
#REGOLA N.2
Imparare ad ascoltare senza aver paura di raccontare.
#REGOLA N.2 - ESEMPIO

 Ascoltate i vostri utenti, loro sanno meglio di altri
 com’è il vostro prodotto/servizio, perché l...
#REGOLA N.3
Date qualcosa di valore gratuitamente
#REGOLA N.3 - ESEMPIO

Gli utenti sono persone che non cercano solo un
prodotto, cercano anche informazioni.

Condividere ...
#REGOLA N.4
Il Web 2.0 e i Social Media richiedono Tempo.
#REGOLA N.4 - ESEMPIO


Il web 2.0 e i social media sono «contenuto».
I contenuti devono essere di qualità.
Stare nel web ...
#REGOLA N.5




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          o un sito
                      è web 2.
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#REGOLA N.6 - ESEMPIO

Provate a rispondere a queste domande:
๏   il codice html del vostro sito è fatto bene?
๏   lo aggi...
QUESTE SONO LE REGOLE.



E ORA.......
Siete pronti a iniziare
la vostra conversazione?
content & writings | elena rapisardi
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Web 2.0 Esserci o Non Esserci

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  • Web 2.0 Esserci o Non Esserci

    1. 1. Web 2.0 Esserci o non Esserci? Ovvero: Perché un’azienda dovrebbe usare il web 2.0
    2. 2. World Wide Web
    3. 3. Internet ha mutato il modo di comunicare e di fare business. http://www.flickr.com/photos/photodavid/
    4. 4. Il WEB 2.0 ... è la Rivoluzione.
    5. 5. Il Web 2.0 mette al centro le persone
    6. 6. PERSONE CHE participano discutono scambiano connettono condividono
    7. 7. Cos’è il Web 2.0? http://www.flickr.com/photos/minebilder
    8. 8. Il Web 2.0 può essere definito come una raccolta di applicazioni online open-source, interattive e gestite dagli utenti che ampliano le esperienze, le conoscenze e il potere di mercato degli utenti come partecipanti ai processi sociali e di business. CONSTANTINIDES & FOUNTAIN, 2008
    9. 9. E i Social Media? http://www.flickr.com/photos/minebilder
    10. 10. I Social Media sono il risvolto sociale delle applicazioni web 2.0: participazione, apertura, conversazione, community e connessioni. SPANNERWORKS, 2007
    11. 11. o più semplicemente conversazioni
    12. 12. Le conversazioni avvengono tra persone. I mercati sono fatti da persone.. I mercati sono conversazioni..
    13. 13. Social Media
    14. 14. Social Media
    15. 15. I Social Media sono il mezzo per fare conversazione nel webnel web
    16. 16. Quando sono «online» «chiacchiero» con i miei amici di diverse cose, ma anche delle mie idee, prospettive, opinioni, ecc. Questo significa che internet è un luogo dove avvengono conversazioni.
    17. 17. CONVERSARE CON CHI? clienti fornitori competitors UTENTI dipendenti consulenti partner e chi non vi conosce ...ancora
    18. 18. CONVERSARE IN CHE MODO? Coinvolgente Appassionato Autentico Trasparente Consumer-Driven
    19. 19. CONVERSARE PERCHÉ? Per far sentire la vostra voce.
    20. 20. CONVERSARE DOVE? World Wide Web
    21. 21. IN SINTESI Blogs Micro Blogs Online Chat RSS Widgets Social Networks Social Media Social Bookmarks Bacheche Podcasts Video Sharing Sites Photo Sharing Sites Virtual Worlds Wikis
    22. 22. Usare i Social Media
    23. 23. QUINDI.... È possibile ampliare il nostro pubblico con il web? ..... youtube, facebook, flickr, digg, slideshare, linkedin, twitter, issu, ….. sono i media e i canali da usare per estendere le campagne e diffondere i messaggi.
    24. 24. #REGOLA N.1 COSA SIGNIFICA? Avere qualcosa da dire e sapere come raccontarlo McAzadi - http://www.flickr.com/photos/mcazadi/
    25. 25. #REGOLA N.1 - ESEMPIO Aprire una pagina su Facebook? Sì, se il prodotto/servizio è legato a • una passione • un principio • uno scopo sociale • un valore Ricorda: le persone parlano se sono coinvolte.
    26. 26. #REGOLA N.2 Imparare ad ascoltare senza aver paura di raccontare.
    27. 27. #REGOLA N.2 - ESEMPIO Ascoltate i vostri utenti, loro sanno meglio di altri com’è il vostro prodotto/servizio, perché lo «usano». Non abbiate timore di raccontare qualcosa su di voi, gli utenti preferiscono sapere che siete «umani» e non delle entità astratte. Se volete ascoltare dovete rispondere.
    28. 28. #REGOLA N.3 Date qualcosa di valore gratuitamente
    29. 29. #REGOLA N.3 - ESEMPIO Gli utenti sono persone che non cercano solo un prodotto, cercano anche informazioni. Condividere la vostra conoscenza, offrire un servizio è la base della relazione. Es: sapere dove sono i punti vendita, fornire informazioni precise su come usare i prodotti, svelare qualche vostro segreto, ammettere di aver sbagliato ..... Avere una relazione significa essere generosi.
    30. 30. #REGOLA N.4 Il Web 2.0 e i Social Media richiedono Tempo.
    31. 31. #REGOLA N.4 - ESEMPIO Il web 2.0 e i social media sono «contenuto». I contenuti devono essere di qualità. Stare nel web 2.0 e nei social media significa dedicare del tempo e delle risorse per entrare in relazione con i vostri utenti. E’ un canale in più e quindi è lavoro in più. Fare web 2.0 è un lavoro. [ritornello]
    32. 32. #REGOLA N.5 <quand o un sito è web 2. 0?>
    33. 33. #REGOLA N.6 - ESEMPIO Provate a rispondere a queste domande: ๏ il codice html del vostro sito è fatto bene? ๏ lo aggiornate da soli o avete bisogno del «tecnico»? ๏ si possono condividere gli articoli nei social network? ๏ avete la funzione RSS? ๏ i motori di ricerca vi trovano? ๏ quanti modi avete per contattare i vostri utenti? ๏ i vostri utenti possono dire la propria opinione? Avete avuto dei dubbi? Il vostro sito non è web 2.0.
    34. 34. QUESTE SONO LE REGOLE. E ORA.......
    35. 35. Siete pronti a iniziare la vostra conversazione?
    36. 36. content & writings | elena rapisardi contentandwritings@gmail.com Immagini Ispirazioni Marta Z. Kagan SOCIAL MEDIA MANIFESTO, BRIAN SOLIS Social Media & Social Marketing The Power of Conversations

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