Fb para empresas mod3 - ud2y3

544 views
476 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
544
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fb para empresas mod3 - ud2y3

  1. 1. para empresas Curso Módulo 3. Ventajas para empresasImpartido por BSA Solutions y Mucca Marketing Online Mucca | Marketing Online
  2. 2. U.D.2 Planificación deestrategias en Facebook Mucca | Marketing Online
  3. 3. CLAVES PARA LLEGAR A FANS Mucca | Marketing Online
  4. 4. CONSEJOS PRÁCTICOS PARAMEJORAR EL “ENGAGEMENT” CONNUESTROS FANS Mucca | Marketing Online
  5. 5. Elige bien el nombre de tu página y la URL 1. Solo es posible cambiar el nombre de una página cuando no hemos superado los 100 fans, rellenando un formulario. 3. KEYWORDS: Antes de poner nombre a tu página piensa cómo te buscarían tus fans. 5. El nombre de usuario que define la URL no podía cambiarse. Ahora se puede a través de esta dirección. De todas formas debemos ser muy cuidadosos a la hora de elegirla 1. https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=262629790471076 Mucca | Marketing Online
  6. 6. Diseña tu imagenTienes 851×315 pixeles para destacarte con una imagen de portada quesustituirá los landing pages o páginas de aterrizaje. Ahora tu página deaterrizaje será la portada.11.Trata de que tu portada sea gancho, pero al mismo tiempo, no la sobrecarguesde imágenes al estilo collage.12.Busca que tu marca se vea reflejada en esa portada representativa, que almismo tiempo sea estéticamente atractiva y que lleve el nombre de tu marca, porsupuesto.13.Debes tener claras las medidas de las imágenes para que esta cuadre bien y nose pixele. Mucca | Marketing Online
  7. 7. Ordena el TLPuedes ordenar tus publicaciones según:3.lomás destacado (considera tu Edgerank, es decir, el algoritmo que mide tuscontenidos más importantes según cantidad de interacciones, likes y veces que fuecompartido);13.la actividad de tus amigos (los del administrador logueado);15.publicaciones por página (tus publicaciones) y según las publicaciones de los otrosen tu página (si es que tienes esa opción habilitada) Mucca | Marketing Online
  8. 8. Mensajes privadosSi en tu estrategia no está responder en privado y prefieres no tener este botón,que viene por defecto en el nuevo formato, puedes ocultarlo yendo a:->Panel de administración-> Administrar–> Editar página–> Gestionar permisos (columna izquierda, segundo de arriba hacia abajo)-> y allí desactivas la casilla de “Mensajes”. Mucca | Marketing Online
  9. 9. Reordena tus pestañas y personaliza sus iconos Ahora tus pestañas se ordenan debajo de tu imagen de portada y a la derecha, estando visibles como iconos 4 de ellas y el resto que tengan se agruparán y mantendrán ocultas. Allí tendrás una flechita que indica que hay más de ellas y te dice cuántas más hay ocultas. Al hacer clic en la flechita aparecerán 4 más y así sucesivamente. Mucca | Marketing Online
  10. 10. Reordena tus pestañas y personaliza sus iconos Sobre cada ícono tienes una opción de editar –lápiz- en la que puedes intercambiar de posición con otra pestaña de aplicación, dándole así el orden que tú quieres y dejar visibles las que más te importen. Puedes también desinstalarlas o personalizarlas. Cada ícono puede tener la imagen que tú prefieras, en representación de la aplicación de la que trata. Mucca | Marketing Online
  11. 11. Cuida la imagen de perfil Diseña la imagen de perfil, o sea, la que se muestra en el cuadrado de la izquierda, de tal manera que sea fácil de identificar y relacionar con la marca también. Recomiendo que sea el mismo avatar de Twitter aunque en este sentido lo más importante es que se use el logo de la empresa u organización. Mucca | Marketing Online
  12. 12. Apartado INFORMACIÓNAhora en la nueva página tendrá un lugar más relevante lo que pongamos en lacasilla Información de la sección Información básica de la edición de la página.Es esta la que se muestra justo debajo de la imagen de perfil y que debe contenerla esencia de la marca. Mucca | Marketing Online
  13. 13. Aprovecha las funciones Fijar y DestacadoPara campañas, promociones, concursos e informaciones que quieras mantener enla parte superior de tu página, utiliza estas dos opciones. La primera sirve para fijar un post en la parte superior durante los próximos 7 díasy lo consigues haciendo clic sobre el “Lápiz” de editar y en el desplegable teaparecerá “Fijar en la parte superior”.Pero si lo que quieres es llamar la atención de tu comunidad, haz clic sobre laestrella en el post a destacar y tomará todo el ancho de la página, diferenciándosedel resto. Mucca | Marketing Online
  14. 14. Evento DecisivoPrograma las fechas destacadas o eventos decisivos en tu empresa: Tu fecha deaniversario como marca, alguna meta especial, evento o lanzamiento de productopuede ser configurado para que al ocurrir, al llegar ese día, aparezca destacado enla parte superior de tu timeline con una imagen que tú mismo cargues. Mucca | Marketing Online
  15. 15. Apuesta por las “tiendas sociales” Unas de las aplicaciones que están teniendo más éxito son las aplicaciones para pestañas en las que se incluye parte de nuestro catálogo y en ocasiones un botón de “Me gusta” para que los usuarios puedan indicar sus productos preferidos. Mucca | Marketing Online
  16. 16. Promociona tu página de fans con lasherramientas que Facebook pone a tu alcance No esperes a que lleguen los fans ni caigas en el error de abusar de las sugerencias (muchos usuarios las considerarán spam). La red social ha creado anuncios específicos para promocionar una página, que poseen gran efectividad. Incluye en tu página web una insignia de Facebook o incluye los paneles para fans, su eficacia está más que demostrada. Mucca | Marketing Online
  17. 17. Adapta el lenguajeTen cuenta que Facebook esconsiderado por los internautas comoun espacio lúdico.Si el tono de tu empresa es muy serio,para que los usuarios se sientancómodos en tu página deberás hacerloalgo más informal, pero sin perder tuesencia.Dentro de unos parámetros lógicos decorrección, habla a tu audiencia como“si fueran tus amigos”. Mucca | Marketing Online
  18. 18. Controla la extensión de las publicaciones Sé sintético y ofrece la información a simple vista. Los textos muy largos raramente serán leídos hasta el final. Si no es posible acortar, incluye una llamada de atención al principio del texto. Mucca | Marketing Online
  19. 19. Aporta valorNo hables solo de tu marca,no hagas spam.Publica todo el contenido quecreas interesante para tusseguidores y que tengarelación con tu sector, tumarca o tu producto, aunqueno sea propio (siemprecitando a la fuente, porsupuesto)Tu comunidad te loagradecerá. Mucca | Marketing Online
  20. 20. Define y controla el ritmo de publicación En este aspecto existe un riesgo considerable de pecar por exceso o por defecto. 3.Si publicamos más de la cuenta, saturaremos a los usuarios y se darán de baja de nuestra página; 4.Si actualizamos muy poco correremos el riesgo de caer en el olvido y no obtendremos la atención de nuestros seguidores. ¿QUE HACEMOS ENTONCES?........................... Mucca | Marketing Online
  21. 21. FACEBOOK SUGIERE… MEDIOS COMUNICACIÓN ->VARIAS PUBLICACIONES AL DÍA -> cada dos horas, excepto para noticias de última hora. RESTO DE MARCAS-> lo más recomendable es actualizar una o dos veces al día, en horas clave.HORAS CLAVE: Facebook recomienda actualizar especialmente alrededor de: - Las 11 de la mañana - La 1 del mediodía - Las 3 de la tarde - Las 6 de la tarde - Las 8 de noche Mucca | Marketing Online
  22. 22. CALENDARIOLU MA MI JU VI SA DO CREA UN CALENDARIO DE ENTRADAS SEMANAL CON TEMAS DIFERENTES que sepas que les interesa a tus clientes Mucca | Marketing Online
  23. 23. Muestra a tus usuarios que te interesan 2.nunca dejes una pregunta, petición o ruego sin contestar. 4.Sé humilde y agradece la participación a aquellos que seGracias! atreven a comunicarse contigo. Mucca | Marketing Online
  24. 24. QUE NO DEBEMOS HACER!!! Mucca | Marketing Online
  25. 25.  Invadir el espacio personal del usuario en Facebook (olvidaos de los perfiles personales para tener presencia Facebook empresa) Realizar eventos con demasiada frecuencia (recomendamos máximo uno cada mes) Querer vender a cualquier precio Enfadarnos cuando un amigo no se hace fan de nuestra página. El mundo es libre, los usuarios Facebook también. Publicar contenido no acorde con nuestra empresa o dedicación. Publicar contenido que pueda herir a según qué sector de la población: POLITICA o RELIGIÓN. Publicar contenido no apto para según qué edades (para eso también podemos poner edad mínima para ser fan de nuestra página en “editar la página”) Publicar contenido no relevante para el usuario Mucca | Marketing Online
  26. 26. Ahora responde a la pregunta:¿QUE ERRORES COMETO ENFACEBOOK? Mucca | Marketing Online
  27. 27. LO MÁS IMPORTANTE: EL CONTENIDO Mucca | Marketing Online
  28. 28. ¿POR QUÉ LOS USUARIOSFACEBOOK SE HARÁN FANS DENUESTRA PÁGINA?• Porqué les aportamos algo divertido• Porque el usuario quiere aprender algo que no sabe hacer (muy importanteenseñar lo que sabemos hacer)• Nuestra empresa ofrece servicios o productos de su interés• Ser fan de nuestra empresa en Facebook aporta ventajas al usuario (concursos,descuentos, información valiosa,…)• Cuando el usuario se sienta identificado con nuestra empresa, marca, etc.• Para espiarnos (muchos usuarios Facebook se hacen fan de otras páginas parasaber que hace la competencia).• Porque les caemos bien. Nuestro amigo o amiga por el mero hecho de hacersefan, es como una muestra de apoyo a nuestro proyecto. Vuestros amigos puedenser una gran arma de marketing. Sobre todo en negocios locales  Mucca | Marketing Online
  29. 29. Como conseguir FansSugiere tu página de empresa a tus amigos personales… Mucca | Marketing Online
  30. 30. Página de Empresa -> PanelAdminsitración -> Administrar ->Usar Facebook como… Mucca | Marketing Online
  31. 31. Crear Audiencia -> Invitar aamigos Mucca | Marketing Online
  32. 32. Elegir amigos a quien sugerir tupágina… Mucca | Marketing Online
  33. 33. Como conseguir FansComparte tu página con tus amigos Mucca | Marketing Online
  34. 34. Compartir en tu bio Mucca | Marketing Online
  35. 35. Hasta la próxima…. Mucca | Marketing Online

×