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  • 1. para empresas CursoMódulo 3. Ventajas para las Empresas Impartido por BSA Solutions y Mucca Marketing Online Mucca | Marketing Online
  • 2. MÓDULO 3. Ventajas para las empresasUD 1. Gestión de marca (branding):Branded App FaceBook Mucca | Marketing Online
  • 3. La marca no la tienes tu, la tienela gente en su cabeza Mucca | Marketing Online
  • 4. ¿Qué es el Branding? Es el proceso de creación de valor de una marca, administrando estratégicamente el conjunto de activos y pasivos (productos o servicios, sus trabajadores, la publicidad, la cultura de la empresa,…) para influir en la percepción final de la misma en el cliente. Mucca | Marketing Online
  • 5. Seguro que te suenan estasmarcas… y tienes una percepciónsobre cada una de ellas. Mucca | Marketing Online
  • 6.  1. COCA-COLA 2. STARBUCKS 3. BMW 4. DISNEY 5. APPLE 6. LACOSTEBusca un adjetivo que caractericea cada una de las marcas Mucca | Marketing Online
  • 7. COKE STRBC BMW DSNEY APPLE LCSTComprueba que cada uno tenemosnuestra percepción de la marca Mucca | Marketing Online
  • 8. Mucha gente asocia la gestión de una marca a las grandes multinacionales, pero el concepto existe allí donde haya un mercado competitivo... Mucca | Marketing Online
  • 9. LAS MARCAS SONALGO MÁS…Las marcas son algo más queun producto, servicio oidentidad (el nombre, ellogotipo, el diseño y la voz demarca).La marca es sinónimo delnegocio y estilo que está trasel producto o servicio, queincluye al personal de laorganización, una filosofía yun espíritu que lo sustenta.Las marcas ofrecen unconjunto de valores, unavisión y una actitud. Mucca | Marketing Online
  • 10. El corazón de cada marca es el público Éste ya no es una simple persona que adquiere el producto, sino un amplio espectro del llamado Stakeholder («quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa») que incluye a clientes, empleados, agencias y comunidades locales. Mucca | Marketing Online
  • 11.  • La marca se origina por 1880, con la evolución y la producción de los alimentos generados en masa. El vendedor habitual deja de estar en contacto directo con el consumidor final. Y por tanto se crean las marcas, para generar confianza. • 1ª etapa: La primera etapa abarca el primer cuarto del S.XX. Las marcas se definían fundamentalmente por lo que era el producto. Su intención fue simplemente establecer el origen del producto, asegurando calidad consistente y dando confianza al consumidor en una época de productos genéricos no diferenciados y de calidad muy variable. • 2ª etapa: A partir de 1925. Las marcas de bienes de consumo, se definen por qué hace el producto, se centraban en los beneficios funcionales. • 3ª etapa: Década de los 50. Con el surgimiento de la televisión, las marcas crearon una personalidad con la cual el consumidor entabló una relación más cercana. Las marcas hablaban de ¿qué es lo que sentías? • 4ª etapa: En los años 90 se hablaba del fin de las marcas. Las presiones de distintos actores en el proceso de distribución de bienes y servicios parecían predecir que las marcas comerciales tal como estaban constituidas tendrían un futuro incierto.Historia de las marcas Mucca | Marketing Online
  • 12. Ahora las marcas sonproveedoras de experiencias y significados, abanderando valores humanos profundos Mucca | Marketing Online
  • 13.  El valor de la marca o brand equity, que se define como la lealtad del consumidor a una marca establecida, está dejando de tener importancia. Hoy en día ¿qué le da valor a una marca? ◦ • Diferenciación: una marca debe ofrecer al cliente beneficios significativos, que le hagan diferenciarse de otras marcas. ◦ • Lealtad, que la fuerza de la marca sea capaz de atraer y retener clientes satisfechos a través del tiempo. ◦ • La consistencia, el valor en libros como resultado de las actividades de marketing que la empresa realiza para la marca.BRAND EQUITY o Valor de marca Mucca | Marketing Online
  • 14. Razones para crear una marca Mucca | Marketing Online
  • 15.  No se puede pensar sólo en tener un logo. La imagen de marca va más allá del nombre y del logo de la empresa. Tener clara la filosofía de la empresa, su esencia y los valores que la mueven son tres pilares fundamentales para no desaparecer y posicionarse fuertemente en el mercado. Una buena ayuda para saber diferenciarse del resto de las pymes del sector es la publicidad. Algunos de los métodos publicitarios más eficaces para las pymes son: Internet, el marketing directo, los folletos y los emails.Las marcas en las pymes Mucca | Marketing Online
  • 16. Pasos para la construcción de unamarca poderosa1. INVESTIGACIÓN Mucca | Marketing Online
  • 17. Análisis delmercadoAnalizar las tendencias,valores, gustos y necesidadesdel público objetivo.No se puede construir unamarca sin analizar qué sucedeen el mercado y, sobre todo,cómo es y qué quiere elconsumidor o qué sucede conla competencia. Mucca | Marketing Online
  • 18. Ejercicio prácticoANALIZA TU COMPETENCIA EN INTERNET Mucca | Marketing Online
  • 19. Pasos para la construcción de unamarca poderosa2. DISEÑO Mucca | Marketing Online
  • 20. La Realidad psicológica de la marca Ésta realidad psicológica es por la que los consumidores identifican y diferencian los productos Mucca | Marketing Online
  • 21. Pasos para la construcción de unamarca poderosa3. POSICIONAMIENTO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR Mucca | Marketing Online
  • 22. Análisis deposicionamientoEl posicionamiento es laubicación de una empresa oen este caso una marca en lamente de susconsumidores respeto aotras empresas o marcas.En este sentido, debe tenerseclaro que las percepcionesson la realidad.Aquello que piensen losconsumidores es lo queimporta. Mucca | Marketing Online
  • 23. Pasos para la construcción de unamarca poderosa4. CONSTRUCCIÓN Mucca | Marketing Online
  • 24. Realidad material de la marca Los componentes de la identidad visual de la marca, abarcan desde el logotipo, el color, el tagline o slogan, a un olor o un sonido y el nombre de marca. Hay que crear una identidad visual potente, aunque no lo es todo Mucca | Marketing Online
  • 25. NAMINGEs el proceso por el cual sedesarrolla un nombre paradenominar a la marca.El nombre de una marca tieneque ser… Mucca | Marketing Online
  • 26. DesarrollográficoUna imagen vale más que milpalabras y por ello esimportante desarrollar unaimagen gráfica potente parala marca que estamosconstruyendo Mucca | Marketing Online
  • 27. Ejercicio prácticoSegún las variables anteriores, analiza la realidad material de tumarca: el nombre de tu empresa, logo, colores, tono y lema.¿Qué mejorarías? Mucca | Marketing Online
  • 28. Pasos para la construcción de unamarca poderosa5. IMPLEMENTACIÓN Mucca | Marketing Online
  • 29. Estrategia de comunicación de la marca Se debe desarrollar un plan o programa anual de comunicación coherente en una comunicación integrada. El programa debe tener como objetivo trabajar sobre los siguientes aspectos: Mucca | Marketing Online
  • 30. Factores criticos de exitoson aquellos sin los cuales, conseguir y desarrollar una marca poderosa, no esposible. Mucca | Marketing Online
  • 31. Errores a evitar Mucca | Marketing Online