Charla en el IESE sobre Social Media

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Charla en el IESE sobre Social Media

  1. 1. Charla  IESE:   Un  repasillo  al   mundo  de  las   Redes  Sociales   HOY   Elena  Ibáñez,     PDD  2006   Noviembre  2010  
  2. 2. El  81%  de  los   usuarios  de   Internet  es   usuario  de  Redes   Sociales  
  3. 3. …y  subiendo:     sólo  en  el  úlNmo  año   50%  
  4. 4. EL  TIEMPO   82%   DEDICADO  A  RR.SS.     SE  INCREMENTÓ   EN  EL  ÚLTIMO  AÑO  
  5. 5. 3,3  años   de  vídeo   se  suben   cada  día  a   Youtube  
  6. 6. 40.000.000   de  mensajes  de  Twi]er  al  día  
  7. 7. TuenN   Facebook   Twi]er  3/4   3  de  cada  4  búsquedas  en  Google  son  
  8. 8. Final  Champions  League  27  de  mayo  de  2009  Barça-­‐Manchester   20  hrs.   Inicio   Primer   gol   Ancho  de  banda  entrante   Segundo   gol   Celebración   Cambios  de   estado   23  hrs  Descanso   Fin  
  9. 9. ¿PERO  QUÉ   ESTÁ   PASANDO?  
  10. 10. hRp://www.youtube.com/watch?v=J5TI3gzx3JA  
  11. 11. REVOLUCIÓN   una  
  12. 12. FACEBOOK   Red  Social  generalista   Fotos   Comentarios   Videos   6º  site  más   visitado  del   mundo   400  mill  de   usuarios  en   el  mundo   8  mill  de   usuarios  en   España   35%   más  de   tráfico   que   Google   59  minutos   al  día  
  13. 13. Facebook  -­‐  Fanpage  
  14. 14. Facebook  -­‐  Eventos  
  15. 15. Facebook  –  Open  Graph  
  16. 16. Facebook  –  Listas  de  amigos  
  17. 17. Facebook  -­‐  Privacidad  
  18. 18. Interconexiones  a  otras  redes   Sincronización  con  Facebook:  Buscar  la  aplicación  twiRer  dentro  de  Facebook  
  19. 19. TWITTER   Herramienta  de   microblogging   Fotos   Comentarios   Videos   Sólo  140   caracteres   Inmediatez   Jergas   sociales   únicas   69  minutos   al  día  
  20. 20. ¿Cómo  explicar  Twi]er?   1.   Poca  gente  parece  conocer  o  unlizar  TwiRer,  sin  embargo  se  ha  converndo  en  una   herramienta  muy  poderosa  de  comunicación.   2.   Unlizada  por  Obama  durante  la  campaña,  por  emprendedores  como  Jesus  Encinar  de   idealista.com  o  por  Sebasnán  Muriel  Director  de  red.es.   3.   140  caracteres  para  responder  a  una  pregunta  sencilla,  ¿Qué  estás  haciendo?.   4.   TwiRer  es  comunicarse  mediante  mensajes  cortos,  es  una  aplicación  tan  básica  que   hasta  que  no  la  unlizas  no  alcanzas  a  ver  su  unlidad.   5.   Es  una  red  social  que  te  permite  relacionarte  con  personas  y  comparnr  información.   6.   Es    microblogging,  resultado  de  combinar  un  blog,  una  red  social  y  acceso   mulndisposinvo.   7.   Tuituituitui,  tuiRer  es  “gorjear”,  parlotear,  desde  un  navegador,  desde  un  teléfono  móvil.   8.   Nos  permite  mantener  conversaciones.  No  hay  ningún  secreto  más  en  su  éxito.     9.   Nos  hace  estar  conectados.   10.   Es  altamente  adicnvo.   Este  aruculo  está  escrito  en  10  tweets.  Mensajes  twiRer  de  menos  de  140  caracteres.  
  21. 21. Usos  que  podemos  dar  a  nuestra  cuenta   Personal   • Lector  de  noncias   • Encontrar  empleo   • Promocionar  el   blog   • Encontrar  ofertas/ promociones   Profesional   • Ofertar  empleo   • Realizar  ofertas/ promociones   • Ofrecer  soporte   personalizado   • Eventos  
  22. 22. ¿Cómo  conseguir  followers?   1.  Vete  escribiendo  tweets,  mejor  si  son  interesantes,  únicos,  simpáncos…  aunque  tampoco  es   que  conozca  la  fórmula  mágica,  es  mejor  como  en  la  vida  ser  uno  mismo.   2.  Personaliza  tu  twiRer,  la  imagen  personal  que  no  salga  la  de  por  defecto  y  el  diseño  de  tu   TwiRer,  denotan  interés.     3.   Busca   usuarios   afines   a   tus   gustos   y   agrégalos,   varios   de   ellos   te   agregarán.   Agregar   a   seguidores  de  tus  seguidores  ayudará  a  seguir  conversaciones,  y  puede  que  alguno  de  ellos  te   agregue.   4.  Mantén  conversaciones  con  tus  followers,  algunos  de  sus  seguidores  tendrán  interés  en  ver  lo   que  escribes  y  algunos  te  agregarán.   5.  Contesta  a  usuarios  a  los  que  sigas  con  @replies  aunque  ellos  no  te  sigan,  sólo  contesta  cosas   interesantes  y  que  le  aporten  valor  añadido  o  no  te  contestarán.     6.  Pon  tu  twiRer  en  tu  blog  personal,  foros,  etc.  y  anima  a  que  te  agreguen.   7.  No  machaques  con  tropecientostweets  al  día  (spam),  ya  que  a  no  ser  que  seas  algún  gurú,   perderás  seguidores.   8.  Ten   paciencia,   la   gente   que   lleva   ciento   y   pico   seguidores   simplemente   llevan   mucho   más   nempo  que  tú  con  TwiRer,  y  sus  followers  quizá  no  tengan  nempo  de  seguir  a  más  gente.   9.  Convence  a  tus  amigos  a  que  se  registren  y  unlicen  TwiRer.   10.  Asiste  a  “quedadas”  y  reuniones  de  usuarios  de  TwiRer.    
  23. 23. ¿Cómo  seguir  los  temas  que  nos  interesan?   • Mira  el  nmeline  de  la  gente  a  la  que  ya  sigas,  descubrirás  con  qué  gente  conversa  y   es  muy  probable  que  te  guste  lo  que  pongan.  Para  ver  el  nmeline  de  la  gente  a  la  que   sigues,  símplemente  haz  clic  en  su  nombre  de  usuario  en  TwiRer  y  verás  sus  tweets.   • Mira   la   gente   que   te   sigue,   tus   followers   o   seguidores,   muchos   de   ellos   serán   interesantes   y   si   ya   te   siguen,   es   una   manera   magnífica   de   ver   lo   que   ponen   y   conversar  con  ellos.   • Unliza  el  buscador   • hRp://www.followfriday.es/   • hRp://twitaholic.com/  
  24. 24. Imágenes   • Twitpic:  www.twitpic.com   • Yfrog:  www.yfrog.com   • TweetPhoto:  www.plixy.com   • Mobypicture:  www.mobipicture.com  
  25. 25. Direcciones  cortas   • Bit.ly:  bit.ly   • Is.gd:  is.gd   • Tinyurl:  www.nnyurl.com   • Twurl:  www.twurl.com  
  26. 26. Hashtags   #MIBers   #24symbols  
  27. 27. Follow  friday   #ff  #cuate  a  mis  informantes  ibéricos     @FelipeCMieres@aitorgrandes@munoz_gallego   @ArtePresentar  HOLA  desde  México  
  28. 28. Buenas  prácNcas   • Senndo  común   • Es  muy  importante  el  tono   • Referencia   a   las   personas   de   las   que   hables   con   su   usuario  @nombre.   • Unliza  direcciones  cortas.   • No  abuses  de  los  #hashtags   • No  hagas  spam   • TwiRer  no  es  un  chat   • No  lo  uses  solo  para  autopromocionarte  
  29. 29. Aplicaciones   • API:  Aplicanon  Programming  Interface   • TweetDeck.com   • TwiRerrific.com   • Seesmic.com   • Extensiones  Crome  
  30. 30. DisposiNvos  móviles  
  31. 31. TUENTI   Red  social  joven   Fotos   Comentarios   Videos   7  mill  de   usuarios   Más  que  el   100%  de   población   real  de  esa   edad   80  minutos   al  día  
  32. 32. Red  Privada   Modelo  por  invitación     Principales  caraterísNcas  diferenciales  
  33. 33. No  indexa  la  información  de  sus  usuarios  en   ningún  motor  de  búsqueda   Principales  caraterísNcas  diferenciales  
  34. 34. Principales  caraterísNcas  diferenciales   Red  moneNzada  
  35. 35. LINKED  IN   Red  profesional   Carrera   Contactos   Reco’s   Widgets  
  36. 36. LinkedIn  –  Ayuda  
  37. 37. LinkedIn  –  Mensajes  inMail  
  38. 38. LinkedIn  -­‐  Aplicaciones  
  39. 39. LinkedIn  -­‐  Grupos  
  40. 40. LinkedIn  –  Perfil  de  empresa  
  41. 41. LinkedIn  -­‐  Empleo  
  42. 42. LinkedIn  -­‐  Empleo  
  43. 43. Interconexión  a  otras  redes  
  44. 44. YOUTUBE   Plataforma  de  video   Comparnr   Tagear   Comentables   Posicionar   Streaming  
  45. 45. WIKIPEDIA   Enciclopedia  hecha  por  los   usuarios   Protocolos  2.0   de  publicación   Actualizaciones   crowdsourcing   Guardianes  de   la   transparencia   Entre  los  10  sinos   web  más  populares   del  mundo   4  errores  por   aruculo  vs  3  de   la  Britannica   Más  de   300.000   aruculos  
  46. 46. FLICKR   Álbum  de  fotos   Comparnbles   Tageables   Comentables   En  la  nube   40  mill  de   usuarios   Cada  minuto   se  agregan   5000   Se  pueden   comprar    
  47. 47. SLIDE  SHARE   Escaparate  de   presentaciones   Comparnbles   Tageables   Comentables   En  la  nube   Reputación   personal   Posicionamiento   profesional   Idennficación   personal  
  48. 48. FOURSQUARE   Red  social  de   geolocalización   Comentar   lugares   Encontrar  y   dejarse   encontar   Demostrar   4  mill  de   usuarios   Penetración   del  4%  en   España   Creciendo   más  que  FB   en  su  día  
  49. 49. DELICIOUS   Marcadores  sociales   Comparnbles   Tageables   En  la  nube   Sindicación  
  50. 50. ¿Qué  se  va  a  llevar?  
  51. 51. 1.  La  edad   promedio   aumenta  
  52. 52. 2.  La  mayoría  husmea  
  53. 53. 3.  Las  redes  son  socializadoras   …discriminando  segmentos  
  54. 54. 4.  Las  redes   generalistas   reNenen   más  a  los   usuarios  
  55. 55. 5.  Las  redes   profesionales   se  frenan   +  200%   +  368%   -­‐  geolocalización   videos  
  56. 56. 6.  El  Social  News  crece  
  57. 57. 6.  El  Social  News  crece   -­‐ Sincronía/asincronía   -­‐ Extensión  móvil   -­‐ Crecimiento  audiovisual   -­‐ Streaming   -­‐ ComparNble  
  58. 58. IDENTIDAD   DIGITAL  
  59. 59.  “Verdad,  anuncio  y  autenNcidad  de  vida  en  la  era  digital”    es  el  lema  de  la  próxima  Jornada  Mundial  de  las  Comunicaciones   Sociales.  El  lema  fue  elegido  por  el  Papa  Benedicto  XVI.  La  45   Jornada  Mundial  de  las  Comunicaciones  Sociales  se  celebrará  el   próximo  24  de  enero  de  2011,  Fiesta  de  San  Francisco  de  Sales,   patrono  de  los  periodistas.    
  60. 60. ¿Qué  camino  tomar?  
  61. 61. ¿Cómo  lo  hacemos?   Estando   Comparnendo   Creando  
  62. 62. Estando    En  los  canales   que   nosotros   controlamos   …  
  63. 63. Comparnendo    contenidos  y   enlazando   usuarios   …  
  64. 64.  contenidos   propios  y   aportando  a   ya  creados   …   Creando  
  65. 65. Comprobar  si  tu  nombre  está  libre  
  66. 66. Comprobar  quién  eres  en  la  red  
  67. 67. Agregadores  de  estado,  presencia  y  contenido:   PING.fm  
  68. 68. Midiendo  tu  influencia:  Klout  
  69. 69. Presencia en blogs
  70. 70. Social Mention
  71. 71. LinkedIn
  72. 72. Twitter - Search
  73. 73. Google  Alerts  
  74. 74. CLAVES   Dedicarle   nempo  
  75. 75. CLAVES   Emplear   herramientas  
  76. 76. CLAVES   Ser   transparente  
  77. 77. CLAVES   Tener  criterio  
  78. 78. CLAVES   Los  números   hablan  
  79. 79. CLAVES   Qué,  para  quién,   dónde,  cuándo  y   por  qué  
  80. 80. Ejemplos  de  uso  del  social  media  por  una  marca   EL  MUNDO  EN  ORBYT  
  81. 81. Ejemplos  de  uso  del  social  media  por  una  marca   SPANAIR  
  82. 82. PARA  ACABAR,  UN  RETO…  
  83. 83. hRp://www.youtube.com/watch?v=SFC536lJsEA  
  84. 84. Datos  de  Alemania,  Australia,  Brasil,  Francia,  España,  EE.UU.,  Gran  Bretaña,  Italia,  Japón,  Suiza.   Fuente:  Nielsen.  Diciembre  2009.   hRp://www.pearanalyncs.com/wp-­‐content/uploads/2009/08/TwiRer-­‐Study-­‐August-­‐2009.pdf  el   4  de  sepnembre  de  2009.   Fuente:  Nielsen  Claritas.  Consultado  en  hRp://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/ the-­‐more-­‐affluent-­‐and-­‐more-­‐urban-­‐are-­‐more-­‐likely-­‐to-­‐use-­‐social-­‐networks/  el  9  de  diciembre   de  2009   101   Wikipedia   esTwiRer   FUENTES  

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