Trab. final diseño de proyectos

PROPUESTA PARA LA CREACION DE UNA IDEA DE NEGOCIO COMERCIALIZADOR DE MEDICAMENTOS Integrantes: ELVIRA LUZ CANO ARRIETA BETSY ESTHER BERDUGO PEREZ VIVIANA INES FUENTES LILIANA PATRICIA SANCHEZ HEIMY ESTHER GONZALEZ FERRER Grupo: 102058-54

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEn este estudio se pretende recoger las expectativas de aceptación del futuro proyecto por los clientes, midiendo parámetros como intención de compra, frecuencia de compra, novedad, etc. Entre los posibles factores que influyen en esta problemática podemos mencionar: La Intención de los compradores y ya que el propósito fundamental de todo proyecto es utilizar sus recursos con la mayor eficacia posible, por lo que se deben definir objetivos, metas y programas que permitan orientarlos hacia la consecución de las metas, unido a estos se debe tomar en cuenta la manera que asegure el alcance de nuevos retos, crecimiento y desarrollo de la empresa. FORMULACION DEL PROBLEMA¿Mediante la creación de un negocio dedicado a la distribución y comercialización de medicamentos como una droguería podremos satisfacer las necesidades de una comunidad y a los generadores de este proyecto?

JUSTIFICACIÓNLo que hace la diferencia entre una empresa y otra es el servicio que se brinda a los clientes, en la actualidad las empresas deben de aplicar técnicas de administración moderna para incrementar su competitividad, puesto que es necesario dirigir y coordinar adecuadamente los recursos con los que se dispone, mejorando su desempeño para lograr mejores resultados en las actividades que se llevaran a cabo.Realizar una eficiente planificación de actividades en una empresa es parte de la calidad en el servicio, no hacerlo traería consigo una serie de problemas y conflictos que perjudica al cliente, el cual espera ser atendido de la manera más rápida y oportuna. Por tal razón, el presente proyecto su finalidad es proporcionar una solución adecuada, a la problemática observada en el entorno.

OBJETIVO GENERALDiseñar un proyecto basado en la creación de una droguería que llene las expectativas y cubra las necesidades farmacéuticas a la comunidad de Tierra Buena.

OBJETIVOS ESPECIFICOS• Ofrecer oportunidades de empleo a la comunidad de Tierra Buena.• Crear un negocio que distribuya y comercialice medicamentos y servicios a la comunidad de Tierra Buena.• Dar cumplimiento y estar en disposición para suplir las necesidades de nuestros usuarios y clientes.• Mantener una atención cordial y respetuosa hacia nuestros clientes.• Buscar nuevas opciones de mercado de proveedores para satisfacer en su totalidad la demanda de clientes reales y potenciales. • Implementar una base de datos con toda nuestra línea de productos para ser más eficientes en la atención del usuario• Establecer de qué manera la capacitación de recurso humano genera productividad en el personal de La Droguería Kennedy • Tener un mercado consumidor fiel al expendio de nuestros medicamentos genéricos, reconociendo a la empresa a través de su calidad.

MARCO CONTEXTUALNuestro proyecto se ejecutará en beneficio a un sector determinado de urbanizaciones nuevas donde apenas está surgiendo el sector comercial, es una oportunidad muy buena para ejecutar esta idea de negocio ya que es indispensable que la comunidad cuente con un servicio de Droguería completo y eficiente, ya que la Droguería más cercana está ubicada a un kilómetro de distancia, situación que dificulta el desplazamiento, también los servicios que presta son muy carentes como la no prestación del servicio las 24 horas, no cuentan con un servicio de domicilios, tampoco con inyectologia y el abastecimiento de medicamento de alto costo y algunos genéricos es muy precario.El sector representa 0.2% del área total de la localidad de Kennedy, todavía posee suelo rural, está ubicado al sur occidente de la ciudad y esta demarcado de la siguiente manera: al occidente con el río Bogotá y territorio rural, al sur con el barrio las palmitas localidad de Bosa, al norte con fontibon y zona industrial de la calle 13, y al oriente con la avenida ciudad de Cali y el barrio Patio Bonito.

REFERENTES CONCEPTUALESEste trabajo tiene como objetivo brindar un marco conceptual y práctico, de carácter general que oriente al diseño de un proyecto tomando como bases de información todos los pasos de un proceso investigativo que nos ofrece el curso de Diseño de Proyectos. Comprende diferentes elementos como una idea de negocio, Estudio Técnico, Estudio de Mercados, Estudio Financiero, con los que formaremos una estructura con perfil profesional sobre la investigación de la realización de un proyecto empresarial.

PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOSTIPOS DE INVESTIGACION:Definimos que podemos obtener la información mediante:*Observación*Entrevistas*EncuestasElegimos las siguientes técnicas de investigación y diseñamos los instrumentos que se vamos a aplicar.*Observación: Los integrantes de la investigación haremos una inspección visual al entorno para luego socializar lo que cada uno logro identificar.Entrevista*Investigación cuantitativa: Análisis de diferentes aspectos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificables.Encuesta: Es una técnica de investigación que consiste en una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.Para la interrogación a las personas, la encuesta suele hacer uso del cuestionario, el cual consiste en una lista de preguntas, las cuales se les hacen a las personas a encuestar con el fin de obtener la información requerida.

Variables Técnicas e Instrumentos El nivel de oferta y demanda del La recopilación de la información se mercado remite al uso de la técnica de la encuesta. La factibilidad técnica- operativa de la instalación de la droguería. La factibilidad social de la instalación Las técnicas se viabilizan a través de de la droguería. un cuestionario como instrumento. La factibilidad económica financiera de la instalación de la droguería Se utilizará un cuestionario con preguntas multi categoría abiertas y preguntas cerradas (Dicotómicas) Análisis de la Información Una vez recabada la información el paso siguiente será el análisis de ésta, para ello tabularemos los datos de las encuestas en Access (Base de datos) con lo que esperamos obtener los datos expresados en porcentajes y ponderaciones para su correcta interpretación.

ALCANCE DEL PROYECTODespués de establecidos nuestros objetivos, podemos definir nuestros alcances basados en la presentación final de una estructura física adecuada que cuente con una distribución en área que nos permita el montaje de nuestra droguería, con un completo surtido de medicamentos y productos primarios para el aseo personal de todas la edades y géneros, con adecuación física agradable y cumpliendo todos los estándares de calidad que rige el área competente.Según acuerdo y contrato escrito con contratistas encargados del montaje de vitrinas y adecuación de las instalaciones, la droguería abrirá sus puertas e iniciara sus servicios el 16 Julio de 2012. El no cumplimento de la entrega del montaje por parte del contratista será penalizado según contrato establecido.

IDENTIFICACION DEL BIEN O SERVICIO•Venta de medicamentos y productos de aseo personal de las mejor calidades y precios justos.•Servicio de atención las 24 horas.•Servicio de inyectologia.•Servicio de domicilio.•Es un bien o servicio tangible, económico, superior, complementario, final que cumple con los estándares de calidad y salubridad exigidos por los sistemas regulatorios.

DESCRIPCION DEL CONSUMIDOREs una población que se pueden dividir en dos grupos socio-económicos, el primero estrato medio-bajo y el segundo en estrato medio-alto: donde el 60% de la población son de estrato medio-bajo, con un índice de educación media-baja con inclinación a consumir medicamentos genéricos y pocas posibilidades de consumir medicamentos de marca que son más costosos que los genéricos. De este 60% de la población el 40% utiliza la medicina naturista y el 30% poco consultan la opinión de un medico y prefieren las recomendaciones del farmacéutico en la escogencia de los medicamentos más efectivos. Sus compras por lo general son dosificadas o por unidad.El otro grupo es el 40% de la comunidad que se considera por sus ingresos de estratos medio-alto, donde un 20% tienen afiliación a salud prepagada la cual en su mayoría de formulaciones recomiendan medicamentos de marca y costo un poco más altos, el otro 20% de la población cuenta con afiliaciones a EPS lo cual es variable el consumo de medicamentos genéricos y de marcas. Sus compras son por paquetes o tratamientos completos.El sector está ubicado al sur occidente de la ciudad de Bogotá, perteneciente a la localidad de Kennedy, en los condominios de Tierra Buena, en la ciudadela comercial. La venta de nuestros productos está dirigida en su totalidad a la compra de personas mayores de 18 años y el consumo a niños, bebes, ancianos y adultos.

ANALIZIS DE DEMANDA Y OFERTAPara determinar la viabilidad financiera del proyecto de la Droguería “Drogas Kennedy”, se deben definir las variables que afectarán el flujo de caja (costos y gastos) y calcular indicadores que nos determinen si el proyecto es viable en este aspecto.Tomando como base el análisis de la oferta y la demanda, la ubicación del local comercial, el sector del mismo, los equipos requeridos como inversión inicial y otros, se determinarán los flujos proyectados de cada uno de estos rubros.Inversión Inicial: Para iniciar la operación del local comercial se deben realizar unas adecuaciones iníciales y adquirir algunos muebles y equipos necesarios para el almacenamiento, venta y registro de las ventas dentro del negocio, los cuáles se discriminan a continuación:Proyección de Ventas: Teniendo en cuenta la demanda potencial definida en el estudio de mercados, la ubicación del local y de la competencia en los sectores aledaños, los productos y servicios que se ofrecerán en el local, se ha estimado realizar unas ventas brutas diarias por un valor de $1´200.000= Estanterías, vitrinas y muebles $35´000.000= Nevera $3´000.000= Máquina Registradora $5´000.000= Adecuaciones del local $5´000.000= Gastos publicitarios $6´000.000= Valor inversión inicial en $40´000.000= mercancía Otros gastos $6´000.000= Total Inversión Inicial $100´000.000=

Proyección del costo de Ventas: El costo de ventas (costo de la mercancía y/o servicios vendidos) se determinó como un porcentaje del valor total de las ventas brutas, que de acuerdo a los sondeos realizados se especifico en 65%. Proyección de gastos operacionales y administrativos: Dentro de los gastos operacionales y administrativos se tendrán en cuenta los arriendos, gastos administrativos y gastos de nómina principalmente; el resumen de los mismos se indica a continuación: Arriendo del local (mensual) $1´000.000= Gastos administrativos mensuales $1´000.000= (administración del local, servicios, papelería) Gastos de nómina mensual $5´016.000= (ver tabla 1, costos de nómina) Total gastos mensuales $7´016.000= Factor prestacional Tabla 1. Gastos de Nómina No Personas Salario Total mes Total año 1,52 Administrador 1 1.200.000 1.824.000 1.824.000 21.888.000 Técnico en regencia de Farmacia 1 900.000 1.368.000 1.368.000 16.416.000 Auxiliares de serv. Farmacéuticos 2 600.000 912.000 1.824.000 21.888.000 5.016.000 60.192.000Proyección de los flujos de caja: Para realizar la evaluación financiera del proyecto, y determinar su viabilidad, se define el flujo de caja de los mismos teniendo en cuenta los valores previamente definidos en inversiones, ingresos y egresos de la operación en un período de 5 años; en la tabla 2 se muestra el detalle del flujo financiero, siguiendo el modelo indicado a continuación: Proyección de ventas Costo de Ventas (65%) = Utilidad Bruta de la Operación Costo de Arriendos Gastos Administrativos Gastos de Nómina = Utilidad antes de impuestos Impuesto de renta (33%) = Utilidad NetaEvaluación Financiera del proyecto: Para definir la viabilidad financiera del proyecto, se calcularán los índices del Valor Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR).

ANALISIS DE PRECIOSLos productos son inicialmente lanzados al mercado con un precio promedio no tan elevado, mientras los clientes o posibles compradores conocen bien la calidad y beneficios que les ofrecemos, lo que nos diferencia de los demás productos que hay en el mercado. Inicialmente sacamos los gastos de produccióny los gastos de ventas, luego comparamos los precios de la competencia y estamos en capacidad de vender nuestros productos a un precio bastante razonable y económico, algo que nos favorecería demasiado. Sabemos que el precio es un factor importante en el momento de lanzar el producto almercado, no debemos empezar a jugar con los precios porque esto crearía duda e incertidumbre entre los consumidores ya que este precio es el que el cliente está dispuesto a pagar y no puede estar en constante movimiento. CONSIDERAR TODAS LAS VARIABLESMacroambientales.Focalizar en la percepción de valor de los consumidores respecto de los productos y servicios alternativos existentes el precio influye en el nivel de demanda y determina la actividad de la empresa. Estudiar la elasticidad precio de la demanda. El precio determina la rentabilidad del Producto e induce a una comparación entre productos y marcas competidoras. Otorga alta visibilidad como elemento constitutivo del producto y genera mayor o menor fidelidad de los mismos. El precio influye en la percepción del producto, por lo cual tiene incidencia en el posicionamiento de la marca. Límites dados por el costo del producto y las exigencias de rentabilidad de la organización respecto del precio, debe ser compatible con las características del resto de la estrategia de marketing de la empresa en general y las aplicadas a ese producto en particular.

PROCESO PRODUCTIVO CONSUMIDOR FINAL DROGUERIA KENEDY COPIDROGAS LABORATORIOS Recepción del usuario Evaluación de la solicitud Medicamento de Venta Libre o Medicamento de venta bajo receta Control Medico Recomendado Investigar Si No Quien es el usuario Receta enmendada No se Dispensa Cuales son los síntomas Es valida la receta No Faltan datosFORMA O MANERA DE CÓMO Cuanto hace que tiene estos síntomas Consultar al Que acciones se tomaron con Si paciente o al SE LLEVA A CABO LA anterioridad No se entiende indicación medicoPRODUCCIÓN DEL SERVICIO Que medicación esta tomando para otras indicaciones Decidir si se Seleccion de medicamento Consultar si es la primera vez que toma dispensa este Consejo farmacéutico Si No Utilizar Criterio profesional Inspección Visual Decidir si se dispensa Acondicionamiento y entrega No Si Documentación

LOCALIZACION DEL PROYECTO Tierra buenaTierra buena empezó a ser habitada en el año 2005 cuando el gobierno otorgo este extenso territorio rural de Bogotá para darle la oportunidad a las personas de estratos medio bajo de tener vivienda, con la ayuda de entidades bancarias y cajas de compensación, luego otra parte del terreno fue habitada por conjuntos residenciales que abarcaban hogares de estratos medio alto.El sector representa 0.2% del área total de la localidad de Kennedy, esta ubicado al sur occidente de la ciudad y esta demarcado el sector de la siguiente manera: al occidente con ell río Bogotá y territorio rural, al sur con el barrio las palmitas localidad de Bosa, al norte con fontibon y zona industrial de la calle 13, y al oriente con la avenida ciudad de Cali y el barrio Patio Bonito.Es un sector residencial, con actividad económica en la vivienda, que corresponde a áreas en las que se permite algunos usos comerciales, las viviendas pueden albergar, dentro de la estructura arquitectónica, usos de comercio y servicios clasificados como actividad económica limitada o usos industriales de bajo impacto.

NECESIDADES DE RECURSO HUMANO La práctica farmacéutica como tal en el ámbito comunitario debe velar por la atención de las necesidades de los individuos y la comunidad, para lo que participa en la investigación, preparación, distribución, dispensación, control y utilización adecuada de los medicamentos y otros productos sanitarios. Con tal fin, el farmacéutico debe prestar especial atención en la necesidad, seguridad y eficacia de los medicamentos que dispensa, pero también en la calidad de los servicios profesionales que brinda. Adquisición, custodia y conservación óptima de los Dispensación: Implica la interpretación de una receta y la medicamentos: Es labor del farmacéutico recomendar entrega oportuna del medicamento correcto al paciente indicado la compra de los productos que se dispensarán en la en el momento apropiado, acompañado de la información para farmacia que regenta y gestionarla su buen uso, velando en el proceso por el cumplimiento de la legislación vigente.Atención de consultas acerca de medicamentos: Es función del farmacéutico facilitar a los pacientes una farmacoterapia óptima, ofreciendo información y Farmacovigilancia: Compete al farmacéutico, informar ante las asesoramiento tanto a quienes prescriben como a instancias respectivas, acerca de las reacciones adversas que quienes utilizan los medicamentos. ocurren durante el uso clínico de un producto farmacéutico o posterior a él.Atención farmacéutica: Implica el máximo compromiso del farmacéutico con las necesidades del Educación sanitaria: El regente farmacéutico debe trabajar en paciente sujeto a una terapia farmacológica, mediante colaboración con los demás profesionales sanitarios, tanto en la la detección, prevención y resolución de problemas prevención de enfermedades como en la promoción de la salud, relacionados con los medicamentos y/o con los hábitos educando al paciente con el fin de disminuir los factores de higiénico sanitarios asociados a la farmacoterapia. riesgo y modificar los hábitos de vida que se requieran para abordar su(s) padecimiento(s).

NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO • Estantería de medicamentos y productos comunes. • Una nevera para aquellos productos (termolábiles) que requieren una temperatura entre 2-8 grados centígrados para preservar la cadena de frió, debe estar instalada en un lugar bien ventilado •Una máquina registradora que nos reporte un consecutivo de ventas por medicamento, conectada a un sistema de cómputo con un programa que nos arroje un inventario de ventas, existencias y devoluciones EQUIPAMIENTO BASICO DEL NEGOCIO * Escritorio * Sillas * Estantería suficiente para almacenar medicamentos * Caja registradora * Camilla * Mesa auxiliar * Escalerilla * Recipientes de bioseguridad * Dispensador de toallas desechables * Nevera * dispone de textos básicos para el servicio de información de medicamentos como el Vademécum * dispone de línea telefónica para mantener una correcta atención a los pacientes.

NECESIDADES ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS Plano de la DrogueríaEstará ubicado en el centro comercial Tierra Buena local 103, Cra 34 A #99-45 sur, en el primer piso con salida a la avenida principal que da al ingreso del centro comercial, con la ventaja comercial de que la droguería más cercana esta a un kilometro de distancia.En este punto especificamos los tamaños, espacios y distribución del área del local. Selección del sitio: Contamos con un local que tiene un área de 40 mts2, lo cual tiene asignado un área de 6mts2 para ser utilizados como área de almacenamiento de medicamentos, con un espacio de 2mts2 para el baño de empleados lo cual está ubicado en un pasillo un poco aparte del local con una ventana de ambientación y un espacio de 1.5mts2 adecuado con una camilla para el área de inyectologia

MISION: GERENTE PROPIETARIO DROGAS KENNEDY tiene como misión satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, mediante el expendio de medicamentos, garantizando los más altos ADMINISTRADOR REGENTE estándares de calidad, eficiencia y competitividad, asegurando el crecimiento de la misma y brindando a sus clientes la dispensación correcta de los medicamentos de muy buena calidad acompañados de una muy buena atención, para satisfacer las necesidades y poder competir con la mejor atención y los mejores precios del mercado brindando el bienestar y la economía de la comunidad del TIERRA BUENA de la localidad de KENNEDY. VISIÓN VENDEDOR VENDEDOR VENDEDOR En el 2015 DROGUERIA KENNEDY será la más importante, líder, eficiente y sólida del expendio de productos farmacéuticos y VALORES populares satisfaciendo permanentemente Respeto las necesidades de nuestros clientes, orientados a una atención personalizada y Honestidad en la continua búsqueda de mejores Humildad productos. Seremos la mejor droguería a Responsabilidad nivel municipal ofreciendo la mejor Compromiso variedad de medicamentos, y así competiremos con precios y calidad. Solidaridad Calidad Servicio al cliente

Este proyecto es el resultado del empeño y esfuerzo por convertir un sueño en realidad dejando como enseñanza que querer es poder, solo basta con tener la técnica y el conocimiento para acortar ese camino que nos lleva al éxito. Es importante reconocer que se tuvieron en cuenta todos los aspectos que en algún momento resultaron ser una amenaza para el emprendimiento y de esa manera, estando muy atentos a los cambios y desarrollo del entorno, nos alejamos significativamente del fracaso a donde nadie quiere llegar. Al culminar este proyecto se logran identificar los diferentes tópicos que influyen en la toma de una decisión que involucre cierta inversión de dinero teniendo en cuenta que el análisis de la información es el eje fundamental de toda empresa. Con la elaboración de este proyecto podemos concluir que tener una idea empresarial o de negocio con lleva muchísimos parámetros para la constitución de la misma, por tal motivo tenemos que prepáranos con una visión optima de empresarios profesionales con bases sólidas en la constitución de ideas firmes y sostenibles para el futuro.

http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localidades/kenedy.pdfhttp://www.slideshare.net/guest309d91d/proyecto-final-2627629http://maps.google.es/http://prosegursa.blogspot.com/2009/09/delimitacion-y-descripcion-del-mercado.htmlhttp://www.asocoldro.com/home/normas/32MANUAL_DE_PROCEDIMIENTOS_3.pdfhttp://emprendedor.unitec.edu/pnegocios/Estudio%20tecnico.htm http://www.buenastareas.com/ensayos/Ejemplo-De-Estudio-Tecnico-Proyecto/2050384.htmlDecreto 1950 de 1964, por medio del cual se reglamenta la ley 23 de 1962, sobre el ejercicio de la profesión del químico farmaceuta.Decreto 677 de 1995, por el cual se reglamenta parcialmente el régimen de registros y licencias, el control de calidad, así como el régimen de vigilancia sanitaria de medicamentos, cosméticos, preparaciones farmacéuticas a base de recursos naturales, de aseo higiene y limpieza y otros productos de uso domestico.Decreto 2200 del 2005 capitulo 3 y 5.Decreto 2330 del 2006.Resolución 1403 del 2007.Resolución 0826 de 2003, por la cual se expiden normas para el control de la importación, exportación, fabricación, distribución y venta de medicamentos, materias primas y precursores de control especial.Resolución 10911 de 1992, por la cual se determinan los requisitos para apertura y traslado de las droguerías o farmacias droguerías.Circular 22 del ministerio de salud de 1996, competencias del nivel departamental en la inspección, vigilancia y control del sistema general de seguridad social en salud.

Trab. final diseño de proyectos

by elcanoa on Jun 14, 2012

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Trab. final diseño de proyectos Presentation Transcript