Incremente la productividad integrando Vtiger CRM con Elastix

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Gerente de Investigación y Desarrollo
DOZVOX

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Incremente la productividad integrando Vtiger CRM con Elastix

  1. 1.       <Elas'x  y  VTiger>     <Incrementando  la   produc'vidad  en  la   integración  de   Elas'x  y  V'ger>  
  2. 2. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Sobre   •  Distribuidor  Mayorista  Elas'x  para  Centroamérica   •  Amplia  experiencia  en  comunicaciones  IP   •  Equipo  Comercial  y  Técnico  de  apoyo  a  partners  en  la  región   •  Equipo  de  desarrollo  e  integración   •  IVR  Dinámicos   •  Customizacion  CRM   •  Construcción  de  Módulos  /  Reportes  
  3. 3. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   El  desa3o  de   Instalar  un  CRM   El  desa3o  de   Sistema'zar  la  Empresa  
  4. 4. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger  
  5. 5. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   •  Evaluar  el  estado  actual  de  la  infraestructura   •  Networking   •  Telefonía   •  Servidores   •  Establecer  metas  alcanzables  y  medibles   •  Establecer  prioridades   •  Proceder  a  la  implementación  
  6. 6. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Elas%x  como  base  de  la  Solución   NETWORK   TELEFONIA   SERVIDORES   •  DHCP   •  DNS   •  FIREWALL   •  VPN   •  MySQL   •  Apache   •  V'ger  CRM  
  7. 7. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   V%ger  como  CRM  
  8. 8. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   V%ger  como  CRM   Clientes   Co'zaciones   Productos   Servicios   Emails   Llamadas   Citas   (Calendario)  
  9. 9. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   V%ger  como  CRM   Productos   Co'zaciones   Clientes   Servicios   Emails   Llamadas   Citas   (Calendario)  
  10. 10. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   V%ger  como  CRM   Emails   Clientes   Co'zaciones   Productos   Servicios  
  11. 11. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   V%ger  como  CRM   •  Facturar   •  Control  de  Tickets  de  Soporte   •  Control  Básico  de  Contratos   •  Control  Básico  de  Inventario   •  Repositorio  de  Documentos   •  Control  de  Ac'vidad  y  Cuotas   •  Control  de  Leads   •  Control  de  Proyectos   •  Reportes  /  Anali'ca  
  12. 12. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  Básica   Sin  costo  adicional  /  licenciamiento  
  13. 13. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  Básica  
  14. 14. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  Básica  
  15. 15. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  Básica   •  Fácil  Instalación  y  Configuración   •  Llamadas  Entrantes  /  Lookup   •  Llamadas  Salientes  /  Click  to  Dial  
  16. 16. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  Servers  Separados   Sin  costo  adicional  /  licenciamiento  /  Costo  de  Server  Adicional   Server  Adicional   Webserver  (Apache/IIS)   Mysql   V'ger  5.2  
  17. 17. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  Servers  Separados  
  18. 18. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  Servers  Separados   •  Instalación  un  poco  mas  compleja  (networking)   •  Llamadas  Entrantes  /  Lookup   •  Llamadas  Salientes  /  Click  to  Dial  
  19. 19. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  con  V'ger  Hosted     Licenciamiento  x  Usuario  x  mes  
  20. 20. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  con  V'ger  Hosted    
  21. 21. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Formas  de  Integración   Integración  con  V'ger  Hosted     •  Instalacion  Compleja  (Networking  /  Dialplan)   •  Llamadas  Entrantes  /  Lookup   •  Llamadas  Salientes  /  Click  to  Dial   •  Repositorio  de  Llamadas  ligados  a  registro  en  el  CRM  
  22. 22. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Ver%cales  de  Negocio   •  PyME  Venta  de  Servicios     •  Base  de  Datos  Clientes   •  Co'zación  /  Facturación   •  Tickets  de  Soporte  /  Contratos   •  PyME  Venta  de  Productos   •  Base  de  Datos  Clientes   •  Co'zación  /  Facturación   •  Inventario   •  Call  Center   •  Campañas  Entrantes  /  Salientes   •  Centralización  de  Datos   •  Sin  Duplicados   •  Seguimiento  Preciso   •  Reporteo  Inmediato   •  Sin  pérdida  de  información   •  Manejo  Información  Sensible  
  23. 23. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   Conclusión   •  Mejorar  la  comunicación  entre  actores  de  cada  proceso  se   traduce  directamente  en  aumento  de  produc'vidad.   •  Factores  a  tomar  en  cuenta   •  Dimensionar  correctamente  la  solución   •  Antes  de  Implementar  /  Consensuar   •  Elas'x  y  V'ger  'enen  múl'ples  features  /  Definir   Prioridades   •  Acompañamiento  al  Usuario  Final  post  Implementación  
  24. 24. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger  
  25. 25. www.elas'xmexico.com.mx   www.dozvox.com   Elas%x  y  VTiger     Incrementando  la  produc'vidad  en  la  integración  de  Elas'x  y  VTiger   GRACIAS  !   info@dozvox.com   www.dozvox.com   +506  4082  1000    

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