Atelier pour Scrum Master

Atelier pour Scrum Master Louis-Philippe Carignan Certified Scrum Coach(CSC) Professional Scrum Trainer (PST) 25 janvier 2012

Agenda de l’atelier Présentation Atelier Théorie• Qui suis-je? • Formation par l’action • Retour sur l’exercice• Objectifs • Kiosque de compétences • Mise en application • Former des pairs5 minutes 35 minutes 10 minutes

Qui suis-je?Formateur Agile Coach Agile

Objectifs de la formation• Apprendre une habileté requise par tout Scrum Master• Mettre en application cette habileté dans votre rôle de Scrum Master

Formation par l’actionPARTIE 2 - ATELIER

Formez un U avec les chaises Louis-Philippe

Le kiosque de vos compétences

Dessiner votre kiosque• Exercice individuel• Dessiner vos compétences et habiletés • Technologies de l’information • Dans votre vie en générale• Dessiner ce que vous aimeriez apprendre • Technologies de l’information • Dans votre vie en générale

Le kiosque de Louis-Philippe

Dessiner votre kiosque• Exercice individuel• Dessiner vos compétences et habiletés • Technologies de l’information • Dans votre vie en générale• Dessiner ce que vous aimeriez apprendre • Technologies de l’information • Dans votre vie en générale Vous avez 4 minutes

Placez-vous en équipe de deuxFORMER DES PAIRES

Placez-vous face à face

Marche à suivre• Une personne explique son kiosque.• L’autre personne l’écoute.• La personne qui écoute n’a pas le droit de parler.• Vous avez deux minutes pour expliquer votre kiosque.

Placez-vous côte à côte

Répondez aux questions• Je vais poser des questions.• La personne qui écoutait répond.

Reprenez la position face à face

On inverse les rôles• La personne qui parlait se met en mode écoute.• La personne qui écoutait explique son kiosque.• Vous avez deux minutes pour expliquer votre kiosque.

Reprenez votre position côte à côte

Répondez aux questions• Je vais poser des questions.• La personne qui écoutait répond.

Formez un U avec les chaises Louis-Philippe

Que venez-vous d’apprendre?PARTIE 3 - THÉORIE

Trois niveaux d’écoute1. Écoute interne2. Écoute attentive3. Écoute globale

Niveau 1 – Écoute interne• Interprète les mots de l’autre selon notre réalité. « Je veux parler de moi par rapport à ce que tu viens de dire »• Moi. Moi. Moi.• Conscient de la présence des autres mais on se préoccupe surtout de soi-même.• Utile lorsqu’on doit prendre une décision.

Niveau 2 – Écoute attentive• Notre attention est dédiée à l’autre.• On entend les mots de l’autre MAIS on ne fait pas la connexion avec ce que l’autre veut vraiment dire.• On se concentre sur le contenu. • Yeux, cheveux, habillement, lunettes

Niveau 3 – Écoute globale• On perçoit l’environnement.• Empathie: On se met à la place de l’autre.• On perçoit le non-verbal dans la conversation. • Expressions du visage et le gestuel• L’intuition rentre en jeu.• Synonyme: Écoute active

Où m’en servir dans mon rôle de Scrum Master?MISE EN APPLICATION

Écoutez ce que l’équipe ditMÊLÉE QUOTIDIENNE

Mêlée quotidienne• Observer les membres de l’équipe.• Tester le niveau d’écoute de l’équipe.• À la fin de la mêlée, poser la question:« Est-ce que vous pouvez me répéter ce que chaque personne a dit? »

Servez-vous de votre niveau 3RÉTROSPECTIVE

Différent modes d’écoutePENDANT TOUTE L’ITÉRATION

Questions et commentaires

Présentation disponiblewww.developpementagile.com

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Atelier pour Scrum Master

by Elapse Technologies on Jan 21, 2012

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