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Liderazgo en organizaciones de salud

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    Liderazgo junin Liderazgo junin Presentation Transcript

    • Liderazgo Dr. Esteban R. Langlois Gerente Médico Plan de Salud - HIBA
    • LíderUn hombre de nobles sentimientos yprobidad de actos, es aquel que exige para éllo que impone a los demás, pero nunca exigelo que él otorga.Es alguien a quien escogería para seguirloa un lugar donde no iría solo.
    • CARACTERÍSTICAS Y ESTILOS DIFERENTES
    • LiderazgoEs la accióny de influir en los demás, orientar,actitudes, Es la acción de influir en los demás conductas habilidades de dirigir, son las motivar, vincular, integrar y optimizar el quehacer de las personas y grupos para lograr los objetivos deseados, en virtud de su posición en la estructura de poder y promover el desarrollo de sus integrantes. Un líder será entonces un Guía capaz de crear visión, compartirla con significado, creando sinergia, en un ambiente de confianza que genere el crecimiento de los individuos y las organizaciones.
    • Tipos de Liderazgos Operacionales Transformadores →Logran que las personas “comunes” hagan cosas “extraordinarias” →Identifican, crean y potencian talentos permanentemente expandiendo el capital humano y social →Se informan en las aulas y los textos y se modelan en el marco de los valores y “en la trichera” de las organizaciones →Están dispuestos a pagar los costos personales que implica cambiar de la zona de confort a las personas →Lo hacen siempre en la búsqueda de un futuro superador para “todos” →Saben reconocer los beneficios actuales de cambios anteriores y están dispuestos a generar cambios actuales que le den logros al futuro.
    • Estilos de Liderazgo• Líder Autocrático• Líder Participativo• Líder Liberal
    • Motivación- Involucrar a todo el personal en la definición,análisis y solución de los problemas, así comoen las decisiones estratégicas.- El desarrollo de la sensación de autonomía y lacreatividad entre todo el personal
    • La función del líder Las organizaciones progresan cuando los líderes identifican los retos y encuentran soluciones creativas. La Solución más afortunada no es la que conduce a una situación de tranquilidad, sino la que se orienta a un nivel de incitación superior, el cual demanda otra creación creadora nueva.
    • Los líderes son personas que:  Saben expresarse en forma completa  Se conocen a sí mismos, capacidades y fallas.  Saben lo que quieren y porque lo quieren.  Saben como comunicar a otros lo que quieren a fin de lograr su cooperación y su apoyo.  Saben como alcanzar sus metas.
    • “ Llegar a ser líder no es fácil, pero aprender a dirigir es mucho más fácil de lo que generalmente se cree, porque todos tenemos la capacidad de liderazgo”. ENTONCES ¿POR QUÉ NO TODO EL MUNDO LLEGA A SER LIDER?Porque muchas personas son meros productos de sucontexto: Sin voluntad de cambiar Sin deseos de desarrollar su potencial.
    • EL DOMINIO DEL CONTEXTOHoy las oportunidades para los líderes son ilimitadas,pero también lo son las dificultades. El camino hacia lacima es más arduo y complicado que nunca y la cimamisma es más resbaladiza y traicionera que el everest... El primer paso para llegar a ser líder, es pues, “Darse cuenta del contexto tal cual es”: Un destructor no un formador Una trampa no una plataforma de lanzamiento. Un fin no un principio. No dejarse situar por otros, sino escoger uno mismo su propia posición • Expresarse por medio de sus obras Existen cuatro pasos en •Escuchar la voz interior. el proceso del éxito para •Aprender de los buenos consejeSoros dominarlo •Entregarse en una visión guiadora.
    • Pasos en el proceso del éxito paradominar el contexto • Expresarse por medio de sus obras •Escuchar la voz interior. •Aprender de los buenos consejeros •Entregarse en una visión guiadora.
    • Provervios Chinos Sólo conocemos adonde nos lleva el camino que elegimos Solemos encontrar nuestro destino en el camino que tomamos para evitarlo
    • Cualidades del líder ¿CUALES SON LOS INGREDIENTES DEL LIDERAZGO? 1.- VISIÓN GUIADORAEl líder tiene una idea clara de lo que quiere hacer y fortaleza para perseverar a pesar de los contratiempos. 2.- PASIÓNEl líder ama lo que hace, el líder que comunica pasión, les da esperanza e inspiración a todos. 3.- INTEGRIDADConocimiento de sí mismo, sinceridad y madurez son 3 partes esenciales de la integridad, la integridad es la base de la confianza, sirve para “poner a los demás de nuestra parte. 4.- CURIOSIDAD Y AUDACIA El líder quiere aprender todo lo que pueda, esta dispuesto a arriesgarse, experimentar, ensayar cosas nuevas, no sepreocupa de los fracasos, sino que acepta sus errores y vive de ellos.
    • Nosce te ipsum Γνώθι σ αυτόν Conócete a ti mismo1.- Usted no es mejor que los demás2.- Acepte su responsabilidad, no culpe a nadie.3.- Aprenda de los éxitos y de los fracasos.4.- Aprenda del otro.
    • MANEJO DEL CAMBIO Un líder es INNOVADOR. Hace las cosas que otraspersonas no han hecho o no hacen. Habiendo aprendido del pasado, vive en el presente, con un ojo en el futuro. APRENDER A DIRIGIR, ES APRENDER A MANEJAR EL CAMBIO Los líderes aprenden haciendo, aprenden donde haydificultades, donde la tarea no está programada, donde el trabajo se está haciendo por primera vez
    • Resistencia al cambioResistirse al CAMBIO es tan INÚTIL como INEVITABLE Temor Comodidad
    • FORJANDO EL FUTURO Los líderes son los que entienden la culturacontemporánea; pero comprender es apenas el primer paso, los líderes del futuro son/serán los que den el segundo paso: MODIFICAR la cultura.La única forma depredecir el futuro escreándolo
    • El Jefe como “maestro” Varios de los líderes aprendieron su lección de jefesdifíciles y algunos hasta de jefes malos. Un mal jefe le enseña a uno lo que NO debe hacer. Un jefe difícil dalecciones más complejas, porque puede ser exigente, arrogante, brusco, pero al mismo tiempo puede INSPIRAR UNA VISIÓN
    • Estilos de Liderazgo (una clasificación)En especial el grado de delegación, centralización, ypoder definen los estilos del líder, en los cuatro tiposbásicos a saber:Autocrático: El jefe decide, el jefe no oye.Contenedor: El jefe oye, el jefe decide.Participativo: El jefe oye, todos deciden.Liberal: El jefe no oye, el jefe no decide.
    • PONGA A LOS DEMASDE SU PARTE Algunas de las habilidades del liderazgo se puedenenseñar, pero no todas EMPATIA, tanto como CARISMA es tal vez una cosa que un individuo tiene o no tiene La empatía puede manifestarse como:Prestar atención a los sentimientos y necesidades de otros. Darles oportunidad de expresar sus quejas o ideas brillantesEs esencial para un LIDERAZGO EFICAZ saber que no se puede forzar a laspersonas a hacer las cosas. ¡tienen que tener voluntad de hacerlas!, ycreo que la tienen si respetan a la persona que los dirige; si tienenconfianza en que esa persona tiene una VISIÓN.
    • El modelo del Liderazgo Situacional dibujo
    • 9 1.9 9.9 8 Country Gerencia 7 de grupos club 6Interés 5.5 por la 5 Mitad de la ruta Gente Paternalísmo 4 Empobrecimiento Más y 3 mejores 2 resultados 1 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Interés por los resultados
    • El líder situacional cambia su estilosegún la persona con quien estátrabajando y en función de cadasituación concreta. .
    • CUALIDADES DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DIAGNÓSTICO FLEXIBILIDAD CONSENSO
    • COMPORTAMIENTO RECTORConsiste en decirle claramente al personalqué debe hacer, cómo, dónde y cuándohacerlo, y supervisar luego el cumplimiento .
    • COMPORTAMIENTO SEGUIDORConsiste en escuchar al personal, brindarle apoyo yánimo en sus esfuerzos, y darle facilidades para laresolución y toma de decisiones.
    • Liderazgo Situacional
    • NIVELES DE DESARROLLOLiderazgo Situacional
    • Liderazgo Situacional
    • Estilo de Nivel de desarrollo liderazgo recomendado Poca competenciaS1 Dirigir D1 Mucho Interés AlgunaS2 competencia Instruir D2 Poco interésS3 Mucha competencia D3 Apoyar Interés variableS4 Mucha competencia D4 Delegar Mucho interés
    • Liderazgo Situacional
    • La pirámide invertida 1 2 3 4 51. Cambiar el pensamiento en pirámide2. Los empleados son “responsables” y los directivos “responden”3. El directivo trabaja para su gente4. El directivo se convierte en facilitador y gestor real5. El director no se vuelve “agente secreto”, ni tiene que hacer todo6. No se ocupa de todos tan de cerca sino que...
    • Entendiendo que el estilo de liderazgo es la manera comosupervisamos a alguien, le ayudamos o estorbamos en su trabajo.¿El estilo de liderazgo está definido por como uno cree que secomporta, o cómo ven su comportamiento los demás?
    • Cualidades en el estilo de liderazgoUn líder situacional cambia su estilo según la persona con quienesté trabajando y función de cada situación concreta Desarrollar tres cualidades: 1. Flexibilidad 2. Diagnóstico 3. Consenso
    • FlexibilidadAutocrático Democrático Dureza Indisciplina
    • No hay nada tan injusto como Capacidadestratar por igual a Motivaciones los que son desiguales Personalidades
    • DiagnósticoCuando y con quien aplicar cada estiloEvaluar el status (madurezorganizacional) de la personaa liderar.
    • ConsensoEs decir: para poder manejar con éxito estemodelo hay que comentarlo con nuestro personaly analizar juntos los niveles de desarrolloexistentes, así como los estilos necesariosrespecto al rendimiento observado.
    • Consenso El liderazgo situacional no es algo que se hace a la gente, sino algo que se hace con la gente
    • Negociar los objetivos o metas con su subordinadoConsenso aplica el liderazgo situacional mientras Observar su rendimiento hacia las metas señaladas, El subordinado puede rendir excelente en una meta pero muy bajo en otra, entonces deberás ser D4 en las primeras y D1 ó D2 en las segundas.
    • Liderazgo de abajo hacia arriba
    • Liderazgo de Ernst ShackletonEstablecimiento de objetivos desafiantesPlanificación estratégicaElección del equipo para la tareaTenacidad en los esfuerzos
    • Liderazgo de Ernst ShackletonReorganización del equipo de trabajoImprovisación y temeridadFlexibilidad en los objetivosEspíritu de camaradería – Proximidad con lossubordinadosAusencia de arrogancia Exigencia con el cumplimiento de las órdenes y tareas
    • Liderazgo de Ernst ShackletonDelegación de funcionesReorganización de tareas para mantener motivado alequipoCambio de roles = trabajar como igualesActividades recreativasFlexibilidad en los objetivos
    • Liderazgo de Ernst ShackletonFlexibilidad en los objetivosEvaluación de alternativas y toma de decisionesManejo del motín con promesas vaciasCambio de planes y división del equipo Elección de los equiposMotivación y tenacidadPreocupación por su genteNueva división de equipos
    • Liderazgo de Ernst ShackletonLlegada a la civilizaciónTenacidad en el emprendimiento del rescate
    • ¡Muchas Gracias!