Your SlideShare is downloading. ×
Mjedisi organizacional
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Mjedisi organizacional

2,277
views

Published on


0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,277
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
29
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. UNIVERSITETI I PRIZRENIT Administrim Biznesi Lënda BAZAT E MENAXHIMIT Izet Çelaj, MSc - MBA Prizren, 18 Nëntor 2010
  • 2. MJEDISI MENAXHERIAL
    • Definimi i mjedisit menaxherial
    • Mjedisi Organizacional
    • Mjedisi Global – Menaxhimi në Mjedisin Global
    • Kultura organizative dhe mjedisi:Kufizimet
    • Pergjegjesia shoqerore dhe Etika e menaxherit
  • 3. Mjedisi organizacional
    • Mjedisi Orgazicional : ato forca që janë jashtë kufijve të saj e që mund të ndikojnë në të.
      • Forcat mund të ndryshojë me kalimin e kohës dhe janë të përbërë nga Mundësitë dhe Kërcënimet (Opportunities and Threats).
    • Mundësitë : hapje për menaxherët për të rritur të ardhurat apo tregjet e hapura..
      • Teknologjitë e reja, tregje të reja dhe idetë e reja.
      • Kërcënimet : çështjet që mund të dëmtojë një organizatë, recesionet ekonomike, mungesa e naftës
      • Menaxherët duhet të kërkojnë për mundësitë dhe për t’i shmangin kërcënimet.
  • 4. Forcat e Mjedisit Organizacional Distributorët Firma Detyra e Mjedisit Furnizuesit Konkurenca Konsuma- torët Mjedisi i Përgjithshëm Forcat Ekonomike Forcat Globale Forcat Socio-kulturore Forcat Demografike Forcat Teknologjike Forcat Politiko& Ligjore
  • 5. Detyra e Mjedisit Global Furnizuesit Distributorët Konsumatorët Konkurenca Forcat që ofrojnë Mundësitë dhe Kërcënimet
  • 6. Detyra e Mjedisit (Task Environment)
    • Detyra e Mjedisit * : forcat nga furnizuesit, distributorët, konsumatorët, dhe konkurrentët.
    • Furnizuesit: i sigurojnë organizatës inpute.
    • Menaxherët duhet të sigurojnë të dhëna nga burime të besueshme .
    • Furnizuesit sigurojnë lëndët e para, komponentet, dhe madje edhe punën
        • Duke punuar me furnizuesit mund të jetë e vështirë për shkak të mungesave, sindikatave apo dhe mungesës së substituteve (zëvendësuesve).
        • Furnizuesit e sendeve që mund të jenë të pakta mund të ngrisin çmimin dhe janë në një pozitë të mirë gjatë negociatave.
        • Menaxherët shpesh preferojnë të kenë më shumë furnizues për të njëjtin produkt apo të ngjajshëm.
      • * Detyra e mjedisit përfshin sektorët me të cilat organizata ndërvepron direkt dhe që kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në aftësinë e organizatës për të arritur qëllimet e veta.
  • 7. Detyra e Mjedisit (Task Environment)
    • Distributorët : organizata që të ndihmojnë të tjerët për të shitur mallrat
      • “ Compaq Computer” fillimishtë ka përdorur dyqane të posaçme kompjuterike për shitjen e kompjuterëve të tyre,
      • por më pas ato fillojnë të shiten nëpër dyqane tjera (discounte) për të zvogëluar shpenzimet.
      • Disa shpërndarës si “Wal-Mart” kanë fuqi të fortë negociuese.
        • Ata mund të rrezikojnë me moskujdesin e tyre ndaj produktit tuaj.
    • Konsumatorët : njerëzit që blejnë mallrat.
      • Zakonisht, ka disa grupe të konsumatorëve.
      • Për Compaq-un, ata janë: biznesi, shtëpitë apo blerësit qeveritar.
  • 8. Detyra e Mjedisit
    • Konkurenca: organizata tjera që prodhojnë mallra të ngjashme.
    • Rivaliteti ndërmjet konkurrentëve është zakonisht forca
    • më serioze me të cilën përballen menaxherët.
    • Niveli i lartë i rivalitetit shpesh do të thotë çmime më të ulta.
        • Bëhet vështirë për të arritur tek fitimi.
      • Barrierat e hyrjes I mbajnë konkurrentët e rinjë jashtë dhe
      • kjo si rezultat:
        • Ekonomizimi: avantazhi I shpenzimeve për shkak të
        • volumit të prodhimit.
        • Lojaliteti (besnikëria) ndaj produktit (Brand loyalty): konsumatorët preferojnë një produkt të caktuar.
  • 9. Cikli jetësor industrial Lindja Rritja Shakeout Pjekuria Rënia
  • 10. Cikli jetësor industrial
    • Reflekton ndryshimet që ndodhin në industri me kalimin e kohës.
    • Firmat (kompanitë) kërkojnë të zhvillojnë teknologji të reja.
      • Shembulli i kasetave VHS vs. Betamax në video ose 8-mm ,kurse tani kemi CD.
    • Faza e Rritjes: Produkti fiton pranueshmërinë e konsumatorëve dhe zhvillohet shpejtë.
      • Firmat e reja hyjnë në industri apo degë, përmirësohet prodhimi, paraqiten distributorët.
  • 11.
    • Faza Shakeout : në fund të rritjes, ka një kërkesë të ngadalësuar të konsumatorëve.
      • CRivaliteti rritë konkurencën, çmimet bien.
      • F irmat më pak efikas e dështojnë dhe e braktisin industri në .
    • Faza e Pjekurisë: shumica e konsumatorë ve kanë blerë produkti n , rritja është e ngadalsh me.
      • Marrëdhëniet midis furnizues ve dhe distributorë ve më të qëndrueshme .
      • Zakonishtë, industria dominohet nga disa firma të mëdha.
    • Faza e Rrënjes: rënie e kërkesës për produktin.
      • Çmimet bien, firmat më të dobët a e lënë industri n ë
    Cikli jetësor industrial
  • 12. Forcat e Mjedisit të Përgjithshëm (Global) Sistemet Politike & Ligjore Sistemi Ekonomik Sistemet Socio- kulturale Forcat që ofrojnë Mundësitë dhe Kërcënimet
  • 13. Mjedisi i përgjithshëm
    • Përbëhet nga çështjet e gjëra ekonomike, teknologjike, demografike dhe të ngjashme .
      • Menaxherët zakonisht nuk mund të ndikojnë ose t’i kontroll ojnë ato.
      • Këto f orca kanë ndikim të thellë në firmë .3
      • Forcat Ekonomike: ndikojnë në ekonominë kombëtare dhe në organizatën.
      • Përfshi jnë ndryshimet e normave të interesit, normat e papunësisë, rritjen ekonomike.
      • Kur ka një ekonomi të fortë, njerëzit kanë më shumë para për të shpenzuar në mallra dhe shërbime .
  • 14.
    • Forcat Teknologjike: aftësitë & pajisjet e përdorura për dizajn, prodhim dhe distribuimin.
      • Rezulton me mundësi të reja apo edhe kërcënime për menaxherët.
      • Shpesh shkaktojnë që produktet të vjetrohen shumë shpejt.
      • Mund të ndryshojë menaxhimin tonë.
    • Forcat Socio-kulturore: rezultat i ndryshimeve në kulturën sociale apo kombëtare të shoqërisë.
      • Struktura sociale i referohet marrëdhënieve mes njerëzve dhe grupeve.
        • Shoqëri të ndryshme kanë struktura shumë të ndryshme shoqërore .
      • Kultura Kombëtare përfshinë vlerat që e karakterizojnë një shoqëri.
        • Vlerat dhe normat ndryshojnë shumë në të gjithë botën.
      • Këto forca ndryshojnë mes kulturave dhe me kalimin e kohës.
    Mjedisi i përgjithshëm
  • 15.
    • Forcat Demografike: rezultat i ndryshimeve në përbërjen, natyrën dhe shumëllojshmërinë e popullsisë .
      • Kjo përfshinë gjininë, moshën, origjinën etnike,etj.
        • Për shembull, gjatë 20 viteve të fundit, në fuqinë punëtore gratë kanë një numër në rritje .
      • Aktualisht, shumica e vendeve industriale janë në mosh ë n e “ plakjes ” (aging) .
        • Kjo do të ndryshojë mundësitë për firmat që konkurrojnë në këto fusha. K ërkesa të reja për kujdesin shëndetësor, që të asistoj jet esën mund të parashikohet
    Mjedisi i përgjithshëm
  • 16.
    • Forcat Politiko-ligjore: rezultat i ndryshimeve në arenën politike
    • Këto janë parë shpesh në ligjet e një shoqërie .
      • Sot, është prezent de-rregullimi i shumë firmave shtetërore.
    • Forcat Globale: rezultat i ndryshimeve në marrëdhëniet ndërkombëtare midis vendeve.
      • Ndoshta më e rëndësishme është rritja e integrimit ekonomik të vendeve.
      • Marrëveshja e Tregtisë së lirë (GATT, NAFTA, EU) zvogëlon barrierat për tregti.
      • Ofrojnë mundësi të reja dhe poashtu edhe kërcënime p ë r menaxherë t .
    Mjedisi i përgjithshëm
  • 17. Menaxhimi i Mjedisit Organizacional
    • Menaxherët duhet të masin kompleksitetin e mjedisit dhe shkallën e ndryshimit të mjedisit
    • Kompleksiteti Mjedisor: merret me numrin dhe ndikimin e mundshëm të forcave të ndryshme në mjedis.
      • Menaxherët duhet t’i kushtojnë më shumë vëmendje forcave me ndikim më të madh.
      • Zakonishtë, sa më e madhe organizata, aq më i madh numri i forcave që menaxherët duhet të mbikqyrin.
      • Sa më shumë forca, aq më komplekse bëhet puna e menaxherit.
  • 18.
    • Ndryshimet e Mjedisit: i referohen shkallës sipas së cilës forma,detyrat dhe mjedisi i përgjithshëm ndryshojnë me kalimin e kohës.
      • Shkalla e ndryshimeve është vështirë të parashihet.
      • Rezultatet e ndryshimeve është edhe më e vështirë t’i identifikojmë.
    • Menaxherët në këtë mënyrë nuk mund të je n ë të sigurt se veprimet e ndërmarra sot do të je n ë të përshtatshme në të ardhmen duke patur parassysh ndryshime t e reja.
    Menaxhimi i Mjedisit Organizacional
  • 19. Reduktimi i Ndikimit Mjedisor
    • Menaxherët munt të zvoglojnë kërcënimet mjedisore duke reduktuar numrin e forcave.
      • Të gjitha nivelet e menaxherëve duhet të punojnë për të minimizuar ndikimin e mundshëm të forcave të mjedisit .
  • 20. Struktura Organizacionale
    • Menaxher ë t mund t ë krijojn ë struktura t ë reja organizative p ë r tu p ë rballuar me ndryshimet.
      • Shumë firma/kompani përdorin departamente të veçanta për t’iu përgjigjur ç do force.
    • Menaxherët poashtu krijojnë struktura mekanike apo organike.
      • Struktura mekanike - ka autoritet të centralizuar.
        • Rolet janë qartesishtë të specifikuara.
        • Kjo është mirë për mjedisin që ndryshon ngadalë.
      • Struktura organike – autoriteti i decentralizuar.
        • Rolet mbivendosen, duke siguruar përgjigje të shpejtë ndaj ndryshimit.
  • 21. “ Nxënia e hapit” (Boundary Spanning)
    • Menaxherët duhet të kenë qasje në informatat e nevojshme për të parashikuar çështjet e ardhshme .
      • “ Nxënia e hapit” është praktikë që është e lidhur me njerëzit jashtë organizatës.
      • Kërkohen mënyra për t‘iu përgjigjur ndikimit përmes perceptimit të palëve të interesuara.
      • Duke fituar informacion nga jashtë , menaxherët mund të marrin vendime më të mira lidhur me ndryshimin.
      • Sa më shumë nivele menaxheriale që përfshihen aq më i mirë do të jetë vendimi menaxherial.
  • 22. Rroli i nxënjes së hapit Menaxherët e nxënies së hapit (kufirit) rroli i “ feedback”-ut dhe informata për menaxherët tjerë.
  • 23. Skanimi dhe Monitorimi
    • Skanimi i Mjedisit është një aktivitet i rëndësishëm i nxënjes së hapit” .
      • Përfshin ë lex imin e revistave tregtare/ekonomike , pjesëmarrja në panaire dhe të ngjashme .
    • Filtrimi i informatave: çelësi kufitar vendos se cilat informacione t’i lejoj në organizatë e çfarë të mban jashtë saj .
      • Duhet të kihet kujdes mos me paragjyku se çfarë vjen.
    • Marrëdhëniet ndër-organizacionale: firmat klanë nevojë për aleanca globale që t’I utilizojn resurset.
      • Menaxherët mund të bëhen agjentë të ndryshimit dhe të ndik ojnë n ë mjedis.
  • 24. Ndryshimi si proces i dyanshëm Mjedisi Organizata Ndryshimi në mjedis ndikon Veprimet menaxheriale kanë ndikim (impakt)
  • 25. Mjedisi i Përgjithshëm (Global)
    • Në të kaluarën, menaxherët e kanë shikuar mjedisin global si të mbyllur .
      • Çdo vend apo treg sypozohej të jetë i izoluar nga të tjerët.
      • Firmat nuk merrnin në konsideratë konkurencën globale, exportin.
    • Mjedisi I sotëm është shgumë më ndryshe.
      • Menaxherët duhet pta shohin ate si një treg të hapur.
      • Organizatat blejnë dhe shesin në mbarë botën.
      • Menaxherët kanë nevojë të mësojnë të garojnë globalishtë.
  • 26. Barrierat Tarifore
    • Një tarifë është një barrier për tregtinë.
      • Tarifat janë tatime të vendosura mbi importet.
      • Ato mbrojnë vendet e punës në vendet e origjinës.
      • Vendet tjera zakonishtë “haskmerren” pra ia kthejnë me të njëjtën masë.
    • Tregtia e lirë: në një marrëveshje të tregtisë lirë , çdo vend kërkon të specializohet në gjërat/produktet që ata i bëjnë më me efikasitet.
      • Në se India është më efikas e në bërjen e tekstileve, dhe SHBA- të në bërjen e programeve kompjuterike, atëherë secili vend duhet të përqëndrohet në atë çka bënë më së miri.
  • 27. Barrierat Kulturore& Distanca (Largësia)
    • Shkaku i dytë kryesor i barrierave tregtare.
      • Distanca - tregjet e mbyllura saqë menaxherët ishin të shqetësuar.
      • Komunikimi mund të jetë i vështirë.
      • Gjuhët dhe kulturat janë të ndryshme.
    • Gjatë 50 viteve të fundit, komunikimi dhe transporti janë përmirësuar dukshëm.
      • Aeroplanët, fibrat optikë, satelitët - kanë mundësuar transport dhe komunikim të shpejtë dhe të sigurtë.
      • Këto kanë zvogëluar dallimet kulturore poashtu.
  • 28. Efekti tek Menaxherët
    • Rënia apo ulja e barierave ka hapur mundësi të reja për menaxherët.
      • Menaxherët jo vetëm se mund të shesin mallra dhe shërbime por poashtu të blejnë komponente dhe resurse globalishtë.
    • Menaxherët tani përballen me një punë më dinamike dhe më emocionuese për shkak të konkurrencës globale..
  • 29. Ndryshimi i Forcave Politike dhe Ekonomike Rusia 1985 Rusia 1995 Demokratike Liritë Politike Totalitarizmi Kina 1985 Kina 1995 E Komanduar Tregu i lirë Mikse Liritë Ekonomike Britania 1985 Britania 1995 Hungaria 1985 Hungaria 1995
  • 30. Modeli i Hofstede’s - Model i Kulturave Nacionale Individualizmi Distanca e Fuqisë së Ultë Të Orientuar kah Arritjet Shmangie e Paqartësisë së Ultë Orientimi Afat Shkurtër Kolektivizmi Distanca e Fuqisë së Lartë Të Orientuar kah Kultivimi Shmangie e Paqartësisë së Lartë Orientimi Afat Gjatë
  • 31. Individualizmi vs. Kolektivizmi
    • Individualizmi: botëkuptimi që çmom vlerat dhe liritë individuale dhe vet-shprehjen.
      • Zakonisht ka një besim të fortë në të drejtat personale dhe duhet të gjykohet nga arritjet .
    • Kolektivizmi: botëkuptimi që çmom vlerat dhe liritë e grupit mbi individin.
      • I përhapur në Komunizëm.
      • I përhapur në Japoni, poashtu.
    • Menaxherët duhet të kuptojnë se si punëtorët e tyre iu qasen kët yre çështje ve.
  • 32. Koncentrimi i Fuqisë (shoqërore)
      • Në shoqëritë me koncentrim të lartë të fuqisë, hendeku midis të pasurve dhe të varfërve bëhet shumë i gjerë.
      • Në shoqëritë me koncentrim të ultë të fuqisë, çdo hendek mes të pasurve dhe të varfërve është ulur përmes tatimeve dhe programeve të mirëqenies.
        • Shumica e kulturave perëndimore (SHBA, Gjermania, Mbretëria e Bashkuar) kanë distancë relativisht të ulët të pushtetit dhe të individualizmit të lartë .
        • Shumë vende të varfra ekonomikisht , si Panama, Malajzia kanë distancë relativishtë të lartë të pushtetit dhe të individualizmit të ulët .
  • 33. Arritjet vs Kultivimi
    • Shoqëritë e orientuara kah arritjet çmojnë këmbënguljen, performancën, suksesin.
      • Shoqëritë janë të orientuara kah rezultati.
    • Shoqëritë e orientuara kah kultivimi çmojnë kualitetin e jetës, marrëdhëniet personale, shërbimet.
    • SHBA -të dhe Japonia janë të orientuar kah arritjet, ndërsa Suedia dhe Danimarka janë më shumë të orientuar a kah kultivimi.
  • 34. Shmangia e Pasigurisë
    • Shoqëritë dhe njerëzit dallojnë për kah gadishmëria e tyre për të ndërmarr rrezikun.
    • Shmangia e pasigurisë së ultë (SHBA, Hong Kong u ), çmojnë diversitet in dhe toler ojnë dallimet .
      • Toleroj n ë një gamë të gjerë të mendimeve dhe besimeve .
    • Shmangia e pasigurisë së lartë (Japonia dhe Franca) janë më të ngurtë dhe nuk tolerojnë njerëzit që vepr ojnë ndryshe .
      • Pritet një konformitet i lartë ndaj normave.
  • 35. Perspektiva Afatgjate
    • Qasja e Perspektivës afatgjate është e bazuar në vlerat e kursimit dhe persistencës (këmbëngulësisë).
      • Taivani dhe Hong Kongu janë kultura që bëjnë pjesë në qasjen e perspektivës afatgjate.
    • Qasja e Perspektivës afatshkurter kërkon ruajtjen
    • e stabilitetit personal apo lumturi tani
      • Franca dhe SH.B.A-të janë shembuj të kësaj qasjeje.
  • 36. Ekspansioni (Zgjerimi) Ndërkombëtar
    • Importimi dhe Eksportimi: metodë më pak komplekse e zgjerimit .
      • Exportimi: firma/ kompania shet produkte të bëra jashtë vendit.
      • Importimi: firma/kompania shet produkte të bëra jashtë vendit .
      • Licencimi: firma/kompania l ejon një organizatë të huaj të fortë për të bërë shpërndarjen e mallrave për një tarifë /kompensim .
      • I ndihmon firmës vendore pasi që ajo nuk ka nevoj për të ngritur një prodhim apo rrjet shpërndarjeje të plotë.
    • Franchisa: kompania shet një organizat e të huaj të drejt ën për të përdorur emrin e markës dhe know-how në këmbim të pagesës dhe p ë rqindje s nga fitimi.
  • 37. Opcionet Ndërkombëtare
    • Aleancat Strategjike: menaxherët bashkojnë resurset me një kompani të jashtme dhe të dyja ndajnë rrezikun dhe fitimin.
      • Lejon firmën/kompaninë për të mbajtur kontrollin e që është problem me rastin e eksportimi t , licencimi t , dhe franchis es.
    • Tërësishtë në pronësi të huaj: firm a investon në operacionet e prodhimit në një vend të huaj.
      • Shumë firma japoneze të veturave kanë bërë këtë në SHBA .
      • Kjo është shumë e shtrenjtë, por mund të jap kthim të lartë të mjeteve .
  • 38. Ekspansioni (Zgjerimi) Ndërkombëtar Importimi Eksportimi Liçencimi Franchisa Nderm. E Perbashket Aleancat Strategjike Tërësisht në pronësi të Jashtme Ultë Lartë Niveli i përfshirjes së jashtme dhe investimet e nevojshme nga një organizatë globale
  • 39.
    • Pyetje ?