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Conversion Thursday - País Vasco Bilbao - 21/10/2010

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Presentación Conversion Thursday País Vasco Bilbao - 21/10/2010. ...

Presentación Conversion Thursday País Vasco Bilbao - 21/10/2010.
Ponencia: Fernando Macia Domene - Estrategias SEO para sus negocios.

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  • Qué, cómo, cuándo se busca en Internet. En caso de campañas internacionales, también dónde y en qué buscadores.
  • Potencial de tráfico máximo que podría obtener si ocupara la primera posición.
  • Para descubrir las expresiones que emplean los usuarios y, tratándose de un portal grande, los patrones de expresión: válidos para el mayor porcentaje de páginas.
  • Las modas, la estacionalidad, la actualidad modifican constantemente el potencial de generación de tráfico de la cola larga de contenidos de un gran portal. Contenidos obsoletos se pueden volver a poner en valor.
  • Cuando nos dirigimos a mercados distintos, debemos identificar el potencial de tráfico en función del posicionamiento en cada mercado: distintas keywords, etc.
  • Refrenda y confirma el trabajo previo de investigación al comprobar qué porcentaje del potencial máximo se convierte en tráfico real.
  • Search marketing no es sólo buscadores, lo determina la actitud del usuario cuando hace search y busca en la Red: en los buscadores, pero también en redes sociales, en búsqueda de imágenes, vídeos, verticales...
  • A mayor potencial de tráfico que puede recibir una página en función de su posicionamiento natural, menos distancia en clicks la debe separar de la home para que obtenga el máximo de flujo de PageRank y que sea más visible para el usuario.
  • Potencial de tráfico máximo que podría obtener si ocupara la primera posición.
  • Una consulta a Google nos descubre que la gente busca juguetes por tipo, marca, sexo, edad, estacionalidad... por eso la arquitectura debe reflejar el modo en que los usuarios buscan los contenidos
  • A mayor potencial de tráfico que puede recibir una página en función de su posicionamiento natural, menos distancia en clicks la debe separar de la home para que obtenga el máximo de flujo de PageRank y que sea más visible para el usuario.
  • A mayor potencial de tráfico que puede recibir una página en función de su posicionamiento natural, menos distancia en clicks la debe separar de la home para que obtenga el máximo de flujo de PageRank y que sea más visible para el usuario.
  • para búsquedas reales de los buscadores.
  • En las grandes superficies, la oferta se distribuye de acuerdo a una estrategia que busca la optimización del beneficio, dejando más al alcance de la mano los productos con mayor margen y rotación, y relegando a los estantes más altos o bajos, los de menor contribución. Algunos productos se promocionan en cabecera de góndola o bien se ponen en oferta los que están próximos a caducar... El margen, la urgencia de la venta, la rotación, etc. son criterios a tener en cuenta a la hora de distribuir los contenidos en nuestra Web.
  • Así que primero hay que identificar cuáles son los contenidos con mayor potencial de tráfico desde los buscadores naturales. Para ello nos interesa conocer...
  • A mayor potencial de tráfico que puede recibir una página en función de su posicionamiento natural, menos distancia en clicks la debe separar de la home para que obtenga el máximo de flujo de PageRank y que sea más visible para el usuario.
  • Ley antitabaco, lanzamiento de un producto, regulación sobre una actividad, celebración de un evento...
  • RankChecker para un control rápido diario sobre una muestra clave de una forma sencilla.

Transcript

  • 1. Ponente: FERNANDO MACIA DOMENE “ Estrategias SEO para tus negocios” Jueves 21 de Octubre de 2010
  • 2. Lo que un CEO debe saber para ser visible en Google 21 de octubre de 2010 Lan Ekintza - Bilbao Fernando Maciá @fernandomacia [email_address] level.com
  • 3. Fernando Maciá Domene Director Human Level Communications Perfiles digitales
  • 4. Fernando Maciá Domene Director Human Level Communications
  • 5.  
  • 6. Decisión de compra informado a través de la web Fuente: 1ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Enero de 1996
  • 7. Decisión de compra informado a través de la web Fuente: 12ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 2010
  • 8. Evolución del volumen de negocio del comercio electrónico en España Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones (CMT)
  • 9. Sectores con mayor % de volumen de negocio en comercio electrónico Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones (CMT)
  • 10. Del off al on: vallas banners
  • 11. Del off al on: marketing directo mail marketing
  • 12. Del off al on: directorios directorios y buscadores
  • 13. Del off al on: PLV usabilidad
  • 14. Del off al on: spots en TV pre-roll, post-roll, etc.
  • 15. Del off al on: RRPP redes sociales
  • 16. Orientación de la web hacia el “rendimiento”
    • De la web de diseño a la Web Usable (user friendly)
      • Navegación intuitiva
      • Desarrollo Basado en el Usuario
  • 17. Actividades realizadas en Internet Fuente: 12ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 2010
  • 18. Último sitio Web visitado Fuente: 12ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 2010 2009 2010
  • 19. ¿Tráfico...?
  • 20. ... ¿o clientes ?
  • 21. 5 ¿Visitas...?
  • 22. Tu TASA DE CONVERSIÓN es cuántos de éstos... se convierten en estos otros
    • Tu objetivo puede ser:
    • Hacer un pedido
    • Solicitar un presupuesto
    • O cualquier otra cosa...
    TU PÁGINA WEB META CRO ¿.. o conversión?
  • 23. Buscadores vs. redes sociales ¿De dónde vienen los compradores ? Fuente: Alexa
  • 24. Buscadores vs. redes sociales ¿De dónde vienen los compradores ? Fuente: Alexa
  • 25. Buscadores vs. redes sociales ¿De dónde vienen los compradores ? Fuente: Alexa
  • 26. Buscadores vs. redes sociales ¿De dónde vienen los compradores ? Fuente: Alexa
  • 27. Buscadores vs. redes sociales ¿De dónde vienen los compradores ? Fuente: Alexa
  • 28. Buscadores vs. redes sociales ¿De dónde vienen los compradores ? Fuente: Alexa
  • 29. Buscadores vs. redes sociales ¿De dónde vienen los compradores ? Fuente: Alexa
  • 30. Evolución del número de búsquedas globales en Internet Fuente: ComScore
  • 31. Orientación de la web hacia el “rendimiento” Pero… ¿cómo llega el usuario a la web?
  • 32.
    • Indexable (search-engine friendly)
        • Puede ser encontrada por los buscadores
        • Puede ser rastreada correctamente , es decir, todo su contenido puede ser leído por el robot del buscador
        • Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda pertinentes y con un mayor nivel de relevancia respecto a sus competidor as
    Orientación de la web hacia el “rendimiento”
  • 33. Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario) Orientación de la web hacia el “rendimiento”
  • 34. Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario) Sociable (integrada con los social media) Orientación de la web hacia el “rendimiento”
  • 35. Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario) Sociable (integrada con los social media) Accesible (por todos los usuarios) y Compatible Orientación de la web hacia el “rendimiento”
  • 36. Inversión publicitaria en medios online en España (2009) Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC
  • 37. Inversión publicitaria en medios online en España (2009) Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC 2008 2009 Variación % Televisión 3.082,1 2.368,4 -23,16 Diarios 1.507,9 1.174,1 -22,14 Internet 623,2 654,2 4,96 Radio 641,9 537,3 -16,3 Revistas 617,3 401,4 -34,89 Exterior 518,3 401,4 -22,55 Dominicales 103,9 68,9 -33,69 Cine 21,0 15,4 -26,67 Total 7.115,6 5.621,1 -21,8
  • 38. Distribución de la inversión publicitaria online Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC 654,15 MM€
  • 39. Evolución de la inversión publicitaria online search/gráfica Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC
  • 40. SEO versus PPC Distribución de enlaces procedentes de buscadores Distribución de la inversión en SEO/PPC Fuente: Enquisite, SEMPO, HitWise, JP Morgan
  • 41.
    • Posicionamiento Natural en Buscadores SEO
    S earch E ngine O ptimization
  • 42. Online marketing mix
    • Atraer visitas:
    • Banners
    • Email marketing
    • Pago por Clic
    • Posicionamiento en Buscadores
    • Convertir visitas en clientes
    • Usabilidad
    • Fidelizar clientes:
    • Email marketing
    • Sindicación contenidos
    • Convertir clientes en prescriptores:
    • Marketing viral
    • Redes sociales
  • 43. Plan de e-Marketing
    • identificar perfiles target
    • Establecer objetivos
    • Estrategia
    • Tácticas
    • Recursos/plazos
    • Indicadores
  • 44. Definición del público objetivo: Quién es y cómo busca nuestro producto
  • 45. Porcentaje de usuarios que reformularon su búsqueda después de revisar... Fuente: JupiterResearch, LLC - iProspect - SEOmoz 49%
  • 46. ¿Qué resultados revisa antes de hacer click en un enlace? Fuente: JupiterResearch, LLC - iProspect - SEOmoz 68%
  • 47. Qué elementos en las SERPs influyen para obtener un click Más importante Menos importante Fuente: BVDW - SEOmoz
  • 48. Triángulo de oro Fuente: Estudio EyeTracking en Google
  • 49. Marketing de buscadores Posicionamiento natural SEO Enlaces patrocinados PPC - SEM
  • 50. Posicionamiento natural en buscadores SEO
      • ¿Cómo funciona un buscador?
      • Palabras Clave
      • Indexabilidad
      • Relevancia
      • Popularidad Web
      • Prácticas penalizables
      • Medición de resultados
  • 51.
    • Cómo funciona un buscador
  • 52. La bibliotecaria que cataloga todos los libros ¿Cómo funciona un buscador?
  • 53. La araña o robot que indexa las páginas web ¿Cómo funciona un buscador?
  • 54. La araña de los buscadores se encarga de hacer una ficha bibliográfica de nuestras páginas web ¿Cómo funciona un buscador?
  • 55. Posicionamiento Buscadores Factores a tomar en cuenta para posicionarnos Palabras Clave Debemos tener claro los conceptos en los cuales nos queremos posicionar
  • 56.
    • Las Palabras Clave
  • 57. También conocidas como " conceptos clave " o keywords , son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestra página Web y la encuadran en una serie de categorías dentro de su base de datos. Estas palabras clave, cuando están adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que escriben los internautas para encontrar información de su interés. Posicionamiento Buscadores: Palabras Clave ¿Qué son las palabras clave?
  • 58. Qué Cómo Cuándo Se busca En Internet?
  • 59. Qué Herramienta para palabras clave de Google
  • 60. Cómo Herramienta para palabras clave de Google
  • 61. Cuándo Google Trends
  • 62. http://www.google.es/trends www.google.com/insights/search/ Posicionamiento Buscadores: Palabras Clave Google Insights y Trends
  • 63. Google Insights y Trends Anticiparse a la moda de los contenidos: escribir de cosas que se van a poner de moda
  • 64. Google Insights y Trends Detectar tendencias
  • 65. Google Insights y Trends Detectar estacionalidad
  • 66. Google Insights y Trends Detectar estacionalidad
  • 67. Google Insights y Trends Detectar estacionalidad
  • 68. Dónde Google Insight for Search
  • 69. se busca Google Analytics
  • 70. en Internet
  • 71. Proceso decisión de compra Tiempo Documentación inicial Comparativa de atributos Selección de la short list Decisión de compra
    • Búsquedas genéricas
    • Portátiles
    • Ordenador portátil
    • Búsquedas semigenéricas
    • Notebooks
    • Tablets
    • Portátiles de 15”
    • Portátiles Acer
    • Portátiles de menos de 400€
    • Búsquedas long-tail
    • Precio Acer Aspire FB5660 SL1
    • Oferta Acer Aspire FB5660 SLI
    SEO KW genéricas SEO KW semigenéricas T.Directo Branded SEO SEO KW long tail Directo Branded SEO Directo Branded SEO
  • 72. Posicionamiento como factor de reputación corporativa
  • 73. Desarrollo amigable para buscadores vs. optimización SEO
  • 74. Arquitectura La Web debe centrarse en el cliente y no en el producto
  • 75. Agrupaciones de productos orientadas a usuarios
    • Nombre del producto:
      • “ ipod”, “nike air”, “iphone”, “Canon HG10”, “WII”, “Kindle”, “iPad”...
    • Nombre de la categoría de producto
      • “ Reproductor de blu-ray”, “televisores de plasma”, “videojuegos de estrategia”...
    • Beneficio que espera obtener:
      • “ Cómo proteger mi vivienda”, “cómo decorar el cuarto del bebé”, “cómo mantener limpia la piscina”, “cómo evitar el spam”...
    • Por las características del destinatario
      • “ Regalo para el día del padre”, “juguetes para una niña de seis años”, “reclamos publicitarios para empresas”...
    • Búsqueda de un producto a partir de una característica
      • “ Coche diesel de segunda mano”, “viajes en crucero”, “alquileres vacacionales”...
  • 76. Agrupaciones de productosorientadas a búsquedas
  • 77. Agrupaciones de productosorientadas a búsquedas Coches en cartera Audi Diesel Km. 0 “ Coches Audi” “ Coches Audi Km. 0” “ Coches Audi Diesel” “ Coches Diesel” “ Coches kilómetro 0” “ Coches Km. 0 diesel” “ Coches Audi Diesel Km. 0”
  • 78. Qué Patrones de búsqueda Patrón Ejemplo Por edad Juguetes educativos niños 3 años Juguetes educativos bebes Por personaje Juguetes educativos mickey mouse Juguetes educativos pocoyo Por material Juguetes educativos de madera Por Marca Juguetes Fisher Price Nombre juguete Lego Halcon Millenium Starwars
  • 79. Arquitectura orientada a SEO
  • 80. Por favor, ¿me puede enseñar juguetes que empiezan por “P”?
  • 81. Arquitectura amigable para el usuario y los buscadores
  • 82. Patrones de búsqueda Yo quiero un Lego Juguete de Naves Un Lego StarWars Un juguete de StarWars Un juguete espacial Un juguete de armar El tiefighter de Darth Vader en Lego
  • 83. Patrones de búsqueda El niño necesita un Juguete de niño Juguete para niños de 7 años Juguete por menos de 50 euros Juguetes baratos Un lego starwars Una cosa de starwars que se arma
  • 84. Arquitectura amigable para el usuario y los buscadores
  • 85. Indexabilidad: obstáculos para el robot Frames Javascript Flash Pop-up URL únicas Formularios
  • 86. Posicionamiento Buscadores: Relevancia Web ¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador? Relevancia on page
  • 87.
    • ¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador?
    Relevancia on page El título de programación del artículo El nombre del dominio y la URL El título del artículo El contenido de la página Texto en el alt de las imagenes El texto que rodea a las imágenes (pies de foto, etc.) Palabras del texto. Ciertas palabras en “negritas” o “ con enlaces internos ”.
  • 88. Seguimiento estadístico de las búsquedas Feedback sobre las keywords empleadas en la optimización Lagunas de contenido Buscadores Keywords
  • 89. En las grandes superficies, la oferta no es plana
    • Distancia
    • Anchura en lineal
    • Cabecera de góndola
    • PLV
    • Demostradores...
  • 90. Contenidos con mayor potencial de tráfico
  • 91. Arquitectura potencial de tráfico clics desde la home indexabilidad usabilidad
  • 92.
    • ACTITUD REACTIVA en el posicionamiento en buscadores:
      • Analizar qué se está buscando
      • Analizar cómo se está buscando
      • Generar contenidos que respondan a lo que se está buscando, optimizados para posicionarse en los términos como se están buscando
      • Junto a las páginas-anzuelo, situar los enlaces hacia las páginas-conversión
  • 93.
    • ACTITUD PROACTIVA en el posicionamiento en buscadores:
      • Prevemos con tiempo la actualidad de un determinado tema
      • Desarrollamos contenidos que responden a este tema, mucho tiempo antes de que “esté de moda”
      • Posicionamos nuestras páginas en buscadores
      • Contribuimos activamente a alimentar el interés y la rumorología sobre dicho tema de forma que crezcan el número de búsquedas relacionadas (mediante participación en blogs, chats, foros, distribución de notas de prensa…)
  • 94. Posicionamiento proactivo Identificar/anticipar oportunidades
  • 95. Popularidad Web www.elpais.es Popularidad web www.finanzas.com www.labolsa.com www.elblogdepepe.com www.finanzaspersonales.com www.rankia.com www.abc.es A mayor enlaces recibidos mejor popularidad
  • 96. Relevancia on page/off page Popularidad web La página perfecta para ser posicionada Muebles Juveniles Muebles Juveniles Muebles Juveniles Muebles Juveniles
  • 97. Indexación Tráfico Popularidad Posicionamiento KPI
  • 98.
    • Páginas indexadas
    • site: www.midominio.com
    • Buscadores
    • Google Webmaster Tools
    • Muy dependiente del rendimiento del servidor
    • Indexación por secciones
    • Indexación por niveles de profundidad
    • Controlar frecuencia y recencia de rastreo
    Indexación KPI
  • 99.
    • Visitas SE Visitas SEO/SEM Visitas por buscadorVisitas Google Web, News, Images...Términos de búsqueda distintos
    • Tiempo promedio
    • PPVV promedio
    • Tasa rebote
    • Conversión
    Tráfico KPI
  • 100.
    • Enlaces entrantes
    • Dominios distintos
    • Anchor text
    • Zumo de Popularidad
    • A dónde apunta (home vs.internas)
    • Antigüedad del enlace
    • Antigüedad del dominio
    • Enlaces Nofollow
    • SEOmoz LinkScape
    • Google Webmaster Tools
    • Yahoo
    Popularidad KPI
  • 101.
    • Medición Manual
    • URL distintas con 1 visita
    • URL distintas <10 visitasAdvanced Web RankingRank Checker (SeoBook)Google Webmasters Tools
    Posicionamiento KPI
  • 102. Resultados: keywords distintas x3
  • 103. Resultados: visitas naturales x2,3
  • 104. SEO x3 no SEO x2 Resultados: keywords distintas
  • 105. SEO x2,3 no SEO x1,5 Resultados: visitas naturales
  • 106. Bibliografía
    • POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES - SEO
    • Posicionamiento en Buscadores – Fernando Maciá y Javier Gosende, ed. Anaya Multimedia.
    • SEO - Cómo triunfar en buscadores - Miguel Orense y Octavio I. Rojas Orduña, ed. ESIC.
    • Quiero que mi empresa salga en Google - Sico de Andrés, ed. Starbook.
    • Libro SEO Posicionamiento en buscadores - Miguel López, ed. Bubok.
    • SEO - Optimización del posicionamiento en buscadores - Jerri L. Ledford, ed. Anaya Multimedia.
    • Guía SEO OJO Buscador - Javier Casares ( www.ojobuscador.com )
    • Posicionamiento de su sitio Web - Marie Prat, eni ediciones.
    • REDES SOCIALES
    • Redes sociales for Rookies - ed. LID Ediciones Empresariales y Marshall Cavendish.
    • La empresa en la Web 2.0 - Javier Celaya, ed. Gestión 2000
    • Blogs - VV.AA., ed. ESIC.
    • Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en Internet - VV.AA., ed. Gestión 2000.
  • 107.
    • MARKETING ONLINE
    • Marketing en Internet: estrategia y empresa – Ana María Gutiérrez Arranz y Manuel J. Sánchez-Franco, Editorial Pirámide.
    • Marketing y publicidad en Internet – José Martí Parreño, ed. Starbook Editorial.
    • Guía de E-business para Ejecutivos – PriceWaterhouseCoopers, Ediciones Deusto.
    • Marketing electrónico para PYMES – Ana Cruz Herradón, Editorial Ra-Ma.
    • Vender más en Internet – David Boronat y Ester Pallarés, Ediciones Gestión 2000.
    • Plan de Marketing Digital – Manuel Alonso Coto, Editorial Pearson Educación.
    • 101 Técnicas para promover tu web – Susan Sweeny – ed. Anaya Multimedia
    • Usabilidad – Diseño de sitios web, de Jakob Nielsen, ed. Prentice Hall
    • Texto vivo – Escribir para la Web, de Jonathan Price & Lisa Price, ed. Prentice Hall
    • Modelos de Negocios en Internet – Visión postcrisis, de Fernando Alberto de Núñez y Lugones, ed. McGraw-Hill Profesional
    • El marketing viral , de Alba Doral, ed. Pearson – Prentice Hall.
    • Marketing en Internet – Enrique de la Rica – ed. Anaya Multimedia
    Bibliografía
  • 108. ¿Preguntas?
  • 109. Fernando Maciá Domene Director Perfiles digitales Ilustraciones y fotografías: istockphoto.com, Wikimedia
  • 110. Jueves 21 de Octubre de 2010