Estrategias de Marketing Onlinee-Commerce y proyectos de Internet 11 de Septiembre 2173 9° | CP1428AIG | Buenos Aires – Ar...
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Desarrollo de Internet en ArgentinaUbicada en el Top #3 de Latinoamérica                                                  ...
Preferencias de los Argentinos  Uso de internet                                   Recetas        Música                   ...
Preferencias de los ArgentinosRedes Sociales Canal preferido para manifestar                           Canal preferido par...
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Preferencias de los ArgentinosConectividad Mobile          46%                           6 millones                       ...
En Argentina, el crecimiento      de las búsquedas Mobile es exponencial             250                Búsquedas desde ce...
Los Argentinos pasan cada vez mas tiempo                        en internet, haciendo mas cosasConsumo de Medios          ...
Argentina lidera el ranking                  de compradores online en la región     71%    Argentina                      ...
Estrategia de comunicación Web 2.0                                                           Viralidad                    ...
Es un buscadorSu misión en satisfacer nuestra  necesidad de información
Redes SocialesYoutubeFacebookTwitterFlickrFoursquare           Redes Sociales  Nuestro objetivo es participar   para promo...
Blogs y líderes de opinión                Sitios con recomendación            Recomendaciones de consumidores           Di...
Simplemente…                                        Redes Sociales           Blogs & Líderes de opinión
¿Cómo?       Performance Marketing        Social Media Marketing    Compra de traficos                 Gestionar contenido...
Los 90sEl proceso de compra según P&G  ESTÍMULO                 FMOT   SMOT
El primer momento de verdad
Nuevo modelo mental del camino a la compraESTÍMULO      Momento CERO         FMOT       SMOT               de la Verdad   ...
¿Cómo podemosadueñarnos y aprovechar el Momento Cero de la Verdad    de nuestros clientes?
¿Cuál es el proceso?Entender            Definir         Implementar       Optimizara los clientes   objetivos claros   efi...
Casos e-commerce
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Workshop Buenos Aires 1 de noviembre 2012 "Aumente la Tasa de Conversión Online"

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  1. 1. Estrategias de Marketing Onlinee-Commerce y proyectos de Internet 11 de Septiembre 2173 9° | CP1428AIG | Buenos Aires – Argentina | T + 54 11 4787 6221 | www.think-thanks.com
  2. 2. Uso de Internet en el mundo información comunicación+ 2 billones 118 billones emails & Ims enviadosde búsquedas por día por día 48 horas de video son subidas cada minuto entretenimiento 2 billones de vistas cada día
  3. 3. Internet madura mas rápidoQue cualquier otra plataforma de comunicación Internet 160 Años para alcanzar 50 millones de usuarios En 3 años 140 Cable Hogares en Norteamérica (MM) 120 100 TV En 6 años Radio En 15 años 80 En 37 años 60 50 millones de usarios 40 20 0 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
  4. 4. Desarrollo de Internet en ArgentinaUbicada en el Top #3 de Latinoamérica Impulsan el crecimiento de internet 56% de la población Argentina se conecta a internet 50% 77% Se conecta de los adolescentes son heavy users desde su casa 57% Adolescentes edad: 15 y 24 años
  5. 5. Preferencias de los Argentinos Uso de internet Recetas Música Juegos Noticias 99 min/mes 56% de los niños entre 6 y 9 años leyendo noticias prefieren jugar vs. 42 min/mes onlineen el resto de LATAM Noticias más buscadasrelacionadas con FUTBOL Salidas Dating Los argentinos usamos la web para hacer actividades fuera de la computadora 51% usa internet para buscar información
  6. 6. Preferencias de los ArgentinosRedes Sociales Canal preferido para manifestar Canal preferido para compartir 47% de los heavy usersopiniones públicas actividades con amigos declara haber usado y/o usar Youtube Penetración 18% Penetración 89% Un argentino consume #cfk 8,3 horas/mes #graduados #dulceamor 100% bidireccional en promedio de video.
  7. 7. Preferencias de los ArgentinosCompras por internet 80% de los usuarios compró al menos 1 vez por internet 69% De las compras se pagan con 50% tarjeta de crédito Es comprador regular
  8. 8. Preferencias de los ArgentinosConectividad Mobile 46% 6 millones de teléfonos Argentina es el país con Unico dispositivo que mayor conectividad nunca se apaga de la región Horario de conexión Complemento de Intereses tablets/pc Necesidades en términos de: Urgencias
  9. 9. En Argentina, el crecimiento de las búsquedas Mobile es exponencial 250 Búsquedas desde celulares en Argentina 200 150 Crecimiento de 5.3x 100 en el último año 50 - 116% En búsquedas Mobile relacionadas a crecimiento Bienes Raices en los últimos 2 trimestresFuente: Google Internal Data
  10. 10. Los Argentinos pasan cada vez mas tiempo en internet, haciendo mas cosasConsumo de Medios ~8% Online Oportunidad de crecimiento 37% online 3:37 horas diarias 45% TV 25% TV 2:26 horas diarias 3% Radio 24% radio 5% Revistas 2:21 horas diarias 5% revistas 35% Periódicos 0:29 horas diarias 8% periódicos 0:49 horas diarias Inversión en Medios
  11. 11. Argentina lidera el ranking de compradores online en la región 71% Argentina 70% 71% Chile Uruguay 68% Venezuela 61% MéjicoFuente: eMarketer: Tendencias Digitales “Usos de Internet en Latinoamérica 2011: Comercio electrónico”, Octubre 2011
  12. 12. Estrategia de comunicación Web 2.0 Viralidad Líderes de opinión Suscriptores Masividad Facebook Comunicación inmediata Empresarios Twitter Linkedin Profesionales Sitio Web Marketing Guerrilla 2.0 YouTubeAbracar NichosTodo el interior Videos & EntrevistasForos, Blogs, etc Comunicación Masiva Buscadores Grandes Medios Exposición a audiencias Optimización de notas & masivas Comunicados de prensa propios
  13. 13. Es un buscadorSu misión en satisfacer nuestra necesidad de información
  14. 14. Redes SocialesYoutubeFacebookTwitterFlickrFoursquare Redes Sociales Nuestro objetivo es participar para promocionarnos, generar fidelización, atender clientes y moderar un boca a boca positivo.
  15. 15. Blogs y líderes de opinión Sitios con recomendación Recomendaciones de consumidores Directorios de destinos con contenidos
  16. 16. Simplemente… Redes Sociales Blogs & Líderes de opinión
  17. 17. ¿Cómo? Performance Marketing Social Media Marketing Compra de traficos Gestionar contenidos &directamente a resultados Promociones. Moderar SEO (Search Engine Optimization) Atención al Cliente BLOG, CONTENIDOS, REDES SOCIALES, Marketing Viral
  18. 18. Los 90sEl proceso de compra según P&G ESTÍMULO FMOT SMOT
  19. 19. El primer momento de verdad
  20. 20. Nuevo modelo mental del camino a la compraESTÍMULO Momento CERO FMOT SMOT de la Verdad Que afecta el ZMOT
  21. 21. ¿Cómo podemosadueñarnos y aprovechar el Momento Cero de la Verdad de nuestros clientes?
  22. 22. ¿Cuál es el proceso?Entender Definir Implementar Optimizara los clientes objetivos claros eficientemente la campaña¿Qué están Vender, Lo hago yo o ¿Cómo me fue?buscando? alquilar, tasar? contrato?
  23. 23. Casos e-commerce
  24. 24. Casos e-commerce
  25. 25. Casos e-commerce
  26. 26. Casos e-commerce
  27. 27. Casos e-commerce
  28. 28. Casos Facebook
  29. 29. Casos Twitter
  30. 30. Casos Youtube
  31. 31. Muchas gracias!Sergio Grinbaum ar.linkedin.com/in/sergiogrinbaum @sgrinbaum sgrinbaum@think-thanks.com 11 de Septiembre 2173 9° | CP1428AIG | Buenos Aires – Argentina | T + 54 11 4787 6221 | www.think-thanks.com

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