Diapositivas presentadas por Tomas Rigazzi, Commercial Sales Executive Latam Return Path, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE HYPER-PERSONALIZACIÓN?"

1. 4 consejos para dominar su programa de
correo electrónico
Tomás Rigazzi, Commercial Sales Executive - Latam

2. Ayudamos a empresas del mundo a promocionar y
proteger sus marcas.
Acerca de Return Path
+2.500
clientes
Crecimiento:
50% interanual
+450 empleados
14 oficinas
globales

3. ¿Cuáles son sus
metas?

5. Benchmark – Entregabilidad 2015

6. Por qué no alcanzará sus
metas:
Sus correos electrónicos no
llegan a sus suscriptores.

7. Consejo #1
Sus correos electrónicos
son filtrados en función de
su reputación

8. Su reputación define su entrega en bandeja de entrada
Quejas
Calidad de
suscriptores
Infraestructura
del correo
electrónico
Interacción Histórico de
envío
Calidad del
mensaje

9. ¿cómo sé cuál es mi reputación
como remitente?
www.senderscore.org

10. Consejo #2
Entienda por qué sus
suscriptores marcan sus
correos electrónicos como
“spam”

11. Las quejas de los suscriptores causan grandes problemas
de reputación

12. Comprenda las quejas
• Analice los motivos de las
quejas
• Suscríbase a los feedbackloops
Dato clave
• Gestionar las quejas de los
suscriptores es más que
simplemente suscribirse a los
feedbackloops.
• Analice las quejas para
identificar tendencias en función
de fechas, horarios, épocas,
fuentes y datos demográficos.

13. Consejo #3
Monitoree la interacción
más allá de las
aperturas y clics

14. Métricas ocultas de la entregabilidad de los correos
electrónicos
• Existen métricas de interacción
“ocultas”
• No disponibles en la consola
de su proveedor de servicios
de correo electrónico (ESP)
https://returnpath.com/es/descargas/los-parametros-ocultos-de-entregabilidad-del-correo-electronico/

15. Consejo #4
Integre una lista
blanca

16. Verifique si integra una lista blanca
• Los servicios de correo
electrónico más importantes -
usan algún método de filtrado
basado en la interacción
• Todos analizan los distintos
comportamientos al momento de
determinar si un correo
electrónico es deseado o no.

18. Caso de éxito

19. • Reto: Mejorar la entregabilidad
• Solución: Certificación + Mejores
prácticas
• Resultados:
• 96% de entregabilidad
• Mejora de la relación con los
consultores

20. Ayudamos empresas del mundo a
promocionar y proteger sus marcas.
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