El documento describe la importancia de la logística en el comercio electrónico. Señala que las empresas deben decidir si tener sus propios almacenes con personal capacitado o contratar servicios de logística integrales. Estos servicios deben incluir almacenamiento eficiente, control de stock en línea, cálculo en línea de gastos de transporte y comunicación clara con el cliente sobre plazos de entrega y seguimiento de pedidos para crear fidelidad.

1. La Importancia de la Logística en
el Comercio Electrónico
Mauricio Uribe

2. Organización de
la Logística
PersonalCalificado
Decidir si tener
propios
almacenes con
personal
experto en
manipulación de
mercancías y
preparación de
pedidos.
Tecnología
Decidir si tener
o no software
que gestione el
control de stock
online.
ServiciosIntegrales
Se requiere
servicio de
logística con
abanico de
servicios y no un
mero transporte

3. Servicios de
Empresas
de Logística

4. Almacenamiento
1. Almacenamiento de forma
RAPIDA y EFICAZ
2. Cadena de Custodia adecuada
para garantizar la CALIDAD e
INTEGRIDAD de los productos
3. Transportación a tiempo hasta la
dirección dada por el cliente
COMPRADOR

5. Control de
Stock OnLine
1. Sistemas Automatizados e
Integrados al Proveedor de
Entrega.
2. Prestación necesaria para cerrar
ventas en función del Stock
Disponible

6. Calculo OnLine de
Gastos de Transporte
1. Valor Pagado junto al Importe de
la mercancía
2. Valor depende del Peso, Volumen
y Destino
3. Tablas de Precios y Programa de
Calculo de Envíos y Distancias

7. Calculo OnLine de
Gastos de Transporte
1. Comunica con claridad el plazo
previsto de entrega
2. Incluir Costo de Transporte en el
monto total que paga el cliente
3. El Proveedor debe proveer un
sistema de seguimiento de entrega
4. Facilita a tu cliente el tracking del
servicio
5. Gestión POST VENTA de Entrega
crea Fidelidad, Credibilidad y
Seguridad