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Presentación Mark Bonnell - eCommerce Day Santiago 2014

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Diapositivas presentadas por Mark Bonnell, CEO de Modyo, en el eCommerce Day Santiago 2014 en el taller temático Emprendimiento Digital "ANÁLISIS DE CASOS DE INNOVACIÓN EN ECOMMERCE EN CHILE Y LA …

Diapositivas presentadas por Mark Bonnell, CEO de Modyo, en el eCommerce Day Santiago 2014 en el taller temático Emprendimiento Digital "ANÁLISIS DE CASOS DE INNOVACIÓN EN ECOMMERCE EN CHILE Y LA REGIÓN".


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  • 1. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Innovación + E-commerce
  • 2. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Mark Bonnell mark@modyo.com www.modyo.com Tel. +562 587 1810 Cel. +56984398908 Skype: mark.modyo Contact.
  • 3. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA • Aumentar Conversión + Incrementar Rentabilidad. • Mejorar la experiencia de compra a través de innovación en marketing online, mobile y redes sociales Temas
  • 4. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Clientes • Entel (Telecom) • Puma (Apparel) • Duoc UC (Education) • BCI (Bank) • Virgin Mobile (Telecom) • Copec (Oil & Gas) • Nestle (Consumer Goods) • AutomovilClub (Services) • Cinemark (Entertainment) • Mutual (Employee Safety) • VTR (Media + Telecom) • Laureate (Education) • Puma.com (Brasil, Mexico, Argentina, Chile) • SmithOptics (Brasil, Mexico, Argentina, Chile) • VirginMobile LatAm (Chile + Colombia) • LabSSJ (Brasil) • Mercado Libre (Brasil) • Cinemark Global Health Education (USA) • SmallCapPower.com (Canada) • PharmaSuisse (Switzerland) CHILE INTERNACIONAL
  • 5. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Core Planes de Medición Medir lo que funciona y no funciona.
  • 6. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Concepto Google Analytics como plataforma de medición. “The Measurement Plan”
  • 7. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Analytics Simple
  • 8. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Analytics con Plan de Medición • Ejemplos –Conversion. –Event tracking. –Grouping & Filters. Resultado = Mejor Diseño y Decisiones
  • 9. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Analytics con Plan de Medición Análisis de acciones en Página Clicks en Elementos Principales
  • 10. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Analytics con Plan de Medición • Factores de Éxito –No tener muchas metas. –Un equipo dedicado, capacitado y consistente. –Conocimiento técnico y del negocio digital.
  • 11. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Core Engagement Flujos de Interacciones Inteligentes
  • 12. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Core Experience ETDBW = Easy to do business with.
  • 13. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Concepto Crear soluciones que funcionan transversalmente en computadores, tablet y celulares. • Responsive Design • Html5 + CSS3
  • 14. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 15. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Rethinking The Movie Experience Caso.
  • 16. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Oportunidad A nadie le gusta la fila… Oportunidad = Mobile
  • 17. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Web
  • 18. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Mobile Responsive
  • 19. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 20. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 21. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 22. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 23. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 24. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 25. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 26. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA
  • 27. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Rethinking The Phone Experience Caso.
  • 28. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Oportunidad A nadie le gusta llamar a un call center o perder tiempo explicando por teléfono. Oportunidad = Auto-Servicio + Fácil
  • 29. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA E-commerce User Experience
  • 30. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA E-commerce User Experience
  • 31. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA E-commerce User Experience
  • 32. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA E-commerce User Experience
  • 33. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Concepto Un lugar central de interacción inteligente. “The Me Page”
  • 34. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA E-commerce User Experience
  • 35. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA E-commerce User Experience
  • 36. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Soporte Flujos de interacción inteligentes. • E-commerce • Soporte • Contenidos • Perfilamiento • Foros
  • 37. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Front End
  • 38. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Front End
  • 39. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Back End
  • 40. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA 1. Measurement Plan 2. Engagement 3. Experience 4. The Me Page 5. Multi-Dispositivo Resumen.
  • 41. © Copyright 2014 Mark Bonnell & Modyo SpA Mark Bonnell mark@modyo.com www.modyo.com Tel. +562 587 1810 Cel. +56984398908 Skype: mark.modyo Contact us.