Presentación: Leonardo Ottati - eCommerce Day Bogotá 2013

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Diapositivas presentadas por Leonardo Ottati, CEO de
Image tech, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "¿Qué tener en cuenta a la hora de desarrollar una Tienda Online?"

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Presentación: Leonardo Ottati - eCommerce Day Bogotá 2013

  1. 1. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ON LINE? Leonardo Ottati leonardo@imaget.com
  2. 2. LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
  3. 3. Objetivos claros Plan de Negocios KPI’s ROI
  4. 4. Definir productos y funcionalidades del sitio
  5. 5. Touch points = engagement points
  6. 6. Escoger una plataforma sólida, segura y versátil
  7. 7. Diseñar con un enfoque hacia la facilidad de uso (Peel & Stick)
  8. 8. Definir políticas y estrategias
  9. 9. Generación constante de contenidos
  10. 10. Estar dispuesto a cambiar y evaluar constantemente (A&B testing)
  11. 11. Los TÚNELES DE CONVERSIÓN
  12. 12. Ofrecer la mayor cantidad de opciones de pago (SEGURAS PARA EL USUARIO)
  13. 13. Ofrecer la mayor cantidad de formas de contacto
  14. 14. Definir el por qué y cuáles redes sociales voy a utilizar
  15. 15. Medir, Medir, Medir, Medir, Medir, Medir
  16. 16. Logística es un profit center, la cultura de la entrega/envíos
  17. 17. Estrategia de Medios 360 (Online, Offline, SEO, SEM) Mensaje correcto, a la persona correcta en el momento correcto (rainy day effect)
  18. 18. Equipo de trabajo
  19. 19. Retener al los clientes (están a 1 click de otras opciones)
  20. 20. ADN
  21. 21. ¡GRACIAS! Leonardo Ottati E-mail: leonardo@imaget.com Twitter: @leonardoottati Facebook: leonardoottati

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