Comercio Electrónico
“Ecommerce”
Guillermo Santos Calderón
guillermo.santos@enter.co
Factores a Tener en Cuenta
• Características de Internet como medio para
hacer transacciones comerciales
– Es ubicuo
• Est...
Factores a Tener en Cuenta
• Alcance global
– Esta tecnología no tiene fronteras
• Este comercio, sin ningún cambio, está ...
Factores a Tener en Cuenta
• Alcance global
– Esta tecnología no tiene fronteras
• Este comercio, sin ningún cambio, está ...
Factores a Tener en Cuenta
• Los mismos Estándares
– Diferentes sistemas se comunican entre si muy
fácilmente
– Baja los c...
Factores a Tener en Cuenta
• Medio muy Rico
– Soporta video, audio, gráficas y texto
– Permite mandar mensajes con video, ...
Factores a Tener en Cuenta
• Muy Interactivo
– Los consumidores pueden interactuar entre si con
el comercio electrónico
– ...
Factores a Tener en Cuenta
• Personalización/”Customización”
– Permite la personalización de la experiencia del
cliente
– ...
Factores a Tener en Cuenta
• Socialización
– Promueve la generación de contenido por parte
de los clientes e interacción e...
Factores a Tener en Cuenta

Confiabilidad
Gracias
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Presentación: Guillermo Santos - eCommerce Day Bogotá 2013

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Diapositivas presentadas por Guillermo Santos, Presidente Iconten y de la revista Enter.co, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "¿Qué tener en cuenta a la
hora de desarrollar una Tienda Online?".

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Presentación: Guillermo Santos - eCommerce Day Bogotá 2013

  1. 1. Comercio Electrónico “Ecommerce” Guillermo Santos Calderón guillermo.santos@enter.co
  2. 2. Factores a Tener en Cuenta • Características de Internet como medio para hacer transacciones comerciales – Es ubicuo • Está disponible en cualquier sitio y a cualquier hora – Ya no está ligado a un espacio físico ni a un horario – Le conviene más al cliente y le reduce los costos – Le reduce costos al vendedor
  3. 3. Factores a Tener en Cuenta • Alcance global – Esta tecnología no tiene fronteras • Este comercio, sin ningún cambio, está habilitado a través de fronteras culturales y de países • Acceso a millones de clientes a través de todo el mundo
  4. 4. Factores a Tener en Cuenta • Alcance global – Esta tecnología no tiene fronteras • Este comercio, sin ningún cambio, está habilitado a través de fronteras culturales y de países • Acceso a millones de clientes a través de todo el mundo
  5. 5. Factores a Tener en Cuenta • Los mismos Estándares – Diferentes sistemas se comunican entre si muy fácilmente – Baja los costos de entrar en comercio electrónico – Baja los costos para que los consumidores encuentren el mejor precio
  6. 6. Factores a Tener en Cuenta • Medio muy Rico – Soporta video, audio, gráficas y texto – Permite mandar mensajes con video, audio, texto, fotografías de una forma masiva a consumidores – Permite enriquecer la experiencia del cliente cuando compra
  7. 7. Factores a Tener en Cuenta • Muy Interactivo – Los consumidores pueden interactuar entre si con el comercio electrónico – Enriquece la información de los productos – El consumidor se convierte en “empleado virtual”
  8. 8. Factores a Tener en Cuenta • Personalización/”Customización” – Permite la personalización de la experiencia del cliente – Permite enviarle propuestas personalizadas al cliente
  9. 9. Factores a Tener en Cuenta • Socialización – Promueve la generación de contenido por parte de los clientes e interacción en redes sociales – Modelo de muchos-a-muchos – Permite contactar a clientes y mostrar productos en de una forma social
  10. 10. Factores a Tener en Cuenta Confiabilidad
  11. 11. Gracias
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