Este documento presenta tres pasos para desarrollar una tienda online centrada en la conversión: 1) diseñar la interfaz y experiencia del usuario entendiendo al público y qué se vende, 2) diseñar la oferta analizando precios, pagos, originalidad y logística, y 3) diseñar los procesos analizando todos los factores intervinientes como la venta. El objetivo es simplificar la experiencia al máximo para mejorar la usabilidad, testear constantemente y ofrecer un diferencial en precios, facilidades de pago y tiempos

1. ¿Cómo desarrollar una Tienda Online
centrada en Conversión?
EN 3 SIMPLES PASOS

4. "Todo debe simplificarse lo máximo posible, pero
no más"
Albert Einstein

5. EN POS DE LA CONVERSIÓN:
El diseño aplicado en todos
los puntos del negocio

6. I. Diseño de Interfaz &
Experiencia de Usuario (UI/UX)

7. I. Usabilidad & Experiencia (UI/UX)
. . .
A. Entender a nuestro público y sus comportamientos

10. Fuente: Attensee
Patrón “F”

11. Fuente: EyeQuant

12. Fuente: EyeQuant

13. Fuente: EyeQuant

14. Fuente: Tienda.Personal.com.ar

15. Fuente: Diariodecultura.com.ar sobre estudio de Microsoft

16. Fuente: Omicrono.com sobre estudio de Microsoft

17. Fuente: Telegraph.co.uk
Golden Fish

18. Una correcta estrategia visual puede
manejar este tipo de circunstancias

19. I. Usabilidad & Experiencia (UI/UX)
. . .
A. Entender a nuestro público y sus comportamientos
B. Entender qué estamos vendiendo

20. Fuente: HandGraft.com

21. Fuente: HandGraft.com
“Nécessaire”

22. Fuente: Anónima

23. Fuente: HandGraft.com

24. Base: Ebay.com

25. Fuente: HandGraft.com

26. Fuente: HandGraft.com

27. Base: Myownbike.de

28. Base: Bellroy.com

29. Fuente: Store.Sony.com.co

30. I. Usabilidad & Experiencia (UI/UX)
. . .
A. Entender a nuestro público y sus comportamientos
B. Entender qué estamos vendiendo
C. Testear y medir

31. Cuestionarse todo el tiempo y medir

32. "Locura es hacer la misma cosa
una y otra vez esperando obtener
diferentes resultados"
Albert Einstein

33. II. Diseño de la Oferta

34. II. Diseño de la Oferta
. . .
Análisis de los recursos disponibles
A. Precios y Medios de Pago

35. ¿Realmente ofrezco un
diferencial marcado en Precios
y facilidades de pago?

36. II. Diseño de la Oferta
. . .
Análisis de los recursos disponibles
A. Precios y Medios de Pago
B. Originalidad del Producto o Servicio

38. II. Diseño de la Oferta
. . .
Análisis de los recursos disponibles
A. Precios y Medios de Pago
B. Originalidad del Producto o Servicio
C. Stock , Logística y tiempos de entrega

39. Conocer las capacidades reales
de cada actor logístico
(propios y de terceros)

41. Fuente: MercadoLibre.com

42. Determinar las Oferta en base a las
capacidades reales de entrega
y pensar cómo mejorarlas.

43. Fuente: Amazon.com

44. Caso de Retiro en Sucursal
Store Pickup

45. Caso de Retiro en Sucursal
Store Pickup

46. Caso de Retiro en Sucursal
Store Pickup

47. 
Incremento en ventas +38%

56,3% ventas con Store Pickup

Menores costos de logística

Disminución tasa cambios

Introducción al Omnichannel
Caso de Retiro en Sucursal
Store Pickup

48. Crecer en forma escalonada

49. Plantear tiempos casi reales

50. III. Diseño de los Procesos

51. III. Diseño de los Procesos
. . .
Análisis profundo de todos factores intervinientes

52. Venta

53. Venta

55. ¡Gracias!
FRANCISCO MATO
francisco@fizzmod.com