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Presentación Daniel Puga - eCommerce Day Guayaquil 2014

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Diapositivas presentadas por Daniel Puga, CEO de Beyond, en el eCommerce Day Guayaquil 2014 en la plenaria "KEYNOTES ECOMMERCE III >> OPORTUNIDADES DE LA REVOLUCIÓN MÓVIL EN EL …

Diapositivas presentadas por Daniel Puga, CEO de Beyond, en el eCommerce Day Guayaquil 2014 en la plenaria "KEYNOTES ECOMMERCE III >> OPORTUNIDADES DE LA REVOLUCIÓN MÓVIL EN EL
ECUADOR".

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  • 1. IAB DIGITAL DAY LA REVOLUCIÓN MÓVIL Daniel Puga CEO Beyond Mobile
  • 2. EL USUARIO MÓVIL EL USUARIO MÓVIL LATAM.
  • 3. 17% 30% 26% 27% 47% MENORES DE 24 AÑOS
  • 4. +/- IGUALDAD EN GENERO 58% 42%
  • 5. 57% DE LOS USUARIOS MÓVILES TIENEN MENOS DE 24 AÑOS 38% 33% 25% 4% 1/4 SON ESTUDIANTES DE PRIMARIA
  • 6. 23% 6% 7% 24% 14% 19% 8% 64% CASI 2/3 TIENE UN TRABAJO
  • 7. 81% 48% 45% 41% 4 DE 5 DESCARGO APPS Y JUEGOS
  • 8. 73% 45% 44% 55% 3 DE CADA 5 DA CLICK EN AVISOS PARA DESCARGAS
  • 9. +50% TIENE TARJETAS DE CRÉDITO 58% 45% 85% 56% 52%
  • 10. Y LA INVERSIÓN PUBLICITARIA SIGUE SUS PASOS
  • 11. ACERCÁNDOSE INCLUSO A LA INVERSIÓN DIGITAL EN DESKTOP
  • 12. EL CANAL.
  • 13. APPSWEB PUSH • BRAND • mCOMMERCE • mSEARCH • mADS • BRAND • mCOMMERCE • SOCIAL MEDIA • IN APP PAYMENTS • REALIDAD AUMENTADA • SMS • NOTIFICACIONES PUSH • PROXIMIDAD/ IN DOOR • LOYALTY • mPOS DATA MINING PREDICTIVO COMPRA / RE COMPRA EL SMARTPHONE COMO CANAL mCommerce ANALYTICS
  • 14. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LOS BUSCADORES SIGUEN SIENDO IMPORTANTES GOOGLE/NIELSEN 2013
  • 15. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LOS USUARIOS BUSCAN CERCANÍA… GOOGLE/NIELSEN 2013
  • 16. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 …DISPONIBILIDAD… GOOGLE/NIELSEN 2013
  • 17. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 …E INMEDIATEZ GOOGLE/NIELSEN 2013
  • 18. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LA MAYORÍA AÚN COMPRA OFFLINE GOOGLE/NIELSEN 2013
  • 19. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 PERO EN TIEMPO DE USO SIGUEN GANANDO LAS APPS
  • 20. AUNQUE CADA VEZ LA COMPETENCIA ES MÁS DIFÍCIL
  • 21. HERRAMIENTAS ON/OFF LINE
  • 22. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do REDENCIÓN RECORDACIÓN PROMOCIONES SMARTPHONE BEACONS MARKETING DE PROXIMIDAD Enviado vía Bluetooth a través del Beacon CHECK IN CUPONES Ultimas ofertas enviadas al teléfono IN DOOR LOCATION Envía la posición según los productos cercanos PAGOS REMOTOS Sin ir a la Caja NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
  • 23. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENT NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
  • 24. REALIDAD AUMENTADA GENERADOR DE CONVERSIONES
  • 25. PAGOS Y POS MÓVIL INTEGRADOS CON PROGRAMAS DE BENEFICIOS
  • 26. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do Mediante filtros es posible identificar nuevos segmentos y patrones de consumo a los cuales dirigir nuestros esfuerzos de marketing, gracias al cruce de variables como: dispositivo, sistema operativo, nombre, edad, uso del app, frecuencia de compra, productos, entre otros DATA MINING INTEGRADO QUE MEJORE LA CONVERSIÓN Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
  • 27. ESTRA TEGIA.
  • 28. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES *Saatchi & Saatchi Worldwide / MOBILE MAGIC BOOK M I S T MOBILE INTIMATE SOCIAL TRANSACTIONAL LOS 4 PILARES DE UNA ESTRATEGIA MOBILE
  • 29. MOBILE M Saatchi & Saatchi Worldwide La estrategia debe ser conceptualmente Mobile, es decir, debe estar pensada para un público que está en movimiento y nacer a partir de los insights de dicho público. MOBILE
  • 30. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES I El Big Data generado por el medio móvil nos permite una mayor personalización de nuestras estrategias. La geolocalización, la integración con social media y la data transaccional son las principales fuentes de información INTIMATE
  • 31. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES S Saatchi & Saatchi Worldwide Social y Mobile son inseparables. Los usuarios quieren compartir, comentar, recomendar, calificar, votar, ver qué hacen los demás, mostrar lo que ellos hacen. Las marcas deben integrarse y formar parte de la conversación, allí donde el target se encuentra SOCIAL
  • 32. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES T Saatchi & Saatchi Worldwide La estrategia móvil debe apuntar finalmente a un resultado. Es importante brindarle a los usuarios los incentivos y facilidades necesarios para que pueda lograrlo, y apartir de allí crear una relación duradera. TRANSACTIONAL
  • 33. CASOS
  • 34. tweet a coffee permite regalar gift cards de $5 a tus amigos vía twitter, quienes asu vez redimen el cupón en el local
  • 35. TARGET Cartwheel permite buscar, agregar y recomendar productos y ofertas, para luego redimir los descuentos en caja vía un código de barras. La aplicación acaba de superar recientemente los: 7 millones de usuarios en USA
  • 36. CONC LUSIO NES.
  • 37. 1. El tiempo utilizado en Internet está migrando hacia el móvil (estrategía mobile) 2. El tiempo utlizado en el móvil está migrando hacia las apps y cada vez el usuario utiliza más (generar valor y fidelizar) 3. La búsqueda es la principal actividad en la web móvil y el usuario busca para comprar offline (estrategia search) 4. Las marcas pueden cerrar el círculo integrando las acciones on y off, principalmente mediante sistemas de pago móviles y notificaciones por proximidad y programas de beneficios ALGUNAS IDEAS PARA TERMINAR
  • 38. IAB DIGITAL DAY LA REVOLUCIÓN MÓVIL Daniel Puga CEO Beyond Mobile dpuga@beyond.pe www.beyondmobile.com

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