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Presentación Carlos Acle - eCommerce Day Montevideo 2014

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Diapositivas presentadas por Carlos Acle, Director de …

Diapositivas presentadas por Carlos Acle, Director de
OneTree, en el eCommerce Day Montevideo 2014 en el taller temático Starter Ecommerce "¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE? ".

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Transcript

  • 1. Consejos útiles para armar una tienda online Carlos Acle Onetree correo: carlosa@onetree.com twitter: carlosacle
  • 2. 3 grandes preguntas • ¿Qué voy a vender? • ¿Cómo voy a armar y operar mi tienda? • ¿ Cómo la voy a hacer crecer?
  • 3. ¿Qué voy a vender? • Definición de mis productos • Definición de precios • Conocer a mi competencia • Definir el mercado
  • 4. Creación y operación 1. Diseño de la experiencia de compra • Diseño Gráfico, Usabilidad • Accesibilidad: experiencia móvil (App o Responsive) • Diseño de la navegación del cliente dentro del sitio • Fotografías de los productos 1. Elección de una plataforma y hosting que cubra los requerimientos • Considerar costos iniciales y costos de mantenimiento • Fácil de usar por parte de los operadores • Que permita escalar si el negocio crecer
  • 5. Creación y operación • ¿Cómo voy a cobrar? • Tarjetas de Crédito: Gateways locales e internacionales • Redes de Cobranza • Cheque o Contado contra entrega • ¿Cómo voy a distribuir las ventas y recibir devoluciones? • Correo Uruguay, Privados, Distribución propio • Definir una política de devoluciones clara de cara al cliente
  • 6. Creación y operación • Estrategia de Marketing o Herramientas de Medición de tráfico: todo se puede medir  Google Analytics, Comscore, etc • Posicionamiento en Buscadores: SEO • Herramientas de comunicación • Email Marketing: mailchimp, exactarget, etc • Social Media: Facebook, Twitter • Online Ads: Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads • Canales alternativos de venta: Mercado Libre, Amazon, etc
  • 7. Creación y operación • Post Lanzamiento • Entrega de Pedidos • Manejo de Stock • Utilizar las herramienta de análisis para ver el comportamiento de los clientes en el sitio • Páginas más visitadas • Medir hasta donde llegan los clientes y por que no compran • Optimización de las páginas - A/B Testing
  • 8. Muchas gracias Carlos Acle Onetree Correo: carlosa@onetree.com Twitter: carlosacle